この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回2度目のご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃及び大浴場に関してご満足頂けました事、嬉しく思います。

次回、ご予約・ご利用頂いた際にもお部屋並びに大浴場に関してご満足頂ける様に清掃及びサービスに努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

冷茶と麦茶のサービスですが季節によっては麦茶をほうじ茶に変更させて頂き、ご宿泊以外でもお客様の印象に残るサービスを心がけております。
また、当ホテル側の都合によりお部屋変更の快諾・ご対応頂き誠にありがとうございます。
ご変更後のお部屋がお客様にとって良い思い出になった事、嬉しく思います。

次回、ご予約・ご利用頂ける機会がございましたら是非、当ホテルの候補の一つとして選択頂ければ幸いです。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテル１階のレストラン「富士山の頂きます」は宿泊者様及び日帰り入浴・立寄りのお客様でもご利用可能となっております。
ご利用時間・状況により混雑する場合がありご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご宿泊者様メインで混雑状況如何ではご宿泊者以外のご利用を一時的に見合わせやお時間をずらしてのご利用頂く様に配慮・ご案内する様に心がけさせて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場のサウナは110℃と近隣サウナ施設に比べて少し高めな温度設定をさせて頂いており、ご宿泊リピーター様や日帰り入浴リピーター様が数多くいらっしゃいます。

ご要望頂きました近隣施設紹介（ドラッグストアやスーパー等）出来るような案内物作成し、目の前のコンビニ以外でもご案内出来る様、検討させてい頂きます。


今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場の湯は、健康や美容にも良いと注目されているバナジウムを多く含む富士山の伏流水を地下100mから富士山の伏流水を汲み上げて使用しています。
日帰りの立ち寄り湯としても大浴場営業しており、多くのリピーター様もいらっしゃいます。

次回、ご予約・ご利用頂ける機会がございましたら是非、当ホテルの大浴場をご堪能下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

製氷機の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを実施しておりますが、製氷機のご利用者様が多く重なってしまった場合、製氷が追い付かずご不便をかける結果となってしましましました。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

いつもレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの温かいお言葉を
お寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

なにより弊社スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き、
身に余る光栄でございます。
お部屋の清掃状況につきましても、
常に清潔で心が安らぐ空間となる様、
スタッフ一同精進してまいります。
また当館周辺には徒歩圏内の飲食店が
ほとんどございませんので、
是非当館1Fのレストランを
ご利用頂けますと幸いでございます。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用下さり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想を
お寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、
沢山お召し上がり頂けたとのご感想を拝読し、
大変喜ばしい限りでございます。
私どもといたしましても、
朝からお腹いっぱいになるまで、
お食事を楽しんで頂きたく思っております。
今後も皆様の心も満たせるような
ご朝食となる様、精進して参ります。
またご夕食時のアルコール類の
ラインナップにつきましては、
貴重なご意見をお寄せ下さり、
誠にありがとうございます。
レストランスタッフと協議し、
検討させて頂きます。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテル館内・お部屋の清掃等、お褒め頂きましてありがとうございます。
ご来館者様・ご利用者様に常に綺麗だと思って頂ける様に館内・お部屋の清掃に尽力致します。

駒門パーキングエリア目の前という事で徒歩圏内ではコンビニエンスストア・ガソリンスタンドのみとなっております。
お車やタクシー移動ですと近隣飲食店や観光施設等のご案内が可能ですので、ホテル近隣のご案内MAP作成等検討させて頂きたいと思います。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

駒門パーキングエリア（下り）の目の前の立地を生かし、当ホテル自慢の大浴場お気に入り頂き誠にありがとうございます。
立地・大浴場以外にもレストラン「富士山の頂きます」もホテル館内にございますので次回ご利用の際には是非、レストランのご利用もご検討下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の富士山伏流水のお風呂お気に入り頂きまして幸いでございます。
宿泊以外でも日帰り入浴も承っておりますので、ご入り用な時にお立ち寄り・ご利用頂ければ嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

（山岳コースでの）ゴルフ後のご来館という事でお疲れだったと思われますが、お客様の期待に添え快適にご利用頂けた事、嬉しく思います。

当ホテル自慢の富士山伏流水のお風呂以外にもレストラン「富士山の頂きます」では夕食・朝食も承っております。
次回、ご予約・ご利用頂ける際にはレストラン「富士山の頂きます」も是非ご利用下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊に際してお客様にご満足いただけました事嬉しく思います。
可能な限りお客様のご要望には応えさせて頂きたと思っておりますのでまた次回、ご利用頂ける機会がございましたらお気軽にお問合せ・ご相談下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回、複数泊のご宿泊におススメのプランをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にあり今がとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

水風呂ご利用の際、ご不快な思いを抱かせることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用の注意喚起・ルール見直しを行い皆様に気持ちよくご利用頂ける様、検討致します。

今後も皆様が安心してごゆっくり
おくつろぎ頂ける”心のヨリドコロ”
となれるようスタッフ一同精進して参ります。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当館のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お茶につきましても地産地消にこだわっておりまして気に入って頂きまして幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　三枝

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご利用時の際に富士山の眺望がご提供出来ずに誠に残念です。天候の良い日には目の前に見える当館お勧めの部屋になります。

次回ご利用の際には、富士山の眺望もございますが、サービスにおきましてもお客様がご満足頂けますようにお客様のご来館をお待ちして申し上げております。

フロント　　三枝

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当館ご利用の際に清掃・接客に関しまして、
満足頂き、幸いでございます。

朝食のバリエーションにつきましては、
お客様のご要望にお応えできるように、
社内にて検討させて頂きます。

今後もお客様が快適に過ごせる施設を
目指して参りますので、引続きご愛顧頂きますようにお願い申し上げます。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　　三枝

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際、
ご不快な思いを抱かせることとなってしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お子様連れでも安心してご利用頂けるよう
清掃の強化に努めて参ります。

今後も皆様が安心してごゆっくり
おくつろぎ頂ける”心のヨリドコロ”
となれるよう
スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷