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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.28
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.96
  • 食事3.82
宿泊年月
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537件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 11:03:08

天候のせいもあってか、箱根側のお部屋はエアコンを使っていても結構冷え込みました。

ただエアコンを使うと、お部屋の加湿器を使っても空気が乾燥したので、暖をとるか、湿度か、ちょっともどかしかったです。

建物自体は綺麗で新しい見た目ですが、ドアの「ガチャン」という音や近隣部屋の会話が普通に聞こえてきて、そういったのが気になる方は休まらないかもしれません。

自動チェックイン/チェックアウトを採用されているので、出来ればその分、大浴場のクリンネスに人を回してほしいです。

かなりの人数が、お風呂利用されていたので、風呂上がりの珪藻土?マットは水分吸いきれないほどビシャビシャで、床もヌルヌルした箇所が多く、せっかく良いお湯だったのに衛生面が残念でした。

スタッフの方は丁寧、親切な印象です。駐車場無料や立地、水/お茶サービスは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月20日 17:49:41

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を
お寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際、
ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
私どもの不徳の致す所でございます。
今後は皆さま快適にご利用頂ける様、
衛生面の管理にさらに力を入れ
改善に努めて参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 20:34:41

子供は添い寝でしたが、子供用のアメニティも頂けました!
きれいなホテルでパーキングもコンビニも近いです!
入口が少しひっそりしてるとは思いました

また必要あれば泊まりたい素敵なホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月20日 17:19:39

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
大変身に余る光栄でございます

“また泊まりたい素敵なホテル”と
何よりも嬉しいお言葉を頂戴できました事
従業員一同心より御礼申し上げます。

当館がオープンして昨年7月で丸3年…
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、
今後も皆様に“また泊まりたい”と
思って頂ける様【心からのおもてなし】を
モットーに日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約割引!大浴場有り【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:15:44

目の前に雄大な富士山が見え感激!近くに食事場所がなくホテルの夕飯を頼んでいて良かったのですが普通の定食、もう少し値段を上げても充実していたら嬉しいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月20日 17:14:19

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

ご意見を頂戴致しました、
ご夕食メニューにつきましては、
レストランスタッフと共有させて頂き、
よりご満足いただける様、
少しずつではございますが、
改善に向けて参りたいと存じます。

尚、ご滞在中は当館から見える
雄大な富士山をご堪能頂けたご様子
私どもも大変嬉しく思います。

1月頃から富士山の冠雪がより深まり
天候に恵まれた日には
夜の暗闇に浮かび上がる冬の富士山を
ご覧頂ける日もございます。

またお越し頂けた際には
夜になりましたら、是非とも
暗闇に浮かぶ富士山もご覧頂けますと
幸いにございます。

またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 富士山側 13平米】

総合5

Honest1150さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

Honest1150さん [70代/男性] 2024年02月10日 14:05:37

私は老人なので食事もこれで十分です。温泉も良かった。機会あらば次回もお世話になりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月20日 16:23:06

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉
大変身に余る光栄でございます。

ご滞在中は当館のお食事・大浴場に
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
大浴場では天然バナジウムが豊富な
富士山の伏流水を使用しておりますので、
日頃のお疲れを癒す
お手伝いが微力ながらできておりましたら
何よりでございます。

また次回も…とのお言葉を頂戴できました事
本当に嬉しく思うと共に
またお越し頂けた際、ご期待に背く事のない様
更なるサービスの向上を目指してまいります。

またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 17:38:48

シンプルで清潔感もあり駐車場も立地も分かりやすくて高速道路を利用するなら便利だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月20日 16:17:25

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しい限りでございます。

この度のご滞在におかれましては、
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今後も皆様によ心を込めたおもてなしが
できる様、従業員一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合2

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 15:42:35

入れ墨の入った方が多数いました。
注意書きはありましたが全く徹底されていないので改善して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月12日 07:41:19

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

大浴場にて「入れ墨の入った方が多数いた」
とのご指摘につきまして、
私共の案内不足により
お客様に不快なお気持ちを
抱かせることとなってしまい
誠に申し訳ございませんでした。

現状では入浴前に入れ墨の有無を
確認するのが難しく、
入れ墨の入っているお客様には
入浴を自主的に控えてただくよう、
案内等掲示しお願いをしております。
しかしながら私共といたしましても、
皆様に快適に大浴場を利用して頂きたいと
心より願っております。
今後は定期的な見回りや
案内の強化などを行い、
改善に尽力して参ります。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★レンブラントホテルグループ ポイント20倍☆11時アウト特典付【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

hyu44さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

hyu44さん [30代/男性] 2024年02月02日 11:49:04

高速道路の乗り口から近く、富士山も見えるしロケーションが最高です。
大浴場も綺麗で富士山の地下水を使用しているのでとても気持ち良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月12日 07:10:35

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想を
お寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

お茶の香りがするシャンプーや
ボディーソープを使用しており、
湯は健康や美容にもいいと
注目されているバナジウムを含む
富士山の伏流水を沸かして使用しております。
男性浴場限定ではございますが、
「溶岩石サウナ」をご用意しております。
湯上りには1Fロビーにて
冷茶ではございますがほうじ茶と抹茶を
ご用意しておりますので、
ぜひ湯上りの一杯としてや
富士山を眺めながら
お召し上がり頂けていれば
幸いでございます。

今後も、皆様に寄り添い
心温まるサービスをご提供出来る様
従業員一同、精進して参ります。

お近くにお越しの際はぜひ
お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

たぬだんなさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

たぬだんなさん [40代/男性] 2024年01月31日 23:24:56

大阪から茨城へ引越しの途中で1泊できる場所を探していて、このホテルを見つけました。まず立地についてはインターチェンジに隣接しており、とても分かりやすかったです。当日は天気が良く、富士山側の部屋を予約していたため、たいへん美しい富士山を眺めることもでき、満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月02日 12:11:36

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
従業員一同大変嬉しい限りでございます。

遠方からのお引越しの道中、
当館をご利用頂いたとの事ではございますが、
お引越し作業の疲れを癒す
お手伝いが微力ではございますが、
できておりましたら、幸いにございます。

また翌朝富士山をご堪能頂けたご様子、
大変嬉しく存じます。
ここ数日間の冷え込みにより、
富士山の雪化粧もより一層深まり、
天気の良い日、夕方には、
夕日に照らされた富士山もご堪能頂けます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★レンブラントホテルグループ ポイント20倍☆11時アウト特典付【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 富士山側 20平米】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 14:34:04

ホテル内に美味しいレストランがあって、すごくよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年02月02日 12:03:25

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、
大変身に余る光栄でございます。

ご滞在中、当館のレストランを
ご利用頂き、ご満足いただけたご様子に、
レストランスタッフ共々
大変嬉しい限りでございます。

“食事は元気の源“という言葉がある様に、
当館をご利用頂く皆様が、
1日1日を元気に楽しくお過ごし頂ける様、
当館のお食事を通してパワーを
チャージして頂けたら何よりでございます。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員一同精進して参る所存にございます。

またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 16:44:45

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年01月23日 09:03:41

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想を
お寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、
当館サービスを通じて
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、
私共も大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参ります。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 20:53:23

女性お風呂にもサウナが欲しい。
露天風呂が、換気扇からの匂い…
揚げ物の匂いがすごかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年01月10日 06:18:29

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に
ご感想をお寄せ下さいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

女性大浴場にもサウナが欲しいとの
ご意見につきましては、
かねてより沢山のお声を
頂戴しております。
サウナを新たに設置するのは
非常に難しいですが、
美容用品やアメニティの
更なる充実に努めて参ります。
また露天風呂ご利用時の
臭いにつきましては、
レストラン室外機が
露天風呂の近くにある為、
風向きによってはお食事の臭いを
強く感じてしまう場合がございます。
当館大浴場ではお茶の香りがする
入浴剤を使用している為、
私としてもその香りを
お楽しみいただきたく存じております。
臭いについてはどうにか改善出来ないか
検討して参る所存でございます。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参ります。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合3

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 10:00:04

ご飯が安くて美味しくてとてもよかったです!
部屋は清潔で、良かったのですが
部屋風呂は評価を見てある程度覚悟してましたが、髪の毛や、赤カビが凄く子供が小さいため、大浴場にはいけないので、体を洗うアメニティスポンジで掃除してから入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2024年01月05日 05:52:21

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に
ご感想をお寄せ下さいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

特に部屋風呂につきましては、
清掃が行き届いておらず
ご不快な思いを抱かせてしまう事となり
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ共有し、
清掃を徹底的に行うよう
指導いたしました。
今後はより快適にお過ごし頂ける様、
お部屋のみならず施設全体の清潔感を
保てるよう尽力して参ります。

しかしながら、お食事につきましては
大変ご満足頂けたご様子が伺え、
私どもも、嬉しい限りでございます。
何よりもお客様に「美味しい」と
仰って頂けるのが励みになっております。
皆様に幸せなお気持ちになって頂ける
お食事をご提供出来る様、
より一層精進して参ります。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参ります。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 14:48:01

名古屋から車で富士五湖をめぐり ホテルは当日予約で初めて利用させてもらいましたが大浴場 男風呂にはサウナもあり 旅行の疲れがとれました。ホテルから富士山も見えていいですよ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月29日 08:38:17

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に
ご感想をお寄せ下さいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

この度は、富士五湖めぐりの素敵な旅の
休息地としてご利用下さいました事、
身に余る光栄でございます。
お客様のご感想からも
大浴場やお部屋でのご滞在を通して、
お寛ぎ頂けたご様子が伺え、
大変嬉しい限りでございます。

今後も、お客様より頂いた
温かいお言葉を励みに
皆様の”心のヨリドコロ”となる
憩いの場をご提供出来る様
精進して参ります。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参るります。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 富士山側 13平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 21:39:58

建物も新しく部屋も綺麗でした。食事はしませんでしたがメニューも色々あり値段も高く無かったです。
ただベットが固く非常ベルの誤作動で寝れなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月23日 07:16:13

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に
ご感想をお寄せ下さいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

この度はお食事をご利用にならなかった
との事でございますが、
ご朝食では「御殿場コシヒカリ」や
「さくらたまご」といった
御殿場のおいしい食材を
使用しています。
またご夕食につきましては、
ご飯・みそ汁がおかわり無料で
ボリューム満点のお食事をご用意しております。
是非お時間があるときは、ご利用下さいませ。

また非常ベルにつきましては、
火災以外でも蒸気やお煙草の煙によって
発報する場合がございます。
この度は、お休み中の発報となり
お客様には、大変ご迷惑を
お掛け致しましたが、
皆様の安全と安心の為であることを、
何卒、ご理解頂けますと
幸いでございます。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参るります。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★レンブラントホテルグループ☆ポイント20倍☆11時アウト特典付【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合5

しんみちちんさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

しんみちちんさん [50代/男性] 2023年12月21日 18:06:39

高速から近いホテルを探していたので、立地は最高
施設も新しく駐車場無料

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月23日 07:05:46

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けたご様子で、
私どもも大変嬉しい限りでございます。
当館は開業から3年半ほどのホテルでございます。
まだまだ至らぬもございますが、
今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参る所存でございます。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

大町の山猿さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

大町の山猿さん [70代/男性] 2023年12月19日 20:50:52

朝食付きでしたが、充実した食事でした。また夕食もホテルの食事処・駒門PAが利用でき、コンビニも近く便利です。大浴場も快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月20日 04:18:20

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

特にご朝食についてご満足頂けたご様子が伺え、
大変嬉しい限りでございます。
当館朝食では、「御殿場コシヒカリ」や
「さくらたまご」といった
御殿場のおいしい食材を使用しています。
また、富士山をご覧頂きながら
お召し上がりいただける
窓側のお席もご用意しております。
お食材やご覧頂ける景色から
御殿場をご堪能頂けますと幸いでございます。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お近くへお越しの際は、
是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【プチセミダブル】カップルプラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 富士山側 13平米】

総合3

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:37:14

子どもが小さいため、ベッドをくっつけて頂けたので安心して寝ることができました。
ただ部屋のお風呂の床が赤カビだらけでとても入れませんでした…。
そのため大浴場を利用するしかなかったのが大変でした。
夕食、朝食はホテルのレストランで頂きましたが、スタッフの方が常に焦っていたのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月20日 04:08:49

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お寄せ頂いたご感想を拝読し、
特に浴室と朝食会場のスタッフの
ご対応につきましては、
ご不快な思いを抱かせることとなってしまい
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の赤カビにつきましては、
多湿な気候故、念入りに清掃を
行うようにして参りましたが、
不足していたと痛感しております。
お客様からのお言葉を清掃スタッフへ共有し、
直ちに改善を行うよう指導させて頂きます。
また朝食会場のスタッフの対応につきましても、
快適にお召し上がり頂ける様、
改善に努めて参ります。

しかしながら、お子様とご一緒に
安心してお休み頂けたご様子が伺え、
とても安心いたしました。
何よりも、安心して心休まるひと時を
ご提供出来る様、日々努めております。
まだまだ至らぬところもございますが、
皆様にご満足頂けるホテルとなる様、
日々精進して参ります。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ベーシック】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合5

ぎっちゃ3692さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

ぎっちゃ3692さん [70代/男性] 2023年12月12日 18:58:54

富士を正面に見ながらの朝食は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月20日 03:49:21

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けたご様子で、
私どもも大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様によりご満足頂ける様、
従業員より一層サービスの向上に
努めて参る所存にございます。

またこれからの季節は
雪化粧を施した富士山を
ご覧頂ける機会が
多くなって参りますので
是非機会がございましたら、
お立ち寄りくださいませ。

またお会いできる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合5

おおぞらこうだいさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

おおぞらこうだいさん [50代/男性] 2023年12月05日 20:23:55

部屋が清潔というか綺麗すぎます。
温泉もいい湯加減で風呂上りに飲んだ抹茶も美味しく
何も言うことがありません。
朝食も美味しく食べすぎちゃいました。
トイレットペーパーの使い始めの折れているのが富士山になってたのに
ホッコリしましたよ。
BS映らないのが残念でしたけど。
とっても居心地のいいホテルでした。
リピート確定です1

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月07日 02:25:26

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの温かいお言葉を
お寄せくださいました事、
重ねてお礼申し上げます。

特に、BSにつきましては
ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
その日の天候や、電波状況により
映りにくい日がございますが、
どうにか解決できないか
検討して参る所存でございます。
しかしながら、この度のご滞在では、
私どものサービスに
大変ご満足頂けたご様子がうかがえ、
光栄に感じております。
湯上りに抹茶をお楽しみいただき、
ご朝食は「食べ過ぎてしまう」ほど
お召し上がりになられたとの事で、
大変喜ばしい限りでございます。
また、トイレットペーパーにつきましても
お気づきいただけ、嬉しい限りでございます。
今後も、心温まるようなおもてなしで
お客様をお出迎えできる様、
スタッフ一同精進して参ります。

当館と致しましても、今以上により良い
ホテルを目指して更なるサービスの
向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

かぶとむしくんさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

かぶとむしくんさん [50代/女性] 2023年11月28日 18:04:06

ホテル全体がクリスマスの飾りつけでした。部屋はとてもキレイです。
お風呂もキレイです。
露天風呂のお茶の湯も気持ちいいです。富士山もキレイに見えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年12月01日 05:47:57

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの温かいお言葉を
お寄せくださいました事、
重ねてお礼申し上げます。

当館では現在クリスマスに向け、
主に1Fロビーにてクリスマスツリーや
その他の装飾を施しております。
是非ロビーでお寛ぎ頂きながら、
お楽しみいただけますと幸いでございます。
また、お風呂やお部屋について
大変ご満足頂けたご様子が伺え、
身に余る光栄でございます。
大浴場ではお茶の香りがする
シャンプーやボディーソープ、
入浴剤を使用しており、
湯は健康や美容にもいいと
注目されているバナジウムを含む
富士山の伏流水を、
沸かして使用しております。
1Fロビーでは抹茶や苦手な方には
ほうじ茶もご用意しております。
お部屋にお持ちいただき
お召し上がりになられたり、
湯上りの一杯としてもお楽しみ頂けます。
また、お部屋から富士山を一望できる
「富士山側」のお部屋も
ご用意しておりますので、
またお越し頂ける機会が
ございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

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