この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいました事、
重ねて御礼申し上げます。

また、ご意見をお寄せくださいました、
レストランご利用に際しての、
ご案内不足につきまして、
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。

頂戴いたしましたご意見をもとに、
案内方法の変更及びお部屋にご用意している
メニューへの記載をさせて頂きました。
また、今後はチェックインの際のご案内を
より強化して参る所存にございます。

重ねてとはなりますが、
この度の不手際をお詫び申し上げると共に、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

VISA太平洋マスターズ期間、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VISA太平洋マスターズ開催されました太平洋クラブ御殿場コースからも近い位置にございますのでホテルからゴルフ場・ゴルフ場からホテルまでの移動にも比較的お時間がかからなかったかと思います。

今回、スタンダードセミダブルのお部屋をご予約・ご利用頂きましたがツインルームのお部屋のご用意もございます。
お部屋タイプはスタンダードセミダブルに比べると格段に広くなりますので、来年度VISA太平洋マスターズ観戦の際にはツインルームのお部屋のご検討をお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではフロント横にある機会にてチェックイン・チェックアウトを行える機会を設けております。
利便性の面にてご理解・評価頂きましてありがとうございます。
今回、ご利用頂きましたツインタイプのお部屋はトイレとお風呂が分かれており広いお部屋となっております。
夕食・朝食付きプランでしたがお食事はいかがだったでしょうか。

ご宿泊以外でも、日帰りの立ち寄り湯やレストラン利用も承っております。
ご宿泊以外でも当ホテルご利用のご検討下さい。
また、2025年も（御殿場にて）ゴルフ大会が開催予定でございますので機会がございましたら是非、来年も当ホテルのご予約・ご利用をお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご利用者様のご予定・交通事情等でチェックインのお時間がご予定より変更する場合がございますので柔軟に対応させて頂いております。
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今回、プチセミダブルプランでのご利用でしたがスタンダードツインのお部屋のご用意もございます。
プチセミダブルでご利用頂きましたお部屋タイプよりも格段に広く広々とご利用頂けますので、次回ご予約・ご利用の際にはスタンダードツインのお部屋のご検討をお願い申し上げます。

また、高評価頂きました大浴場ですがご宿泊以外でも日帰り入浴承っております。
ご宿泊以外でも当ホテルのご利用検討下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

リピートご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームのご利用で快適にお過ごしいただけました事嬉しく思います。

ロビーにご用意させて頂いております緑茶も高評価頂けまして何よりでございます。
夏期期間は緑茶と共に麦茶をご用意させて頂きましたが烏龍茶に変更させて頂きご案内をさせて頂いております。

ご宿泊のタイミングが合いましたら是非当ホテルのご予約・ご利用をご検討をお願い申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

フロント対応やお部屋、レストラン朝食に関して高評価頂きながら、エアコンの騒音や喫煙所部分にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

エアコンに関しては定期的な清掃確認を行い快適にご利用頂けるよう施設設備・清掃スタッフにも共有して対応するように致します。
喫煙所に関しもランドリールーム目の前という事で、場所の検討も含めてご利用者様にご不快な思いをさせないように検討させて頂きます。

また、静岡県・御殿場近郊へお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

東名高速道路・駒門パーキングエリア直ぐ側に立地条件や大浴場・お部屋の広さ、レストラン「富士山の頂きます」の高評価頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊以外でも、日帰り入浴や朝食・昼食・夕食も承っておりますのでご検討頂けましたら幸いでございます。

また、静岡県・御殿場界隈にご来館・ご宿泊の際には是非当ホテルのご利用・ご検討をお願い申し上げます。


今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

東名高速道路・駒門パーキングエリア直ぐ側に立地としては構えております。また御殿場インターチェンジからも15～20分程でご到着できるような立地でもございます。

お客様のご要望もあり化粧水や乳液といったアメニティをご宿泊者様専用にてご用意させて頂ております。

朝食に関してもカレーを含めてご満足頂けた様子が伺えて何よりでございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

宿泊価格・ディナーとランチの差別無しの件、お客様からの貴重なご意見頂戴致しまして今後の料金設定やレストランメニューの提供に反映させていきたいと思っております。

東名高速道路・駒門パーキングエリア直ぐ側に立地としては構えております。
ご旅行等、御殿場・静岡県東部近辺でのご宿泊の際には是非当ホテルのご予約・ご利用をご検討下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件（高速近く・駐車場付き・目の前にコンビニ）に関して高評価頂きまして誠にありがとうございます。
シングル・セミダブルのお部屋数に対してツインの部屋数は少ない状態でございます。
特に週末に関しては観光・レジャーとツインタイプの部屋人気が非常に高い傾向にございますので、次回ご利用・ご予約の際には早めの段階でのツインタイプのお部屋のご検討・ご予約をお願い申し上げます。
ツインタイプのお部屋は箱根側・富士山側がございますので是非ご検討下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます

当ホテルは目の前が、駒門スマートETCとなっており東名高速（下り）が直ぐにご利用頂ける立地となっており、立地（高速のアクセス）の面、高評価頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン（椅子）状況及び大浴場の匂いに関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
「お部屋はきれに見えた」と評価頂く中で、レストランの椅子や大浴場（脱衣所）に関して疑心に思われることはごもっともでございます。
今一度、定期的な清掃・確認を行うことでお部屋同様にきれいな場所を提供出来るように努めて参ります。

今後も皆さまにより快適に
ご利用頂ける様、努めて参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度三泊と連日当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今年度はお天気に左右される日が多かったですが富士山側のお部屋で朝から富士山が見れ素敵な1日の始まりを迎えられました事、嬉しく思います。

当ホテルは駒門パーキングエリア目の前や国道246号線に面しており目の前にはコンビニやガソリンスタンドもございますのでお車でのご移動には便利かと存じます。
また、複数日にて観光の際には是非当ホテルをご利用をご検討下さい。

レストランのメニューに関してもお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きメニュー開発や提供を検討させて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想を
お寄せいただきました事、
重ねてお礼申し上げます。

当館大浴場につきましては、
お客様のおっしゃる通り天然温泉ではなく、富士山の伏流水を汲み上げて使用しております。またこの伏流水には健康や美容にも良いと注目されているバナジウムが多く含まれております。富士山の恵みを心身で感じて、心ゆくまでごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いです。また、客室冷蔵庫についてご指摘頂きありがとうございます。冷蔵庫の効きが悪い等ございましたら、フロントにてお預かりし冷やすことも出来ますので、お気軽にお声かけくださいませ。

今後もサービスの向上と皆様にゆったりとお寛ぎ頂ける環境をご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もゆったりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
今年度、かねてよりお客様からの要望がございましたレンブライオンのマグカップを販売開始させて頂きました。
当ホテルのプランの中には、朝食付や夕食・朝食付のプランもご用意しております。
次回ご予約の際には、お食事付の宿泊プランをお選び頂き、レストラン「富士山の頂きます」をご利用下さい。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面でお褒め頂き嬉しく思います。
箱根側は国道R246に面しておりますので、交通量によって富士山側に比べて外の音が気になる可能性がございます。
次回、ご予約・ご利用の際には富士山側のお部屋をお選び頂きますと静かなお部屋とお天気が良ければお部屋から雄大な富士山を望むことが出来ますのでご検討頂けます様、お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

連泊にてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
今回、外食との事でしたが当ホテル1Fのレストラン「富士山の頂きます」を是非ご利用下さい。
レギュラーの定食メニューから季節・期間限定メニューもご用意しております。

次回御殿場にてご宿泊の際には是非、当ホテルをご検討頂けます様、お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを続けて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　大庭