Akasa1124様

この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、高い評価と素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ラウンジ内のドリンクバーや漫画コーナーなど、充実した設備でホテルステイをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋のお風呂の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、全スタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆとりろ日光

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日は故障車が多く、渋滞によりご到着に4時間程かかってお越しになられておられました。大変お疲れだった事とお察しします。
お風呂の温度の件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
最近急激に寒くなっており、また山の上という事もあり夜間や早朝はとても冷え込み0℃になることもございまして浴槽の温度が上がりにくくなって参りました。出来るだけ早く対処をさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ日光

トモンチ000080様

この度はご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地やお部屋、中禅寺湖の景色にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。また、無料のビールやスナックサービスをお楽しみいただけたとのこと、ビール好きの方にも喜んでいただけたことがわかり、何よりです。

一方で、大浴場の温度管理について至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。特に寒い時期にぬるさを感じられることがないよう、温度調整を徹底して改善に努めてまいります。

貴重なご意見をもとに、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また高評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

無料のドリンクサービスをお楽しみいただき、「リッチな気分」でお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も、皆様にご満足いただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

墨田の住人様

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

5階の和洋室からのレイクビューや、温泉の濁り湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食に関して量が少なかったとのご意見もありがとうございます。お飲み物の飲み放題やロビーのマシュマロ、ラウンジでのスナックもお気に召していただけたようで何よりです。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

霧の影響で景色をご覧いただけなかったとのこと、非常に残念に思います。ですが、ロケーションやスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。ラウンジのバーもご満足いただけたようで、何よりです。

次回お越しの際には、ぜひ素晴らしい景色をお楽しみいただけることをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぼぼ91様

この度はご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地の良さやアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、大浴場の室内風呂の温度が高く、お子様がご利用いただけなかったこと、またお食事の量について物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善に役立たせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

しょこ000000317様

この度はご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！

お食事やお部屋の清潔さ、そして豊富なゲームをお楽しみいただけたとのこと、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。今後も皆様に心からご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！

ドリンクやお菓子の無料サービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

中禅寺湖や華厳の滝の美しい景色を楽しみながら、ゆったりと散策を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。周辺の自然を感じながらのんびりお過ごしいただけるのも当施設の魅力の一つです。

またの機会がございましたら、ぜひ季節ごとの景色をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

mark.n様

この度はご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さ、またお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもレストランスタッフへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。一方で、観光情報に関する案内が行き届かず、ご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。今後、スタッフ教育を進め、地域の情報提供もより充実させてまいります。

また、周辺環境につきましても貴重なご意見をありがとうございます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう引き続き努力してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館は皆様にお手数をお掛けしないようスムーズなチェックイン、チェックアウトを心がけております。
フリーサービスや食事に関しましても、高評価を頂けました事誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めてのドミトリーでご不安もあったかと思いますが、露天風呂やフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アメニティに関するご案内が十分でなかった点につきましては、今後の改善に努めてまいります。ご指摘いただき感謝申し上げます。

「お値段以上」と感じていただけたことが何よりの励みです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

中禅寺湖を目の前にした立地や、接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。さらに、日光の紅葉もお楽しみいただけたようで、素敵なご旅行のお手伝いができたことを嬉しく思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆとりろ日光 高瀬

ニック4101様

この度はご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

飲み放題のサービスやホテルの雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、外観以上に中での過ごしやすさを感じていただけたことも光栄です。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけてまいります。ニック4101様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬

投稿者様

この度はご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

中禅寺湖の美しい景色やおしゃれなゲームラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地や雰囲気を気に入っていただけて光栄です。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬

masatok00様

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジの飲料サービスをお気に召していただき、リラックスした夜をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、設備に関してご指摘いただいた点は、今後の改善の参考とさせていただき、より快適な環境を整えてまいります。

奥日光にお越しの際には、ぜひまた当施設をご利用いただければ幸いです。masatok00様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆとりろ日光 高瀬