この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

入浴時間につきましてご予約が適用されなかったのこと、申し訳ございません。改めて従業員に周知徹底させていただきます。

また、「源泉掛け流し」につきましては、常時あふれでている状態での提供は難しいため、チェックイン前の15時と、朝風呂前の早朝5時半の1日2回、温泉を全て入れ替え、できる限り新鮮な状態で源泉にご入浴いただけますよう努めておる所存にございます。現在、源泉掛け流しの謳い文句も控えさせていただいておりますが、一部の表示に残っているところがあり、どこかでお目に触れられたことと存じます。ご期待に添えず申し訳ございません。

また、入湯税につきまして、当館のある津野町はでは入湯税はございませんで、当館では頂戴しておりません。確認させていただきましたところ、宿泊時に頂戴したのは夕食時のお飲み物代のみとなりますが、明細などどこかに表記がございましたでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

この度は至らぬ点が多く不愉快な想いを与えてしましいましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はペットとお子さまも一緒に大家族でのご来館、誠にありがとうございます。

お子さまにも海鮮焼を気に入っていただき光栄です！
今回宿泊いただきました「離れ棟」の向かいには、石段を下りた先に川原が広がります。夏は川遊びの絶好のスポットですので、水着なども持参いただき、ぜひとも川遊びを満喫いただけたらと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

温泉の湯質がお身体に合いましたこと、心より嬉しく存じます。当館にて提供しております、天然由来100％のアルカリ硫黄泉は身体を芯からあたためてくれますため、冬場は特に身に沁みますよね。ひのきの湯、離れの湯ともにご満喫いただけて光栄です。

当館の焼肉プランは、「四万十牛」「四万十麦豚」「土佐鴨」と、県内でも上質ブランドのお肉に限定してご提供しております。ネーミングもしっかりPRさせていただておりまして、目に留めていただき嬉しく存じます。

季節折々のオードブルをご用意して、またのお越しをお待ち致しておリます。

この度は格別のご評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

秋の風情をお楽しみいただけましたこと、誠に嬉しく存じます。春夏秋冬、さまざまな表情をみせる大自然に囲まれておりますゆえ、季節ごとの移ろいをお楽しみいただけますのが当館の誇りでございます。

またご来館の機会がございましたら、四季の移ろいを景色、そしてお料理でもお楽しみいただけたら嬉しく存じます。

この度は心温まるマッセージをいただけましたこと、従業員一同感謝申し上げます。