この度は数あるホテルの中から、ホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフのご対応に関しましてお客さまに大変失礼な行動をとってしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

サービスの向上だけでなく、スタッフの教育方法も見直し更なる向上に努めてまいります。

この度は、ホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に、また当ホテルをご利用頂けて大変光栄でございます。
しかしながら、バスルームの清掃不足で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

清掃スタッフにも引き継ぎ、改善に努めさせていただきます。

そして、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も賜りまして大変光栄です。

また機会がございましたら、お客さまにご利用いただける事をお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、バスタオルに髪の毛が付いていたことや、バスタブの水垢についてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
置き時計の時間のずれやスタッフの挨拶についてもご指摘いただき、ありがとうございます。
スタッフ全員に周知し、改善に努めてまいります。
その他、頂きました意見につきましても、貴重なご意見として共有致します。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊頂きありがとうございます。
この度のご滞在はご満足いただけたようで、スタッフ一同で大変嬉しく拝読させていただきました。今回のコメント、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。いただきましたクチコミを励みに今後もより一層ご満足いただけるようホテルづくりをし、精進して参ります。
次回札幌へお越しの際もぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけ大変光栄でございます。
機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。

日頃よりホテルフォルツァ札幌駅前をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の設備につきましてご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々努めてまいります。また札幌にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
当ホテルの清掃や朝食にご満足いただけ大変光栄でございます。
接客のことでご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後のサービスに活かしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
便利な立地や浴室を評価していただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の配置や椅子のご要望についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
椅子につきましては貸出も行っておりますので、次回ご希望であればお声がけをいただけますと幸いでございます。
また、清掃につきましても、水やお茶はご希望であればお渡しいたします。ご案内が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのデザインやお部屋を評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、冷蔵庫の音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適な滞在を提供するため、設備の点検と改善に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見に感謝するとともに、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、アメニティやテレビの使い勝手についてもご評価いただき、感謝申し上げます。

しかしながら、貴重なご意見をいただきました通り、ツインルーム内のスペースや荷物の置き場、コーヒーの提供、さらには室内着のスタイルについてのご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。

引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続きご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、清掃に関する不備があったことを、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、直ちに清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めてまいります。

その中でもフロントの対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けるよう、清掃の見直しと更なるサービスの向上に努めてまいります。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

旅の疲れを、お風呂で癒していただけたようで幸いです。

朝食に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

レストランスタッフにも共有し、こまめにフロアのチェックを行うよう共有いたします。

宜しければ、お客さまのまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの立地や清潔さ、さらにモーニングの美味しさを評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

とんでもございません。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もお楽しみいただけたようで大変光栄です。当ホテルは、海外からいらっしゃるお客さまが多いので、数多くの国のお客さまのお口に合うよう種類豊富に朝食メニューをご用意しております。

また機会がございましたら、お客さまにご利用いただけることを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

札幌駅や百貨店からのアクセスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、トイレとバスが別で、広い浴槽でゆったりとお過ごしいただけたことに安堵いたしました。

ご指摘いただきました共用の電子レンジは、当ホテルの共用スペースに設置しております。
また、バゲージラックにつきましては、お声がけいただければ貸出も行っておりますので、次回のご宿泊の際にはぜひご利用ください。

お客様のご意見は、今後のサービス向上に向けて大変参考になります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

立地やお部屋の広さにご満足いただけたことや、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

ご朝食ビュッフェについて、お料理の多様性や特にカレーをお楽しみいただけたこと、またデザートやソフトクリームマシンもご満足いただけたとの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただける食体験を提供できるよう、今後も努めてまいります。

来年も北海道にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様に再びお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

札幌駅からのアクセスや周辺の利便性にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、お風呂やシャワーの機能についてもお褒めいただき、ありがとうございます。トイレが独立している点もご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。

お部屋の広さに関しては、ご期待に添えなかった部分もあったかもしれませんが、今後も快適に過ごせる空間を提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私物の紛失に関する対応についてスタッフの対応に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は問題が発生した際に真摯に解決に向けて対応するよう、スタッフ全員に周知徹底いたします。


清掃に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございません。
清掃スタッフには、十分な清掃を行うよう注意を促しました。
ゴミの処分につきましては、お客様の私物を誤って捨ててしまうことが無いよう、ゴミ箱の中以外のものは捨てないことを清掃スタッフには徹底しております。
その点につきましてはご理解を頂けますと幸いでございます。

また、駐車場の利便性や朝食に関するご不満についても、ご納得がいただけるものを提供できなかったこと、残念に思います。
今後は接客面を含めたサービスの向上を図り、スタッフ一同精進してまいります。


最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、引き続き精進してまいります。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

おまかせのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スッキリとしたデザインのお部屋とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回はぜひご家族様とご一緒にお越しいただければ幸いでございます。