この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からいつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、設備、価格とも他の選択肢がないとのこの上ないお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフにとって励みになります。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　福井

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでお客様が安心してお寛ぎいただけたこと大変嬉しく思います。
当館の立地の良さはもちろん館内の精算はすべてリストバンドで出来るので手ぶらでお過ごしいただけます。
大浴場のシャワーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
点検し改善できるよう見直していきたいと思います。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　福井

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
アラームによる騒音の際のフロント対応に関しまして迅速な対応ができず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
迅速に対応できるようスタッフも巡回を増やし、確認しだいお声掛けするよう対策を話し合ってみたいと思います。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　福井

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場洗い場の設備不良に関しましてご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
洗い場のみではなく浴室入口等にも掲示する対応も考えさせていただきます。
また、整備不良につきましては早急に対処致します。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント/柴野

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めてのカプセルホテルのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただき光栄です。駅からのアクセスの良さや、チェックイン前の荷物のお預かりサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、施設の清潔さや女性フロアの静けさ、水回りの快適さなど、多くの点でご満足いただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。

カプセルの上段に関するご意見もありがとうございます。階段の設計については、お客様がより快適にご利用いただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。

ご宿泊中の他のお客様との共存についても、特に問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、大浴場やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

次回もぜひ、SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　菅野

　この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
　お客様が当カプセルホテルのシステムやコストパフォーマンスを評価してくださったこと、大変嬉しく思います。お客様のご指摘の通り、宿泊者以外の方の出入りを制限することはセキュリティの一環として重要と考えております。しかしながら、ご案内の点については、今後の改善点として真摯に受け止め、スタッフ全員で共有いたします。
　スタッフ一同次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント/菅野+
　

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時間の16時や20～21時はフロントが混み合う可能性がありますのでご了承ください。
スムーズに皆様をご案内できる様引き続き精進して参ります。

スタッフ一同次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント/柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
館内着は男女共にS・M・Lサイズご用意しています。
館内着を着ずご自身のお持ちになった洋服でも館内をご利用することも大丈夫です。
館内着以外にもアメニティ類も豊富にご用意ございますのでお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さい。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント/柴野

　この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　「全般的にきれいでお値段以上」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、私たちも励みになります。

お風呂上がりの休憩スペースが狭く、男女共有で気がひけたとのご指摘、ありがとうございます。この点については今後の改善に向けて検討してまいります。

　今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

静かでしっかりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適な環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。

今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

フロント　菅野

　この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　立地や料金、施設の快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、サウナやレストルームの設備、生ビールをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、お食事に関してご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。週末などはご予約が埋まってしまうことが多いので、お早めにご予約いただけますと幸いです。今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。このお言葉に甘んじることなく、今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
京成上野駅・JR上野駅共に近いので旅行のお客様だけでなくビジネス利用される方にもおすすめしています。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント/柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は京成上野駅から約徒歩1分、JR上野駅からは徒歩約3分のところにあり、京成上野駅から成田空港も一本行くことが出来るので交通アクセスが良くとても便利でありお客様にもご好評いただいております。
お客様が当館のお風呂で満足いただけて何よりでございます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　福井

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心休まる体験となったご様子で私も安堵いたしました。
嬉しいお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
SmartStaySHIZUKUは『Private Oasis』をコンセプトに清潔な癒しの空間をお届けすべく日々サービス向上に邁進しております。
カプセルホテルとして清潔な水のような清潔で居心地のよい空間、快適なご滞在体験をお客様にお届けできるよう邁進してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
当館は観光地としても有名な上野アメ横商店街へ徒歩5分程、上野駅 不忍口出口から徒歩3分程の距離にございまして、ご観光・ビジネス利用など多くのお客様がご利用いただける立地でございます。
しかしながら館内設備に関してはこちらのご説明不足で不便をお掛けし大変申し訳ございません。
個室のシャワー室は合計２室、地下１階にございまして、大きな看板を立てかけております。
またスーツケースはバゲッジポールにチェーンを繋ぐような形で保管が可能ですが、ご希望であればフロントにてお預かりが可能です。
お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来館お待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の設備点検にてお客様にはご不便をお掛けいたしました事大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、館内、各予約サイト、各SNSにて下記のように事前に告知をさせていただきました。

【設備点検のご案内】
24年6月17日　24時～翌8時
設備点検のため上記時間は大浴場が使用不可となります。

チェックイン時刻の表記に合わせ、24時間表記で記載させていただきました。
判別しにくく、ご説明が曖昧で誤解を与えてしまった事謝罪申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう最大限配慮する事は我々スタッフの使命です。
お言葉を受け、より一層の努力をしてまいりますのでまたご縁がございましたらご予約をお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また『初カプセルホテル滞在』との事、上野の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変光栄でございます。
ご好評いただいたマットレスは東洋紡のブレスエアーを使用しておりまして、高反発で寝返りがしやすく寝心地が良い事が特徴です。
今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。このお言葉に甘んじることのないようにスタッフ一同精進してまいります。またのご利用ぜひお待ちしております。
フロント　鈴木