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Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 クチコミ・感想・情報

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Smart Stay SHIZUKU 上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.61
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.97
  • 食事3.49
宿泊年月
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501件中 1~20件表示

総合5

野球2009さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

野球2009さん [50代/女性] 2024年10月23日 19:57:41

10月21日に1泊しました。駅からも、近く周りにコンビニま、多くあり買い物も便利です。無料でヘアアイロンが借りれたり手ぶらで泊まれて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月24日 15:46:40

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の立地の良さやアメニティにつきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・女性限定】キャンセル不可・部屋選択不可の特別価格ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【女性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合3

轟8042さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

轟8042さん [60代/男性] 2024年10月16日 07:48:15

場所は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月16日 12:02:18

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。立地に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

chika418さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

chika418さん [60代/男性] 2024年10月14日 15:53:26

ロッカーがカプセル内にあるのが便利。施設が新しく、トイレも清潔です。脱衣所のエアコンが良く聞いて、ふろ上がりの汗も直ぐひくし、床も濡れてなくて比較的快適。上野、御徒町、上野広小路と駅が近いので、便利。全体的に施設が新しく清潔感があって良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月15日 01:09:58

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。このお言葉を励みに今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

じん☆ミさんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

じん☆ミさん [40代/男性] 2024年10月13日 11:21:30

上野駅徒歩すぐの好立地で、清掃も行き届いており非常に好印象。ただ、4階の部屋へは階段でしか行けないのが玉にキズ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月15日 01:08:04

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。建物の構造上ご不便おかけいたしますが、ご理解、ご協力お願いいたします。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進したしますので、機会ございましたらお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 08:11:17

東京でのイベント参加のため宿泊

カプセルホテルは、ロッカーのサイズだったり、荷物の置き場に注意を払わないといけないところはあるが、ここのホテルはリュック程度であればカプセルの鍵付きロッカーに収納できるため、非常に良かった。
キャリーケースの方も、置き場を設けているのでそちらを利用できる。

カプセル内も大浴場も、大変快適に過ごすことができました、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月10日 04:00:16

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
イベントでの疲れは癒せましたでしょうか?
カプセル内のロッカーに入りきらないお荷物などはフロントでもお預かりが可能なのでお気軽にフロントスタッフにお声がけ頂けると幸いでございます。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
次回のご予約心よりお待ちしています。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合3

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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 21:36:00

システムとしてはよくできていて、時々利用しているが、オーバーツーリズムで客の質が下がり周囲の利用者の当たり外れで段々外れが増えている。今回はいきなり他人の入口スクリーンを上げる、いつまでもガタガタ音をさせるなど不快な事が多くて多く、ハズレ。(女性用です。)スタッフの人手不足も感じる。安価には泊まれるので持ち物の管理などはしっかりして用心するしかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月10日 03:57:25

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご利用時不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
海外からのお客様のご利用も増えていますので皆様が安心してお過ごしできる環境を提供できる様引き続き努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご予約心よりお待ちしています。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で断然お得にご宿泊♪♪
ご利用のお部屋
【■【女性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合2

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 15:57:41

フロントの方がスタッフによって接客の差がありすぎる。対応や言葉使いの悪い人は本当に悪い。大浴場だが定期的にメンテナンスしないと汚い。特に水回り。巡回の回数を増やした方がいい。フロアにある洗面所も汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月06日 15:12:36

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は接客等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度教育・指導し対応させていただきます。大浴場・洗面周りも巡回頻度を多くして清潔な空間でお過ごし頂ける様改善に努めます。
また機会がございましたらお待ちしています。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合1

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 16:07:37

共同部分の清掃が行き届いていない。
全てのロッカー部分が手狭
浴室や更衣室が手狭

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月04日 23:15:05

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。この度いただきました意見に関しまして当館でも模索してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、お待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 23:00:33

上野駅、上野動物園へ行くのに近くて便利でかつ居心地は良かったと思います。
年代的に部屋の2段の上の方はきつかったのでそこは評価を下げさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年10月02日 11:54:13

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。事前にご連絡いただきますと、可能な限りご希望のお部屋にご案内することが可能でございます。一部部屋希望不可のプランもございますが、一度お問い合わせくださいませ。今後もスタッフ一同精進してまいりますのでまた機会がございましたらお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【女性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 13:07:49

近くのカプセルがなくなったので、大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月29日 07:21:52

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 16:45:34

安い、立地良し、SAUNA最高。
一人旅なら申し分ないです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月27日 18:03:39

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
サウナ最高ですよね。整えた様で何よりです。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしできる様精進して参ります。
次回のご予約心よりお待ちしています。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
【早割15】15日前までのご予約ならお得にご宿泊♪
ご利用のお部屋
【■【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合5

LAYLA6489さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

LAYLA6489さん [30代/女性] 2024年09月25日 18:36:28

飲食店やコンビニが豊富にあり、東京駅からも非常に近い上に宿泊料が安いので推し活遠征の常宿にしています。

大浴場も含めて全体的に綺麗で清潔感があるので同じぐらいの価格で古いビジネスホテルに泊まるよりよっぽど快適に過ごせると思います。

改善して欲しい点としては大浴場のロッカーが小さめなのと、お風呂の温度が高くてお湯がかなり熱いです。
セキュリティ面でいうと女性と男性でフロアが分かれてはいますが階段を使えばどちらもカプセルルームエリア直前まで入れてしまうので階段に繋がるドアにも鍵があればいいなと思います。

総合的には満足で、ぜひおすすめしたいホテルですが、人気が出て予約が取りにくくなって欲しくないので複雑です…(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月27日 07:44:30

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館についてたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
そして貴重なご意見もありがとうございます。
お客様にとって癒しと安らぎの場所になれるよう努めてまいります。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【女性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合5

おだけん0422さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

おだけん0422さん [20代/男性] 2024年09月20日 20:30:18

温泉にサウナでマンガも読み放題で1日満喫することが出来ました。また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月20日 20:46:49

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当館を満足してご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・男性限定】キャンセル不可・部屋選択不可の特別価格ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 22:26:10

しばらくぶり、2回目の利用です。

きれいで、居心地いです。設備は必要十分だと思います。

やっぱり立地がいいですね。近くのアメ横エリアほど、がちゃがちゃしてないのも、ポイントだと思います。

利用者がさらに増えて、価格があがってきたりすると、困りますけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月18日 00:52:02

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉二度目のご利用大変嬉しく思います。
立地面などご好評いただいています。
シーズンなどは料金に変動がございますのでご了承ください。
今後もスタッフ一同皆様が快適にお過ごしできる様精進して参ります。
次回のご予約もお待ちしています。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 23:48:47

いつも大井町を利用していましたが浅草に用事があり利用。大井町同様コンパクトの中に機能的でカプセルとしても清潔感がありです。また近隣に行く際は利用いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月13日 02:21:18

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後も皆様が清潔な空間でお過ごし頂ける様に精進して参ります。次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント/柴野

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 11:44:35

駅から近く、又 周りにコンビニ、飲食店が多くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月10日 21:16:54

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。立地に関しましては、他のお客様からも好評いただいております。今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 17:13:50

上野駅から近いというとてもいい立地でありながらこの値段でこのサービスを提供しているのは最高クラスだと思います。
少しお風呂のシャワーに故障なのか不具合なのか分からない所が見受けられますが、それ以外は概ね満足です。個人的には5点寄りの4点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月09日 03:40:27

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館を最高クラスとのこの上ないお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場のシャワーにつきましては不具合の原因を素早く対処し改善に努めてまいります。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 18:16:18

上野駅からすぐ近くで立地は最高です。館内はとても綺麗で受付の男性の方も丁寧な対応でした。大浴場もそんなに大きくはありませんが新しく綺麗に清掃されていましたが、スタッフの女性が不愛想なのが少し残念でした。アメニティが充実していたのは嬉しかったです。他の人の音が気になって熟睡できませんでしたが、カプセルなのでそこはしょうがないかなと思います。個室もとても綺麗でした。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月07日 19:31:40

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましては教育・指導しお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【夕食券1000】SHIZUKU×近隣店コラボプラン♪
ご利用のお部屋
【○【女性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合4

jjj2578さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

jjj2578さん [40代/男性] 2024年09月05日 12:19:21

お風呂が夜中入れないのが残念ですが、施設はキレイでいつもの定宿です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年09月05日 16:30:21

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館がキレイとのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

総合3

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 15:44:42

ゴミ箱がちっさいのでごみが散乱する スリッパ使えない 風呂場のロッカーの配置に無理がある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年08月31日 21:18:47

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ゴミ箱に関してはスタッフの巡回を増やしゴミの散乱を防ぐよう努めてまいります。
スリッパはフロントに置いておりますのでご自由にお持ちください。お客様にもう少し分かりやすい説明を心掛けていきたいと思います。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【男性専用】スタイリッシュカプセルルーム】

501件中 1~20件表示

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