この度は、ホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、この度はチェックインの際に、ご不便おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

私どもも、改善を試みているのですがどうしてもホテルの構造上、この辺りお客様にご迷惑をおけかしてしまい、大変心苦しく存じております。

しかしながら、ご満足いただけた点もあったようで、何よりでございました。

引き続き、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、また東京にお越しの際は、ぜひホテルリソル上野をご利用いただけましたら、幸いでございます。

重ねてとなりますがこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、京都にもご宿泊いただきましたようで重ねてお礼申し上げます。

ホテルリソル上野では、8Fにアートの町上野をコンセプトとしたお部屋をご用意しております。通常は、専用のご宿泊プランで販売をしておりますが今回空きがありましたため、無料でのお振り替えをさせていただきました。

お客様のご感想の中でもありました通り、8Fはリファのシャワーを始め、壁紙、客室備品なども他の階とは異なる特別なものをご用意させていただいております。また、専用のプランの中には選りすぐりのコーヒーなどのセットの物もございますので、次の機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら、幸いでございます。

改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございいました。

ホテルリソル上野　フロント

この度は、ホテルリソル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、パジャマの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。


お部屋、バスルームの匂いにつきましては雨の後や季節によって、稀に排水溝の方から匂いが昇ってくる場合があること私共の方でも確認をしております。清掃のスタッフも普段より気を付けておりますが至らない点がございまして、この度お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。

また、当館は全室禁煙となっておりますが稀にお部屋内で喫煙をされるお客様もいることがあり、その際の香りが残っている場合がございます。

本来このようなことがないよう、事前に努めて置くべきではございますがチェックイン後に、万一何かお気づきの場合は新しいお部屋のご用意、ご用意が難しい場合でも別途対応をさせていただきますので、お気づきの際はお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいりますので今後ともホテルリソル上野をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテルリソル上野

この度は、ホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、JR上野駅、東京メトロ上野駅まで徒歩2～3分程度、京成上野駅まで5～7分程度の立地となっており、都内各所、成田空港へのアクセスに優れており、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様におかれましても、ご満足いただけましたようで何よりでござました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまた、機会がございましたらホテルリソル上野をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ホテルリソル上野

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊に置かれましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。このような不備に置きましては、あってはならない事ではございますがもし、次の機会がございましたらフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフがすぐに対応いたします。

また、数々の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。設備面などのご指摘は、すぐの改善は難しいかもしれませんがお客様より頂きました声を反映できますよう努めて参ります。

改めてとなりますが、この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、機会を頂けるようでしたら、当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、今年で開業4年目と言うことでこの上野エリアでも綺麗なホテルとなっているかと存じます。

また、お越しいただきました際もご満足いただけますようスタッフ一同清潔にホテルを維持して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

重ねてになりますがこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルリソル上野

今回もホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食につきましては、現在鋭意新メニューへのリニューアルを進めてございます。今まで提供をしておりました中で人気のものにプラスして、レギュラー新メニューと季節ごとでお選び頂けるメニューをご用意いたします。

次回、ご利用いただけました際にはご提供できるかと存じますので、またお越し頂きました際には、ぜひ新しいメニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後も一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、また上野にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソル上野
フロント