クチコミ

総合評価
4.17
200
5
35
4
74
3
29
2
5
1
1
部屋
4.14
接客・サービス
3.75
ロケーション
4.29
朝食
3.70
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.73
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像
22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
㊗️1人旅🚘
40代/女性|1 件のクチコミ
1人旅

お部屋は新しくとてもキレイでした。プラスルームで、シャワーヘッド、ドライヤー等、空気清浄機、枕が別で使えて、贅沢な時間を過ごせました。 1階に電子レンジ、31アイス自販機、コインランドリー、無料(時間指定あり)コーヒー、アメニティグッズがあります。 アメニティに、オイルクレンジングがあったのは助かりました。スティックの煎茶、梅茶もありました。 ¥300駐車場は、砂利駐車場とマップで検索すると出てきます。少しだけ歩きますが、遠く感じません。 隣接する有料駐車場もあります。 ホテル出てすぐに、大戸屋、魚民、お土産品店があります。 また近くに行くことがあれば、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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1人旅 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。 プレミアムプラスルームを気に入っていただきまして大変嬉しく思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2025-11-28
4
その他
一人
2025年9月宿泊
mayoko0410
60代/女性|4 件のクチコミ

部屋は綺麗で朝食付きというのも良かったです。 入室して直ぐにTVモニター画面に朝食の案内が出ていてそれにリモコンで答えるようになっていました。 ただそのような説明は受けていなかったのでどこかに表示でもされていたら良かったかなと。 また時間を置いて出直してりしたので食堂の混み具合もわかるようになっていると助かると思います。 宿泊者専用の平地の駐車場の案内がサイトには出ておらず、試しにスマホでホテル名と駐車場と入力したら地図に表示されたので駐車出来ました。 ホテルの敷地内に加えて案内を提供して頂けると有難いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
mayoko0410 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして,改善点を頂戴し申し訳ございませんでした。以後、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 駐車場におきましては、公式HPへご案内とHP内フォトギャラリー最後に簡単な地図を掲載しております。わかりにくく申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-09-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りつ9975
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて快適!アメニティも充実

シングルでも部屋もベッドも広く快適でした。アメニティもすべて揃っているのでありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ごんごんちゃんちゃん
1 件のクチコミ
犬連れ旅行に最適、犬アメニティ充実

犬を飼ってから初めての旅行で宿泊しました。 犬の消耗品グッズも置いてあり、大変助かりました。 朝食バイキングは、新潟県産コシヒカリを使用されていて、美味しかったです。ご飯を作っていらっしゃるスタッフの方の声掛けや、笑顔が素敵でした。 ホテルのすぐ隣にはコメダがあり、その隣の建物ではお土産が買えます。 また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後もお客様のお声を参考に、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN上越妙高駅西口
2025-11-18
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ホテルは問題無いですが周りがさみしいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
2025-08-12
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
320 件のクチコミ

安定の東横クオリティでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
のんちゃん19760206
40代/男性|7 件のクチコミ

駅前で対応もよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
のんちゃん19760206 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-19
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
なんで泣く
50代/男性|9 件のクチコミ

セルフチェックインなのでホテル利用についての説明は無し。アメニティは部屋に無いので1階で取り忘れると取りに降りてこないといけない。 立地に関しては、申し分ない。雪の降る中、駅に近いのは大変助かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★室数限定|早割でお得!新春セール&無料元気朝食付きプラン 禁煙キングダブル

17
不適切なクチコミを報告する
なんで泣く 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ホテルご利用の際のご説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-01-24
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

年末年始の利用で 結構混んでちました。外国の方も多かったです。 妙高駅前のホテルの中では ロビーが1番明るく広い気がしました。 ロビーにある自販機のアルコールが日本酒やワイン等などあり 夜お酒を呑みたくなった時に便利でした。 すぐ隣の駐車場は 間隔が狭いので大きな車は停めずらいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスや施設につきましてもご評価して頂きありがとうございます。 駐車場に関しましては、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。 また機会がありましたら、再度当ホテルのご利用をお待ちしております。
2025-01-15
3
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
427 件のクチコミ
フロントの丁寧な接客が心地よい

外国の方が大勢宿泊されているタイミングでしたので、混雑具合はやむを得ないと理解していますが、食事後のマナーが宜しくない方へのお声かけなどもう少し配慮頂けると大変助かります。フロントの方はとても丁寧な接客で気持ちよくチェックイン手続きができました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 なお朝食時の混雑やご利用状況に関しましてはご不便や不快に感じる点があり誠に申し訳ございません。 スタッフでロビーの様子などを気にかけて まいりたいと思います。 今後ともサービスの向上に努めてまいりますのでお客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
フジイ8806
60代/男性|40 件のクチコミ
部屋はキレイ!エレベーターは不便

部屋がとてもキレイでした。 ただ、1Fエレベーターでルームキーが必要なので不便です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。 お部屋の清掃に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく思います。 また、エレベーターのご利用時はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。防犯の一環としてルームキーで解除が必要となっておりますことご了承くださいませ。 今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
なおさん4008
40代/男性|3 件のクチコミ

温泉、居酒屋、飲食店、駅はすぐ近く!!旅行先で楽しんだ後、ホテル周辺でもいろいろ楽しめる立地条件は最高である!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
なおさん4008 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-11-11
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
やまちゃん91491053
70代/男性|5 件のクチコミ

隣の温浴施設が便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
やまちゃん91491053 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
2025-10-08
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60代/女性|34 件のクチコミ

駅前で立地が良く部屋も清潔で快適に宿泊出来ました。朝食も適度な量でサービスなのは有難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在、また朝食サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-09-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋の綺麗でしたし、朝食もおいしかったです。 エレベーターも近くのホテルよりも比較的早く来るので、ありがたかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 客室、朝食につきましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。 また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

東横インさんはトータル評価全く問題なしで満足です。今後も旅行先にある場合はリピしていきます◯


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当館だけではなく、全国各店舗のご利用をリピートしていただけると大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-22
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
hitochan7667
60代/男性|4 件のクチコミ

掃除も行き届いていて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
hitochan7667 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも気持ちよくご利用いただけるよう心がけて参ります。 またのご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-07-28
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
kuro_miku
60代/男性|3 件のクチコミ

立地最高、チェックインも機械でスムーズ、朝食無料も大変ありがたいです、また利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
kuro_miku 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-04-16
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

直前の予約で周囲のホテルの予約取れない時の頼りどころ。 駅前周辺では、一番安いのでは? 駅前ホテルで一番便利な場所にある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 突然のご予定でのご宿泊誠にありがとうございました。第一に思い浮かべていただけるよう精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2025-01-08
3
-
-
2025年9月宿泊
柳都新潟
60代/男性|110 件のクチコミ

立地も食事もよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
柳都新潟 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-11-07