クチコミ

総合評価
4.00
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10
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3
2
1
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
-
32
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

都内在住ですが、気になっていたので愛犬と泊まってきました。本当にペットフレンドリーなホテル、最高でした! 愛犬のことも一人前のゲストとして扱っていただける事が嬉しかったな。ウェルカムボードやお部屋に用意して下さっていたクッキーにも名前が書かれていたこと、とても思い出に残りました。 ペットたちに向けてウェルカムな環境が整っているので、こちらもペット連れと言う事で恐縮する事なく心地よく過ごせた事、 またそれ故に愛犬に新しい経験を沢山させてあげられた事に満足でした! スタッフさんたちはどなたもスタイリッシュ&スマート。 ホテルの雰囲気にぴったりな方達ばかりで、立ち居振る舞いも対応も大変気持ちが良かったです。 すぐ裏には新宿中央公園もあり、散歩の環境もバッチリ。 朝には朝食とは別に無料で一杯の飲み物を頂けるので、それを持って朝の散歩も気持ちがよかったです。どれもこれも良い思い出。 ありがとうございました^^ 是非また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
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5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お友達に勧められて、娘と宿泊しましたが、控えめに言って最高でした。エントランスとロビーは決して広くはないのですが、スタッフがすぐに対応してくれて、お部屋の案内などはうちは荷物が少なかったのでエレベーターまででしたが、問題なかったです。 部屋はモノトーンで海外のアパートメントのstudioのようでした。 夕方のソーシャルアワーは1階のバーで軽く飲んだり食べたりできました。 夕食はお約束があったので外に行ったのですが 朝食は2階のディストリクトで いただきました。 これがビュッフェとかイングリッシュブレックファストではなく、 基本パン、飲み物、グラノーラ、フルーツ、サラダがあり、 そのほかにメインを選ぶタイプでした。ベジタリアンのメニューもあるので安心です。 こちらのホテルはペットフレンドリーなので ペット連れのお客様がたくさんいらっしゃいました。 連れていない私たちの方が少数派だったような。 スタッフもとても慣れていて、 居心地良さそうでした。 最後、帰るときに、 雨が降らないうちに帰れますように、と お声がけいただいてそれがなんだか うれしかったです。 駅からとても近い、とかではないのですが 新宿駅から15分くらい、 都庁前駅からも10分足らずなので 便利だと思います。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ポイント10倍!NYスタイルのご朝食付きラグジュアリーライフスタイルステイ

20
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5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

誕生日が近かったので、仕事のリフレッシュを兼ねて1人で伺いました。 予約完了メールをいただいた際にその旨を伝えていたのですが、チェックインしてお部屋に入ったら、名前入りのバースデーカードとスイーツが…!! 本当に嬉しくて、見つけた瞬間歓声をあげてしまいました。今でもバースデーカードは自宅に飾ってあります。 スタッフの皆様がフレンドリーでスマートで、1人でいる私にもたくさんお声かけくださったので、心からホテルステイを楽しむことができました。 お部屋は清潔でピカピカ、ソーシャルアワーにいただくカクテルの非日常感、ボリューム満点の朝食(食べきれなくて、お願いしてパンをお部屋に持ち帰らせていただきました)、カフェでテイクアウトできる美味しいコーヒー、なによりスタッフの皆様のお心遣いに、思い出す度に顔がほころびます。 もう一泊したかったなぁ…。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ポイント10倍!NYスタイルのご朝食付きラグジュアリーライフスタイルステイ

16
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5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
mammy829
60代/女性|5 件のクチコミ

とてもフレンドリーな感じで、カジュアルではありますが、どことなく高級感のあるホテルです。お部屋も綺麗でブラインドが自動で開閉するところはなかなかでした。食事もとてもおしゃれでした。宿泊者専用のディナーを利用しました。朝夕共にメニューがオシャレすぎて解読するのに時間がかかりました。 ペットとずっと一緒にいられるので安心でした。 お部屋のコーヒーも美味しかったのですが、ポーション型ミルクが古かったのか固まっていました。あと浴衣は一人分、女性用アメニティもなかったのは不便でした。 わざわざフロントに言うのもちょっと面倒だったので、そのまま過ごしました。 けど、他が良かったので、あまり気になりませんでした。 また行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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過日は、キンプトン新宿東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 開業以来、フレンドリーな接客ホテルとして好評をいただいておりましたが、今回のご滞在で、キンプトンのサービスをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。 しかしながら、私共のサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい 申し訳ございませんでした。 浴衣に関しましては、一部屋1セットのご用意となっておりますが ご追加はリクエストベースで、お部屋へお届けさせていただいております。 女性用アメニティに関しましても、同様にご用意可能となっております。 ご滞在中、何か気になる点などございましたら 些細な事でも構いませんので、どうぞご遠慮なくお近くのスタッフに、何なりとお申しつけ下さいませ。 またの機会のご宿泊を、従業員一同、心よりお待ちしております。
2022-03-02
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
yyyy20150000
30代/女性|2 件のクチコミ

朝食付きプランで2泊しました。 シリアルがとても美味しく毎日これが食べたいと夫も満足でした。 お部屋は広く見えるつくりで明るく、アメニティのボデイソープが香りもよくお肌にもよく馴染み使いやすかったです。 ゴミ箱とティッシュは洗面所のみにしかなかったのでもう少しあるとよりよかったかなと思いました。 明細書やスタッフの方を見ても海外から来る方を対象にされているホテルだなと思いましたが滞在に問題はなかったです。 また東京に来た際はぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】8%OFF&ポイント10倍 Book Early & Save(朝食つき)

12
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4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新宿駅から徒歩だと遠いですが、バス停がすぐ近くにあるため、バスを利用すると便利です。犬連れの方が多く、館内もリードのみで一緒に連れて行けることや、レストランではソファーに犬用のシートを貸してくれたり、お水やおやつをくれたりととてもよかったです。お部屋にはペットの名前入りのクッキーもありました。ただひとつ残念なのは、部屋の掃除がいい加減だったことです。ドアを開けたらすぐにまとまった埃があったり、ベッドの端の床は綿埃があり、ダストアレルギーがあるためくしゃみが止まりませんでした。 スタッフの方もみなさん優しく声をかけてくださり、ペット連れでも気兼ねなく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
10
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4
レジャー
恋人
2022年6月宿泊
taku4521
30代/男性|1 件のクチコミ

ワンちゃんを連れていけるホテルを探しててこちらにしました。 口コミ通りペットにかなりフレンドリーで飼い主としては嬉しかったです。 朝食は美味しく、かなりボリュームがあって大変満足でした! しかし備考欄にペットの名前等入力しなくてはいけなかったが、気付かず別件でホテルに直接電話した際にペットの詳細を伝えたがホテル内で情報伝達が出来てないかで、ペット用備品がなにも用意されていませんでした。フロントに問い合わせた所すぐに用意はしていただけたので問題ありませんでした。 チェックアウトの際も部屋で頂いた誕生日ケーキの精算も漏れていたようです。もちろんお伝えしましたが。 素敵なホテルだけにちょっとその2点が残念なポイントでした! でもトータルワンちゃんのことを考えたらこんな素敵なホテル他に無いと思うので、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【アドバンスセーバー】特別料金!7日前までのご予約でお得にステイ (朝食つき)

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4
レジャー
その他
2022年6月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

超小型犬1頭と一緒にお邪魔しました。ロビーやカフェ、レストランなど共有部にもペット同伴で入れるのが良かったです。スタッフの皆さんに可愛がられデレデレの愛犬でした。 ドッグアメニティは、私の泊まったお部屋に関しては、小さいペットベッド、ボウル×2、トイレシーツ数枚、う○ち袋2枚、でした。コロコロや消臭スプレー、トイレシーツホルダーなどは見当たらなかったので、必要に応じ要持参です。フロントに言えば出てくるのかな?私は養生テープを持っていきシートを床に固定して使用しました。コロコロの代わりにも重宝。 コンビニはローソン、ミニストップ、セブンイレブンが200m圏内に。食処はホテル内のレストランのほか、近くのキッチンタウンの地下にフードモールがありました。その隣には煮干しラーメンの看板につられて入ると外国人の店員さんが有無を言わさず?居酒屋メニューとLINEを使うタイプのオーダー表を出してくる店も。ラーメンを注文したいとかLINEは使いたくないとか意思表示すれば対応してくれます。 JR駅から若干遠いのが難ですが、また行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】8%OFF&ポイント10倍!ラグジュアリーライフスタイルステイ(部屋のみ)

9
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5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
kimu3611
60代/男性|6 件のクチコミ

東京マラソン参加のため前日宿泊しました。コーギー犬連れなので嫌がられるかと思ったらモデルかと思うようなスタッフの皆さん笑顔迎えてくれて安心しました。食事はディナーも朝食評判通りで満足しました。ディナーでは犬連れの方がほとんどでだった上、スタッフの方も犬の扱いが上手でとてもいい時間を過ごせました。某ホテルは犬連れだとプラス2万以上かかるので個人的にはコスパがいいホテルと思いました。次回東京に行く時は是非ともまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】ポイント10倍!ペットステイプラン(1万円分のダイニングクレジット&朝食付き)

8
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この度は、数多くあるホテルの中から キンプトン新宿東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 レストランでのお食事と、快適なご宿泊をお楽しみ頂けたようで、大変喜ばしい限りです。 この度、頂戴しました嬉しいご感想を糧に、これからも一人でも多くのお客様に、同じく快適なご滞在をご提供できますよう 今後とも努力を積み重ねて参りたいと思っております。 次回のお戻りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022-03-21
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
akamaruru
40代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの方々と一緒に楽しめるホテル キンプトンのサービスの一つがイブニングソーシャルアワーで、ゲスト同士やスタッフとの交流を深める為のサービスだということです。 そのおかげかスタッフの方々と一緒に楽しもうとすると素晴らしい体験ができます。 〇〇できますか?とか〇〇していただいて嬉しいですとスタッフの方にお伝えするとマニュアル通りの回答ではなく、〇〇と対応できますがいかがですかと色々な+αの提案をしてくださいました。 我が家の愛犬もリラックスしてスタッフの方々に甘えながら過ごせたようです。 カリフォルニアワインのご案内もありがとうございました。 また是非利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋冬旅セール】ポイント10倍!ペットステイプラン(1万円分のダイニングクレジット&朝食付き)

6
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この度は、数多くあるホテルの中から キンプトン新宿東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在で、キンプトンスタイルのサービスにご満足頂く事ができ スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 私共のシグネチャーサービスの一つ、ソーシャルアワーは、ご宿泊頂いた多くのお客様から、ご好評いただいております。 今後ともより一層お客様にご満足いただけるようなサービスを目指し、スタッフ一丸となって、努力を重ねて参りたいと思っております。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2022-03-02
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
tamusato1984
30代/男性|2 件のクチコミ

1月上旬土日に宿泊しました。 ハイグレードのホテルにペットと泊まれるなんて夢のようです。 スタッフのおもてなしも文句なしです。 特に良かったのがホテル内のレストランでの食事です。 ワンコと一緒に最高の料理を食べることが出来ました。 最上階のバーにも一緒に入れて貴重な経験でした。 ワンコアメニティも十分でしたが、 強いて言うならトイレ用のケージかオムツを用意してくれるとありがかったです。 リピートしたいと思います。 これからもワンコと泊まれる素敵なホテルを続けてください!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【最大35%OFF】レイトチェックアウト13時&駐車場無料など3つの特典付き

5
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過日は、数あるホテルの中から キンプトン新宿東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 レストランのお食事と私共のサービスにご満足いただき このような嬉しいご感想をお寄せいただき、喜ばしい限りです。 私どもといたしましても、大変励みになります。 ペット用のアメニティに関しましては、事前にリクエストいただければ ご用意できる物もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 また次回お目にかかれます日を、楽しみにお待ちしております。
2022-03-03
4
レジャー
家族
2020年12月宿泊
yamakei1030
60代/男性|2 件のクチコミ

ペット過ごせたのはとてもよかった。stuffが非常にfrendly(わんちゃんに対して)で、ペットと宿泊するなら気持ちよく過ごせる唯一のホテルだと思う。一方残念なのは食事である。味付けがよくも悪くもtypical Americanである。塩分が強く、甘みも強い。確かにアメリカ人の一部にはこのような味付けを好む連中もいるので、彼らを相手にするにはこの味の選択なのかもしれない。しかもレストランは一カ所だけ。皿などもデザインに凝ってはいるが、深すぎるて表面にざらつきのあるスープ皿で音を立てずにスープを頂くのは至難の業であろう。食事に関してはホテル内だけでどうにかしようと言うのは、一般的な日本人には勧めない。一日目で懲りたので、二日目は代官山のPETの入れるレストランで食事をした。ホテルとしての魅力があり、使いたいと思うが、食事は二度としないだろう。客もほとんど居なかったので、食事のことは知れ渡っているのかもしれない。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
marine0111
40代/女性|19 件のクチコミ

東京・新宿で愛猫と一緒に出来る宿泊体験としては大変良い時間を過ごすことが出来ました!お部屋は広くはないですが、私達には十分な広さで過ごしやすかったです。気になったのは、猫用のトイレの用意をして下さっているのですが、小さいので子猫でない限り持参した方が良いかと。後、私達の部屋がたまたまなのか室内のテーブルの中央が段になっておりカップ等を倒しそうで危なかったので、もしご利用される方はお気をつけ下さい。朝食がとても美味しかったので、朝食はつけることをオススメします(^^)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント15倍】1万円分のダイニングクレジット付きペットステイプラン

9
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5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの皆さんもすごくフレンドリーで、良い時間をすごくことが出来ました。お部屋も綺麗でお食事もとても美味しかったです。犬連れだったのですが、犬のいない時と同じ過ごし方が出来たことにとても感激しています。また利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルへ入館してからもスムーズに案内されて、宿泊中ストレスなく過ごすことができました。静かで上品な雰囲気の多いラグジュアリーホテルとはまた一線を画したアクティブ感のあるホテルだと思いました。元気が出ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めての滞在で楽しみにうかがいました。 今回は最大36時間滞在できるプランということでお部屋にこもってのんびりする予定でした。しかし、休んでいると何度も部屋をノックする音。「はい」と部屋のなかからお返事するも、ノックはなりやまず恐る恐るドアを開けると清掃の方が立っていました。間違いましたとのことでしたが、チェックアウトを急かされているような気分になりました。その他もお部屋備え付けのバスローブがなかったり、フロントからダイニングクレジットの案内が漏れていたと電話がかかってくるなどサ ービスがそそっかしい印象でした。期待していただけに残念でした。 一方インルームダイニングを運んでくれた方の印象は良く、お料理もおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【キンプトン・オータムスペシャル】最大36時間ステイ&1万円分のダイニングクレジット付(ブランチ付)

4
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5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大型犬二頭と一泊しました。 過剰なサービスはなく、犬にはとてもフレンドリーで、すごく居心地良かったです。 部屋はそんなに広くないですが、アメニティや設備など申し分ありません。 犬連れではないお客さんだったら、価値を感じないかもしれませんが、犬連れ(特に大型犬)のお客さんにとっては最高と言えます。 レストランも美味しかったです。 お家から近いですが、また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】ポイント10倍!まるでニューヨークにいるようなラグジュアリーステイ(部屋のみ)

2
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5
レジャー
友達
2021年4月宿泊
wixifhmpx\:7
20代/女性|6 件のクチコミ

お部屋もお風呂もお洒落で、素敵な滞在になりました! 翌朝のモーニングキットのバーチコーヒーも美味しく、朝から優雅な気分を過ごせました♪ どこも撮っても絵になるinstagenicなホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LuxuryDaysポイント10倍】特別価格×カクテルなど愉しめるソーシャルアワー等宿泊特典付き!

3
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4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
odジョー
50代/女性|22 件のクチコミ

サービスもお食事もすごく満足できましたが、そこまでのお値段の価値があるかというと。。。 モダンカジュアルな感じで、従業員の方も宿泊の方も海外の方が多かったです。 とにかくカジュアルな雰囲気です。 ペットフレンドリーの割にはペットのアメニティが少ないですね。。。 すごくいいホテルですが、朝食が洋食なのはきついので、次回は素泊まりでお伺いしたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
odジョー 様 この度は、キンプトン新宿東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。貴重なお時間をお取り頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。 東京でのご滞在に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。私どもが表現しておりますのは、最先端のアートやファッションの発信地の様に、いつも何かが新しい、東京のラグジュアリーライフスタイルホテルです。 しかしながら、今回はご滞在を楽しみにして頂いていたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点があったとの事、申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善と商品開発に、一層努めて参ります。 改めまして、貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げますと共に、またodジョー様をお迎え出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後より一層、ライブ感のあるホテル作りとシームレスなホテルサービスの提供に努めて参ります。 キンプトン新宿東京 営業副部長 嶋田 寿樹
2023-07-11
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
てて1799
20代/女性|1 件のクチコミ

ペットフレンドリーなホテルを探して、宿泊させていただきました。 スタッフの皆さんが犬好きの方が多く、沢山話しかけてくださりわんちゃんも楽しんでくれたようです。 夕食はレストランのコースを予約しましたが、普段食べたことのない食材の組み合わせが多くて美味しいだけでなくとても楽しめました。レストランも室内わんちゃんokは珍しいので、とてもありがたかったです! 室内もアメニティも素敵で快適でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】早期予約で特別料金!カクテルタイムで優雅に新宿ステイ<朝食付>

4
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