露天風呂がぬるいのはクチコミで覚悟していましたが、足を入れてびっくりするほどぬるいです。浴場の窓が黒カビだらけで不潔。気持ちが悪かったです。掃除すべきです。無料Wi-Fi使用可能とありましたが、部屋では使用出来ませんでした。明示すべきです。部屋のトイレが水漏れしていました。
正直、帰りたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

何度も利用していますが、全体的にはコスパもよく満足のいくホテルです。ただ、今回は女性用の露天風呂がぬるすぎてほとんど入れませんでした。（内湯は問題ありません。）チェックイン時にフロントの方から説明はあったのですが、温泉を「ウリ」にしている宿泊施設で、それが使用できないということであれば、なんらかの「おわび」があってもしかるべきかと思います。気持ちの問題なので、小さなサービス（ミネラルウォーターとか、入浴剤とか）でも構わないと思います。
食事は、食堂でテーブルごとの懐石料理（メニューがちゃんと書かれている）で、昨今バイキングが多い中、落ち着いて食べられて非常に良いと思います。食堂の係の方の行き届いた配慮も随所に感じられました。（女性の方も男性の方も）
あとWiFiが、制約が厳しいタイプらしく、持ち込んだパソコンでアマプラなどが見れず、残念でした。（これは露天風呂に比べれば大きな問題ではないですが）
ということで、早急に露天風呂の復活を望みます。それが解消されれば、是非また利用したい宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事はの内容はいまいちでした。設備も古いし、唯一のスタッフはベトナム人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

おひとり様ウェルカムの宿。
平日に宿泊したので、お風呂も独泉出来て満足。
他の方のクチコミどおり、入口は格好いいけど本体の外観はかなり古びた感じ。でもお部屋はリフォームされていてキレイ。トイレも洗浄機能付き。
接客は外国人の方が拙い日本語で一生懸命頑張ってくれる。頑張りを認めるか拙さを非難するか、評価の分かれるところ。
部屋には市販の芳香剤が設置されていて香りがキツイ。窓の外に追い出して、換気をして対応。
食事は価格相当。生ビールが無いのが残念。
部屋によってWi-Fiがつながりにくいらしく、私の泊まった部屋は全く繋がらない。デジタルデトックスと楽しむのが吉。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年12月

初日入った片方の外湯はとてもぬるくて暖まりません。
翌日入れ替わったもう片方の外湯はちょうどよかったので、とても残念な印象が残った風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

お風呂がぬるくて今の時期だと出ると少しだけさむい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

エントランスの家具やお庭、食器の色使いで視覚的に楽しませてくれ、スタッフの方々のおもてなしの心がとても伝わってきたのでサービスとしては星5つくらいの気持ちです。
ですが、温泉がとてもぬるくて風邪を引きそうなレベルで少し残念。源泉が47度とのことでしたので、何か調節できるようになっていたら嬉しいなと思いました。
立地も電車やバスが2時間ごと、という立地で不便ではありすが、秘境に来た感、バスの運転手さんや旅館のスタッフさんのご案内の優しさがあり、時間をゆったりと過ごすことができたのはとてもよかったと思います。
ぜひ、とても良い旅館だと思いますので、温泉の温度の調整をしていただげすと、また利用したいな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

食事が非常に美味しくて、質も高いので、それを目的に行くのならばかなりおすすめ。
しかし肝心の温泉は残念だった。ことさら露天風呂はぬるすぎた。37℃か38℃くらいではなかろうか。また、枯れ葉がもうもろもろになって細かくなった黒いものがたくさん泳いでおり残念だった。源泉は47℃くらいの温度のようなので、どうにかしてもう少し熱くしてもらいたい。泉質は鬼怒川や湯西川と変わらないのだろうと思われるので、温泉を期待するなら他でもいいかなと思ってしまいました。
また場所の川治湯元駅から旅館まで何もないので、逆にそれを利用して、宿泊客には、標準的な価格で酒やおつまみなどを販売頂けたらより売上も上がるのでないだろうかと思いました。ただ、お世話いただいた旅館の方々は本当に素晴らしい対応でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

フリードリンクのお茶を補充して欲しかったです。
ご飯は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ロビーは和風で素敵。
従業員の方は皆優しいし、食事も凄く美味しかった。
お風呂は40度前後で、露天風呂は緩かった。部屋は綺麗だが寝具は古くて汚れがある。家族より、大人同士に向いている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

受付が丁寧でありました。周囲の情報も、詳しく教えて頂き助かりました。お風呂もよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

静かな雰囲気でよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

小さいお宿だからこそ、静かな雰囲気がよかったです。食事もお風呂も接客も素晴らしいです。浴場の前に麦茶が頂けるようになっていましたが、これが美味しくなかったのが残念です。一人旅でも満足したので、今度は夫婦で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

大変よかったです。豊かな自然に囲まれた品のある宿です。手入れの届いた素敵な中庭はフロントからも食事会場からも見れます。ご飯はホントに美味しかったです。部屋数が多くないので騒々しさがなくゆったり過ごせました。お湯も心地よかったです。温かく親切なスタッフも印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

川治湯元駅からホテルまで、徒歩10分の間に、人は全く見かけず、
店舗も全くなく、閉店して人のいない廃屋を見ながらホテルに着いた。

ホテルの中は、風呂はまあまあ良かった。食事も本格的な懐石料理だった。
ゆっくり休むには良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

食事も大変美味しく良かったです。
風呂に関しては男女交互に入れ替わるのはいいのですが、風呂のアメニティが入れ替わっておらず朝使用した時に使用出来なかったのでアメニティも入れ替えて頂けば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

檜温泉風呂付きの特別室に宿泊させて頂きました。
外観やエントランスはとても綺麗で素敵な空間なのですが、共同浴場やお部屋では設備の古さを感じる箇所も多かったです。
劣化具合を抜きにしても、建具や棚等に薄らと埃が積もっていた事だけは少し残念でした。
特別室は元は2部屋だった所をリフォームしたのか、お風呂の横にもう1つ玄関スペースがあり、そこが電気も付かない謎空間になっているのが夜少し怖かったですが、部屋付きの温泉はとても広く、温泉を独占できる醍醐味を充分に味わう事ができる最高の空間でした。
食事も美味しく従業員の方の対応もとても良かったので総合的に考えるとお値段以上だったと思います。
日中、宿の裏手で野生の猿の群れに遭遇するサプライズ等もあり、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

素泊まりで泊まらせて頂きました。
部屋おまかせプランでしたが、緑が見える大きめの窓とちょっとしたお座敷スペースがあるお部屋でとても綺麗でした。
お風呂も申し分なく、温度の異なる湯を楽しめるとのことで、夜と朝どちらも体験しとても楽しかったです。

今回お食事なしのプランで近くの料理屋で食事をしましたが、
旅館ないのお食事の時間に香ってくるお出汁の香りがとても食欲をそそりました。次回来る時は食事付きにしたいと思います。

壁が薄いため廊下やお隣の音が多少聞こえますが、そこまで気にならずに過ごすことができました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年04月

親を連れて宿泊しました。とにかくコスパがよく、料金に比べてハイレベルな宿泊ができる、素晴らしい宿でした。落ち着きのあるインテリアも食事もとてもよかったのですが、特によかったのがお布団です。今までの宿で一番寝心地が良かったです。高齢の親も喜んでいました。フロントの稼働時間がやや短かったりする感じですが、比較的少ない人数で切り盛りし、料金以上のサービスだと思いました。一つだけ気になった点はwifiがつながりにくかったことです。とにかく本当によい宿泊ができました。ありがとうございました。おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

二月上旬に一人用プランで宿泊。
外観はレトロですが内装は新しくなっており、特にロビーは現代的でした。
個室も要所がリフォームされており清潔です。
複数人でも泊まれる広い部屋で、こたつや椅子スペースを合わせたら15畳くらいあったと思います。掘りごたつがとても良かったです。
贅沢を言えば、こたつに入る際に座椅子が滑るので滑り止めがついていたら良かったかも。

雪の降った後だったため露天が気持ち良かったです。内風呂は熱めでした。
フリー麦茶があって湯上りに地味にありがたいです。
食事は味が良いだけでなく、趣向を凝らしてあるなと感じました。どの皿も「よくある和御膳」から一捻りされていたと思います。
泊まった時期は春を先取りしたようなメニューでした。

なお駅前含め近場にコンビニ・スーパーがありません。
絶対に必要なものは持ち込んだほうが良いです。
ただ徒歩一、二分のところに昔ながらの個人商店があり、おやつや飲み物などはそこでも買えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月