オークウッドスイーツ横浜宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
横浜北仲ノット駐車場(機械式)1泊あたり3,000円(午後３時〜午前11時まで/時間外別途有料）

最終更新日：2024-05-09

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-06-11

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
横浜高速鉄道みなとみらい線「馬車道」駅、【2a】出口直結徒歩１分／JR線「桜木町」駅東口より徒歩８分

最終更新日：2024-06-11

リムジンバスの最寄の停留所はどこですか？

羽田空港：京急急行バス「馬車道駅前」になります。
成田空港：横浜駅「YCAT」になります。

最終更新日：2023-01-30

喫煙ルームはありますか？

当館は全室禁煙となっております。46階に喫煙室を設けております。

最終更新日：2023-01-30

キャンセル料は発生しますか？

ご予約期間、ご予約内容によりキャンセル料が異なります。詳しくは宿泊予約までお問い合わせ下さい。

最終更新日：2023-01-30

お部屋の希望はできますか？

ご希望をお受けすることは可能でございます。空室状況によりご希望に添えない場合もございますことを予めご了承ください。

最終更新日：2023-01-30

事前に荷物を送ることは可能ですか？

はい、下記住所までお送りください。　送付状に宿泊日、予約者名をご明記下さい。

２３１－０００３
神奈川県横浜市中区北仲通　５－５７－２
オークウッドスイーツ横浜　充て

最終更新日：2023-01-30

コネクティングルームはありますか？

はい、当館では「ファミリースイート」という名称でご用意しております。

最終更新日：2023-01-30

バリアフリールームはありますか？

はい、ご用意しております。詳しくは宿泊予約までお問い合わせください。

最終更新日：2023-01-30

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けたい。

はい、ご宿泊のお客様のお荷物はフロントデスクにてお預かりいたします。

最終更新日：2023-01-30

客室に飲料水、お湯の用意はありますか？

ミネラルウォーターをご用意しております。お湯はお部屋にある電気ポットをご利用ください。

最終更新日：2023-01-30

エキストラベッドは利用できますか？

お部屋により設置可能でございます。1泊あたり7，260円（サービス料、税金込）にてご用意いたします。詳しくは宿泊予約までお問合せ下さい。

最終更新日：2023-01-30

パジャマはありますか？

はい。全てのお部屋に男女兼用のフリーサイズのパジャマ、セパレートタイプをご用意しております。

最終更新日：2023-01-30

ルームサービスはありますか？

ご用意がございません。フードデリバリーはご利用いただけます。

最終更新日：2023-01-30

レストランはありますか？

46階に「THE　YOKOHAMA　BAY」（外部施設）がございます。

最終更新日：2023-01-30

プールやフィットネスジムの施設はありますか？

フィットネスセンター（24時間）をご用意しております。1回にご利用いただける人数に制限があります事を予めご了承ください。

最終更新日：2023-01-30

貴重品を保管する場所はありますか？

全室セーフティボックスをクローゼットの中にご用意しております。

最終更新日：2023-01-30

インターネット接続はできますか？

ご宿泊のお客様は、無料で高速インターネット回線または無線LAN（WiーFi）をご利用いただけます。
WiーFiの利用方法は、チェックイン時にご案内いたします。

最終更新日：2023-01-30

お子様との宿泊、年齢制限について規定はありますか？

お子様とのご宿泊、年齢制限について

・各お部屋6歳以下のお子様の添い寝は1名まで無料です。

・各お部屋の最大収容人数は事前にご確認ください。

・7歳以上のお子様は、大人1名様分の料金を申し受けます。

・未成年の方（18歳未満）で、お一人様または未成年の方同士の場合、親権者様に「同意書」のご提出をお願いしております。

※6歳以下のお子様でエキストラベッドをご利用になるお子様は、別途ご利用料（7，260円）を申し受けます。

※6歳以下のお子様２名様以上の場合お一人様１泊あたり2，420円申し受けます

※エキストラベッドをご希望の場合はコメント欄にご記入をお願いします。

※エキストラベッドは数に限りがございますので、ご用意できない場合もございます。

※スタジオ（スタジオスーペリア・スタジオデラックス）タイプのお部屋には、エキストラベッドを手配することが出来かねます。予めご了承ください。

ベビーベッドは無料でご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。

1歳未満のつかまり立ちのできないお子様が対象となります。

※台数や設置できるお部屋のタイプに限りがあります。予めご了承ください。

最終更新日：2024-06-11

子供用のアメニティや貸出備品はありますか？

お子様連れのお客さまにも安心しておくつろぎいただけますよう、お子様用のアメニティ（歯ブラシ、スリッパ、ミニハンカチ）や貸し出し備品をご用意しております。詳しくはゲストサービスまでお問い合わせください。
※数に限りがあるものもございます。ご予約時にあわせてお申し付けください。

最終更新日：2023-01-30

ペットと一緒に滞在は可能ですか？

1部屋につき体重10Kg、体高30cm、体長70cmを超えない犬または猫一頭と一緒にご滞在をお楽しみいただけます。詳しくは宿泊予約までお問い合わせください。また、ペットとのご宿泊は専用の宿泊プランでご予約をお願い致します。（ペットプラン以外でのご予約は承りません。）

最終更新日：2024-06-07

滞在中、急に体調が悪くなったら？

フロントスタッフが24時間体制で勤務しておりますので、遠慮なくご相談ください。
症状や様態などに応じて、ホテル近隣の病院をご案内いたします。

最終更新日：2023-01-30

映画DVD等の貸し出しはありますか？

映画・DVD等の貸し出しは行っておりませんが、DVD・ブルーレイプレイヤーの貸し出しは行っております。
詳しくはゲストサービスまでお問い合わせください。

最終更新日：2023-01-30

クリーニングサービスはございますか？

はい、承っております。詳しくはゲストサービスまでお問い合わせください。

最終更新日：2023-01-30

請求書払いはできますか？

事前支払いが原則となりますのでご了承くださいませ。

最終更新日：2023-01-30

VJAなどギフトカードは使えますか？

ギフトカードはご利用いただけません。

最終更新日：2023-01-30

支払いにクレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners　Club、銀聯がご利用いただけます。

最終更新日：2023-01-30

事前支払いはできますか？

はい、ご希望により以下の方法にて事前精算を承っております。
　・銀行振込によるお支払い
　・クレジットカードによるお支払い
　・ご来館によるお支払い
詳しくは宿泊予約までお問い合わせください。

最終更新日：2023-01-30

記念日でお花やケーキ等は用意してもらえますか？

ご用意可能でございます。詳しくはゲストサービスまでご連絡ください。

最終更新日：2023-01-30

	横浜・みなとみらいを見下ろす360度ビューホテルロビーから横浜唯一の市内360°のパノラマビューが望めます。最も美しい夜景をご堪能いただけます。
	充実した設備の客室食器や調理器具が備えられたフルキッチンをはじめ、家具家電が完備されたサービスアパートメントタイプの客室で構成されています。全室キッチン、洗濯乾燥機、冷蔵庫等完備。日常と非日常を織り成す「暮らすような滞在」ができます。
	横浜観光に抜群のアクセスみなとみらい線「馬車道駅」に直結しており、山下公園や横浜ワールドポーターズ、横浜赤レンガ倉庫など、みなとみらい地区を代表する人気観光スポットにも近い、抜群のロケーションにあります。

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