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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.15
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.13
  • 食事3.04
宿泊年月
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709件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 13:08:56

とにかく臭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル西明石 2017年08月16日 08:04:17

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように客室の充分な換気および日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 17:58:47

特別室が気に入って空いてる時はほとんどそちらを利用しています。駅もコンビニも食事にも立地が良くとても便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル西明石 2017年08月11日 15:45:58

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
おもてなしの心でお客様おひとりおひとりを笑顔でお迎えし、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めたいと思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【最大4名様まで】◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 11:47:20

明石駅でホテル取りたかったけど満室でこちらを利用。電車一区分なので非常に便利で駅からの立地もとても良かった。1Fドリンクバーがいつでもあるのはうれしい。大浴場がありつかれた足をのばせてよかった。ベッドの振動がけっこうくる、寝返りされると地味にこっちまで伝わってくるので気になった。もうちょっと硬めスプリングでもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル西明石 2017年08月11日 15:42:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。

お部屋は昨年の10月に全面改装を行い、室内設備なども新しいものを順次導入しております。
これからもよりお客様に快くゆったりとおくつろぎ頂けるよう改善を行って参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF★サマースペシャルプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 10:35:32

7月19日に宿泊しました。立地面は良かったです。
フロントの対応が悪い!
とろとろしていて、時間がかかる!
ぼそぼそ言うので、聞こえない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル西明石 2017年07月22日 16:50:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪く、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様に喜んでいただける接客をスタッフ一同見直して参りたいと思います。
スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、接客の改善を早急に行って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【最大滞在24時間】ロングステイプラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇ツイン/朝食・大浴場無料!】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 12:17:06

リニューアルされて寝具系はましですが、水回りの清掃がひどすぎる!
髪の毛はよく落ちてます。

老朽化された建物で長年経営されてるので、清掃スタッフも支配人も清掃面には妥協やマンネリや、
古いホテルだから仕方ないとか安いホテルだからそんなもんとか思っているが伝わります。

もしそうでないならもっと細部まで徹底してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル西明石 2017年07月20日 20:08:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、業務の改善を早急に行って参りたいと思います。
この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 14:55:26

駅に近くたいへん便利です。明石に出張の際はいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル西明石 2017年07月04日 10:18:06

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
駅から徒歩1~2分の場所にございまして三ノ宮や姫路など何処へ向かうにも非常にアクセスが良く、旅の拠点には大変に便利だとご好評いただいております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

だるじさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

だるじさん [50代/男性] 2017年06月24日 07:14:20

駅。コンビニに近く便利です。
全てが清潔で、部屋はウオシュレット、空気清浄機、冷蔵庫、個別クーラーが設置されて申し分ありませんでした。
外からの音は殆ど無くベッドも程良いクッションでグッスリ寝る事が出来ました。
無料の朝ごはんも有り難かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル西明石 2017年06月24日 19:50:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
おもてなしの心でお客様おひとりおひとりを笑顔でお迎えし、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めたいと思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 

ご利用の宿泊プラン
【2016・秋・全客室改装完了】★リニューアルプラン!【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

カスタム00さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

カスタム00さん [30代/男性] 2017年06月14日 23:27:54

部屋がキレイで24時間フリードリンクサービスがあるのはgood!時間は限られてるものの大浴場があるのも良かった。朝ご飯付きなのも助かるが品数とおかずの味は少し微妙だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル西明石 2017年06月24日 19:47:33

この度はスマイルホテル西明石をお宿にお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お部屋は昨年の10月に全面改装を行い、室内設備なども新しいものを順次導入しております。これからもよりお客様に快くゆったりとおくつろぎ頂けるよう改善を行って参りたいと思っております

朝食につきまして、ご満足頂けるものを提供できず大変申し訳ございません。当ホテルではお時間制バイキング方式の無料朝食のため品数には限りがあり「ご飯・みそ汁・お惣菜3品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっておりまして、日替わりでミートボールやソーセージなどお肉料理をご提供している日もございます。お客様のお声を取り入れ、新たなメニューなども近く検討させて頂きたいと思います。

この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 17:23:46

古いから仕方ないですが、カビ臭いし配管の臭いもひどい清掃が汚い!
バスタブやトイレ周りに髪の毛がいっぱい落ちている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル西明石 2017年06月21日 09:27:29

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、業務の改善を早急に行って参りたいと思います。
この度は大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 23:33:38

朝食は少し寂しいが全体的にきれいで落ち着けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル西明石 2017年05月18日 16:40:20

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂けるものを提供できず大変申し訳ございません。当ホテルではお時間制バイキング方式の無料朝食のため品数には限りがあり「ご飯・みそ汁・お惣菜3品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっておりまして、日替わりでミートボールやソーセージなどお肉料理をご提供している日もございます。お客様のお声を取り入れ、新たなメニューなども近く検討させて頂きたいと思います。
お部屋は昨年の10月に全面改装を行い、室内設備なども新しいものを順次導入しております。これからもよりお客様に快くゆったりとおくつろぎ頂けるよう改善を行って参りたいと思っております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【超人気】QUOカード3000円プラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:36:09

かなり古いホテルでした。那覇のスマイルホテルで宿泊した時と比べるとチェーン店とは到底思えない全く別物のホテルでした。値段も安くはなかったですし残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル西明石 2017年05月09日 20:44:45

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルも経年により設備も古くなり、順次新たな物を導入するなどの改善を行っておりまして、この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。スマイルホテルチェーンは各ホテルにより内装や設備も大きく異なっておりますが、スマイルホテル西明石もお客様にご満足頂き愛されるホテルを目指し、スタッフ一同より一層努めて参りたいと思っております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【2016・秋・全客室改装完了】★リニューアルプラン!【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

童の夢1955さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

童の夢1955さん [60代/男性] 2017年04月30日 17:31:46

この価格でこのプランでは、満足です。
気になった点は、朝食の食器と食材が利用者が多いためか、不足していたことです。
多忙な状況は理解できましたが、係りの方の朝の挨拶も欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル西明石 2017年05月09日 19:41:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。スタッフの対応に関しましても、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。混みあう事が予想される日はお食事の準備や食器の補充などを事前に徹底し、今一度スタッフ一同気を引き締めて笑顔でお出迎え出来ますよう努めて参りたいと思います。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【2016・秋・全客室改装完了】★リニューアルプラン!【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 15:51:17

長期滞在であったので、朝食の種類を増やしてほしかった。
部屋は、リホームされていてきれいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル西明石 2017年04月25日 19:53:33

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様にご満足頂けるものがご提供できず誠に申し訳ございません。朝食メニューは日替わりのため日によっては内容が似通う場合がございまして、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様によりご満足頂けるよう、近く新しい朝食メニューの採用を検討させて頂きます。
お部屋に関しまして、昨年秋ごろにお部屋の全面改装を行い、ご利用頂いたお客様にお喜び頂いております。ご滞在中、少しでもごくつろぎ頂けておりましたら嬉しく思います。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 18:56:34

いつもスタッフが丁寧で助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル西明石 2017年03月30日 13:55:57

いつもスマイルホテル西明石をお宿にお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
またこちらにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 12:00:56

姫路マラソン参加のため宿泊した。朝食付き。当日は姫路マラソン参加のお客さんがほとんど。マラソンのスタ-ト時間が9:00、現地地で着替えやトイレなどの準備のため2時間前に到着するには6;23の電車しかない。にもかかわらず朝食は6:30から。ふだんは従業員の福利厚生の意味から6:30からでよいでしょうが、商売、「機を見る敏」でありたい。
わざわざ朝食付きを選んだつもりが結局コンビニのおにぎりで走ることになってしまった。電車の時刻と朝食の時間を確認しなかった小生がいけないんだが、来年のマラソン参加では他のところを捜すことになること必定。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル西明石 2017年03月12日 20:19:06

この度はスマイルホテル西明石をお宿にお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。無料朝食のお時間でございますが統計をとりましてお時間を設定させて頂いており、この度ご希望のお時間に副えずお楽しみ頂けなかった事大変心苦しく思っております。ご朝食の準備が整い次第少し早めにお出しさせて頂いておりますが、お時間に関しまして何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
是非またご旅行の際など、ごゆっくりご朝食をお楽しみいただければと思います。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちして申し上げております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
(*^0゜)v【早得★14】14日前までの早期ご予約でオトク♪なプラン【ご朝食無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 17:09:11

和室の部屋に、宿泊しました。きれいな部屋でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル西明石 2017年03月02日 21:05:23

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの和室は限定1室のみの特別なお部屋でございまして、お気に召して頂き大変嬉しく思っております。日本人には馴染み深い和室のお部屋は、ビジネスホテルの狭苦しいお部屋のイメージとは異なり、落ち着いてお過ごし頂けるゆとりのある空間となっており私共もおすすめさせて頂いております。次回もぜひ此方の和室にて、団欒や癒しのひと時をお楽しみ頂ければ幸いです。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【JR西明石駅前!】★シンプルステイプラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【最大4名様まで】◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合5

macman_hgさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

macman_hgさん [50代/男性] 2017年02月04日 21:04:45

駅に近く、便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル西明石 2017年02月06日 08:13:57

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。新幹線停車駅である西明石駅から徒歩2~5分と大変近く、在来線をご利用頂ければ神戸・三ノ宮・姫路もアクセスしやすい場所であり、また主要道路沿いに面しているためお車での旅の拠点にも大変便利な立地となっております。また是非こちらにお越しの際は、お仕事や旅の拠点としてぜひご利用くださいませ。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【人気の!】QUOカード1000円プラン【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

poci3000さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

poci3000さん [40代/男性] 2017年01月21日 23:03:28

エレベーターが1機しかないので、混雑時に時間が掛かる事が有る。
部屋のカギがカードキーなのですが、反応が悪く交換して貰ったがそのカードキーも、何度も抜き差ししてたまにしか反応しなかった。
ロビーにドリンクが準備して有って、無料で飲めるのは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル西明石 2017年02月05日 19:32:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。ホテルの構造上増設するのは難しく、混雑日などエレベーターにてお客様をお待たせしている状況を大変心苦しく思っております。
カードキーに関しましても、ドアの解錠が電池式となっており、電池切れやカードの摩耗などの原因で反応が悪くなっている場合がございまして、このたびは大変ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。電池や摩耗したカードキーは新しいものに逐一取り換えて参ります。
度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーのドリンクはコーヒーやお茶、オレンジジュース、各種スープ類など取り揃えており、お部屋にお持ち頂いても大丈夫ですので、お仕事などの御供にぜひご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【2016年秋・全客室改装完了・朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 17:52:26

1月7日から1泊させて頂きました。
添い寝の幼児2名がいたので和室はゆっくりできました。幼児のタオルも快く貸してくださりありがとうございます。
昨年客室リニューアルということで部屋は綺麗でしたが、扉のレールの所や隅に誇りがたまっていました。
24時間利用出来るドリンクサービスは子供達は大喜び!
ビジネスマンの利用が多かったように思います。無料の朝食もパンとご飯がありサラダ、ウインナー他ちょっとしたおかずがあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル西明石 2017年02月03日 11:04:45

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、今一度気を引き締めて日々の清掃業務をしっかりと行って参りたいと思います。
ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか?明石は新鮮なお魚に恵まれ、大阪や四国などアクセスの拠点にも便利な場所となっております。ご家族の大切な思い出づくりに少しでもお手伝い出来ていれば幸いです。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【2016・秋・全客室改装完了】★リニューアルプラン!【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【最大4名様まで】◇禁煙◇和室ルーム 1室のみの特別室】

総合5

コナン3322さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

コナン3322さん [30代/男性] 2017年01月05日 23:15:57

防音がほぼ完璧です。となり、上下の音が漏れず落ち着けました。ありがとうございます。
フリードリンク、便利でした。ありがとうございます。
朝食美味しゅうございました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル西明石 2017年01月07日 10:58:21

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は通常の生活音やテレビの音などでは響かないような造りとなっており、落ち着いた空間でゆっくりお過ごし頂けるようになっております。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
フリードリンクバーのお飲物はお部屋にお持ちいただいても構いませんので、冷えるこの季節はぜひ温かいお飲物でお部屋にてほっと一息ついて是非ごくつろぎ下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

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