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Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.35
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.05
  • 食事4.35
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 16:41:00

家族3人で行かせて頂きました。
4歳の息子はお風呂、卓球に大興奮でした。
スタッフもとても親切でした。
バーがあるのもお酒好きな私達夫婦にはとても良かったです。
ホテルをとても満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】朝食付◆京都駅からたったの1駅!京都鉄道博物館近く京都水族館のとなりでアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【パークサイドコーナーツイン/バルコニー&シャワー付/31平米】

総合3

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 15:59:41

新しく出来た施設なので建物は綺麗です。近隣へのアクセスも良く利用しやすいと感じました。フロントでのサービスは待つ方への一声があると良いのではと感じます。気づいてくれているのか待たされているのかわからない。食事の案内は事前説明やドリンク、子どもの食事などの有無を聞いて欲しい。コースに関しても事務伝達が届いていないのか届かない物もあり、品書きに最後に気づき声をかける始末でした。ドリンクをコースターの上に置くことや、配膳の際の袖は料理の上を跨がないなど基礎的な教育が不足しているように感じます。せっかくの良い施設です。サービスの向上が有れば再度利用したいですが、無ければ利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年11月17日 01:10:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】夕朝食付◆食を通じて京都を楽しむ「お箸で旅する京都」がテーマの会席ディナー
ご利用のお部屋
【パークサイドダブル/バルコニー付/シャワー付/26平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 21:27:41

1歳の子どもと宿泊しました。子どもが遊べるところがあり子どもも喜んでいたので良かったです。駅や京都水族館へのアクセスも良く便利でした。ホテル全体的に新しく綺麗でしたが、部屋に死んだカメムシ?が落ちていたのが気になってお部屋の評価普通にしました。それ以外はとても満足しておりますのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年11月12日 21:35:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
しかしながら客室内の清掃に関しまして、きちんと行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。再発防止の為に、チェック体制の見直し及び清掃方法を見直して参ります。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事なし◆京都駅から1駅!サウナ付の銭湯・フリーのドリンクサービスで充実した滞在を
ご利用のお部屋
【パークサイドダブル/バルコニー付/シャワー付/26平米】

総合5

そがもりさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

そがもりさん [50代/女性] 2024年10月21日 20:48:17

たまたま空き部屋がありお部屋をバージョンアップしてもらえてラッキーでした
テラスがありゆっくりくつろげました
フリードリンクコーナーがありアルコールもフリーで飲めてまた屋上テラスにも持って移動でき京都駅や東寺を眺めながらのアルコールはサイコーでした
温泉は昔ながらの銭湯も思い出させる趣で露天風呂もあり良かったです
今回は食事なしの宿泊だったのでレストランなどの利用をしなかったのですが、次回はレストランやショップも利用したと思いました
京都駅から歩いて行ったのですが暗闇の公園を横切ることになり少々怖い思いをしたのでタクシーか電車で行くことをお勧めします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月22日 23:32:24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!観光後はポテルで疲れた体を銭湯で癒す ~食事なし~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 20:50:38

2024年9月に夫の誕生日の旅行としてお邪魔しました。
京都駅から歩いていったのですが、街を眺めながらだとすぐつけました。
予約する際に一言伝えただけなのですが、ご好意でお部屋にメッセージカードを手書きでご用意いただけたり、夕食の際にバースデープレートを書いていただりたりとても嬉しかったです。
ドリンクバーも充実していますし、部屋もホテルも綺麗でバルコニーから見える公園を眺めるのもとてもいい時間でした。
各フロアにある遊び心のある施設もまったく飽きさせないですし、時間が足りないくらいでした。
食事もとても美味しく、サービス、部屋、施設全て大満足でこちらのホテルにして良かったです!
友人ともきても楽しそうだと思ったので、またの機会があれば利用させていただきたいです。
気持ちよく利用できました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月21日 00:15:55

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】夕朝食付◆黒毛和牛ステーキ食べ放題の贅沢ディナーで和牛を心ゆくまで堪能!
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン/バルコニー付/バスタブ付/31平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 12:52:20

宿泊者は、ジュースやお酒を飲み放題でホテルステイを満喫することができました。
ボードゲームなど、普段では体験できないゲームなども置いてあり家族で素敵な時間を過ごす事ができました。
京都観光よりホテルでゆっくりくつろぎたい方にはピッタリだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月21日 00:17:40

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!◆食事なし◆大充実の共有スペースが魅力!サウナ付の銭湯完備
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:41:38

夫婦+子どもで利用しました。
子ども:未就学児(食事・布団不要)であれば、施設利用料だけで利用出来ました。

◆立地
 ・京都駅からタクシー6-7分
 ・京都鉄道博物館まで徒歩5分
 ・京都水族館まで徒歩1分
  ※タクシーはGo/Slide共に1-4分程度で来てくれました。
   ホテル目の前の道でも拾えそうでした。

◆設備
 ・施設全般とても綺麗です。
  居室は勿論、共有スペースも落ち付いた雰囲気且つ綺麗で、気持ちよく過ごせました。
 ・浴室(男湯)や1階レストランについても
 ・駐車場はホテル敷地内にあります。

◆サービス
 ・スタッフの方の対応は非常に丁寧です。
 ・英語・中国語での対応が出来るスタッフもいらっしゃいました。
 ・朝ごはんを頂きましたが、全ての料理が適切に管理され(表面乾いているとかはない)美味しかったです。
  焼きおにぎり等はその場で炙って作って頂けます。
 ・お酒やおつまみ(ミックスナッツ、チョコレート、ドライフルーツ、スモークチーズ)が22:00まで食べ放題で非常に賑わっていました。
 ・朝Coffee飲み放題+持出OKについても大人気でした。実際美味しかったです。
 ・チェックアウト後15:00まで荷物を預かって頂けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月17日 22:57:17

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】朝食付◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ滞在
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 17:50:57

新しくきれいなホテルで快適に過ごせました。
アルコールを含めたフリードリンクとおつまみを屋上テラスや、ミュージックルームなど色々な場所で楽しめ、贅沢な時間を過ごせました。
初めてレコードを自分でかける体験にワクワクしました。
銭湯ではサウナ、水風呂、外気浴も楽しめ、ポテルを満喫できました!
ここでは早めにチェックインすることをオススメします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月02日 10:51:36

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】食事なし◆京都駅から1駅!観光後で疲れた体をポテルの銭湯で癒す
ご利用のお部屋
【パークサイドダブル/バルコニー付/シャワー付/26平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 20:35:41

9月末に家族で宿泊。京都駅から一駅行くだけで、大きな公園と水族館と鉄道博物館があり、子連れには最高です。ホテルの中にはプレイルームもあり、子供が飽きたら色々行く所があります。お風呂は温泉ではなく、昔ながらの銭湯風にしている為か、シャワーの温度設定が難しいです。何度に設定するのではなくて、ハンドルを微妙に左右に動かすタイプです。自分の部屋は5階でしたが、お風呂に行くまでが結構歩きます。朝ごはんも美味しいです。でも少しでいいからお刺身が欲しかったです。それ以外は、本当にお薦めです。スタッフの皆さんの接客も素晴らしい。また行きたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年10月02日 08:22:04

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様の声を参考に、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割90】90日前までの早期割引プラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン/バルコニー付/バスタブ付/31平米】

総合5

そのぴすさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

そのぴすさん [30代/女性] 2024年09月26日 15:46:32

1歳の子供連れでウッドボックスツインに宿泊しました。靴を脱ぐお部屋なので子供連れにはぴったりだと思います。
部屋の中は段差が一つありましたが、子供が楽に降りれるレベルの高さで安心でした。
マットレスも動くので、2つのマットレスをくっつけて落ちないように寝かす方ができました。
卓球台や木のボールプールがあるエリアでは、段差が多かったですが段差の登り降りを楽しんでいました。ボールプールも楽しそうでした。
木のおもちゃがあるとのことで期待していましたが、ジェンガ二種類と、色々な顔や模様がある木のおもちゃと、アルファベットが書かれた木のおもちゃだけで、少し期待外れでした。木のおもちゃということなので積み木やスロープトイなどを期待していました。
絵本も何冊かありましたが、シワが多いものや3歳以上向けかな?というような印象のものが多かったです。
夕食もいただきましたが、意外と人が少なく、周辺で食べてる方が多いのかな?という印象でした。味はとても美味しかったです。静かだったので子供が声を出すと目立つ雰囲気でした。
水族館、鉄道博物館がありもう少し大きくなったらまた泊まりにきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月29日 23:57:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもちゃや絵本のコーナーに関しては試行錯誤している最中でございます。お客様のお言葉を参考に向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!◆夕(会席)朝食付◆充実の共有スペースが有!サウナ付の銭湯完備
ご利用のお部屋
【ウッドボックスツイン/シャワー付/25平米】

総合2

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 19:48:37

2度目の宿泊になります。
まずスタッフの方についてですが、余裕がなさそうな方が多かったです。
部屋はレースカーテンに血液の様なシミが付いたままになっていて、かなり不快な思いをしました。
夕食では予約したレストランの会計で、かなり待たされました。ウロウロされているスタッフはいらしたのに、お待ちくださいと言われ続けました。
朝食は以前は優しいお味で気にいっていましたが、全体的に味付けが濃い感じに変わってしまっていて残念でした。
今回は娘の誕生日に宿泊させて頂いただけに、残念でした。
カーテンの件は特に今後気を付けて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月22日 13:42:52

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のご期待にお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
レースカーテンの汚れに関しましても、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいした事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源となります。
次回京都へお越しの機会がございましたら梅小路ポテル京都へお越し頂けましたら幸いでございます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割90】90日前までの早期割引プラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンコーナーツイン/バルコニー付/バスタブ付/36平米】

総合4

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 19:40:04

新しいホテルですごく綺麗なホテルでした。
嵐山まで30分以内で行けるし、水族館も目の前で立地もよかったです。
フリーでお酒やおやつを食べれるコーナーやコーヒーを豆から自分で入れれるコーナーなどがあり、すごくゆったりとした時間を過ごし満喫できました。
素敵なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月17日 12:15:48

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【和牛三昧!】夕朝食付◆食べ放題で味わう和牛尽くしのディナー!銭湯やドリンクサービスで充実した滞在を
ご利用のお部屋
【パークサイドコーナーツイン/バルコニー&シャワー付/31平米】

総合5

Hitomi221さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

Hitomi221さん [50代/女性] 2024年09月16日 17:03:04

子どもたちと3人で利用させていただきました。

2年ほど前に大阪の友達から
よかったよと教えて頂いたのですが
友達のオススメ通り、期待通りでした。

フリードリンク、おやつも豊富で
滞在中の時間を有意義に過ごせた上に
朝食もとても美味しく
楽しい京都旅行となりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月17日 12:16:05

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

ゆーな☆23さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

ゆーな☆23さん [30代/女性] 2024年09月15日 09:53:51

京都駅からアクセスが良く、部屋も綺麗で子連れに優しいホテルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月15日 16:53:09

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割90】90日前までの早期割引プラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドボックスツイン/シャワー付/25平米】

総合5

kazu11241124さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

kazu11241124さん [40代/男性] 2024年09月13日 15:59:36

お部屋からの景色も最高!インテリア、ベッドの寝心地、各階にあるくつろぎ空間、などなど大満足。観光よりもホテル内に居たくなる方も多いのでは?また充実したフリードリンクにビール・ハイボールなどを用意してあり、最高に美味しくてお代わりしまくりです。京都駅から一駅(頑張れば歩ける距離)で、リピート確定のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月15日 16:52:45

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】京都駅から1駅!梅小路公園沿い京都水族館のとなり ~朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 10:39:38

7ヶ月の赤ちゃんと一緒に行きましたが、はいはいできる場所があったり子連れでも過ごしやすいホテルでした。近くに京都水族館や鉄道博物館があるので、子連れの宿泊も多かったです。フリードリンクやおつまみの時間も長く、夫は喜んでいました。大浴場も銭湯風でよかったです。お部屋も新しく綺麗で夕食も朝食もとても美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月15日 16:51:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!◆夕(会席)朝食付◆充実の共有スペースが有!サウナ付の銭湯完備
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/シャワー付/25平米】

総合1

Mi-0818さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

Mi-0818さん [30代/女性] 2024年09月11日 18:29:29

良かった点

チェックイン時のスタッフの方たちは丁寧だった

建物が新しい

水族館、鉄道博物館、公園が近い

気になった点

食べ放題の料理がくるのが遅い

朝食を50分くらいで食べ終えるよう言われた

子連れを一部屋にまとめていた
その部屋から料理から席まで遠い
主人はごはんをかき込みました。最後に私が食べようとした時、◯時に片付けるので今のうちに食べてと言われた。

チェックアウト時男性スタッフから説明を受けている間別の女性スタッフから2歳の子が注意されていた。私に聞こえるように言っていたのだろう。ポールを触ったらしい。私も謝ったがまた触ったらしく注意される。私に向けて見てあげてくださいと言われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月15日 16:59:08

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ポールに関しまして、転倒による事故が発生するのを防ぐため、皆様にお声がけさせていただいております。
ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。
お客様の気持ちに寄り添える接客を心掛けてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルにするべく精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【和牛三昧!】夕朝食付◆食べ放題で味わう和牛尽くしのディナー!銭湯やドリンクサービスで充実した滞在を
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 18:19:29

綺麗でフリードリンク・おつまみも多数あり採算合うの?と思うほど楽しめるサービス多数あり。

京都泊まるなら次回もここと思うほど良いホテルでした。

今まで泊まったホテルでおベスト5に入るコストパフォーマンスが高いお勧めホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年09月10日 02:35:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】食事なし◆ルーフトップテラスや銭湯、生ビールやワインをフリーフローで愉しむ
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合4

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 18:23:00

今回、久しぶりの京都旅行でお世話になりました。中1の娘は館内の卓球とボードゲームに、主人はビールとハイボールの飲み放題に大変満足したようです。お風呂も昔ながらの銭湯スタイルで、どこか懐かしい気持ちになりました。歩ける距離にレストランやコンビニがないため、ホテルステイを楽しみたい方にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年08月22日 20:09:40

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドコーナーツイン/バルコニー&シャワー付/31平米】

総合5

tosisekiさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

tosisekiさん [60代/男性] 2024年08月21日 07:09:51

楽しく家族旅行ができました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年08月22日 20:06:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】京都駅から1駅!梅小路公園沿い京都水族館のとなり ~朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

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