この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食について「ひつまぶしだけだと思っていたが、刺身や蒸し物も食べられて嬉しかった」とのお言葉をいただき、
ご期待を超えるお食事内容にご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。

また、接客やサービスにも「最高」との評価を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館では、すべてのスタッフがミャンマー出身で、日本のおもてなしの心を大切に、
日々笑顔と真心をもってお客様に寄り添うことを心がけております。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も居心地の良い空間と心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「おもてなしの精神が素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
また、いつでもご利用いただける温泉でゆったりとお寛ぎいただき、
極楽蒸しを「ヘルシーで女性にはとても嬉しい」とご評価いただけたことも、何より嬉しく拝読いたしました。

夜遅くまでご利用いただけるドリンクや軽食などのサービスも含め、
“宿だけで1日ゆっくり過ごせた”と感じていただけたことは、まさに私たちが目指す滞在スタイルであり、
「旅館にいる時間そのものが癒しになる」そんな体験をお届けできたことを大変うれしく思います。

旅行客への心配りにも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も笑顔と真心をもって、すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしを追求してまいります。

また城崎温泉へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「丁寧な接客でとても気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食の“せいろ料理”をお客様ご自身でお選びいただけるスタイルを「楽しく、満足感があった」と感じていただけたことも、大きな励みでございます。

特に岩ガキを美味しいとご評価いただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの喜びであり、食材の魅力をしっかりお伝えできたことに安堵しております。岩ガキは季節限定！

今後も、お客様に心からお楽しみいただける滞在をご提供できるよう、笑顔と心配りを大切に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「いつでもスタッフさんの対応が神でした」との最高のお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変嬉しく、何よりの励みとして拝読いたしました。

夜遅くまでの飲み放題・おつまみサービスを“コンビニいらず”と感じていただけたこと、
また、旅館での源泉かけ流しのお湯をご満喫いただけたこと、本当に光栄に思います。

ご夕食に関しても、「ひつまぶしだけかと思っていたら、刺身の舟盛りや蟹まで」とのお声、
料理長をはじめとする調理チームにも何よりのご褒美となります。
浴衣や帯についても、お気に召していただき、街歩きにご活用いただけたとのこと、嬉しい限りです。

チェックインからチェックアウトまで、ご家族でのご滞在を通して満喫いただけたご様子に、
私たちも心から安堵しております。

これからも、「また帰ってきたくなる宿」を目指し、
スタッフ一同、笑顔と心配りで精進してまいります。

この度は、数あるお宿の中から炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「城崎温泉駅から歩いてすぐの立地」「アクセス抜群」とのお言葉をはじめ、
スタッフの対応やホスピタリティについて「最高のお宿」と評価していただけたこと、心より嬉しく拝読いたしました。

また、内湯やアメニティ、晩ごはん・朝ごはん・ラウンジタイムそれぞれのお食事についても「すべて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理・清掃・サービス各チームの励みとなっております。

当館では、ミャンマー出身のスタッフが、日本のおもてなしの心を学びながら、笑顔と真心でお迎えしております。
今後も、お越しいただいたすべてのお客様に「来てよかった」と思っていただけるよう、より一層努力してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、ご家族でのご旅行に炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「接客も良く、夕食も美味しくて量が多く食べきれないくらいでした」「ドリンクがいつでも飲めてとても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当館では、地元食材を活かしたボリュームあるお料理と、オールインクルーシブのドリンクサービスで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心がけております。
また、ミャンマー出身のスタッフたちが日本のおもてなしの心を学びながら、笑顔で丁寧な接客に努めております。

今後も、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるような宿を目指し、より一層精進してまいります。
また季節を変えてご家族皆さまにお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊と温かいご投稿、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、ご家族でのご旅行に炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやロケーションを「素敵」とお感じいただけたこと、
また湯上がりのドリンクやお酒、おつまみのサービスもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

さらに、私たちスタッフの笑顔や対応にまでお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当館では、ミャンマー出身のスタッフが、日本のおもてなしの心を学びながら、
お客様にとって“何もしない贅沢な時間”を感じていただけるよう、日々努めております。

これからも、皆さまにとって心地よく、思い出に残るご滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。
また季節を変えてお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、数あるお宿の中から炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「丁寧な接客、気遣い、夕朝のお食事、サービスすべてにおいて大変満足」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。
ご家族でのご滞在が、心に残る大切な思い出となったとのこと、何よりの喜びでございます。

当館では、すべてのスタッフがミャンマー出身で、
日本のおもてなしの心を大切にしながら、笑顔と真心を込めた接客に努めております。
その姿勢を感じ取っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。

今後も、お客様の大切なひとときに寄り添える宿として、より一層精進してまいります。
またご家族皆さまにお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「お食事の量が多くてお腹いっぱいになった」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
当館では、地元の食材をふんだんに使った“美味しくて満足感のあるお料理”を目指し、ご提供しておりますので、お連れさまとご一緒にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みです。

また、スタッフが海外出身であることに驚かれつつも、「日本語が流暢で説明もしっかりしていた」「おもてなしが素晴らしかった」とご評価いただき、心より感謝申し上げます。
当館では、すべてのスタッフがミャンマー出身で、日本の文化や接客を学びながら、心を込めたおもてなしに日々努めております。

「また来たい」とのお言葉を胸に、今後もより快適で、記憶に残るご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
再びおふたりにお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

の度は、灯籠流しと花火という特別な日のご旅行に、炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や、写真・お手紙・笹餅などのおもてなしに対して温かいお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。
オールインクルーシブでのドリンクの充実にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなっております。

しかしながら、お食事に関してご不快な思いと体調を崩される結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当館といたしましては、食材の鮮度管理と衛生面に最大限の注意を払っておりますが、今回このようなご指摘をいただき、真摯に受け止め、改めて調理・仕入れ体制の見直しと衛生管理の徹底を図ってまいります。

また、貸切温泉に関しても、ご希望の時間帯にご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご案内方法や予約運用の改善を検討し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

この度の貴重なご意見に深く感謝申し上げますとともに、体調を崩されたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
ご家族皆さまにとって、せっかくのご旅行がご期待に沿えない結果となりましたこと、誠に残念でなりません。

今後はより一層、お客様一人ひとりに安心してお過ごしいただける宿を目指し、改善と努力を重ねてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、初めての城崎温泉へのご旅行に際し、炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

館内ロビーや3階ラウンジの内装、そしてドリンク・軽食・アルコールなどのフリースタイルなご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事も、極楽蒸しや但馬ローストビーフのひつまぶし、豊富なお刺身までお楽しみいただけたようで、料理スタッフにとっても何よりの励みとなります。

また、貸切風呂の時間制限がない点にもご満足いただけたご様子、ゆったりとしたご滞在をお過ごしいただけたことに、私どもも安心いたしました。

中でも、外国人スタッフの笑顔や丁寧な日本語でのご対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
当館はすべてミャンマー出身のスタッフで運営しておりますが、日本語での接客、おもてなしの心、細やかな気配りを大切にしながら日々努力を重ねております。

「また必ず伺います」とのお言葉を胸に、今後もより心に残るひとときをご提供できるよう精進してまいります。

この度は、心温まるご投稿を誠にありがとうございました。
ご家族皆さまと再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や心配りについて「とても素敵」とのお言葉をいただき、
また、当館自慢のラウンジででのサービス　地元の地の生ビールなど沢山の準備をすてお待ちしております。

おふたりの大切なご旅行のひとときが、夜までゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私たちも安堵と喜びでいっぱいです。

当館では、ミャンマー出身のスタッフが中心となり、日本のおもてなしの心を学びながら、
お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけております。

「次に城崎に来る時もまた泊まりたい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後も皆さまにとって心地よく、思い出に残る滞在をご提供できるよう精進してまいります。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またおふたりにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「サービスが充実していて大満足の旅行になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
ご家族の皆さまにとって、心に残るご滞在となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。

当館では、すべてのスタッフがミャンマー出身で、日本のおもてなしの心を大切にしながら、
笑顔とまごころを込めて、お客様一人ひとりに寄り添うサービスを日々心がけております。

今後も、より一層ご満足いただけるよう、心を尽くしたおもてなしで、特別な時間と空間をご提供できるよう努めてまいります。

またご家族皆さまにお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、お盆という特別なご旅行のひとときに、炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋、お料理、お酒などをお楽しみいただけたとのこと、そして特に「スタッフの気持ち良い接客」が印象に残ったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。

ご家族との大切なご滞在が、充実したものとなりましたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。

当館では、ミャンマー出身のスタッフが心を込めて、日本のおもてなしの心を学び・実践しながら、お客様一人ひとりに寄り添うサービスを心がけております。

「また来たい」と思っていただけたことを励みに、今後もより良い空間と時間をご提供できるよう、精進してまいります。
またご家族皆さまにお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「大変良い宿」とのお言葉をはじめ、お食事やドリンク、そしてスタッフ対応にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適で心に残るものとなりましたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。

当館は、すべてのスタッフがミャンマー出身で、日本のおもてなしの心を大切にしながら、
笑顔とまごころを込めた接客で、すべてのお客様に安心と癒しをお届けできるよう努めております。

「また期待」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、炭平別邸 季ト時にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「いい旅になりました」「またこちらに来る際は利用させて頂きたい」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お二人の大切なご旅行が心に残るひとときとなりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
当館は、笑顔と優しさにあふれるミャンマー出身のスタッフが、日本のおもてなしの心を大切にしながら、お客様に寄り添った接客を心がけております。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるような、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
季節ごとに表情を変える城崎温泉で、またお二人にお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、数あるお宿の中から炭平別邸 季ト時をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「お部屋、ご飯など全てが良かった」「スタッフさんも親切で過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お一人でのご旅行が快適で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
当館は、すべてのスタッフがミャンマー出身で構成されており、
日本のおもてなしの心を大切にしながら、温かく親身な接客を心がけております。
いただいたお言葉を励みに、より一層「また来たい」と思っていただける宿を目指し、精進してまいります。
季節が変わるたびに違った風情をお楽しみいただける城崎温泉にて、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン

この度は、数あるお宿の中から炭平別邸 季ト時をお選びいただき、
また、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「ご飯も美味しかった」「お風呂もサービスも最高」とのお言葉を頂戴し、調理場スタッフや温浴・接客チーム一同、大変励みになります。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
当館は、笑顔あふれるスタッフ全員がミャンマー出身で構成されており、
日本のおもてなしの心を大切に、お客様に寄り添い、一生懸命にお応えすることが大好きなメンバーばかりです。
今後も、お客様にさらにお喜びいただけるよう、
そして思い出に残る居心地の良い時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに、早速のクチコミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

炭平別邸 季ト時
支配人　スー ワー カイン