クチコミ

国際線ターミナルにあり、国内線までは15分弱と距離があるため移動が大変ではありますが、それ以外は言うことなし！ 部屋は広く、窓からは滑走路が見えました。 館内着がセパレートなのも高ポイント。 大浴場の温泉は広々しており脱衣所も清潔でした。 とても素敵なホテルでした。 またぜひ宿泊したいです。

初めて利用しましたが、国内線からは結構歩きます。国際線側に来た事がなければ少し迷うかもしれません。部屋は1番スタンダードですが、それでも十分な広さと高級感はあります。食事は和食の京料理店ですが、美味しかったです。特にお肉とウニと海老が絶品でした。お茶やおしぼりのサービスも凄く良かったです。大浴場は空いてる時間なのもありましたが、ゆったり入れました。温泉ですが泉質が身体に優しくて凄く良かったです。 又、予約時に希望を伝えた事をできる範囲でしてくれる、気遣い・おもてなしが凄くて驚きました。部屋だけでなく朝食の席での配慮がありました。国内線からは少し歩きますが、少し遠くてもまた利用したいと思えたホテルだと思います。

結婚記念日で利用させていただきました。東京からフライトで向かい夕方到着だったので、そちらで1泊してからの旅行にしようと利用。まず空港内とは思えない。ゆったりとした空間、夕食にレストランを利用したのですが、アップグレードしてコースをいただきましたが、内容も素晴らしくとても接客も良かったです。部屋ももちろん素晴らしく綺麗で空港ビューも感動しました。特筆すべきは朝食です。今まで食べたホテルの朝食の中で1番おいしかったです。前菜からデザートのケーキ類も全く手を抜かれておらず、また必ず北海道に行った折にはこちらのホテルに泊まって、この朝食を食べたいなと思いました。サラダや卵料理、美味しく、朝食にはもったいない位の素晴らしさでした。こちらを利用する際には、朝食をぜひ召し上がっていただきたいです。ジムを利用したのですが、きちんとウェイトトレーニングもできるしっかりとしたジムでした。こういったしっかりとしたジムがあるホテルと言うのは日本には珍しいのでそこもよかったです。

5月31日から宿泊しました。想像をはるかに超える素晴らしいホテルで、大満足の滞在となりました。チェックインから、スタッフの皆さんの非常に丁寧で温かい対応に感動しました。どなたも笑顔で接してくださり、旅の疲れが癒されるようでした。お部屋は清潔で快適、アメニティも充実していて、ゆっくりと寛ぐことができました。ホテル内に温泉があるのは本当に嬉しいポイントです。旅の途中で本格的な温泉に浸かれるのは、このホテルならではの贅沢です。食事も大変満足で、朝食は種類豊富でどれも美味しく、北海道の恵みを堪能できました。夕食は、和食を楽しめたのですが、こちらも大変美味しく、食事の面でも非常に満足度が高かったです。 　ホテル巡りが趣味ですが、これほどまでに心に残るホテルはなかなかありません。サービス、設備、立地、食事、全てにおいて完璧で、「絶対にまた泊まりたい！」と強く思いました。最高の滞在をありがとうございました。

札幌ドームでのライブの為札幌のホテルが全く空いてない状態になり、北海道の地理もわからないので新千歳空港内にあるホテルなら間違いないと思い予約しました。他の方のクチコミで国際線の奥にあり遠いと書いてありましたがそれほど遠いとは感じませんでした。チェックインの時間よりだいぶ早く到着したので荷物だけ預かってもらおうと思って行ったらもうチェックインができてウェルカムドリンクを出していただき、楽天トラベルで予約した特典として焼き菓子の詰め合わせ、さらにチェックアウトの時間も1時間延長が付いていました。ホテル内はとても豪華できれいで、予約時には見落としていた温泉があり最高でした。とろみのあるお湯で温まりました。アメニティが高級でびっくりしました。翌朝は空港でお土産を買って部屋でゆっくりキャリーケースに詰めてからチェックアウトしました。スタッフの皆さんもとても感じが良く、是非また訪れたいと思います。

口コミで国内線から遠くて不便な立地と見かけたが、実際は動く歩道やローソンもホテル横(空港内)にあるので全く気にならなかった。2泊中1泊目はホテル内での和食会席、2泊目はあえて素泊まりにして空港内を親子で散策しながら様々な北海道の味を堪能できたのも、空港内ホテルの醍醐味であろう。 最後に特記したいのは、何よりも接客＆ホスピタリティの高さだ。ビジネス前提のサービスはある程度のランクのホテルに宿泊すれば得られるものだが、私事の我儘なリクエストにも関わらず、スタッフの方が直にお部屋へ掃除機を持ってきてくれて、圧縮袋の梱包作業までお手伝い頂き、本当に感動した。おかげさまでキャリーケース4個に無事に日本のお土産を詰めることができました！

5月に宿泊した際にスタッフの方の接客が大変良かったため、また利用しました 今回部屋に案内していただいている際にベルスタッフの南陽さんに部屋から離着陸が観えるのが好きだと伝えたところ、予定の部屋は観える景色が国際線側だったため飛行機の離着陸がよく観える国内線側の部屋への変更を手配してくださいました お天気も良く部屋から離着陸を楽しめました 本当にありがとうございました スタッフの方のこのようなお心遣いがまた利用したくなる素敵なホテルです お料理は盛り付けも美しく大変美味しかったです アレルギー対応もしっかりとしているため安心して食事を楽しめます 8階のバーも利用しましたが、アルコールが飲めないためノンアルコールでの利用に際しメニュー以外でノンアルコールカクテルを作っていただけるとのことで希望をお伝えし大変美味しくいただきました お名前は伺っていませんでしたがバーテンダーの方の物腰が柔らかくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました ありがとうございました こちらのホテルはまたスタッフの方の接客が素晴らしいので友人にも勧めたいホテルです

道民限定プランを夫婦で利用しました。 高級感のある素敵な部屋からは国際線の滑走路の奥に樽前山に沈む夕日が見れてとてもきれいでした。 飛行機も窓越しに見ることができて飽きることがなかったです。 ディナーは1品ごとに道産の食材が使われていて、落花生やシーベリーなど意外なものもあり見るのも食べるのもワクワクしました。 朝食は卵料理選び、他はビュッフェ形式でした。 何度も席を立って料理や飲み物を取りに行くような雰囲気のレストランではないので、同じ内容でもセットメニューの方が満足度が高いかな〜と思いました。 チェックインからチェックアウトまでたっぷりホテルに滞在しないともったいないくらい高級で上質なホテルでした！

新婚旅行で利用させて頂きました。 本当に幸せな気持ちになりました。 ホテルの雰囲気は高級感と清潔感が素晴らしい印象が残っております。 綺麗な温泉やジムも充実しておりサウナも満喫させて頂きました。 そして何より素晴らしいのは、ホテルのスタッフさん方の接客でした。 笑顔、気遣い、心配りが自然とできており、幸せな時間を提供させて頂きました。ありがとうございました。 特に印象に残っているスタッフさんは清水さんです。私達のチェックイン後のスケジュールを聞いて下さりご飯屋さんの紹介をしてくれました。ニーズを汲み取る接客はさすがでした。 北海道のホテルスタッフと言えば清水さんと福岡の友達に伝えます。 本当にありがとうございました。

4月15日に宿泊しました（初回JALセールで飛行機が奇跡的に取れたので、時間等ゆっくりと考える暇もなく、千歳空港往復の様な感じでした(笑)） さて、どこに泊まろうか、と散々検討し（時間的なこともあり）こちらにお世話になることに決めました。 空港内施設から出ることはなかったけれど、十分満喫しました。 このような素晴らしいホテルに出会えて感動しました。何一つ取っても不満が残ることはありません。 スタッフの皆様の気配りも良くて、居心地よく過ごせました。 アメニティセットも品揃えが多く使用感も良くて気に入りました。 部屋も広く落ち着いた雰囲気です。 朝食も美味しく頂きました。 個々の食材が絶妙で「これってこんなに美味しかったっけ？」と感動ですね。 色々お世話になりありがとうございます。

　こちらは、いつ来ても素晴らしいです。 スタッフの気配りには、感心いたします。特に清掃スタッフさん！　 前回、宿泊した記録をもとに伝えなくても色々と配慮をして頂けます。 　お部屋にあったサプライズには、嬉しく(ﾟДﾟ)ビックリしました。ありがとうございます！ 個人的オススメpoint ・室内着（大浴場OK）が上下別　七部袖のスタンドカラーシャツとパンツ 　館内SHOPにて購入できます！ ・ゲストサロン、ギャラリーの雰囲気が｢金カム｣｢鬼滅｣の世界 ・朝食の｢ウフ・アン・ムーレット｣とトーストパン！ 　 まだ沢山ありますが、連日満室になると予約が出来なくなるのでこのへんで笑

私が飛行機、空港好きなのもあり予約いたしました。 申し訳ありませんがホテルのお名前も予約検索で初めて知りました。 まずロビー空間の広さに驚きました、雰囲気もとても良くその時点ですでにワクワクしました。 お部屋もきれいでアメニティも充実していました、今回私が泊まったお部屋は国際線側でしたので発着は見えなかったのが残念ではありますが、運良く目の舞に2機駐機していたのでそこは良かったです。 大浴場の温泉も広くてサウナも完備しており身体も癒されました。 また今回ホテル内で茶室を見学させていただきお抹茶もいただきました、お茶もお菓子もとてもおいしかったです。 ショップの品揃えも私たちにとっては魅力あるものがたくさんありました。 施設も設備も最高でしたが何よりもスタッフさんのホスピタリティが最高に良かったです。 かならずまた泊まりに伺います。

お正月をゆっくり過ごしたくて、以前から気になっていたこちらのホテルにお世話になりました。 館内はどこも広々としてシックで格好いい!! また、至る所で日本の文化を紹介しているのですが、いかにも外国人向けの「和」の雰囲気ではなく、アート感覚で表現されているので、私たち日本人も楽しむことができました。 お部屋は国内線の滑走路が一望でき、離陸する飛行機を何機も見れて感動しました。 そしてなんといっても、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。 とても気持ちよくのんびりと過ごせて、大満足です。 ありがとうございました。また宿泊したいです。 ひとつだけ・・・専用の駐車場があればいいのになぁ〜と思いました。

新千歳空港からの早朝便利用のため宿泊しました。海外のもので、このホテルを全然知らなかった。奇跡なぐらい、たまたまにネットでそんな素敵な場所を発見した。大正解でした。 札幌から空港直行連絡バス利用して、国内線から距離が少しあるんだけど、気にしなかった。国際線はそんな忙しなかったの今、物凄い閑散としている感じでした。（コロナで外国人が入って来なくなったかな？） 広々とした贅沢な空間、美術館レベルのアート、細部にわたる清潔感と道産モダンインテリア、そして、何よりスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。フロントやカフェやレストラン、全員も、対応最高のおもてなしです。 お部屋は広く、照明も良かった。寝た後も足元を明るく出来るのでストレスなく部屋で過ごせます。部屋着、館内着や、アメニティのクオリティも高く最高です。バスローブとタオルは今治でした。BOSEのスピーカーも良質で好きな音楽を聴きながら非日常の時間を過ごせた。 部屋のテレビやiPadで空港情報をよく見られることもありがたかったです。そして、部屋の中に、滑走路の見えた。朝早く自衛隊の練習用機（？）も初めて見えた。面白かったな。 ちょっと気にしてるのは、BALMUDAポット少し洗浄したなかったこと。 大浴場は、広くて清潔感がありました。アメニティもずいぶんでした。 朝食もとても美味しくいただけました。北海道の食材を使てこと好きでした。 全体的な評価としては、自分が日本でトップクラスかなと思いますが、一際輝いていたのは対応してくださったスタッフの方々だと思います。また札幌や新千歳空港に行く時、是非泊まりたいです。応援します。

私的に背伸びをしなければ中々泊まることが出来ませんでしたが、割引が重なり、こんな機会はないと利用させて頂きました。 素晴らしい以外の言葉が見つかりません。 異空間にいるかのような、館内どこにいてもふわふわした気持ちでリラックス出来ました。 何よりスタッフの皆様の心温まる接客に涙が出そうになる程でした。 朝食も笑顔が終始堪えない程美味しく、恥ずかしながらもパンのおかわり出来ますかと食いしん坊炸裂な私に、もちろんですと快くおっしゃってくださいました。 心が癒やされ満たされるとはこういうことなんだと思い出させて頂き、エレベーターを降りた時から帰りのエレベーターに乗るまで素敵な一時に携わって頂いた全ての方々に、感謝の気持ちでいっぱいです。 また絶対に利用させて頂きます。 次は閉店時間間近で見学のみだった茶道もぜひ体験したいと思います。

北海道旅行の最終日、帰りの飛行機に間に合うように空港に泊まろうとこちらを予約しました。 赤ちゃん連れの新婚旅行でした。 場違いかなと思ってしまうほど、大人向けの雰囲気で圧倒されてしまいましたが、スタッフの方々に気さくに声をかけていただき、おむつ用のゴミ箱や、ミルク用の水などまで配慮いただけて嬉しかったです。 大浴場は無理かなと思って、部屋のお風呂を使うつもりで予約したのですが、赤ちゃんokで今日はお客さんも少ないですよと言ってもらえました。お風呂は熱めなので子供には厳しいかもしれませんが、貸切状態で素敵なお風呂に入れて癒されました。 お部屋も広くておしゃれで、アメニティも高級感がありました。 今回食事は空港で済ませましたが、子供が大きくなって大人しく座っていられるようになったら、今度は食事付きで利用したいなと思います。

あまりにも素晴らしいお宿でしたので、帰宅してすぐにレビューを書き込ませていただきました。今回、新婚旅行で北海道のあちこちのお宿に宿泊させていただき、その中の一つがポルトムインターナショナル北海道さんでした。初めは、「空港から直結してるし、綺麗そうだし、口コミ良いし、なんとなくここにしようかな。」というやんわりとした理由で予約をしておりました。泊まってびっくり…まず最初から最後まで、ホテルスタッフさんの神対応と接客レベルと高さに驚きました。凄いです。私が接客業をしている身なので尚更、「ポルトムインターナショナルグループは一体どんな研修を受けているんだろう？」と気になりました。そしてお部屋の綺麗さ、アメニティは一つ一つが箱に入っています。歯ブラシやカミソリさえもです。アメニティの髪ブラシは薄いブラシとパドルブラシと二種類あります。化粧用の女優ミラーも設置されていました。女性にはこの気遣いがすごくありがたい。トイレは開閉から流しまで全て自動、モノトーンでスタイリッシュでありながらも高級感のあるお部屋で、窓のスクリーンは全自動。寝るときはベッド下の間接照明が点灯し、とってもムーディーな雰囲気になります。お部屋で頼めるマカロンセット1000円も、最高でした！そしてお料理めちゃくちゃ美味しかったです！！！新婚旅行ということで北海道の高級宿にたくさん泊まりましたが（一泊14万の宿にも泊まりました）このお宿が一番クオリティが高くてひたすらに感動でした！大浴場も芸術性がありうっとり。ドライヤーは女性にはたまらないレプノナイザー？でした。美術館で泊まれる、というコンセプトの通りで、ホテルはあちこちに芸術作品があります。泊まれる美術館だなと思いました。過ごしていて見る全てが新鮮で贅沢で、飽きないです。この接客レベルと料理のクオリティ、ホテルの美しさでこのお値段なのが本当に信じられないです。北海道に来たらここは絶対に泊まりたいなと思いました。この度は最高の時間を本当にありがとうございました！コロナが流行り出した頃に開業したお宿ということで大変だと思いますが、このホテルの凄さが少しでも多くの人に広がって、いつまでも続いてほしいなと思いました(*^^*)

部屋、アメニティ、ホテル内設備、どれも一級品と思います。 非常に満足できる、この上ないホテルでした。私には今まででNo.1です。 満足度を構成する部分はスタッフの方の接客、応対が相当な部分を占めると思いますが、極めてクオリティが高いと感じました。 フロントの方より翌日の予定を聞かれ、航空祭に行く旨を話すと、タクシー手配の気遣いで、痒い所に手が届く感じの対応でした。 部屋の設備にも不満に思うことは一切ありません。 アメニティは充実し過ぎで使いきれないですね。 フィットネスジムがあり、自由に使えるのもありがたかったです。 価格もそれなりにしますが、全てのハイクォリティを考えると納得できます。 気持ちよく過ごせましたので、間違いなくリピートします。 但し、１点だけ気になって部分があります。 男性浴場に清掃等のためとは言え、女性の清掃員？が入る点です。 脱衣所を含めて、シャワーの区切りの清掃等は綺麗に維持されており、非常に気持ちよく使用できるものの、女性清掃員の方が入ってくる事には違和感を感じますし、私には不快に感じました。 その部分だけは改善して頂きたいです。

妻の誕生日のお祝いで、レストランでの食事もかねて６月４日に宿泊しました。二人で宿泊するには十分なお部屋でした。滑走路が見えるという空港ならではのロケーション、スタッフの皆さんの対応、とても落ち着いた素敵な空間。どれ一つとっても素晴らしく、とても良い時間を過ごすことができました。 レストランも、事前のこちらの希望やわがままを気持ち良く受け入れてくれました。何よりどのお皿も味が素晴らしく本当に感動的なおいしさでした。ワインもお料理に合わせたチョイスが本当に素晴らしく、フレンチの楽しさを教えていただいた気がします。スタッフの方が誕生日の記念にコーラスを入れてくださったり、もう本当に全てが期待以上の２日間でした。妻もとても喜んでくれました。美味しい料理をふるまってくれたシェフ、レストランとホテルのスタッフの皆様にお礼を伝えたいです。そして、是非また利用したいと思います。

1月4日に宿泊しました。小さい子供連れでしたが、大変優しく接していただき、妻も子供も喜んでいました。空港内という立地はもちろん、全てにおいて他施設とは別格のクォリティで、とても感激しました。特にホスピタリティの部分ですが、マニュアルにとらわれずお客様のことを心から考えて接している姿に感銘を受けました。 欲を言えば、施設内に自動販売機やコンビニ的な売店があればもっと助かると思いました。同じターミナル内のローソンは17時閉店だったので、夜に子供がお腹を空かせた時に国内線ターミナルまで走りました。建物内で繋がっているので移動する時は雪の影響も無く、その部分は快適でしたが。 大浴場の温泉もとても気持ち良く、お部屋から飛行機も沢山見られて、一泊では勿体無いくらいでした。是非また泊まりたいと思います。その際はぜひ夕食とフィットネスジムも利用したいです。 素敵な思い出をありがとうございます。