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SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET クチコミ・感想・情報

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SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLETのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.56
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂2.92
  • 食事4.86
宿泊年月
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80件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 00:11:58

10月21日から2泊3日でご利用させて頂きました。
ホテルに隣接されているレストランのお食事は、とっても美味しかったです。ワンちゃんのご飯もとってもリーズナブルでペロリと完食しました。人間のご飯はとても美味しかったのですが…コース料理しかなかったのでおひとり様にはちょっと高級でした。
ホテルは、ワンちゃんに優しいスタッフ様達でとてもよかったです。
電動自転車をお借りしたのですが、無料でもいいのでは?とも思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月

総合4

ゆめかなえたまえさんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ゆめかなえたまえさん [50代/女性] 2024年10月06日 11:32:24

アメニティーは、人間用もわんこ用も充分揃えてもらってて助かりました。 出かけるときにワンコを預かっていただけて大いに助かりました。。スタッフの方々の対応が良かったです。
ただお風呂のトイレが一緒で狭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月

総合5

tmw27541さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

tmw27541さん [40代/女性] 2024年09月19日 16:05:28

駅やアウトレットから車で程よく近くで、移動しやすい場所にありました。
お部屋も犬が動き回れる広さで綺麗でした。朝食もボリュームあって美味しかったです。次は夜のディナーも予約したいです。
スタッフの方も犬ウエルカムで、優しかったです。ありがとうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:30:45

ワンコを連れて初めての旅行でした。スタッフの方々皆さんがワンコの名前をしっかり覚えて声を掛けて下さりワンコの緊張もほぐれていたように思います。
夕食、朝食とも大変美味しかったです。熟成肉のステーキとローストビーフは初めて食べましたが、肉の旨みが口の中だけでなく体中に広がりました。
お部屋はトリプル利用でしたが、広々しておりワンコのケージや備品が揃っていて快適でした。
ワンコ用のおやつまでいただき感激です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合3

まりごん0707さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

まりごん0707さん [40代/女性] 2024年07月12日 13:31:42

前から気になってて初めて利用させていただきました(^^)
スタッフの方はどの方もドッグフレンドリーでとても素晴らしい接客で嬉しかったです。
お部屋はキレイとはいえませんが値段を考えると仕方ないのかな?と思います。
ただお風呂がお湯と水を合わせるスタイルなのがなんとも古風というか……それと床のベタつきが気になります
でもアウトレットからも近いしスタッフの方達がとても素敵だったのだまた利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カルテット】

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 18:40:38

従業員の皆様が愛犬のトイプードルにやさしく接していただき楽しく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月

総合5

Sandy Leaさんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

Sandy Leaさん [40代/女性] 2024年06月28日 14:10:33

ワンちゃん同行の宿泊で、アメニティがとても充実でした。屋内と屋外それぞれにドッグランがあり、ワンちゃんも大変快適に滞在することができました。
食事は朝と夜の2食がともにフルコースで、ボリューム満点で大変美味しくいただくことができました。
広々とした2部屋のスイートルームで、フルサイズの家庭用冷蔵庫も完備していて、お家のようにゆったりと過ごせて大満足です!
スタッフの皆さんはとても親切で、ワンちゃんのこともすごく可愛がってくれてて、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月

総合4

タルタル0628さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

タルタル0628さん [60代/男性] 2024年06月26日 10:16:29

6月23日に愛犬と一緒に家族と宿泊しました。
屋内外にドッグランがあり、犬を連れて行けない時はドッグキャビンの利用ができます。
レストランは犬も同席でき、楽しい時間を過ごせました。
今回は2度目の利用でしたが、犬の施設や設備も整っていてスタッフの皆さんの対応も優しく
また行きたいと思います。
犬も名前を呼んでいただけ、今月誕生日だったのですが、プレゼントまでいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カルテット】

総合4

ぷーやんZさんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ぷーやんZさん [40代/男性] 2024年06月17日 19:15:19

素泊まりプランでリーズナブル。愛犬と家族3人で十分な広さの部屋。ショピングプラザから近い。また利用したいと思えるホテルぇした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 18:34:23

スタッフの方々がとても親切でした。笑顔で接して頂いた事で楽しい旅行になりました。
部屋も清潔感がありペット用品も揃っていて良かったです。
また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2024年04月16日 16:15:53

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。 ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

まさてる6245さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

まさてる6245さん [20代/男性] 2024年01月22日 12:55:19

初めてのペット同伴可能なホテルで不安でしたが、丁寧な対応でとてもくつろげました。ドッグラン等完備で施設面も充実していました。
愛犬も高齢犬でしたが、とっても楽しく安心して過ごしていました。
来てよかったです!
また機会があれば連れて来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2024年02月01日 16:04:54

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 14:52:59

甘上がりの犬の足ふきにお湯を提供してくださるなど、スタッフのサービスはとてもよかったです。食事も豪勢でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2024年01月01日 15:55:13

この度は数あるホテルの中から、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
スタッフ対応やお食事につきまして、、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。
今後もご宿泊をいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
また軽井沢にお越しの際はお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 11:51:53

子連れでしたので和室がとても便利で、快適に過ごさせてもらいました。アウトレットから近く、観光にも便利です。
スタッフの方の感じもよく、平日でしたが多くのお客さんで賑わっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2024年01月01日 15:51:38

この度もソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もご宿泊をいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
また軽井沢にお越しの際はお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

syo8575さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

syo8575さん [50代/男性] 2023年11月24日 12:35:53

スタッフの対応が、これ以上にないくらい丁寧でした。
お風呂とトイレが一緒だったこと以外は、価格含めて満足です。
次は違うお部屋(お風呂)のパターンも探ってみたいです。
ちょっと、隣の声が聞こえたのが気になりますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年12月31日 16:59:20

この度は数あるホテルの中から、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
隣のお部屋の音が聞こえてしまったことやユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後の大規模改修の際に対策をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もご宿泊をいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
また軽井沢にお越しの際はお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 11:41:39

この度は大変お世話になりました。
スタッフの皆様のご対応がとても優しく、お食事がとても美味しく、わんこに優しいホテルです。

ただ少しだけ残念な点が2点ほど。
プレミアムディナーコースでの予約でしたが乾杯のシャンパンがなかなか出てこなかったので、こちらから「シャンパンが付いているのでは?」声をおかけしました。
どうやら違うコースと間違えられていたようでした。
我が家としてはお祝いの意味もある旅でしたので少し悲しかったです。

また部屋のお風呂の温度調整(特にシャワー)が非常に大変でした。
注意書きもありましたが、なかなか思うような温度に調節ができず、出てくる親の温度が変わってしまうようで、シャワーを止める度に温度調節をしなければならず困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年11月23日 17:53:10

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
お祝いでのご旅行で、プレミアムディナーコースでのご予約にも関わらず、コース内容を誤ってしまい乾杯のシャンパンのご提供が遅くなってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の温度調節につきましても、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。

総合5

goh0471さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

goh0471さん [40代/女性] 2023年11月06日 17:30:24

室内、室外どちらにもドッグランが完備されており、24時間使用可能、ドッグキャビンがあり、愛犬を一時預かりもしていただける、とても素晴らしいお宿でした。
もちろん大型犬もOK
ペットに必要なアイテム(ペットシーツやタオル、ふんを捨てるゴミ箱まで)がご飯以外何もかも揃っているので、大変助かりました。

私達のお部屋は、ユニットバスだったので、それだけがちょっと不便でしたが、他は全て大満足です。何度もリピートしたいお宿です。おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年11月23日 17:41:45

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒に、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ユニットバスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

総合5

旅行好きミドさんさんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

旅行好きミドさんさん [30代/女性] 2023年10月22日 16:59:53

今回、わんちゃんと一緒に泊まるホテルで評価がよかったのでこちらを予約しました。
15時のチェックインより早く到着したのですが優しく迎えてくれました!

夕食は隣のレストランで、席数が少ないので(2、3組の宿泊客だけ)ゆったり愛犬2匹とディナーを楽しみました!
料理については、私が加熱したリンゴが苦手だと伝えておいたらスープをビーツに変更してくれたり、お肉ももっと焼いて欲しいと伝えたらすぐに対応してくれました!
帰りにはロビーで記念写真も撮ってもらい本当にスタッフさんが最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年11月23日 17:12:42

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃん達ともご一緒に、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
スタッフ対応やレストランにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。
レストランは軽井沢の美味しいものを召し上がっていただけるように、定期的にメニューも入れ替えをしております。よろしければまたご利用ください。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

総合4

トモトモ55さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

トモトモ55さん [60代/女性] 2023年10月21日 11:34:23

スタッフの対応は、とっても良かったです。
また、宿泊したいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年11月23日 17:11:28

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

総合5

セラム1016さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

セラム1016さん [70代/男性] 2023年10月17日 08:24:24

今回は、両親と娘とチワワの小麦と一緒に、お世話になりました。お風呂は近くの温泉施設にいき、食事は熟成肉がおいしくて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年10月17日 15:52:40

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
レストランにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
軽井沢の美味しいものを召し上がっていただけるように、定期的にメニューも入れ替えをしております。よろしければまたご利用ください。
軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

総合5

セラム1016さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

セラム1016さん [70代/男性] 2023年10月17日 08:20:12

今回は、娘と孫とチワワの小麦と一緒に、お世話になりました。食事は熟成肉がおいしくてワインとウヰスキーでいただきました、大満足ですありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2023年10月17日 15:49:16

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
レストランにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
軽井沢の美味しいものを召し上がっていただけるように、定期的にメニューも入れ替えをしております。よろしければまたご利用ください。
軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

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