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SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET クチコミ・感想・情報

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SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLETのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.27
  • 食事4.60
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年10月26日 15:05:10

愛犬が喜んでました!スタッフさんの対応もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年11月07日 15:38:41

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合2

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年09月07日 13:26:36

観光にお金をかけたかったので、リーズナブルなのとネットでイメージ写真を見て綺麗かなと思い予約しました。
実際は、エントランスは綺麗で
当日は雨だったので室内ドッグランはありがたかったです。
部屋は、狭めのビジネスホテルを改装したのか寝るためだけの部屋って感じで、照明はちょっと暗いです。
ベットは相手が寝返りをうつと、振動が凄く私はソファーで寝ました。。寝心地は残念。ワンちゃんが泊まれることもあって仕方ないですが、アンモニアと消臭剤?の匂いが混ざってちょっときつかったです。ユニットバスなので仕方ないですが、水垢が気になりました。素泊まりで価格はとても安いので、寝る場所さえあればOKならいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年09月14日 16:23:53

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ベッドなどの設備でご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。改めて、設備の改善等検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合4

regao25さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

regao25さん [50代/男性] 2025年08月05日 12:57:54

犬連れにはとても良い施設だとおもいます
朝晩食事も同席でき、ステーキも朝食も美味しかったです
道路から施設に入る入口が狭いのと、非常にわかりにくいので十分注意してください
お風呂は宿から車で10分くらいに温浴施設が利用しました
近隣の主要観光地からも近いです
コンビニもあります
またお世話になりたいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年09月14日 16:22:39

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合4

ymg87さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ymg87さん [40代/男性] 2025年07月09日 20:43:23

7月上旬、初めての軽井沢旅行で利用させていただきました。
お風呂とトイレが別が良かったので、奮発してスイートのお部屋を予約しました。
まずチェックインの際に犬の名前と誕生日を尋ねられ、以降顔を合わせると名前を呼んでくれてペットフレンドリーが伝わります。
お部屋は、玄関を入ってすぐにツインベッドルーム、その隣の3畳ぐらいのスペースにケージとコート掛け。
廊下の奥にはゆったりしたお部屋に大きなベッド(キングサイズかな?)、広めのダイニングテーブルがあり、冷蔵庫も600Lはありそうな大きさ(氷も作ってくださってありました)。
3泊させていただきましたが、ゆっくりくつろぐことができて大満足でした。
近くの温泉に行くことも考えていましたが、結局3泊ともお部屋のお風呂(これも広い)を利用し、時間を気にすることなく足を伸ばして旅の疲れを癒すことができました。
長野の友人と会う予定などもあったのでホテルのお料理をいただく機会がありませんでしたが、次回は料理つきのプランも検討したいです。
お部屋や廊下はまったく嫌な匂いもなく、犬飼いでなくても何も気にならないぐらい清潔だったと思います。
お部屋の構造的に不可能なこと(フードボウルを洗ったりツルヤで買った食材を調理できるキッチンがあればいいなとか、夏の長期滞在はランドリー室があれば有難いとか)は置いておいて、一点だけリクエストをするとしたら、洗面台のところにゴミ箱があると良かったかなと思います。
土日を挟んでいましたが、駐車場もホテル前のスペースを利用できることがほとんどでしたし、第二駐車場もドッグランを突っ切れば1分とかからない距離なので苦になりませんでした。
宿泊されている方も皆さん顔を合わせたら挨拶してくださる方ばかりで、本当に心地よい時間を過ごすことができました。
長野旅行の際はまた必ず利用したいと思いますし、お勧めできるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年09月14日 16:22:17

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見、ありがとうございます。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイート】

総合5

ヒロヒロ9981さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ヒロヒロ9981さん [50代/男性] 2025年07月04日 16:06:14

7月早々にお世話になりました。3回目のリピートですが、犬と泊まれる宿で室内外にドッグランもあり雨でも愛犬と遊ぶスペースが確保されて施設の掃除もゆき届いており快適に過ごす事ができました。初めて行かれる方は突然施設が現れるため行き過ぎてしまうかも?道に面した所に入り口の看板があると特に夜は助かります。また、涼しくなったら泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年09月14日 16:21:33

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年05月10日 23:59:49

いつも、利用しています。
犬が多いので、うるさいと思いますが、とても良いして頂いて
今回、犬の写真を撮って、その場
頂きました
心遣いが良く楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年05月14日 11:43:10

いつも数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイート】

総合5

ヒロヒロ9981さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ヒロヒロ9981さん [50代/男性] 2025年04月18日 16:10:56

リピーターです。部屋も広く室内外にドッグランがあり、愛犬も大喜びでした。室内外とも気になる匂いもなく清楚も行き届いておりリラックスした時間を過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年05月14日 11:42:23

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年03月24日 20:20:13

2025年3月21日に1泊2日でスイートルームを利用させていただきました。
軽井沢の自然に調和する建物とエントランスで迎えられ、フロントの好対応やスタッフの方々の高いホスピタリティに「こちらのホテルを選んでよかった」と思いました。
室内は清潔で、高機能空気清浄や手指アルコールも完備されており、衛生面も行き届いていました。
フロアにも些細なゴミも一切なく、ワンちゃんの誤食の危険性も皆無でありました。
コース料理も「彩」「味」「量」、すべてが完璧でした。
ワンちゃんとの思い出をつくるには最高のホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年04月02日 15:22:49

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合5

Doglover0319さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

Doglover0319さん [40代/女性] 2025年03月17日 13:29:30

小型犬2匹と飼い主2名で初めて宿泊した時に、立地、サービス、室内共にとても良かったので、ワン共達6名+犬4匹でリピート宿泊しました。室内も屋外もドッグランがありますし、近所に「東間」というお蕎麦屋さんがあり、夜は前回、今回も利用しました。とっても美味しいので、このお蕎麦屋さんにも行きたいのでとっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年04月02日 15:25:33

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 18:29:13

二回目の宿泊に利用です。
愛犬2匹と黒姫高原スキー、夫婦の誕生日、結婚記念日と重なりせっかくなら美味しい熟成肉も食べられ、ワンちゃんに優しいの宿泊しました。私の誕生日の為のサプライズを用意していただき、奥さんとワンコも誕生日を説明したところ、トリプルサプライズをしていただき大感激、食事も美味しく次はいつ利用しようかと楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年03月17日 11:09:52

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。わんちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年01月23日 17:53:08

ビジネスホテルぐらいの少し狭さがあるお部屋でしたが、とても綺麗でシックな感じで愛犬も落ち着いてました。ホテル内にも外にもドッグランがあって、自分が泊まった日は寒かったので室内利用しましたが小型犬にとっては十分な広さでいっぱい遊べて大満足でした!
気軽に泊まれるホテルでスタッフさんも気持ちの良い対応の方ばかりでいい旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年02月17日 15:41:54

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。わんちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一応、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 09:02:47

初めて利用し、ずっと犬と一緒に過ごすことができて満足です。今後、少しずつ傷んだ内装をリニューアルしていただき、更に快適に過ごすことができるようになることを期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年02月17日 15:43:36

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。わんちゃんとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しくおもっております。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一応、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 11:53:20

家族と犬で宿泊しました。周辺も散歩しやすく、宿泊先での犬用のアメニティーも揃っていてとてもよかったです。スタッフの方も親切で軽井沢で犬も泊まれての条件が少ない中、宿泊費もリーズナブルで助かりました。車で行きましたが入口が分かりにくく、何度か通り過ぎてしまったので車からかつ夜でも分かりやすい看板があるといいなっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年02月17日 15:44:13

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。看板につきましてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。改めて、設備や備品の入れ替え等行いたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一応、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 08:46:24

食事も素晴らしく、スタッフな方も親切でした。部屋が狭くお風呂がユニットバスなので、星のやのトンボの湯まで行きました。食事も静かにゆっくり取れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET 2025年02月17日 15:44:36

この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。お風呂につきましてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。改めて、設備や備品の入れ替え等行いたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。また軽井沢へお越しの機会がございましたら是非お立ちよりいただけますこと、スタッフ一応、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 00:13:03

高速からおりてわかりやすい位置にありましたが、暗いとすこしわかりづらいかも。チェックインしたときにわんこのお誕生日のお祝いをいただけて嬉しかったです。珍しく夜中にワンワン鳴くのでおさんぽにでると周囲は真っ暗でしたが、そのぶん星がめちゃくちゃキレイで普通に撮れるほどでした。

少し昔のトイレ付きのユニットバスなので狭く、身長170センチ以上のかたは頭ぶつかるかもしれませんね。冷蔵庫は広く、わんこグッズとケージも揃えてくれていました。ただひとつ、自販機と電子レンジが2階にしかなくエレベーターもないので階段で行かなきゃいけないのが面倒でした。せめて各階においていただけるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月

総合3

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 00:11:58

10月21日から2泊3日でご利用させて頂きました。
ホテルに隣接されているレストランのお食事は、とっても美味しかったです。ワンちゃんのご飯もとってもリーズナブルでペロリと完食しました。人間のご飯はとても美味しかったのですが…コース料理しかなかったのでおひとり様にはちょっと高級でした。
ホテルは、ワンちゃんに優しいスタッフ様達でとてもよかったです。
電動自転車をお借りしたのですが、無料でもいいのでは?とも思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月

総合4

ゆめかなえたまえさんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

ゆめかなえたまえさん [50代/女性] 2024年10月06日 11:32:24

アメニティーは、人間用もわんこ用も充分揃えてもらってて助かりました。 出かけるときにワンコを預かっていただけて大いに助かりました。。スタッフの方々の対応が良かったです。
ただお風呂のトイレが一緒で狭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月

総合5

tmw27541さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

tmw27541さん [40代/女性] 2024年09月19日 16:05:28

駅やアウトレットから車で程よく近くで、移動しやすい場所にありました。
お部屋も犬が動き回れる広さで綺麗でした。朝食もボリュームあって美味しかったです。次は夜のディナーも予約したいです。
スタッフの方も犬ウエルカムで、優しかったです。ありがとうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】大好評!軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:30:45

ワンコを連れて初めての旅行でした。スタッフの方々皆さんがワンコの名前をしっかり覚えて声を掛けて下さりワンコの緊張もほぐれていたように思います。
夕食、朝食とも大変美味しかったです。熟成肉のステーキとローストビーフは初めて食べましたが、肉の旨みが口の中だけでなく体中に広がりました。
お部屋はトリプル利用でしたが、広々しておりワンコのケージや備品が揃っていて快適でした。
ワンコ用のおやつまでいただき感激です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合3

まりごん0707さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ

まりごん0707さん [40代/女性] 2024年07月12日 13:31:42

前から気になってて初めて利用させていただきました(^^)
スタッフの方はどの方もドッグフレンドリーでとても素晴らしい接客で嬉しかったです。
お部屋はキレイとはいえませんが値段を考えると仕方ないのかな?と思います。
ただお風呂がお湯と水を合わせるスタイルなのがなんとも古風というか……それと床のベタつきが気になります
でもアウトレットからも近いしスタッフの方達がとても素敵だったのだまた利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪(小~大型犬までOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カルテット】

95件中 1~20件表示