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横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) クチコミ・感想・情報

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横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.20
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.80
  • 食事4.50
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 08:52:52

部屋がとても綺麗でした。設備も満足のいくものでした。

また朝食も、ボリューム満点でとても美味しかったです。

ただwifiについては、以下のようなことがありました。

一部のアプリで、wifi接続の状態で使用できませんでした。アプリ起動時にそれなりのデータロードが必要なアプリのため、wifiが使えず不便を感じました。

別部屋に宿泊した会社の同僚も、上記とは別のアプリで同じことが起きていたとのことなので、wifi環境の問題と思われます。

今後、改善されることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月24日 09:53:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備やご朝食について高評価、誠にありがとうございます。
また、wifiの接続に関し、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
至急、原因を確認を致します。
次回、宿泊いただいた際、ご不便がございましたらばフロントにお声がけくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上で、オトクに泊まる【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

nana0214さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

nana0214さん [60代/男性] 2020年10月19日 10:37:12

みなとみらいでの仕事で、お世話になりました。GoTo割引を使えたので、4連泊でしたので広い部屋で快適に過ごせました。自動チェックインで部屋のカードキーが自動的に出てくるシステムでしたが、最初のカードキーは部屋の解除が出来ず、キーを交換して貰って開けたら、既にだれかのスーツケースが置いてあり、結局別な部屋に通されました。その間、エレベーターホールで待っていることに。自動チェックインですので、係りの方のミスよりシステム上のエラーでしょうか。係りの方も新人だったのか、いろいろ聞いても先輩の方に都度聞きに行ったり、接客がいま一つに感じました。従来のカウンター方式ではなく、新しいコンセプトでの接客なのだとは思いますが、何か雑然としてスマートさが感じられませんでした。
もう一点、私は習慣で、まず避難経路と常備灯を確認します。今回常備灯が部屋に無かったので確認したら、常備はしてなく貸出とのことでした。常備灯が無かったホテルははじめてでした。消防法上の義務は無いようですが、常備してあれば防災意識が高いホテルとして安心感が高まります。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月19日 15:50:31

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
私共でのチェックイン時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、フロントでのお客様対応を見直し、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

是非、次のご来館、心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上で、オトクに泊まる【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン】

総合4

ゆう24056579さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

ゆう24056579さん [60代/男性] 2020年10月18日 18:47:45

館内の証明が暗い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月19日 12:13:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 16:18:21

シンプルですが洒落たデザイン
のホテルです。
1階入り口とフロント階エレベーターホールなどの映像(?)がとても綺麗でした。
お部屋もお風呂も広めでビジネスホテルとしてはとても良いです。
駐車場は7~23時出し入れ自由で24時間カウントなのでとても良かったです。
但し、ホテル1階から裏のタワーパーキングまで屋根が無く、雨が降っていたので濡れました。

フロント階にセルフ式の小さな売店があります。
冷凍食品などがあり電子レンジで温められます。
しかし、電子レンジは購入品しか使用できないようです。
自由に使える電子レンジが有ったら便利だと思いました。

桜木町からは少し遠いですが地下鉄高島町駅からは2分位です。
桜木町駅へも横浜駅へも同じ位かも?とも思いました。

また是非利用したいと思いました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月18日 15:30:09

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。

1階エントランスのプロジェクションマッピングは月の誕生をイメージしており、9階ロビーでは横浜エリアの写真がモチーフになっております。
あいにく駐車場からエントランスまではすぐの距離ですが屋根がないため、雨の日にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援スペシャルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

ふらわー0916さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

ふらわー0916さん [20代/女性] 2020年10月13日 18:40:54

フロントの方が優しかったです。快適に過ごせました。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月14日 12:37:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 11:18:55

Zepp横浜での観劇時に利用しました。夕食、朝食両方ともボリュームがあって美味しかったです。お部屋も綺麗でのんびり過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月07日 16:04:19

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在やお食事にご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
“石焼きハマーボー豆腐”を含む6品&ドリンク付★特別ディナープラン【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

カブかぶ株子さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

カブかぶ株子さん [60代/女性] 2020年10月04日 21:22:51

10月2日、GOTOトラベルを利用して、野球観戦後に宿泊しました。球場からは歩いて距離がありましたが、気候もよく散歩に丁度良かったです。お部屋もキレイで快適でした。
 朝食は海鮮丼をいただきましたが、ボリュームもあり満足です。ミックスジュースも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年10月05日 14:09:29

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 18:05:55

お風呂はユニットバスでしたが、バスマットが無かったのですが欲しかったです。また、着替えを置くことのできる棚があれば便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月27日 11:49:05

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。
本来ご用意しておりますバスマットのご用意ができていなくて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後清掃時のチェックを怠らぬよう徹底してまいります。また、お着替えを置く棚につきましては、他のお客様からも同じようなご意見をちょうだいしておりますので、前向きに検討をさせていただきたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

みーたろー9081さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

みーたろー9081さん [20代/男性] 2020年09月26日 00:10:41

食事も豪華で、値段以上のクオリティでした。
部屋も清潔感があり、風景も綺麗に感じました。

一方で、仕方ないと思うが、ユニットバスだったため、大浴場などがあれば良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月26日 18:58:05

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援スペシャルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 19:33:31

スタッフのかたもとても親切で、終始とても楽しく過ごすことが出来ました。お部屋もとても綺麗で、広く迷子になることもない立地で駅からとても近かったです。
また機会があれば是非お伺いしたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月26日 18:54:46

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は高評価を賜り恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合5

まみ5881さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

まみ5881さん [50代/女性] 2020年09月20日 18:54:36

9月18日に宿泊しました
駅も近くて良かった
周りも沢山の飲食店があり便利でした
惜しいのは部屋がみなとみらい側でなかった事とフロアに自販機があれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月21日 13:30:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴し光栄でございます。
あいにくフロアに自動販売機はございませんが、9階のロビーフロアにGRAB&GOと申します売店がございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 18:57:25

清潔感に溢れながら月のイメージに癒される素敵なホテルでした。
フロントの方も物凄く丁寧でお優しく、すごく居心地のよいホテルで大変気に入り、二日に渡り泊まってしまいました。
みなとみらいに宿泊時はまたぜひ利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月18日 11:53:40

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフにお褒めのお言葉をちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を励みに、今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援スペシャルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

perkapooさんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

perkapooさん [50代/女性] 2020年09月15日 19:29:41

初めての宿泊でしたが、
スタッフのみなさんが
親切で良心的な方ばかりで、良かったです。客室も申し分ありません。
夕食はレストランで摂りましたが、お値段相応のお品でした。
また、宿泊機会があれば
お伺いさせていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年09月16日 16:41:09

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
また、ご夕食もビストロチャイナ「ENCORE(アンコール)」にてお召し上がり頂きありがとうございました。
洋食と中華をアレンジした自慢のメニューでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

総合5

佐藤7458さんの 横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) のクチコミ

佐藤7458さん [30代/男性] 2020年08月19日 09:16:54

今年できたてのホテル
とてもきれいです。
1階にはコンビニもあります。
駅からも5分程度
チェックインは有人・機械2種類あります。
時節柄機械でのチェックインをしましたが、スタッフが親切に説明をしてくれたので戸惑うこともありません。


驚いたこと
朝食はステーキ丼、海鮮丼、ハンバーガーセットの3種類でお替り自由
ステーキ丼を食べましたが、十分なボリューム
朝食はすごく努力しておられると思います。

室内も十分な広さ
十分くつろげます。
アパホテルの2倍以上


50歳代のおっさんにはおしゃれすぎて・・・
全体の照明がもう少し明るいとありがたいです。

とても良いホテルだと感じました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
横浜東急REIホテル(2020年6月5日オープン) 2020年08月23日 14:13:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

14件中 1~14件表示

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