立地条件もいいですし、部屋が広いので子供たちはいつも大喜びなのです。スタッフさんも優しいですよ。ただ駐車場遠いです。以前は車の鍵預けてスタッフさんが駐車場に移動してた。いまは自分で駐車場まで運転していく。だから遠いのかな。でも送迎の車あるし、お互いいいのかも。外国人のスタッフ多いけどとても日本語上手。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

価格がリーズナブルなのにお値段以上のサービスを受けれたと思いました
夕食はも朝食のこの価格とは思えないレベルでした
部屋は古めですが逆に味があっていいですね
従業員は外国の方が多いですが意思疎通出来る程度には話せていますので気になることはありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

湯畑に近く、食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ウェルカムドリンクにアルコール類があったのは嬉しかった。温泉の泉質は最高！ネパールの従業員さんのサービスも良かった。浴衣はあったが足袋が無かったのは残念。朝食は必要十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族三人で宿泊しました。建物自体は古いですが館内は改装がされており居心地の良さを感じました。館内至るところにある生花はおもてなしの心を感じました。リニューアル記念のラウンジでの1ドリンクサービスは今後も続けたほうが良いと思います。
不満な点を言えばTVのリモコンの電池蓋が無くテープで貼っていた為、電池を押さえながらの操作が必要だった事です。安価な部屋ならまだしもプレミアムルームを名乗るならばそこはちゃんとしてほしかったです。
約30年ぶりで二度目の宿泊でしたが総じて満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いい週末を過ごす事ができて大変満足できました。
部屋は広くて、ご飯も美味しく温泉も堪能できてとてもよかったです。
またご利用したいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

場所は少し離れていたが湯畑まで徒歩5分ほどで、色々見て回れて逆によかったです。ホテルもチェックイン時間よりも早く到着したが対応がすごくよかった。また機会があればぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

支配人 様、ご従業員の皆様

この度はたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
昨年より、さらにフロント対応、食事内容の完成度に感嘆いたしました。外国籍のスタッフ様も、教育がたいへん行き届いております。
私の義理の父が、永年、貴ホテルの料理長を勤めさせていただいておりましたので、思い入れの多いホテル様なのです。
次回もよろしくお願いいたします。
酷暑の折、ご自愛ください。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月３日に宿泊しました。
気になった所
・駐車場が宿から離れていたので
事前に知らせていただいていただければ当日迷わずすんだと思いました。
・外出の際、フロントに鍵を
預けようとしたら　「持ってても大丈夫です」と言われたが、
鍵に(外出時はフロントにお預けください)と書いてあって
どっちなんだろうと思った。
・温泉の温度が想像より熱かった。私は茨城からきましたが想像より熱かったです。慣れたら気持ちよかったです。

良かった所
・受付の方や料理を準備する方が海外のスタッフで日本語が上手で対応が丁寧で良かった。
・旅館から駐車場への送迎の際
運転が丁寧で良かった。
・部屋が静かでゆっくり過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

駐車場が遠くにあるため、ホテルに着いた時に案内もなく、困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋がすごく過ごしやすかった！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

立地も良く、歩いても苦にならない範囲にいろいろ見て回れて最高でした。朝、夕ともに食事のクオリティが高い。残念なのは朝食時の会場が混み過ぎて席の確保が難しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

初めて夫婦で利用させて頂きました。
湯畑まで徒歩5分ほどで立地良く朝、昼、夜と足を運びました。

お部屋は広く大変満足でしたが、室内トイレが悪臭でした。芳香剤だと想うのですが公衆トイレ臭く残念でした。
また、電気コンセントが見当たらず延長コードが必須でした。

お風呂は熱めで大変満足でした。
スタッフの皆さんも、親切な対応で良かったですよ。


また、お願いするつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

満点です。いろんな温泉宿を利用して
いますが　最高クラスの満足度を
いただきました。
6月14日から1泊、カップルプランで
プレミアムルームでした。
受付の海外の女性、テキパキとした対応、
それでいて満面の笑顔でした。
帰り際も記念写真を撮影してくれて
ありがとうございました。
車の送迎してくれた年配の男性、
心のこもった見事な応対でした。
夕飯時　若いネパール出身の男性も
とっても感じが良かったです。
部屋は15畳の広々した和室で　テラスが
最高でした。　彼女と外を見ながら
長い時間　過ごすことができました。
全体として不満点は一つもなく　前もって見ていたクチコミ内容に疑問を感じたくらい
です。
必ずまたリピートします。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

お風呂も良く、部屋も清潔で、駐車場も無料、食事も美味しく良かったです。
ただ残念だったのが、食事の提供のタイミングの悪さです。食事前にチョイスしていた焼き物と揚げ物が、出されたすべての料理を食べ終わってもなかなか提供されず、手持ち無沙汰で待っていました。催促しましたが待たされ、デザートでまた待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

立地とお風呂は最高でした。
ただ、室内スリッパを外に履いて行くと言うのは衛生的にも良くないし、何より情緒がゼロです。これはやめた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋も食事も可もなく不可もなく、という感じでまさにスタンダードプランでしたが、スーパーセールでお得な料金で泊まれたので総合的には満足です。大変落ち着けるお宿でした。
16:00から18:00の時間限定ですが、ワンドリンクサービスでビールが頂けたのが嬉しかったです。
駐車場が宿から遠くてびっくりでしたが、車で送迎があります。
温泉も熱め、ぬるめがあったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めての草津旅行でした。
旦那の誕生日で、ご予約させていただきました。
部屋がとてもよかったし
部屋風呂もサウナも水風呂も
最高でした！！！
夕飯の時の担当してくれた方がとても親切で、よかったです！！
部屋の冷蔵庫には
ミネラルウォーター、ポカリ、オロナミンCが2本ずつ。
冷凍庫には氷もありました！！
嬉しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

トータル満足度90%です
不満は特に無かったです
サービス　料理　客室　価格

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今年、２度目の宿泊をさせていただきました！草津温泉を楽しむには最高の温泉宿でした!料金的にも驚く程の安さでした!従業員さんも、親切丁寧な接客で楽しく宿泊させていただきました！ ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月