本当に湯畑に近いです
外国の方のスタッフが多く
あまり通じにくいかもしれません
家族4人で行きお食事の時にQRコード注文でしたが
お茶四つとお水三つ頼んだ時
なぜかお水七つ届きました。
その後お茶もというとお茶が一つ…
その後はしっかりお茶届きました
さらにお刺身が人数分なく1人分足りないのでもう一つ欲しいと言って注文してもなかなか来ませんでした
仕方がないので熟練そうな日本の女性にもう一度言うとすぐに持ってきてくれました。
外国の方が読むものに漢字ではなく英語表記でも良いのでは…
Waterか水かTeaかお茶か…
お水くらい自分たちで取りに行けますし
社員への配慮が…
お食事はおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

久しぶりに高松に宿泊しました。
上州牛のすき焼き美味しかった。
お風呂も最高でした。湯畑から5~6分の所に高松があるので、夜はぶらりと湯畑散歩。
又、来月行きます。
リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

障害を持った方を一組みかけました。
朝のバイキングの際、とても座り辛そうな席しかあいていなくて、不便をしている姿をみました。時間などを指定して、もう少し、配慮してあげられたら、もっと、素敵な宿になるとおもいます。誰に話しかけても、従業員の方々の対応は、心温まる対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

シルバーウィークに宿泊し、天気も丁度良く、湯畑に歩いて行ける近さ。お土産もたくさん買えました。良いホテルですね。家族で、ゆっくり出来ました。
温泉も露天風呂で癒やすことができ良かったです。
朝食バイキングは美味しかったですが特別感なく、普通かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

湯畑からも近く歩いて行けるし、ウェルカムドリンクの生ビールが最高。
晩ご飯は食べきれないほど量もあり、すき焼きは肉も柔らかくて素晴らしい。
また行きたいです。
ただ、駐車場だけは少し遠いが、運転手さんが送り迎えをしてくれるので、問題はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

こちらの要望が聞いて頂き良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月23日に宿泊し、初めて草津温泉に行き、温泉街と言う事もあって観光客も多く、宿泊した旅館に関しては料理も美味しくお肉も美味しかったです
部屋に関してはちょっと質素で残念でしたが、金額に応じたものだったので満足です。温泉もよかったですし、また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

さすがに草津です　温泉の泉質は素晴らしい
またスタッフの接客も良かったです　車て行きましたが、場所わかりにくくて一苦労しました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

湯畑から近いのにリーズナブルな料金で利用させて頂きありがとうございました。ウエルカムドリンクも嬉しかったです。
ただ残念だったのは日本人スタッフの態度。
私が自分で車を取りに行きホテルの前につけて家内が荷物を入れる段取りだったのですが両手いっぱいに荷物を抱えている姿をすぐ側にいる年配のスタッフも気付いているのに声をかけるでもなくただ見ているだけ...
フロントにいた女性スタッフもかなり感じの悪い物言い。
チェックアウトしたらもう関係ないんですかね？
立地の良さに胡座をかいてるように見受けられます。
料金が料金なので過剰なサービスは求めていませんが客になんだかなぁ。。。と思わせる態度は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

職場の同僚からの推薦もあり、15年振りに当ホテルを利用しました。
ホテルの入口やロビーもリニューアルされており、モダンな感じになっていました。夕食はしゃぶしゃぶを選択しましたが、お肉の質も良く、親子で舌鼓を打ちました。また、ロケーションも湯畑から徒歩数分と好立地で、イルミネーション見学や散策にもとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

湯畑から近くで、しかも静かなところにあって、とっても過ごしやすいです。
お風呂も広々として、湯が最高です。

翌日チェックアウトした後も荷物預けて頂いて、手ぶらで観光できました。

食事も美味しいです。

まだ使いたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

前々から行きたかった宿なので、泊まれて良かったです。
良かった事
・一杯だけですが、飲み物が飲めたこと
・露天風呂がたくさん有って、気持ち良かった事(風呂上がりに麦茶が飲めるのも嬉しい)
・しゃぶしゃぶが美味しかった(もし次泊まる時はすき焼きを食べたい)。
悪かった所
・部屋が思いの外、狭かった事

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

9月15日に、一泊しました。連休で料金は高いとしても、それに見合った内容なら許せますが、ここは問題外。どれを取ってもダメです。
楽天さんも、リストから外したほうがよいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

先日はお世話になりました。
3連休前の金、土曜に、両親とわたしと10代の子供２人、合わせて５人での利用です。
両親の金婚式祝いの宿泊、素敵なお部屋をありがとうございました。

お部屋までの間に宴会場があり、うるさくなるかな？と思ってましたが、6階の一番奥の角部屋ということ、夕食の時間を19時で不在だったためか、全く気になりませんでした。

湯畑までの道すがらも、風情がありとても良く、徒歩4分と近いため、夜のライトアップも安心してみに行けて良かったです。

16時からのウェルカムドリンクが、ちょうど湯畑散策後の時間と重なり、とても嬉しいサービスで散歩後のビール最高でした。

夕食で担当してくださった外国人の女性が、親切で明るい方だったので、より食事を楽しめました。
また、量も多く、白米は頼まなかったほどで、味と共に大満足です。ワンドリンク（赤か白ワイン）サービスも懐に優しいです。
ただ、朝食のバイキングは、種類が少なかったのが残念です。

お風呂も適温で気持ちよく、全体的に大変満足で予約をして良かったと思っています。草津へ行く際は、また利用させていただきます。ありがとうございました。

予約される方への注意点として、大浴場もお部屋もドライヤーの風量がかなり弱いです。あと、サンダルの貸し出しはなく、スリッパになるので、気になる方は持参することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

記念日旅行だったのでカップルプランを予約しました。浴衣のサービスもあり記念になりました。
お部屋が最高に良かったです。お風呂上がりにテラスでお酒を飲みました。本当に美味しかったです。お酒飲みのカップルには和室プレミアムを予約することをおすすめします！
ご飯もモリモリでお腹いっぱいになりました。特にすき焼きが美味しかったです。
大浴場は男女入れ替わり制ですが、次の日に入った方が水風呂もあり広くて良かったです！入れ替わりで良かったです。貸切風呂も利用しました！
草津のお湯は高めなので私は好きです。
ゆっくり寝られて疲れも取れました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

湯畑に近いので連泊で宿泊しました。夕食は1泊目と2泊目で料理が異なり満足でしたが、朝食のビッフェバイキングのメニューはちょっと物足りなかったです。その為、食事の評価は普通にしました。部屋は禁煙部屋を希望しましたが、壁紙に以前のタバコの匂いが有り、入った瞬間ヤニ臭に参りました。空気清浄機と冷房を全開にしました。また、10階の高層階で眺めは良かったのですが、上の11階がレストランで朝夕の食事時間に椅子を引きずる音が、かなりの雑音でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お世話になりました。数点残念だったことを書きます。
一度宿の駐車場にとめて、ここに停めてよいのか確認のため電話したところ、車ごと正面に来てください、案内します。と言われていきました。荷物を降ろして、駐車場に案内されたところは最初に停めた場所だったので二度手間でした。
室内バス、シャワーがありましたがカビ？が足元のタイルについていて残念でした。
バイキングも自由な時間に行くスタイルの為混雑してて座るに座れなかった点が残念です。
良い点は、受付の方が丁寧で、過ごしやすい場所でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

食事は、大満足でしたが、部屋が普通でした。従業員さんの接客も良く大変良かったです。また、伺いたいと思っています。お世話なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

コスパが良くて、夕食は、ナベが２種類あったり、最高でした。
ただ、朝の朝食会場で、7:30頃から混み合いました。係りの人が少なく帰った方のお膳の片付けが、遅くなっており、相席での食事が多く見られた。入り口で、係りの方がまとめられると、スムーズに進むと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お風呂が大変気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月