この度は、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事やお部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ご家族の皆様にもお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、アクティビティの面でご期待に添えなかったこと、心苦しく感じております。
いただいたご提案の「グランドゴルフなどのレジャー」につきましては、今後のサービス向上の参考として、真摯に検討させていただきます。

これからも、ご家族皆様によりご満足いただけるリゾートを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「ホテル丸ごとリゾート気分が満喫できます」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

今後もお客様に心からおくつろぎいただけるリゾートステイをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

売店の商品欠品によりご不便をおかけし、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋でのんびりとお過ごしいただけなかったとのお言葉を真摯に受け止め、今後の売店品揃えの見直しに活かしてまいります。

また、客室内でのCNN等の海外チャンネルの視聴に関するご意見につきましても、サービス向上の一環として、今後の検討課題とさせていただきます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。それにも関わらず、お時間を割き、ご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。


お客様はご宿泊の際に、修学旅行の宿泊も重なって、お部屋の用意と対応不足により、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は責任者とも共有させていただきました。今後はこのような事がないよう、ホテル全体として徹底してまいります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた部屋着に関しては社内に情報共有させて頂き、サービスの検討と改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

山の上に位置するホテルでございますが、館内には大浴場、サウナ、ジム、プール、レストラン、ショップ様々な施設を揃っております。賑やかな街から離れ、静かな隠れ家できなホテルでございますので、絶景と自然に癒されながらリラックス場所にもおススメでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

忘れ物の郵送サービスについて、社内に情報共有させて頂き、サービスの検討と改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりと滞在して頂いたことは大変嬉しく喜ばしい限りでございます。ありがとうございます。

今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

山の上に位置するホテルではございますが、館内には大浴場、サウナ、ジム、プール、レストランなど様々な施設を揃っております。賑やかな街から離れ、静かな隠れ家できなホテルでございますので、絶景と自然に癒されながらリラックス場所にもおススメでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた女性用アメニティについては社内に情報共有させて頂き、サービスの検討と改善に努めて参ります。

ご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館は心よりお待ち申し上げております。

楽しんでいただき、こちらこそありがとうございます！
またのご来館をお待ちいたしております！

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。それにも関わらず、お時間を割き、ご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。ありがとうございます。プールに関しても、フロントに関しても改善の道を探ってまいります。次回ご来館頂けるときには、改善されたホテルをご覧いただけるように努力いたします。またのご来館をお待ちいたしております。