この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご快適にご滞在頂けませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。今回ご指摘頂きました事項につきまして、一つ一つを真摯に受け止め、設備改善の優先課題と致します。ご指摘頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋の明るさや窓の有無につきましては、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望に沿えるよう、設備の改善に取り組んでまいります。

また、お子様連れのお客様への対応につきましても、ご提案いただいた歯ブラシの設置など、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。

神戸周辺でも珍しい無料駐車場は、多くのお客様にご好評をいただいております。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。連泊でのご利用、そして次回もまた利用していただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
三ノ宮や元町までのアクセスの便利さをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、頻繁にご利用いただき、誠にありがたく存じます。スタッフの親切な対応について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。
５００mlのお水がお役に立てたようで何よりです。お風呂をゆったりお楽しみいただけたようで、安心しました。ご指摘いただいた宿泊費の変動については、今後も検討させていただき、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。お忙しい出張の際にも、心地よいお時間を過ごしていただけるようスタッフ一同、努めて参ります。これからも当館をご愛顧いただけますと幸いです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘアーミストや自由に持っていけるアメニティサービスがお役に立てたようで、嬉しく思います。
お部屋の広さやジャグジー付きのお風呂で、のんびりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
防音性でお客様に快適な滞在をご提供できたこと、バスタオルやベッド、枕、バスローブなどがお気に入りいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、広々としたお部屋やくつろぎのバスタブがご満足いただけたようで、安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、お部屋の清掃にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

一方、建物の年季を感じるような印象を抱かれたご様子で、大変申し訳ありませんでした。より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力を続けてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

低価格でありながら、お部屋の広さや大型テレビ、ソファの配置にて驚いていただけたとのこと、とても嬉しいです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備やアメニティを充実させてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

また、お風呂も広くジャグジーも付いていて、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館も心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見を参考にさせていただきます。引き続き、よりよいサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。

いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。
また、親切な対応に感謝いただき、大変嬉しく思います。領収書に関しても、スムーズにお渡しできるよう尽力してまいります。ただし、値段に関しては日によってばらつきがあることがあるかもしれません。お客様のご意見を参考に、より一貫した価格設定を心掛けてまいります。
今後とも、ご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

誠にありがとうございます。当館へのご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、立地や価格、駐車場の無料提供にご満足いただけたようで、私たちも喜んでおります。また、近くにコンビニがないことや洗濯・乾燥機の有無についてもご指摘いただき、ご了承いたします。今後の改善に向けて検討させていただきます。お忙しい中、口コミの投稿と返信をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

誠にありがとうございます。当館をご利用いただき、お得な宿泊料金でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。禁煙ルームのご要望に関しては、今後も改善に向けて検討させていただきます。また、毎回値段が異なる点についても、より一貫性のある価格設定を心掛けてまいります。お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様がカビ臭にお困りになったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様とご家族の快適な滞在のために、弊社では清潔な環境を提供することを最優先に考えておりますので、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。

大変残念ながら、お客様が旅行の間にホテルを変更されたとのこと、私どもとしては申し訳なく思っております。貴重なご意見に基づき、今回の出来事を反省し、より良いサービスの向上に努めてまいります。

再度、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。今後のご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。


利便性が高く、全般的に良いご滞在となったようで、大変嬉しく思います。


また、機会がございましたら、ぜひ再度当館をご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございます。当館をご利用いただき、甲子園観戦を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さにもご満足いただけたようで、こちらも喜んでおります。

次回もぜひ当館をご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お子様連れでのご到着にも関わらず、スタッフがお手伝いさせていただき、お役に立てたことを嬉しく思います。

ご指摘いただいた窓の扉に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。光の取り入れ方についても、より快適な環境をご提供できるよう検討いたします。

また、エレベーターからお部屋までの段差についても、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。バリアフリーへの配慮をさらに強化し、より快適な滞在をお約束できるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。 また、ご丁寧なクチコミの投稿をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルのスタッフが親切に対応させていただき、お客様にとって良い宿泊となったようで、私たちもとても喜んでおります。駅までの距離が少し遠かったとのご指摘もいただいておりますが、道に慣れていただければ問題ないとのこと、ありがとうございます。

また、洗面所の手洗い石鹸がなかったとのご指摘もいただいております。大変申し訳ございませんでした。今後はご不便をおかけすることがないよう、改善に努めてまいります。

一方、お風呂やトイレが綺麗で、バスローブが分厚くて過ごしやすかったとのお言葉、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるように、清潔さや設備面にも力を入れていますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。

またの機会にぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様のご指摘いただいた点について、大変申し訳ございませんでした。TVのリモコンの問題やトイレの流れに関しても、すばやく対応できるよう、スタッフもより一層の教育を行ってまいります。また、建物の古さについてもご了承いただき、現在も改装やリノベーションを進めておりますので、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただく機会がございましたら、お客様にご期待にお応えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。