総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 11:46:21
-
お部屋も狭すぎず、泊まるには十分な広さでした。眺望なしの部屋でしたが、宿泊した部屋からは覗き込めば月島方面などの夜景も見え、夜景が見えると思っていなかったのでお部屋に満足しております。
3人での宿泊だったので、部屋のお風呂・脱衣所と、トイレが別々になっているのも準備が混み合わず、よかったです。
すぐ隣の商業施設には品揃え豊富なイオンもあり、食事付きではなくても何も困りません。
気になる点としては、
・15時ごろのチェックインは行列のため30分ほど時間がかかったことです。大きなホテルなので大変かとは思いますがもう少し短縮できたらよかったかなと思いました。
・駐車場を利用しましたが、HPの地図からだとどこに停めるのか、近隣の商業施設に停めても大丈夫なのか、わからず電話で確認したのでわかりやすいと良さそうでした。駐車場に入る際、経路によっては右折できず遠回りする必要があったり駐車場に入るまでが道路事情に詳しくないと難しかったので、この経路だと入れない旨も書いてあるとさらに親切かと思いました。
しかし、総じて満足しておりますのでまた機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月19日 12:17:07
-
この度は数ある選択肢の中からホテルヴィラフォンテーヌグランド羽田空港をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合1
アズキラブラブさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- アズキラブラブさん [40代/男性] 2024年11月11日 11:00:54
-
ホテル従業員のいい加減さにただただびっくりしました。
100回以上各所の色々なホテルでお世話になっていますが、チェックインから2時間でチェックアウトしたのは初めてです。
この口コミを見たホテルの当時者はすぐに私とわかると思います。
色々と楽しみで行きましたが、あなた達のおかげで酷く不快な思いをさせて帰らせたという事を忘れないでいただきたいです。
同じ系列の施設は皆素晴らしいので、このホテルの従業員教育が悪いのかもしれませんね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ◆温泉入浴券付】18時IN-11時OUT=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【1名様用】お部屋タイプおまかせ!】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 16:47:37
-
有明でのイベントの際に利用させてもらっています
立地的にも便が良く大変気に入っています。
大浴場も別料金ですが大きくきれいでよかったです
またイベントの際は利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月02日 12:01:47
-
いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館をご愛顧してくださり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待を裏切らないよう邁進してまいります。
何よりもまたお泊りくださるとのお言葉は大変嬉しく大きな励みになります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合2
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 22:48:19
-
近隣でのイベントに合わせて宿泊しました。立地は期待どおりでした。しかしエントランスが分かりにくく、チェックインも機械による受け付け、係員もいましたがぶっきらぼうな態度で印象はよくありませんでした。
レストランは天井が高く開放的、朝食も美味しくいただきましたが混雑していて落ち着かない雰囲気でした、対照的にロビーや部屋は手狭な感じ。ゆったりとした雰囲気は感じられませんでした。
部屋の使い勝手もいまひとつ、キャリーケースを置く台のようなものがひとつあると良かったと思います。床に置くと躓くのでソファーに置いたのですが、そうするとくつろぐ場所がなくなりました。
駐車場は24時間まで2200円でしたが、その後は最大料金もなし。利用はしませんでしたが大浴場も別料金、こまごまと課金されるホテルだなと思いました。
夕食は隣の商業施設に出掛けましたが、ほとんどがファミリー向けの店で、どこかのイオンモールみたいだなと感じました。
内容の割に料金がそれなりなのは、立地によるところなのだろうと自分のなかでは結論付けることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 18:48:01
-
10月20日に宿泊しました。コインロッカーが多数設置されており、有明コロシアムにテニスの大会を観に行くのに、荷物を預けられたのが良かったです。部屋も十分な広さで綺麗でした。大浴場にはプラスの料金がかかるので入りませんでした。朝食も種類が多く、どれも美味しかったです。従業員の方もてきぱきと笑顔で働いていらっしゃって好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月23日 18:54:59
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、
またご滞在に関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食や客室、設備、清掃、スタッフのサービスを高く評価していただき、大変嬉しく思います。
いつお越しいただいてもご満足いただけるサービスを提供できるよう最善を尽くしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 09:48:45
-
リッチは最高。
ただ、部屋が狭い。
素敵なお部屋ではありましたが。
観光客や修学旅行などで、ロビーの雰囲気はイマイチでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月24日 12:07:36
-
この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋が狭く、ご不便をおかけして申し訳ございません。少しでも雰囲気を気に入っていただけたのであれば幸いです。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。
当ホテルでは個人予約のお客様だけでなく、団体のお客様や修学旅行生の皆様など幅広い層のお客様にご利用頂いております。この度はスタッフの力不足でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。少しでも多くのお客様に心地よいホテルステイをお過ごしいただくために精進してまいります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
くちこみ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 07:36:27
-
滞在中は大変お世話になりました。
思っていたよりもチェックイン、アウトともにスムーズにできて良かったです。
駅からも近く、便利なホテルだと思いました。
部屋の中もきれいで、過ごしやすかったです。
ただアメニティは準備されていなかったので持参したものを使いました。
フロント近辺においてあるのでしたら教えていただけると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月17日 11:50:28
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルの立地、清掃や客室につきましても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 17:57:29
-
ガーデンシアターでのライブのため宿泊させていただきました。
今回の和洋室は素敵な造りで、大変居心地良く、使いやすく ゆっくりのんびりできました。チェックインアウト時、スタッフの方々がサッと気づいて動かれるのがありがたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月17日 11:41:55
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルのスタッフの対応や客室につきましても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 17:32:57
-
周辺にショッピングモールがいくつもあり、遊び場には困りませんでした。まだ新しいホテルなので、建物がとてもきれいです。子どもウェルカムルームに宿泊しましたが、窓から東京タワーが見え、とてもきれいでした。
部屋風呂はトイレ別で助かりましたが、タイルは赤カビだかけ。子どもウェルカムといえど、オムツ用のゴミ箱はありません。
朝夕とも、ビュッフェを利用しましたが、味に特別感動は無かったです。
立地が良く、キレイなホテルに泊まりたかったら、利用しても良いかと思いますが、リピは無いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月16日 08:10:02
-
この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有させていただき再発防止に努めて参ります。
また、今後はお客様に満足いただける様、快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 18:08:49
-
駅から近く、買い物には雨に濡れずに行けるし、とても良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月14日 11:55:24
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルの立地や設備につきましても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダードプラン◆=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】
総合5
ヤス0894さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- ヤス0894さん [40代/女性] 2024年10月09日 15:50:53
-
トイレとお風呂が別なのでゆっくりできました。
眺望がないお部屋との事でどんな感じなのだろうと思いましたが、目の前はビルの壁なのか、人もいないので朝からしっかりロールカーテンを開ける事ができたので、むしろ良かったです。圧迫感なども全くありません。ただ、窓は開かないので換気はできません。空気清浄機が置いてあります。
ですが、部屋は広く掃除もしてあり気持ちが良かったです。
そして、カードキーを部屋に刺さないで良いのが地味に便利です。
色んな所に行くのは不便かなぁと思っていましたが、羽田空港まで無料のシャトルバスが出ていたり、電車までもそこまで遠いわけでもなく、隣はイオンで不便なく快適に過ごせました。レゴランドまではタクシーで9分ですぐ着きます。
いつも便利さを優先して銀座に泊まっていましたが、次からもこちらに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月10日 11:17:07
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、またご滞在に関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にご満足いただき、快適にお過ごしいただければ幸いです。
またお越しいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
今後も一つ一つのご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいりますので、
また当ホテルにお越しの際はぜひご利用ください。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】◆素泊り◆有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【31平米】4名利用可<眺望なし>】
総合5
もも&るいさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- もも&るいさん [60代/男性] 2024年10月08日 23:01:35
-
夫婦で利用させていただきました。
お部屋に荷物を忘れてしまい連絡をさせていただきましたところ自宅へ発送していただけるとの事で大変助かりました。
翌日無事に受け取らせていただきました。
スタッフ様のとても素晴らしいご対応に感謝いたします。
この度はありがとうございました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月09日 11:58:22
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
サービス、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!【スタンダード◆朝食付】約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 15:13:23
-
今回ライブがあり利用させていただきました。
部屋も綺麗で有明ガーデン直結で大変満足しました。
従業員の方も親切で良かったです。
ですが1点だけ…シャワーブースがあるお部屋でしたがシャワーの水圧が弱い。水が詰まっている感じというか…。
さらに温度調整をしてもしばらくの間は水でした…。
冬じゃなくてよかったかなっと…
そこだけガッカリでした。
また利用したいですがお値段もなかなか高いのでシャワーが改善したら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月08日 16:26:51
-
この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ライブはいかがでしたでしょうか? 当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。 ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。
客室に関してのご意見ありがとうございます。シャワーの水圧についてはホテルスタッフと清掃スタッフで共有し確認させていただきます。ご不便とご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
くちこみ担当
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 11:35:56
-
新しくてとても綺麗なホテルでした。
素泊まりだったのでホテルでの食事はしませんでしたが、温泉施設も広くてとても綺麗でした。
ただ、すこし不満の残る宿泊になりました。
まず入り口からクロークが丸見え。。
これは建物の作り上こういうものなのかもしれませんが、入ってすぐにまるで倉庫のような雰囲気で雑多に荷物や測りが置かれていて残念でした。
夜中に外出した際も雑多な雰囲気は相変わらずだったので、時間帯の問題ではないかと。
お部屋は清潔感があり概ね満足ですが、一点だけ…
空調と枕が臭い!なんか部屋が鉄臭くて気になりました。
近くにあるコンビニはいつ行っても棚がスカスカで、有明ガーデンのお買い物も子連れターゲットなのが明確すぎて、私には合わず、うーん…(ここはホテル関係ないですね)
チェックアウトの際は、システムエラーで機械がほぼ全て使えずスタッフさんがてんやわんや。
私は精算があったのでスタッフさんに促されたところで並んで待っていたのですが、他のスタッフさんが私の前に突然パーテーションを引き、後から来たグループを並ばせたのは正直腹が立ちました。
すぐにそのスタッフに「これは一体どう並んでいるのか?」と聞きましたが、普通に最後尾に案内されました。
周りが見えていないんだなと感じました。
設備面は何も不満のない良いホテルでしたが、なんとなく雑然としていてせっかくの高級感のある内装がもったいないなと思いました。
1人で宿泊したのもあって正直割高感が否めない宿泊でした。
とても楽しみにしていたので残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年11月10日 06:35:34
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
ホテルの施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ホテルエントランスにおける景観、及び客室内の空調や寝具に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を関係スタッフとも共有して今後快適にお過ごしいただけるよう、尽力して参りたいと存じます。
また、ご出発時のフロントサービスにつきましても度重なる対応の不手際によりご不快な思いをお掛けしてしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルのサービスにおいて、お客様に対してご不快なお気持ちを抱かせる対応には当ホテルとしても看過できない問題でございます。早速、担当責任者には二度とこの様なご指摘をいただかぬよう厳重に注意いたしました。今後はこうしたことがございませぬよう、従業員教育の再徹底を図る所存でございます。お客様皆様にご満足いただくことのできますよう、「お客様のお声」を真摯に受けとめていく所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきます様お願い申し上げます。
次の機会にも是非ご利用賜りますよう、お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!【スタンダード◆温泉入浴券付】有明泉天空温泉でリラックス=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【16平米】<ユニットバス/眺望なし>】
総合5
めめくろちゃんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- めめくろちゃんさん [40代/女性] 2024年10月04日 17:26:33
-
3世代家族4人で宿泊しました。
他のホテルでは4人で1室に泊まるということは中々叶わない中、こちらではベッドと敷布団で同室に泊まることができとても満足度が高かったです。
東京駅への無料送迎も利用させていただき年寄り・幼児も安心でしたし、ショッピングモールへも直結なので食事も困りません。
そして豊洲市場へは1駅という近さでとても便利な立地として利用させてもらいました。
3回目の宿泊です。
お台場も近く便利です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月05日 11:49:32
-
いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
設備や立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなくサービス向上と居心地の良い空間づくりに努めて参りますので、
末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ グランド東京有明 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月13日 18:03:17
-
家族で利用しました。
歩いて買い物やお風呂に行けるのはすごく良かったです。
ただ、利用側のマナーでしょうか、
夜から翌日のチェックアウトまで
廊下にスナック菓子がボロボロ落ちて、隣の部屋はレンタルしたベビーカーを廊下に広げて置いており、夜中にも関わらず子どもが廊下を悲鳴をあげて走り回ってました…
又、部屋の布団はマスカラのようなシミが上掛け布団についていたり、トイレの内側の扉にすごいホコリが溜まっていたりと気持ちよくは泊まれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年10月16日 09:51:12
-
この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございまでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止、巡回等も強化して参ります。
また、お部屋内のシミや埃等に関しましてもご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにも共有し今後のホテル運営に役立てて参ります。
お客様にはまたの機会をいただけますと幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【スタンダード◆温泉&朝食付】温泉でリラックス♪約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】
総合4
ff-さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- ff-さん [50代/男性] 2024年09月09日 10:53:32
-
有明ガーデン内にあるので食事場所も豊富で大変便利でした。
新しい施設なのでとにかく清潔で快適でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年09月30日 11:38:41
-
この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。
当ホテルは、ショッピング・グルメ・温泉「泉天空の湯」がある【有明ガーデン】にございます。 ご宿泊には、大変便利なことと存じます。 ぜひまたお越しいただき、《食》《楽》を体感なさってください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 14:31:21
-
有明ガーデン隣接で、とてもわかりやすい場所でした。付近でライブが重なっていましたが、チェックインも早めにでき、お部屋もコンパクトながら使いやすく清潔感あふれてました。スーツケース宅配をお願いしたのですが、車輪が地面につかないようにしてくださっていて、お気遣いありがたく思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年08月31日 13:13:28
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたように拝読し大変光栄でございます。
当ホテルのスタッフの対応や清掃につきましても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 16:01:05
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台風で大阪旅行を1日切り上げ帰京し、こちらのホテルに一泊しました。スパで旅の疲れを癒せました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024年09月26日 07:35:12
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この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。
また、温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、何よりでございます。 またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダードプラン◆=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー【32平米】ベッド4台<禁煙室>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
ディズニーの帰りに泊まりました。
1歳8ヶ月の子どもがいるのですが、お部屋は全体が土足厳禁になっていたのと、おもちゃや空気清浄機、おむつのゴミ箱等あり、また敷布団があり、ベッドから落ちる心配もなく、とても良かったです。我が家は使いませんでしたが、調乳ポッドと、哺乳瓶消毒のケースもありました。
朝ご飯も、子ども用にスムージー等もありました。ただ、フルーツがもう少しあったら良かったなと思いました。
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
また、当ホテルの客室についても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー