クチコミ

都内住みですが、ライブに2日間参加するために宿泊。テレビCMの〇godaよりお得で朝食と温泉付きのプランを一部楽天ポイント利用で予約。 良くある大きなフロントはなく簡単なレジ台があるだけで、機械でのチェックインは簡単で、帰りの精算も早くて効率的。 何かの大会参加団で外国の方々で一杯でしたが、日常を忘れられて旅行気分が味わえました。 部屋は最上階の見晴らしのいい部屋で夜景も朝日もキレイでした。一人で利用しましたが広さも丁度いい感じで、ベッドの寝心地はとても良く寝起きが違いました。 備え付けのUSBケーブルは箱の中で、見過ごすところでした。もっと分かりやすくするかプラン内に写真と共に案内して貰えるとイイ。 ベッド横の壁が所々擦り傷アリ。何らかの形で修復や工夫があるといい。 温泉は宿泊中何度でも入れるとの事、予めクチコミ検索で知っていましたが、これもプラン内に分かりやすく説明が欲しいところです。 1日目のライブ後、有明ガーデンで食事をしてから部屋に戻り、その後に温泉へ行く予定でしたが遅くなったので翌朝にしました。 余裕を持って過ごすためチェックアウトを1時間延長。その料金も部屋のテレビの案内にしかありませんが、プランやホテルそのものの案内に明記して欲しい。 人数により変わりますが、一人1,760円/時間。 翌日は、12時にチェックアウト後夕方まで有明ガーデンでランチや散策したりのため、荷物はフロント手前の宿泊者専用ロッカーコーナーを利用。これも無料で利用できる事がどこにもなく、当日現地で判明。 事前にライブ会場のロッカーの場所を検索したり悩んだりしたので、明記して欲しいです。 部屋の冷蔵庫は一泊二日には十分の大きさで、お水のペットボトルも助かります。 各フロアにソフトドリンク(コークオン対応)とアルコールの自販機や、電子レンジや氷のマシーンがあり重宝しました。これらの写真も案内に載せて欲しい。問い合わせで調べないと出てこない。 有明ガーデン1階にイオンスタイルがあり、飲み物や夜のおつまみをお手頃に買えたのはイイ！ 初めチェックイン前に向かったので、たどり着くのに時間が掛かりました。2階のフロアからエスカレーターで降りるのが近いみたい。 無印良品も最大級とあり普段は見かけないものやちょっとした物を買えました。お水のサーバーがあるので水筒持参するといいかも。

東京ガーデンシアターで開催された狩野英孝さんの LIVEの際に利用させていただきました。隣接しているので立地は当然文句無し。 チェックイン前にレストランでランチブッフェをいただきましたが、祝日で大変な混雑。予約しておいて正解でした。食事の味は全体的に万人受けする質の良いお味、お肉料理が少ないと感じたのと唐揚げが誰もが食べたことのある冷凍のお味だったのが急に興醒め感がありました。ただあのお値段で都内でブッフェが楽しめるのはコスパ高いと思います。 チェックイン後、アメニティコーナーから必要なものを持っていこうとしましたが、シェービングジェルやシャワーキャップといった絶妙なラインナップでスキンケア系はありませんでした。部屋にあるのかなと思いきや無い。念の為持参して良かったです。 清掃スタッフの方やクローク担当の方、館内ですれ違う全てのスタッフの方が挨拶をして下さり、ホテルの質の良さを実感しました。 今回たくさん迷ってこちらにお世話になりましたが、大正解でした。機会があれば必ずまた利用させていただきたいです！

有明GYM-EXのイベントの為、友人と宿泊させてもらいました。 有明ガーデンが隣にあるため、駅からホテルへ向かう際は有明ガーデンへの案内で十分でした。 荷物預かりやチェックイン時間などの不明点がありましたが、スタッフの方がすぐに回答してくれたため助かりました。部屋の浴室、トイレが別でお風呂も想像より広かったためよかったです。 外が暑かったため、エアコンや洋服用消臭スプレーがありがたかったです。 全体的に満足度は高かったですが、気になる点もありました。 ・チェックインの機械に名前を記入する際、タッチペンが無かったため直接指で書いたのですが書きにくかったです。 ・アメニティコーナーにずっと人がおり、タイミングが合わず夜になってしまいヘアブラシが欲しかったのですがありませんでした。また、ボディタオルやコーヒーが下にあったためわかりにくかったです。 友人も満足してくれたようなので、またイベントがある際は利用したいと思います！

ビッグサイトのイベントに行くためにゴールデンウィーク後半に宿泊しました。遠方のため早朝に到着、ホテル駐車場は空いており停めることが出来ました。（因みに車のナンバーが駐車券に印字され、精算後はカードを入れなくてもバーが開いてびっくりしました！） ベッド4台の部屋にしましたが、ソファがあれば良かったとの家族の声。スペース的に厳しそうですが。 夜は隣のイオンで食事をし、温泉へ。タオルも貸し出しありだし、ホテルの部屋着、スリッパでも可なのは助かります。お風呂は新しいし、ジェットバスと塩サウナが特に良かったです。 チェックインは時間が集中しホテル外まで列が出来ていました。スムーズではありましたが。 素泊まりでしたので次回は人気の朝食もいただいてみたいです。

以前、宿泊したことがあり、とても良かったので、お正月に、親族で再び宿泊しました。駐車料金は宿泊者は24時間2200円。ちなみに出入りは何度でもOK。チェックインは自動チェックイン。PM2時30ごろに到着しましたが、日差しがとても強く機械が見えにくく、しかも、２部屋チェックインがスムーズにいかず、フロントの方に手伝っていただきました。親族で２部屋予約してましたが、別々の階になっていて、がっかり。フロントの方に変更ができるかどうかお願いしたところ、どうにか同じ階に変更してくれました。かなり前に予約していたのですが、機械的に割り振られてしまうのでしょうか。。。６階から直通で、有明ガーデンの中、ショッピングなど楽しむ事ができるので、夕食はそちらに行きました。食後に休憩してから、泉天空の湯へ。部屋にあるパジャマでOK。色々なお風呂がたくさんあり、サウナも完備、綺麗な食事処もありました。ルームキーと連携できるので、支払いはお部屋の精算時に一緒にする事ができるので、入浴後の生ビール一杯は最高でした。フロアに自販機があり、氷も無料で用意されているので、良かったです。小腹が減った時は、ホテルの目の前にミニストップがあるので、そちらを利用できます。私は入浴後に小腹が減り、買い出しに行きました。朝食は前回は2階のレストランでとても良かったのですが、年始は臨時の朝食会場6階でと言われてそちらに行きました。AM8時ごろに行きましたが、かなり混んでいて、しかも一列に並んで順番を待ったので、かなり時間がかかりました。宴会場みたいな雰囲気もちょっとがっかり。途中で、急に２列に変更になっていて、並んでいる方も混乱していました。以前、レストランでの朝食はかなり良いイメージでしたが、臨時の朝食会場は、ちょっとがっかりな配膳でした。家族が楽しみにしていた海鮮などもレストランとは違った質素な配膳でした。同じ金額で2階のレストランとこれほど違うと、どうなのかなと思ってしまいました。目的の海鮮はどうにかあったので良かったですが。 全体的には日帰り温泉も利用でき、とても良いホテルだと思いますが、今回の臨時の朝食会場のみ残念な感じでした。まあ、年始の混雑している時期なので仕方ないかもしれませんが、次回は早めに起きて、2階のレストランで朝食ができるようにしたいと思います。

お部屋も狭すぎず、泊まるには十分な広さでした。眺望なしの部屋でしたが、宿泊した部屋からは覗き込めば月島方面などの夜景も見え、夜景が見えると思っていなかったのでお部屋に満足しております。 ３人での宿泊だったので、部屋のお風呂・脱衣所と、トイレが別々になっているのも準備が混み合わず、よかったです。 すぐ隣の商業施設には品揃え豊富なイオンもあり、食事付きではなくても何も困りません。 気になる点としては、 ・15時ごろのチェックインは行列のため30分ほど時間がかかったことです。大きなホテルなので大変かとは思いますがもう少し短縮できたらよかったかなと思いました。 ・駐車場を利用しましたが、HPの地図からだとどこに停めるのか、近隣の商業施設に停めても大丈夫なのか、わからず電話で確認したのでわかりやすいと良さそうでした。駐車場に入る際、経路によっては右折できず遠回りする必要があったり駐車場に入るまでが道路事情に詳しくないと難しかったので、この経路だと入れない旨も書いてあるとさらに親切かと思いました。 しかし、総じて満足しておりますのでまた機会があれば宿泊したいです。

トイレとお風呂が別なのでゆっくりできました。 眺望がないお部屋との事でどんな感じなのだろうと思いましたが、目の前はビルの壁なのか、人もいないので朝からしっかりロールカーテンを開ける事ができたので、むしろ良かったです。圧迫感なども全くありません。ただ、窓は開かないので換気はできません。空気清浄機が置いてあります。 ですが、部屋は広く掃除もしてあり気持ちが良かったです。 そして、カードキーを部屋に刺さないで良いのが地味に便利です。 色んな所に行くのは不便かなぁと思っていましたが、羽田空港まで無料のシャトルバスが出ていたり、電車までもそこまで遠いわけでもなく、隣はイオンで不便なく快適に過ごせました。レゴランドまではタクシーで9分ですぐ着きます。 いつも便利さを優先して銀座に泊まっていましたが、次からもこちらに泊まりたいです。

6/23日曜に隣接施設でのライブに参加の為に宿泊。 最上階の部屋でとても夜景のきれいなお部屋で快適に過ごせました。 実は、ライブにいく途中にファングッズを紛失し、落ち込んで夜を明かしました。 翌朝、チェックアウトの際にダメ元でフロントで尋ねてみると… 紛失したグッズ（赤いリストバンド）がちゃんと届け出されており、袋にいれて保管して下さってました。 応対して下さった女性の応対がとても嬉しい対応で、 前夜の落ち込みも吹っ飛びとても良い気分で出発することができました。 6/24月曜の朝８時頃に、フロント対応されていた女性スタッフさん、ありがとうございました！ 恥ずかしくて御礼もそこそこに足早に去ってしまいましたが、ホテルドアを出た瞬間からスキップで帰りました。笑顔で爽やかな気持ちよい応対に感謝します。

今回は、AminieJapan 2024と都内観光のため利用しました。 アクセスの良い立地で、羽田空港(1st,2nd)まで35分、舞浜駅まで15分、東京駅まで20分で行けるとても便利です。 ロビー、お部屋等々の施設がとてもきれいで、スタッフの方の接客もハイグレードで贅沢な気分を満喫できます。隣接の有明ガーデンにも6F連絡通路を通る事で雨の日も傘が不要で快適に移動できます。 お部屋のお風呂も浴槽に加えて洗い場もあり、シャワーも無段階で上下に調節できます。 アメニティを1Fロビーで持って行くスタイルなのですが、スリッパがあったのでお部屋に無いのかと思ったら、しっかり2足分/人あり感激しました。ミネラルウォーターの宿泊者分準備されています。 お部屋の照明や施設もセンスが良く、何不自由なく過ごせました。次も是非利用したいです。

年始の旅行で家族4人（夫婦、小6息子、小2娘）で利用させていただきました。 良いところ ●地下駐車場なので天候の心配もなく安心して駐車できました。 ●ホテルスタッフの方々の気配り。電話での問い合わせ時こちらの名前を把握したフロントスタッフの対応の仕方や、朝食時の声掛けや上げ膳のタイミング、客室清掃スタッフの挨拶等、とても気持ちの良い対応です。 ●スパ施設のスタッフの気配り。こちらも素晴らしく、小6の息子が早朝に一人で温泉に入りに行った時も、スパフロントの方が、別階のスタッフにも息子のことを共有してくださり、安心して一人で温泉を楽しめたようです。 ●4ベットのお部屋で快適に過ごせました。大きな窓で夜景がきれいでした。東京タワーも見えました。 ●ビュッフェ系の朝食では過去一番満足しました。料理の味はもちろん、料理が切れないように細かな補充で不満は一切ありません。また、好きな海鮮を好きなだけ添えられる海鮮丼が美味しく、二回もおかわりしてしまい、お昼の築地観光では築地を満喫できない程でした。 気になった点 ●時期的に仕方ないですが15:00チェックインでも混雑。チェックイン分けで、分散はされているようでしたが、チェックインの端末の操作がやや複雑で、機械が苦手な方はかなり苦戦されているようでした。ただ、苦戦されている方にもスタッフがすぐ対応している姿もみられました。 --------------- 料理の美味しさ、施設の充実さ、快適さがより魅力的になるのは、そのホテルのスタッフの方々が大きく影響していることを実感しました。 妻、子ども達も大満足できたホテルでした。 年始に素敵な時間を過ごせたことを心から感謝申し上げます。

2回目の利用です。 1歳の子供がいるためウェルカムベビー認定ルームがあるこちらのホテルに1度泊まったらとても過ごしやすくて良かったのでまた利用させて頂きました。 立地も良く、ショッピングモールに直通で行けるのもすごく助かります。 また、朝ごはんの海鮮食べ放題のためだけに泊まりたいくらいとても美味しく子供へのサービスも大変満足です。 あんなに豪華なホテルの朝ごはんビッフェは初めて。 ベッドでは落ちてしまうため、泊まれる宿が限られているので本当に有難いです。おもちゃとちょっとした遊具もあり息子も大喜びでした。 ただ、畳部分が段差になっているので落ちないような工夫があれば少し目を離しても安心だなと思いました。 また、温泉があるのであまりお風呂に重きをおいていないのだと思うのですが小さな子供は入れないのでベビールームだけは少し広めに作って欲しかったなと感じます。結構狭いです。 ですが総合的に本当に良いホテルなのでまた利用させて頂きます。 ありがとうございました。

都内で数少ないウェルカムベビーの宿で、かつまだ新しいホテルということで、2歳になる子どもを連れてお泊まり楽しくできました。お部屋の畳のスペースが小さい子連れには本当にありがたい。滑り台のジャングルジムや様々なおもちゃも備え付けいただいて、隣接の有明ガーデンにわざわざ行かなくても良いのでは？と思うくらい子どもはキャッキャしてくれました。 殆ど言うこと無しの至れり尽くせりでしたが、部屋のお風呂のドアがアプローチ少し厳しく、子どもの手を引いて中に入るのが少し大変でした。それと部屋の中の角という角にクッション材など配置すると、より安心して子どもと過ごせると思いました。 色々書きましたが、近隣施設へのアクセスもなかなか良いのでリピートしたいと思います。

母の誕生日で予約しました。眺望なしのプランでしたが、眺望もブラインド越しですが良く静かでゆっくりできました。 連泊したので有明ガーデンでお買い物を沢山楽しんだり、ホテルのロビーラウンジで本を読んだり母ものびのび寛いでいました。 何より、レストランで母の誕生日の為にメッセージプレートのフルーツをタイミング良くサプライズしてくださり、眺めのいいお席に案内してくれただけでも嬉しかったのに、感激で声も出ないぐらい喜んでいました! 大きなホテルで沢山の御客様の対応でとても大変だとおもうのに、フロントでのチェックインもスムーズかつ丁寧で、レストランでもお皿を直ぐに下げにきてくれたり、細やかなサービスで凄いなぁと思いました。 自分は大学生で飲食店のバイトをしているのですが、接客のプロから感じることの凄さも感じることができてとてもよかったです。 また、遊びにきたときは是非、予約させて頂きます。ありがとうございました！

ベッド4台のお部屋にしたのですが、広くていいのですが、簡単な応接セットがなくてベッドの上で夕飯を食べなければいけないのがちょっとなぁと思いました。夕飯ボックスは、２０時前に受け取りたかったので、予約をするために数日前に電話をしたところ、営業時間内であれば、予約の必要はないと言われたので、電話で予約はしませんでした。でも、当日、五時半ごろ、行こうとしてフロントを通してレストランに聞いてもらったところ、20時以降になると言われて、びっくりしました。事情を説明して、6：10に受け取ることができましたが、きちんと統一していただきたいと思いました。 泉天空の湯は、とてもよかったです。内湯だけでも数種類、露天風呂は、天然温泉、ジャグジー、寝湯とあり、広々していて開放感がありました。部屋から室内着とスリッパで行けるのも良いと思いました。

連れが急に来れなくなってしまい色々とお手間をとらせてしまいましたが、とても親切に対応していただきました。 夜はスパが混んでるようで朝イチで行くとゆっくり入れてとてもよかったです。 朝食は多く食べれなかったですが、スタンダードに和食も洋食もあり、特に焼きたてのメープルパンケーキが丸めてあって食べやすくとても美味しかったです。コーヒーをテイクアウトできるのも嬉しいサービスでした。 料金は先にオンライン決済しており、追加サービスも頼まなかったのでカードキーをBOXに入れるだけでした。 ご時世的にも対面より安心感があるかもしれませんが、ちゃんとお礼を伝えられなくて少し申し訳ない気持ちです。 快適に過ごせました。この場を借りてお礼を…ありがとうございました。

有明アリーナでライブがあり、初めて利用させていただきました。 有明アリーナから凄く近いわけではないですが、全然歩ける距離ですし、なんといってもショッピングセンターと直結なのが最高でした。 ホテル自体も新しい為大変綺麗でしたし、スタッフさんも沢山おられ、少しでも困ったら駆け付けてくださいました。 自分の止まる階じゃないとエレベーターが止まらないのも安心ですね。 部屋はクイーンベッドだったので当たり前ですが、ベッドも大きく、部屋も十分な大きさでした。 さらに、テレビの大きさも最高で、YouTubeも気軽に見れるのが凄く良かったです。 大浴場は利用していませんが、ビジネスホテルに泊まり慣れているので、お風呂の感じは特に何も思わなかったです。 1日のみの宿泊でしたが、凄く寛げました。 ありがとうございました。

１０月２７日〜２泊３日で宿泊しました。 予約してたお部屋と実際に泊まったお部屋が違ってたのですが、気づいた時にはもう荷物を広げてたので諦めて、ダブルベッドのお部屋に泊まりましたが、本当はクイーンベッドのお部屋のはずだったのでずっと気になっていました。。。でも、キレイなお部屋で金庫もあって冷蔵庫もあって、ダブルベッドも広くて過ごしやすかったです。シャワー・トイレ・洗面所がベッド横にガラス張りだったので、終日自動で動くカーテン閉じていました。あと扉がやたら重くてトイレ行くたびにドア開けるのが大変でした。ホテル棟から外に出ずに連絡通路使って、有明ガーデンのレストランフロアにも行けたのが便利でしたが、11階からの移動だったのでなかなかの距離を歩きました！往復はしんどいかも！？ 機会があればまた泊まりたいです！！

10月16日、ガーデンシアターでライブがありましたのでこちらのホテルを利用させて頂きました。 部屋には歯ブラシとドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディソープはありますが、それ以外はフロント前にアメニティが置いてあります。自分が使う物を必要な分だけというところが非常に環境に優しいホテルだなと思いました。 チェックイン、チェックアウトともに機械で出来ますがホテルの方が親切丁寧に説明してくださるのでとてもスムーズに行う事が出来ます。 初めての宿泊だったので、一つ迷ってしまったのがライブ会場の入り口とホテルの入り口が同じ方向にあるため開場時間に重なってチェックインとなると、ホテルの入り口が分かりづらいというところでした。 今回は時間がなかったので、温泉は利用しませんでしたが今度是非利用してみたいと楽しみが出来ました。 1人での宿泊でしたので、朝食も利用しませんでしたがそれもまた楽しみに次回利用させていただきたいと思っております。

気になった点があり、チェックインの際かなり混み合っていたのですが、たくさん人がいる中で大きな声でフルネームを復唱されるのが少々気になりました。 ご厚意で手伝ってくださるのだと思いますが、機械が使えなくて困っているわけではないので、そこを配慮していただけると嬉しいです。 お部屋はかなり綺麗で清潔感がありました。テレビも大きく水回りもピカピカです。 朝食も日曜の朝でしたがそれほど混雑はなくゆっくりできました。ドリンクの種類も充実しており、一般的なホテルの朝食にあるようなメニューはだいたい置いてあると思います。 今回はバタバタしていてほぼ寝るだけだったので、また近くに用があった時はぜひ利用したいと思いました。

東京ガーデンシアターでのライブで前回宿泊して良かったので、今回もまた宿泊しました。ライブ会場直結なのでチェックインして荷物を置いてからライブに行けて、終わってからも部屋のスピーカーで音楽を聴いたりYouTubeもテレビで見れるのでライブの余韻を十分に楽しむことができるところが気に入っています。 温泉も今回初めて利用しましたが、個々の洗い場もたくさんあって半露天風呂のような空間も涼しくてよかったです。入浴前の説明が長くてちょっと戸惑いましたが、設置してあるドライヤーが全部リファのドライヤーだったことには感動しました！ 朝食メニューも豊富ですが和食メニューが多かったと思うので、洋食の品数がもう少しあっても良いと思いました。 全体的には大満足なのでまた利用させていただきたいと思っています。