この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。

また、サービスも良かったとお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご来館されたお客様にご満足いただけますよう日々お客様満足度の向上に精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また重ねてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後もお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の施設やお部屋の造りに関しまして、ご満足いただけましたでしょうか。お客様の思い出に残るお宿でしたらとても嬉しく思います。

当館は「和」をテーマに、14階にあります屋上庭園やお香、フロントにございます大きな花瓶に生けられた、季節を彩る草木など館内の至る所に日本の伝統文化を感じることが出来ます。また、お部屋にも「和」を感じていただけますよう、南部鉄器の急須や織部焼の器、信楽焼の洗面台など五感で日本の古き良き伝統を感じられる造りとなっております。
外国の方のみならず、日本人のお客様でも館内でゆっくりとお寛ぎいただけますようご配慮させていただいております。また次回お泊りいただける機会がございましたら、当館でゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

また、10月よりバーの営業も再開いたしました。営業時間は17：30から22：30ラストオーダー、23：00までのお時間帯で営業しております。定休日は日曜・月曜とさせていただいております。バー奏では多彩なお酒やおつまみをご用意してお客様のご来店を心よりお待ちしております。次回ご来館される機会がありましたら、バー奏もぜひご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの外観やお部屋につきまして、お客様より「きれい」とのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。当館は「和」をテーマにしており、館内やお部屋の至るところに和を感じることができるよう工夫を凝らしております。お部屋や設備はお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るお宿でしたら幸いでございます。

また、当館自慢の朝食につきましてもご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されたことのある自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。また次回東京にお見えになる機会がございましたら、当館をご利用いただき自慢の朝食もご堪能いただければとても嬉しく思います。

この度はホテル八重の翠　東京をお選びいただき、そしてご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またいつも当館をお引き立ていただきまして誠にありがとうございます。何度もご利用されているとの事、とても嬉しく思います。深く御礼申し上げます。

当館の設備や立地、清潔感など総合的にご満足いただけたようで大変光栄に思います。数々のお褒めのお言葉を、高評価とともに頂戴することができ、とても嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

当館はその日ごとの予約状況や周辺地域の情勢等を考慮し常に料金が変動するシステムを採用しております。その為宿泊料金は一定の価格設定ではなく常に変動しており、日によっては高い料金の日や安い料金の日もございます。当館といたしましてもお客様にご納得頂けるような料金設定を心がけておりますが、その他サービスなどでお客様のご期待を超えられるようスタッフ一同精進してまいります。

また、この10月より最上階にございますバー奏が営業を再開させていただきました。営業時間は17：30から22：30ラストオーダー、23：00までのお時間帯で営業しております。定休日は日曜・月曜とさせていただいております。バー奏では多彩なお酒やおつまみをご用意してお客様のご来店を心よりお待ちしております。次回ご来館される機会がありましたら、バー奏もぜひご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。当館がお客様の印象に残るホテルとなられましたら光栄でございます。

またお部屋のアップグレードサービスにつきましても、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同、一安心しております。お部屋は広々とお使いいただけましたでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけましたら嬉しい限りでございます。

当館の和をテーマにデザインされた客室にバストイレ洗面台が独立されている三点独立のスタイルをご満足していただけたとのことで大変光栄に思います。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで用意しております入浴剤はご利用いただけましたでしょうか。4種類ある内の1つをランダムでご用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、入室した際に臭いが気になられたとの事誠に申し訳ございません。お部屋の臭いについて清掃責任者へは今回の事例を共有し、客室清掃のみならず、お部屋のにおいにも注意して確認するよう情報共有させていただきました。客室の清潔感は快適にお過ごしいただくうえでとても重要なポイントであるととらえております。この度はお客様へご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ですが、お部屋のにおい以外は非常に良かったとの事で一安心いたしました。今後とも、お客様に高く評価していただけるホテルにあり続けるために。今回の事例を共有し、さらなるくつろぎの空間を提供できますようサービス向上に邁進してまいります。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の最寄り駅は地下鉄日比谷線　八丁堀駅となっております。地下鉄八丁堀駅からはA5出口をご利用いただきまして、徒歩約3分　JR京葉線からはB1出口をご利用いただきまして徒歩約5分となっております。いずれの駅からも徒歩圏内となっておりますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただければと存じます。

また、「きれいな部屋」とのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もお客様に高く評価していただけるようなきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、お客様のおっしゃる通りロケーションが良い場所にございます。14階にありますバーラウンジからは東京スカイツリーを望むことができ、フロント後方の窓からはレインボーブリッジ、東京タワー、麻布台ヒルズなどを望む眺望となっております。また、14階には日本庭園もございまして、ゴザをご用意しております。夜9時まで開放しておりますので、秋の夜長に庭園でゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。

また、10月1日より曜日限定でバーの営業も再開しております。営業時間は17：30から22：30ラストオーダー、23：00までのお時間帯で営業しております。多彩なお酒やおつまみをご用意してお客様のご来店を心よりお待ちしております。ぜひともご利用いただければと存じます。

また、ベッドが小さかったとのこと、とても心苦しく思います。お部屋タイプによりましては、お部屋の広さの都合上により、ベッドサイズが小さいお部屋もございます。当館ではモデレートダブルルームに備え付けのベッドが大きいタイプのものとなります。次回ご利用される際には、こちらのモデレートダブルルームのご予約も併せてご検討くださいませ。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の造りや設備、お食事などを含めまして当館でのご滞在はいかがでしたか。設備や造り、接客サービスまで含めましてお客様にとってお気に召されたようでしたら嬉しく思います。

当館の周辺は閑静なビジネス街となっております。ホテル周辺にはチェーン展開されているファミリーレストランや牛丼店、うどん店などのファストフードから、居酒屋チェーン店、個人の方が経営されている飲食店など多くございます。個人で経営されている飲食店はおしゃれなお店が多く、価格帯もお手頃でございます。ホテルのフロントでは周辺の案内マップもお配りしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。こちらもご対応させていただきます。

当館のお部屋の作りやホテル全体の清潔感にもご満足頂けたようでうれしく思います。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もお客様に高く評価していただけますようなきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の設備やお部屋の造りなどはお気に召されたでしょうか。今回のご旅行がお客様にとって思い出に残る東京旅行となられましたら幸いでございます。

また当館自慢の朝食もお気に召されたとの事、とても嬉しく思います。中でも鯛茶漬け定食は当館自慢の逸品でございまして、「また食べたい」とのお言葉を頂戴出来、とても光栄でございます。もう一方の焼き魚定食につきましても、連泊やリピーターの方でもお楽しみいただけますよう旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しております。こちらもおすすめでございますので、次回ご来館された際にはご賞味いただければ幸いでございます。

当館でのひとときはお寛ぎいただけたでしょうか。当館がお客様の定宿のひとつとなられましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は東京駅からは徒歩圏内にございます。また、立地も良く、東京駅からは八重洲通りという大通りが1本、豊洲方面へ向かって伸びておりまして、当館はその八重洲通り沿いにございます。道も一本道となっておりまして、とてもわかりやすいかと存じます。徒歩や地下鉄、都営バスをご利用いただくなどお客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。

また、当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。このお部屋の造りは来館されるお客様にとても高評価をいただいております。誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応に関しましても高く評価していただき誠にありがとうございます。フロントではお客様をお待たせすることのないよう迅速かつ丁寧な手続きが求められる場所。今後もお客様に評価していただけますようサービス向上に励んで参ります。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、東京駅からは徒歩約15分の場所にございまして、少々距離がございます。ですが東京駅八重洲口からは都営バスが発着しており、所要時間といたしましては10分程度でございます。また、地下鉄日比谷線八丁堀駅からはＡ５出口をご利用いただきまして約3分、ＪＲ京葉線八丁堀駅からは約5分の場所にございます。様々なニーズに合わせて交通手段をお選びいただければさらに便利にご利用いただけるかと存じます。また、周辺施設も充実しており、コンビニやドラッグストア、ファミリーレストラン、ラーメン店も近くにございます。また、東京駅周辺には居酒屋や高島屋などもありますので、お買い物やお食事などもお楽しみいただけるかと存じます。フロントでは周辺のマップもお配りしておりますので、お声がけいただければお渡しいたしますので、おおいにご活用くださいませ。

ラウンジにつきましては、都合上スタッフが常駐しておりませんが、気兼ねなくスタッフをお呼びいただければご対応させていただきたく存じます。運営方法などにつきましては改善が難しいところではございますが、さらに利用しやすいラウンジを目指し、お客様目線に立った案内やサービスを検討してまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

この度はご多忙な中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するために更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードサービスにつきまして、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後もお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードサービスにつきまして、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

当館の立地や設備・内装など、お気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るお宿でしたら嬉しく思います。

ご指摘の当館備品の白タオルにつきまして汚かったとの事、誠に申し訳ございません。タオルの汚れにつきましては衛生上非常に問題がありますゆえ、今後はこのようなことがないよう清掃スタッフへ指導させていただいております。この度はお客様へ不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「とてもきれいで快適」とのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の造りや設備にはご満足いただけましたでしょうか。当館が思い出に残るお宿でしたら嬉しく思います。

また、当館自慢の朝食もあわせてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフの応対につきまして、早口で言葉を聞き取りづらかったとの事、誠に申し訳ございません。外国人スタッフにつきましては、個々の日本語の語学力を向上させてスキルアップを図る事、またお客様をご案内・ご説明するときにはより一層聞き取りやすいよう丁寧かつゆっくりしゃべるよう共有させていただきました。一方日本人スタッフは、外国人旅行者の方向けに英語力を身に着けさせるよう指導させていただきます。今よりもより一層、お客様目線に立ったご案内や接客ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、立地に関しては改善が難しいところですが、その他サービスなどで、お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や設備につきまして、お気に召されたようで嬉しく思います。

また、当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のお味やボリューム感、レストランスタッフの対応などはいかがだったでしょうか。お客様がお気に召されたようでしたら幸いでございます。

さて、浴室にピンクカビ汚れがあったとの事、誠に申し訳ございません。清掃責任者へは今回の事例を共有し、お風呂場のみならず客室内の隅々まで徹底的に清掃するよう情報共有させていただきました。客室の清潔感は快適にお過ごしいただくうえでとても重要なポイントであるととらえております。この度はお客様へ不快な印象を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

また、ご指摘のカーテンでございますが、当館では薄い物のカーテンと遮光カーテンの２種類を設置しておりまして、薄い物のカーテンの裏に遮光性の高いカーテンがございます。遮光性の高いカーテンブラインドをご利用いただけますと、光を遮ることができます。また当館は土地柄、オフィスビルの中に立地しておりますゆえ、お客様のプライベートなお時間を快適にお過ごしいただくためにも、こちらの２種類のカーテンブラインドをおおいにご活用いただければと存じます。

この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の最寄り駅は地下鉄日比谷線、八丁堀駅となっておりまして、A5出口からは徒歩約5分の場所にございます。そのほか、周辺には茅場町駅や宝町駅、東京駅も徒歩圏内にございます。また、都営バスの八丁堀2丁目バス停も目の前にございまして、東京駅からは5分ほどで到着いたします。様々なニーズに応じてご来館いただければと存じます。

また、「館内も綺麗」とのお言葉もいただくことができ、誠にありがとうございます。当館は2020年夏に開業した新しいホテルでして、「和」をテーマとし至る所に日本の伝統を感じられる造りとなっております。次回お越しいただく機会がございましたら、調度品や日本庭園などにもご注目いただければ幸いでございます。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードサービスにつきまして、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

当館は一部の部屋タイプを除きまして、寝室とお風呂場を区切る木製の中扉を設置しております。この木製の中扉をご利用いただくことでプライベートなお時間をゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。お客様ご自身の思い思いの大切なお時間をお過ごしいただけますよう中扉もぜひご活用いただければと存じます。

当館のベッドはシモンズ社製のベッドを使用しており、枕は柔らかい枕と固めの枕、クッションの三種類をご用意しております。ご使用のシーンに合わせてお使い分けいただければよりお寛ぎいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中、数々のお褒めのお言葉とともにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。