この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高評価とともに数々のお褒めのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。
当館の設備や造りはいかがでしょうか。お客様にとってお気に召されたようでしたらとても嬉しく思います。
当館は東京駅からは徒歩圏内にございます。また、立地も良く、東京駅からは八重洲通りという大通りが1本、豊洲方面へ向かって伸びておりまして、当館はその八重洲通り沿いにございます。道も一本道となっておりまして、とてもわかりやすいかと存じます。徒歩や地下鉄、都営バスをご利用いただくなどお客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。

客室につきましても当館自慢の3点独立の造りに注目いただけたようで嬉しく思います。
お部屋の内装や設備、アメニティや備品などはいかがでしたでしょうか。今後ともお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同邁進してまいりますので末永くご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様より「選んでよかった」とのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もお客様に高く評価していただけるようなきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

今回のご宿泊がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まず初めにせっかくご期待していただきご宿泊いただいたにも関わらず、度重なる清掃不備によりご不快な思いをさせていしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回の事例につきまして清掃責任者へ共有させていただき、今後はこのようなことのないよう、今一度客室を隅々まで清掃するよう指導させていただいております。客室の清潔感は快適にお過ごしいただくうえでとても重要なポイントであるととらえております。この度はお客様へご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

また、清掃スタッフのエレベーターでの大声での会話につきましても、あわせて厳重に注意させていただきました。

なお、アメニティや備品につきましては、基本的にはお客様が使用になられていた位置に戻すことを清掃マニュアルとして設けておりますことをご理解いただければ幸いでございます。

ドライヤーの入れ替えやリファのヘアアイロン貸し出し品の拡大につきましては、今後の課題としてお客様からいただきました貴重なご意見を参考とさせていただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同さらに邁進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は立地がよく、ターミナル駅や観光地、繁華街へのアクセスも良好でございます。東京駅までは徒歩でおよそ15分、都営バスを利用されると5分から10分程度でございます。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。
アメニティにつきましてマウスウォッシュがあればいいとの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。当館ではアメニティの内容の見直しを随時行っておりますので、ぜひ検討させていただければ幸いでございます。

また当館自慢の朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。また次回、東京にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用いただき、自慢の朝食を召し上がられてはいかがかと存じます。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のアップグレードサービスにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。お部屋の設備や造りはお気に召されたでしょうか。お客様にとってとても印象に残るお宿となったようで幸いに思います。

お部屋のバスタブの外側がカビだらけだったとのこと、誠に申し訳ございません。
今回の事例につきまして清掃責任者へ共有させていただき、今後はこのようなことのないよう、今一度客室を隅々まで清掃するよう指導させていただいております。この度はお客様へご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の浴槽がザラザラしていたとの事、また、お部屋のいたる箇所に埃がたまっていたとのこと誠に申し訳ございません。
今回の事例につきまして清掃責任者へ共有させていただき、今後はこのようなことのないよう、今一度客室を隅々まで清掃するよう指導させていただいております。客室の清潔感は快適にお過ごしいただくうえでとても重要なポイントであるととらえております。この度はお客様へご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃に関する不手際があったの事、誠に申し訳ございません。

清掃不備につきましてですが、洗面台が清掃されていなかったり、タオルがそのままになっていたとの事、また、ペットボトルのゴミが未回収となっていたなど衛生上非常に問題がありますゆえ、清掃責任者と情報を共有し厳しく指導させていただいております。この度はお客様へ不愉快な印象を与えてしまいました事、とても心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう清掃を徹底させていただき、快適な空間を提供できますようさらなる努力をしてまいります。

また、お客様の使用中のクレンジングや洗顔フォームを誤って回収してしまった事につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても即日、清掃責任者へ共有を行い厳重に注意させていただきお客様の仰るように、ご滞在中の清掃の際にはお荷物の取り扱いには慎重に行うよう指導しております。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同さらに邁進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの外観やお部屋につきまして、お客様より「綺麗でスッキリしている」とのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。当館は「和」をテーマにしており、館内やお部屋の至るところに和を感じることができるよう工夫を凝らしております。お部屋や設備はお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るお宿でしたら幸いでございます。

また、当館自慢の朝食につきましてもご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されたことのある自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。また次回東京にお見えになる機会がございましたら、当館をご利用いただき自慢の朝食もご堪能いただければとても嬉しく思います。

この度はホテル八重の翠　東京をお選びいただき、そしてご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるお宿の中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館の周辺にはコンビニをはじめドラッグストアや郵便局、ファミリーレストランをはじめとし周辺施設が充実しております。また、東京駅からは徒歩で約15分程度、都営バスをご利用頂くと約10分程度の距離にございます。地下鉄の駅も複数路線がございますので、お仕事帰りやご旅行でなどお客様それぞれのニーズに合わせてご利用頂ければ幸いです。

現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するために更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「清潔感があって対応も丁寧」とのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく思います。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館でのひとときはいかがだったでしょうか。お客様の思い出に残る旅のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

また当館自慢の朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。また次回、東京にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用いただき、自慢の朝食を召し上がられてはいかがかと存じます。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

また、当館14階にありますゲストラウンジもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お飲み物は14階のゲストラウンジや日本庭園からの景色をお楽しみいただきながらお召し上がりいただくことも、お部屋にお持ちいただきごゆっくりお召し上がりいただくこともできますので、また次回、東京にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用いただき、ゲストラウンジをご利用されてはいかがかと存じます。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様からいただいた高評価とお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。高評価とお褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。

また当館自慢の朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。また次回、東京にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用いただき、自慢の朝食を召し上がられてはいかがかと存じます。

ご宿泊料金につきましては、皆様にご納得いただける料金設定を心掛けておりますが、料金に見合ったサービスをご提供できるよう今後も精進して参ります。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。
アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。いくつか種類を用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。

当館は2020年に開業しており設備や内装を含め大変新しいホテルでございます。新しい綺麗なホテルを維持し続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるお宿の中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の設備やお部屋の造り等お気に召されましたでしょうか。当館でのひとときが思い出に残るものとなっておられましたら幸いでございます。

当館は「和」をテーマに客室の壁紙や小物、フロントの日本庭園やお香の香りに至るまでこだわりぬいた設備となっており、至るところに日本の伝統文化を感じ取ることができます。信楽焼の洗面台や南部鉄器の急須、織部焼の器はお気に召されたでしょうか。客室の他にも14階の日本庭園では都心の景色と季節の移ろいを感じることもできます。次回ご利用される機会がございましたら、ぜひ都心の情景と季節の移ろいもお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様の仰るように当館は立地もよく、ターミナル駅や観光地、繁華街へのアクセスも良好でございます。東京駅までは徒歩でおよそ15分、都営バスを利用されると5分から10分程度でございます。また、銀座や日本橋などの繁華街へも徒歩圏内となっており、お買い物やお食事など楽しむことができます。お仕事や観光、出張にと様々なニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館は立地がよく、ターミナル駅や観光地、繁華街へのアクセスも良好でございます。東京駅までは徒歩でおよそ15分、都営バスを利用されると5分から10分程度でございます。また周辺施設も充実しており、ドラッグストアやコンビニ、ファミリーレストランや百貨店も徒歩圏内にございます。また、銀座や日本橋などの繁華街へも徒歩圏内となっており、お買い物やお食事など楽しむことができます。お仕事や観光、出張にと様々なニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の造りや備品、設備はお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るホテルでしたらとても嬉しく思います。

当館は2020年夏に開業した新しいホテルでして、「和」をテーマに客室のデザインや備品、設備や14階の日本庭園に至るまでこだわって設計されております。そんな当館をとてもきれいで清潔とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。今後もきれいなホテルを維持していくべく、日々のメンテナンスや清掃に磨きをかけてまいります。

また、客室のアメニティも種類豊富となっておりまして、歯ブラシやボディタオル、ヘアブラシや女性用のアメニティセットもお部屋にご用意しております。手ぶらでご来館されても安心してお泊りいただけるかと存じます。ぜひともご活用いただければ幸いでございます。

当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。
また次回東京にお見えになる機会がございましたら、当館をご利用いただき自慢の朝食もご堪能いただければとても嬉しく思います。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食もご利用いただいたとの事誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されたこともある自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。

当館の和をテーマにデザインされた客室にバストイレ洗面台が独立されている三点独立のスタイルをご満足していただけたとのことで大変光栄に思います。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。いくつか種類を用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。

ナイトウェアにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。

現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するために更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の浴室は洗い場と浴槽が別のつくりとなっておりますが、ご指摘がございましたお湯の温度が冷めてしまう件につきましては、スタッフにより一度検証をさせていただきましたが、お湯を出したまま湯船のお湯が冷める現象は確認できませんでした。ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。私どもの検証がお客様から頂いたご意見での使用方法と違う場合もございますので、次回ご宿泊いただく際には温度を上げてお試しいただければと存じます。
またエレベーターの仕様につきましてはお客様へご不便をおかけしますことは重々承知の上でございますが、セキュリティ対策強化のほか、行政からの制約といたしまして、客室へ戻られる際に必ずフロント階を経由しなければならないという決まりがございます。そのための14階を経由するシステムとなっております。また、当館は14階にフロントがございますゆえ、他のホテルとは違った眺望の良い開放的なフロント空間となっております。日本庭園も14階にございまして、四季折々、移ろいゆく草花の風景をお楽しみいただけます。そういった「他では体験できない非日常」をぜひとも肌で感じていただきたく14階にフロントを設置した経緯がございます。なにとぞ、お客様のご協力をいただきたく重ねてお願い申し上げます。
この度は数々の貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同さらにサービス向上に邁進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。