よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無し
無し
最終更新日：2019-10-03
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR 水道橋西口より徒歩にて約2分
JR 水道橋西口より徒歩にて約2分
最終更新日：2023-03-08
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-03-08
チェックイン、チェックアウト、延長サービスについて
チェックインは14時から翌5時まで、チェックアウトは翌10時までにお願いします。延長サービスはございませんのでご了承ください。（チェックインが翌5時を過ぎる場合はご連絡ください。また、ご予約時のチェックイン時間の変更のご連絡は不要です。）
最終更新日：2022-04-21
連泊について
連泊のお客様でもいったん毎日チェックアウトしていただきます。滞在中は同じカプセルユニットとロッカーをお使いいただけますが、カプセルユニットは、清掃の都合上、10時～14時の間ご利用いただけません。また、この間、ユニット内にはお荷物等は一切残置しないで下さい。ご不便をおかけしますが、なにとぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
最終更新日：2022-04-21
到着時刻の遅れについて
チェックインは、チェックイン日の翌朝5時までにお願いします。翌朝5時を過ぎた時点でキャンセル扱い（キャンセル料100％）とさせていただきます。翌朝5時以降のチェックインをご希望する場合、お手数ですが公式サイトお問い合わせフォームよりその旨をお知らせください。
最終更新日：2022-04-21
宿泊料金のお支払いについて
現地払いでご予約の方はチェックイン時に全宿泊分を一括でご精算いただきます。お客様のご都合によるチェックイン後のキャンセルについては返金致しかねますことを予めご了承下さい。
最終更新日：2022-04-21
決済方法について
ご利用可能なお支払方法は、以下のとおりです。
・現金
・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Diners、UnionPay、DISCOVER）
・電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay）
・QRコード（PayPay、d払い、auPAY、メルペイ、Alipay、WeChatPay）
最終更新日：2022-04-21
チェックイン前の荷物のお預かりについて
事前にお荷物を送付いただく場合は、送り状に宿泊者名（ローマ字）とチェックイン日を明記の上、チェックイン日当日着でお送りください。
最終更新日：2022-04-21
アメニティについて
バスタオル、フェイスタオル、館内着、歯ブラシはロッカーの中にございます。ドライヤーは洗面コーナーにご用意しております。シャワーブース内にシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
最終更新日：2022-04-21
カプセルユニット内でのご飲食について
カプセルユニット内でのご飲食はご遠慮ください。
最終更新日：2022-04-21
カプセルユニット内の汚破損について
寝具を汚された場合は、故意、過失を問わずクリーニング代として5000円頂戴いたします。
最終更新日：2022-04-21
お子様のご宿泊について
当施設は6歳以上からご利用いただけます。年齢別の基準を以下にてご確認ください。子ども料金の設定はございません。
6〜11歳：同性の保護者同伴でご利用が可能です。
12〜17歳：保護者同伴でご利用が可能です。保護者不在の場合、保護者署名の同意書の提出が必要です。
18歳以上：特に制限はありません。
同意書は、公式サイト「よくある質問」ページ、「お子様のご宿泊」からダウンロードできます。
6〜11歳：同性の保護者同伴でご利用が可能です。
12〜17歳：保護者同伴でご利用が可能です。保護者不在の場合、保護者署名の同意書の提出が必要です。
18歳以上：特に制限はありません。
同意書は、公式サイト「よくある質問」ページ、「お子様のご宿泊」からダウンロードできます。
最終更新日：2022-04-21
ロッカーサイズについて
ロッカーサイズ：幅36cm奥行58cm高さ200cm（底面から85cmの位置に可動棚有り）
最終更新日：2022-04-21
ロッカーに入りきらない大きなお荷物について
チェックアウト後でも、その日に限りましてフロントにてお荷物をお預かりいたします。貴重品はご自身で管理ください。
最終更新日：2022-04-21
カプセル内の設備について
法令により施錠できません。カプセル内にはコンセントと照明設備を設置しております。
最終更新日：2022-04-21
ランドリーサービスについて
ランドリー（洗濯機）の用意はございません。
最終更新日：2022-04-21