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ホテルルートイン高崎駅西口 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン高崎駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.54
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.39
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 12:03:23

駐車場が無料なのは良かったと思います。
ただ建物が古いので各階の踊り場に男女トイレや、またちょっとした自販機や電子レンジ設置の給湯室などがなかったのが残念でした。喫煙室も2階ロビー近くにしかなかったので、喫煙者はロビーにまで行かなくてはいけないので不便さを感じました。
あと部屋が臭かったです。
部屋のカビ臭さとエアコンを運転するとエアコンが臭かったです。

朝食付きを選びましたので、朝食は美味しかったです。肉団子のシチューとお味噌汁は味が薄かったです。
でも朝食付きであの種類あれば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年09月29日 16:28:36

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館28年の歴史のあるホテルでございます。お客様の貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂きます。まず2階フロント以外の階に自動販売機コーナーや喫煙所コーナーを設置できていないことへのご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋の臭いに関する御指摘も真摯に受け止め早急に対応させて頂きます。ありがとうございます。当館朝食はサービスで無料でついております。味の好みがそれぞれある中でニーズに合わせられる工夫をしていけたらと存じます。 またの機会が御座いましたら是非ご利用お待ちしております。 ホテルルートイン高崎駅西口山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

総合3

ボス1507さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

ボス1507さん [70代/男性] 2024年09月27日 21:18:10

施設が古いので少し物足りないのはしょうがないか キーがカードではない 風呂が一つで男女入れ替えである   朝食会場が狭い等々   清掃は行き届いていてきれいだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年09月29日 16:04:28

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きありがとうございます。 当館28年の歴史のあるホテルでございます。シリンダータイプのカギは昔ながらの旅館の様な鍵だと喜んで頂ける事もございます。大浴場ですが、会場が一つしかなく男女入れ替え制にて大変ご不便をお掛けしております。朝食会場も狭くご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 清掃に関してのお褒めのお言葉ありがたく頂きます。これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して邁進して参ります。 ホテルルートイン高崎駅西口山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 16:12:14

グレードアップ?なのか、ツインの部屋に泊まらせていただきました。部屋も広くてよかったですし、朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年09月29日 16:00:41

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。恐らくこちらの都合にてお部屋グレードアップさせて頂いていたのかもしれません。ご満足いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ホテルルートイン高崎駅西口山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 21:08:41

ルートインというと、近代的で設備も新しく雰囲気が良いという印象しかなかったので予約しましたが現地に到着したらかなりガッカリしました。ここ本当にルートインなのか?と。建物は古く設備も旧式なままでした。まず、バスルームの蛇口ハンドルは最近のお湯と水が一つのハンドルで温度を調整するタイプではなく従来の個別になっているタイプ。ルームキーもカードではなく普通の差し込んで回すタイプでした。しかも部屋のドアはオートロックではないんですよ。ルートインのレベルで見るとシャレになりません。料金もこのレベルだと高いと感じました。二度とここのルートインは利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年09月25日 21:28:46

この度はご宿泊頂き、貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。設備に関しましては定期的なメンテナンスと改善を行っておりますが、今回いただいたご指摘を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。また、料金に関しましてもお客様にご満足いただけるよう今後も適切な価格設定を心掛けてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して精進してまいります。 ホテルルートイン高崎駅西口山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 13:39:09

禁煙の部屋のはずなのに、少しタバコ臭がしました。それがずっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年08月28日 20:41:35

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館4階が喫煙のシングルルームと禁煙のツインやダブルのお部屋が混合しているフロアでございます。
完全分煙できていない現状で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
当ホテルとしましても早急に分煙化できるように改装も視野に入れております。
今後ともより良いホテルを目指して参りますのでよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン高崎駅西口 フロント山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 17:17:10

駅から近く駐車場が無料で良い。
但し、設備は全体的に古く各部屋からの音漏れは気になる。
朝食も早い時間から取れるので助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年08月04日 19:18:13

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
 駅から近く駐車場が無料という点をお褒め頂き有難うございます。
 駅から歩いて10分弱で、駐車場も約50代程用意しております。
また、当ホテルは28年の歴史があるので古いホテルになっております。音漏れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

ホテルルートイン高崎駅西口 フロント山田

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 スタンダードプラン♪バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 12:36:13

朝食は色々選べて非常に良かったですが、大浴場が男性、女性で時間区切りの為、大浴場に入る場合は時間を意識しなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年07月21日 20:52:10

この度はホテルルートイン高崎駅西口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 ご朝食はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場に関しては、.女性のご利用時間が20時から22時と短くお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
お時間が合う様でしたら是非ご利用頂き足を延ばしてゆっくりとお湯につかって頂きたいと思います。
機会がございましてまたご利用頂けますよう精進して参ります。
ありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口 矢野

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:27:47

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年07月21日 14:50:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
高崎駅周辺には多くの商業施設が御座いまして、当ホテルから徒歩10分程度で御座います。
高崎の街をお楽しみ頂けたなら幸いです。
またお越しの際は是非当館をご利用頂けると嬉しいです。

高崎駅西口 今野

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 18:59:24

最上階の部屋でした。
雨での音が凄くて寝れない。
あとは満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年06月26日 12:29:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
最上階ですとどうしても雨音が響くことが御座います。申し訳御座いません。
またこちらへお越しの際は当ホテルをお選び頂けると嬉しいです。

高崎駅西口 今野

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合2

ムク4649さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

ムク4649さん [40代/女性] 2024年06月10日 13:56:30

305号室でしたが、洗面台から常に水音がして耳障りでした。
夜は常夜灯にしたかったのですが、電気スイッチの「中央」を切ると常夜灯まで消えてしまい、かといって入れると窓際の照明まで点灯してしまい、眩しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年06月12日 11:24:46

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます。
照明等でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。このご意見を元にお客様に安心してお休みいただけるように善処して参りたいと思います。
また群馬・高崎にお越しの際当館をご利用頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン高崎駅西口 今野

ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 12:56:54

悪いところは見当たりません。朝食、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年05月25日 08:22:37

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
朝食、お褒め頂き有難う御座います。
レストランスタッフにも伝えお客様に美味しいと言って頂ける料理を提供できる様精進して参ります。
群馬・高崎へお越しの際は当ホテルへ足を運んで頂けたら幸いでございます。

お客様の旅のご無事を祈り致します。

ホテルルートイン高崎駅西口 矢野

ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合3

がっちゃん2728さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

がっちゃん2728さん [70代/男性] 2024年04月29日 19:20:37

初めての高崎一泊でした。部屋では静かに眠れました。建物自体は、古いが全体的には清掃されてました。朝食事は美味しくいただきましたがスペースが狭くもう少し広くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年04月29日 21:03:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高崎でのご宿泊が初めてということで快適にお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
当館はオープンから28年目になりますので、経年により古くなっております部分があるかもしれません。今後ともより一層、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃に努めてまいります。
また、朝食が美味しかったというご感想をいただきましてありがとうございます。朝食会場のスペースが狭かったということで、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの朝食の提供時間は、朝6時30分から9時までとなっておりますが、7時を過ぎました時間帯が比較的、混雑状況が緩やかな場合が多いです。今後、当館をご利用の際はご利用時刻の参考にしていたければと思います。
お褒めのお言葉と貴重なご意見をありがとうございます。今後、高崎に旅行のご機会がありまたらぜひ当館をご利用いただきますと大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
ルートイン高崎駅西口 フロント山田

ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:19:28

このお値段で、この内容だったら総じてありがたいと思える宿でした。
(※コンビニが近くに無いので、買い物は済ませてからホテルに向かうのが良いです)

【良かった所】
・シングルの値段でツインの部屋に泊まることができて、のんびりできました。
・朝食が美味しかった。
・ドトールの挽きたてコーヒーを飲めるのが良かった。

【改善して欲しい所】
・部屋にティッシュが無い。とても不便。置いて欲しい。
・トイレからの下水の匂いが気になった。
・夜の女性の入浴タイムが2時間しかなく、がっかり。

駅から少し遠くて、施設も古い所もマイナスになるとは思いますが
掃除も行き届いてて清潔感だし、この価格はありがたいと思います。

1番改善して欲しいのはティッシュを置いてない所。
ご検討どうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年04月03日 00:00:48

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また、口コミ投稿もありがとうございます。
とても分かりやすく、ホテルに対しても高評価の口コミで大変うれしく思います。

コンビニに関しては近くにセブンイレブンとファミリーマートがございますが、歩くと5分程かかる位置にございますので、事前に買い物を澄ましていただけると良いかもしれません。
朝食でございますが、ありがたいことに皆様から大変ご好評を頂いております。私も朝食のパンが大好きです。

また、お部屋にティッシュが無かったとのことでございますが、当館ティッシュは各部屋にご準備ございます。今回分かりにくかったかもしれません。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
備品の不備当ございましたら、フロントにご連絡頂ければすぐに対応致します。
トイレの上ってくる下水の臭いでございますが、清掃は毎日行っていますが、どうしても時間が経つと気になる臭いがしてしまうかもしれません。
申し訳ございません。消臭に対しての対応を検討させていただきます。
当館大浴場が一つしかなく、男性のお客様のご利用の方が多い為時間が長く設定されております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

全体的な高評価ありがとうございます。
この評価に恥ずかしくない営業を今後も続けて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ホテルルートイン高崎駅西口 フロント山田

ご利用の宿泊プラン
【シングルと同料金】ツインおひとり様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

総合5

けいゆみムさんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

けいゆみムさん [120代/男性] 2024年03月30日 11:15:34

大浴場もあり、とてもゆっくり休むことができました。
とても良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年03月30日 20:06:02

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
お仕事帰りに大浴場で手足を伸ばしてゆっくりできると疲れも癒されますよね。ルートインでは大浴場も売の1つでございます。
大浴場でゆっくり休んで頂けたことはとても嬉しく感じております。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン高崎駅西口 フロントアンキト

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 スタンダードプラン♪バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 12:00:09

高崎駅から近いこともあり便利です。朝食の無料バイキングもそこそこの品があり無料とは思えないくらいに良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年03月30日 20:20:53

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ルートインは国道沿いに展開していることが多く、駅から遠いことが多いですが、当館は駅から徒歩10分圏内という事もあり比較的近い場所でございます。

また、朝食に対してもお褒めの言葉ありがとうございます。私はクロワッサンが好きです。他にも毎日手作りの一品料理もお出ししておりますのでお楽しみください。
今後とも当館のご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン高崎駅西口 山田

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 スタンダードプラン♪バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:30:01

建物が古い
部屋も古いし汚い

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン高崎駅西口 2024年03月30日 19:48:45

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
建物が古く部屋も汚いとのご意見ありがとうございます。当館群馬県では一番最初にできたルートインでございまして今年で28年目でございます。所々老朽してきている場所が目立つようになってきておりまして、清掃にも一層気をつけておりましたが、お客様から見て汚いと見える状態で提供をしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を元により一層清掃に気をつけるように致します。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン高崎駅西口 フロント山田

ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 18:09:48

駐車場と朝食が無料は高崎にはここしか無い! 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2023年12月22日 14:38:43

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。「駐車場と朝食が無料は高崎にはここしか無い! 」というお褒めの言葉を頂戴でき、光栄でございます。当館では皆様にお気軽にご利用頂ける様、普通乗用車駐車場(大型車除く)及び朝食バイキングは無料で提供させて頂いております。もし大型車駐車場をご利用の方は、有料で事前にご予約が必要となっておりますのでご周知下さいませ。お客様からの心温まる言葉を胸に、スタッフ一同今後も精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高崎駅西口
近藤

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 21:00:38

初めて泊まりました、エアコンをつけたら、とても臭かったので残念な気分になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2023年12月20日 21:54:49

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いてから行動するのは問題外ではございますが、以後同じようなご指摘を頂かない様、全室のエアコンのフィルターの清掃を徹底いたします。
お客様の大切なお時間にご不快な思いをさせてしまったこと改めて謝罪させていただきます。
申し訳ございませんでした。
もし、次回もお泊り頂く機会がございましたら、前回よりもよくなっているなと感心して頂けるように清掃を徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン高崎駅西口
山田

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 スタンダードプラン♪バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

ジュビロ大好き1091さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

ジュビロ大好き1091さん [60代/男性] 2023年12月14日 17:58:31

特段問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2023年12月17日 11:40:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
当館は建物自体は年数が経っておりますが、その分館内の美化には気を配り、日々丁寧な清掃とサービスを心掛けております。
またお近くにお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン高崎駅西口
肝付

ご利用の宿泊プラン
【早割】【さき楽28】ルートインのお得な28日前プラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(普通車無料!※普通車以外有料:要事前連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 18:02:28

設備は新しくはないですがきれいでした。大浴場もあり朝食も品数多めで安定したサービスでした。車で宿泊のためホテルの立体駐車場を使いましたが入れるのに難易度が高いと感じました。すぐ隣の提携駐車場の方が平面で停めやすい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2023年12月10日 23:35:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は群馬県で一番歴史がある建物でございます。
決して最新の設備が整っているわけではございませんが、スタッフ一同、日頃より清掃等にも注意を払っております。お客様よりきれいと言って頂けると嬉しい限りでございます。
駐車場に関してはお車のサイズの関係上、立体駐車場にてお手数をお掛け致しました。
次回ご利用の際は当館隣にある平面駐車場、もしくは提携先の木屋駐車場2Fをご利用下さい。
不明点等ございましたらフロントスタッフにお声かけ頂ければご案内させて頂きます。
また高崎にお越しの際に当館をご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン高崎駅西口

ご利用の宿泊プラン
【シングルと同料金】ツインおひとり様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(普通車無料!※普通車以外有料:要事前予約)】

302件中 1~20件表示