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ホテルルートイン高崎駅西口 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン高崎駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.30
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.58
  • 食事3.88
宿泊年月
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222件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 14:45:22

何度もルートイングループは泊まっているが一番不満。高崎駅絡んで歩いて来たがホテルの入口が分からない。よく見ると真っ暗な闇に二階に上がる階段が。こんなホテル始めて見た。エレベーターもあったが業務用な感じでとても乗ろうとは思わない。

鍵も今時カード式じゃないとは驚き。オートロックでもないわけです。大浴場のシャワーを掛ける部分が壊れていて点検とかどうなっているのかと疑問。とにかく老朽化が著しいと思う。今のルートイン高崎には泊まらないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン高崎駅西口 2018年02月16日 00:08:08

この度はルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず立地・設備含めご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大きな課題の部分もございますが、シャワー掛け等日々の確認さえ確実に行っていれば防げた内容であり、お客様視点で確認が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました点、一つでも早急に改善出来るよう取り組む事を必ずお約束させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 スタンダードプラン♪バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇朝食無料!【普通車駐車代無料】】

総合1

mt3048さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

mt3048さん [50代/女性] 2018年02月06日 23:21:12

①部屋の電気、鍵を差し込む説明がチェックインの時になく、真っ暗ななかさまよい、フロントに電話してもつながらず。(電源が入っていないせいか?)あとで受付の際に渡された紙に説明がされていたのを見つけましたが、真っ暗な中では読めません。②朝食会場に小さなトースターが1台のためパンを温めるのに順番待ち。もう1台設置して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン高崎駅西口 2018年02月07日 16:02:06

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際の案内不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
自分自身が宿泊した際の状況と重ね合わせ、お客様が到着された際に必要とするホテルの案内を確実に行うよう再度指導させて頂きました。
朝食のトースターに関しては配置等再考する必要がありすぐに改善出来るお約束は出来かねますが、貴重なご意見をお預かりし、改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野

ご利用の宿泊プラン
【 女性 】 に嬉しいアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇朝食無料!【普通車駐車代無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 07:57:06

朝食時間が遅れた事と、もう少し早い時間からやってもらえるといいですね。出かける時間によっては朝食が取れなくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン高崎駅西口 2018年02月07日 15:53:49

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時間に関して誠に申し訳ございません。
5分前には明けさせて頂く様努めておりますが、
当日は開始時間に間に合わなかったという事でしょうか。
今後は5分前のオープンの徹底に努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野

ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル◆朝食無料!【普通車駐車代無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 16:39:21

ちょっと遅めに着いて、駐車場は満車でしたが、職員用の駐車スペースに止めさせていただきました。ありがとうございます。
部屋も最上階の眺めの良い部屋で、田舎者には最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン高崎駅西口 2018年01月20日 00:00:32

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。
駐車場に関しましてご心配おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の眺めに関してご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
晴れた日は榛名山・赤城山の冬景色をご覧頂けるかと存じます。
そして電車好きの方は高崎駅や北陸新幹線もご覧頂けます。
またのご宿泊の機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 ビジネスプラン♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇朝食無料!【普通車駐車代無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 14:57:14

駅から少し遠いですが線路沿いなので電車の走行音が気になる人にはあまり向かないかもしれません。
建物は古いですが掃除は行き届いています。
大浴場が良かったです。
食事内容は普通でしたが、たまたま居合わせた他のお客さんに迷惑をしてしまいました。温泉旅館ではないので食べ終わっても他の人を待ち離席せずに大声で話し続けてる人がいたら促すことは難しいでしょうか?
オートロックではないことに気がつかないまま数時間も外出していたことに気がついた時はゾッとしました。オートロックでない宿なんて今は全くと言って良いほど見かけません。チェックイン時に教えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2018年01月02日 19:47:02

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
数点ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しては混雑している際は、お声かけをさせて頂く場合もございます。
全てのお客様が気持ちよくご利用頂けます様、日々研究して参ります。
またオートロックの件、ご案内不足があったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
ご到着の際にご利用が初めてのお客様にはお声かけをしてご説明させて頂いておりますが、不足したものと思われます。
セキュリティに関する事である故、ご利用方法が不明なお客様へのご案内を徹底させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野

ご利用の宿泊プラン
【 女性 】 に嬉しいアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

にった1008さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

にった1008さん [60代/男性] 2017年10月24日 18:17:20

設備が古く感じる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年10月29日 18:22:02

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
開業20年弱が経ち、周辺の建物と比較すると古いイメージは否めない状況でございます。
日々のメンテナンスをしっかり行い、古いながらも清潔で温かみのあるホテル管理を今後も実施して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野 孝視

ご利用の宿泊プラン
ツインおひとり様ご利用シングル同料金プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ツイン朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 16:31:21

朝食は他のホテルよりレベルが高く次回また利用したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年09月16日 00:34:48

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してご満足頂き大変嬉しく思います。
皆様にお腹いっぱい美味しい料理を提供する為に
日々頑張っております!!!
是非次回もご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野 孝視

ご利用の宿泊プラン
【 QUOカード 】2000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

ケンユー01さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

ケンユー01さん [60代/男性] 2017年09月06日 00:20:55

フロントの方の応対が親切で、良かった。
値段の割には部屋が広く、満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年09月16日 00:32:33

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、今後の励みとなります。
誠にありがとうございます。
お部屋に関しては通常のルートインより2~3㎡広くご準備しております。
ビジネスだけでなく旅行や観光等でも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野 孝視

ご利用の宿泊プラン
ツインおひとり様ご利用シングル同料金プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ツイン朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 13:07:55

ツインを一人で使用プランでゆっくりとくつろげる事が出来ました。大浴場では時間も遅かったせいか貸切状態で足も伸ばせゆっくりとつかることが出来ました。朝食も品数もあり大変美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年09月16日 00:28:02

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂け、朝食に関してもご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
またお近くにいらっしゃった際は是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人 宮野 孝視

ご利用の宿泊プラン
ツインおひとり様ご利用シングル同料金プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ツイン朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 19:19:57

特に問題ありませんでした。駐車場は無料なのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年06月27日 14:59:44

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
駐車場に関しましてご満足頂けましたようで嬉しく思います。
当ホテルでは普通乗用車は立体駐車場と隣接している契約駐車場を無料でご案内をしております。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大森

ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ダブル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

松ちゃん090444さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年06月08日 22:17:29

クオカード付きプランはありがたいです。レストランの夕食メニューが少々さびしい感じがする。コンビニも近く、駐車場もすぐ横に大きくあり遅くチェックインしても安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年06月27日 15:17:29

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
プランにご満足して頂けましたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるようプランの充実・サービスの向上に努めて参ります。

夕食レストランメニューにつきましては、現在は新メニューにてご案内しております。ぜひ一度ご賞味下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
また高崎にお越しの際には当ホテルに足を運んで頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大森

ご利用の宿泊プラン
【 QUOカード 】1000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!喫煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

kkanai07さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

kkanai07さん [50代/男性] 2017年06月06日 22:44:21

大浴場が、男女入れ替え制なのが不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年06月27日 15:40:16

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は男女入替制のため、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
設備面ではご満足頂くことができませんでしたが、接客面やバイキング朝食、客室作りでお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

また高崎にお越しの際は当ホテルにご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大森

ご利用の宿泊プラン
【 QUOカード 】2000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ダブル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

koba0224さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

koba0224さん [40代/男性] 2017年03月05日 18:34:55

他のルートインと同様に無料の朝食はとても満足できました。
大浴場が男女入れ替えの時間制なので気を付けましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年05月06日 19:40:32

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にはご満足いただけた様で何よりうれしく存じます。
大浴場に関しましては男女入替制で行なっているため、皆様へはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
ルートイングループの名に恥じないよう今後ともさらなるサービス向上と心のこもった接客を追及して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 ビジネスプラン♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!喫煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

koba0224さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

koba0224さん [40代/男性] 2017年03月05日 18:33:29

ルートインの食事はどこも満足できるので楽しみにしていたのですが、寝坊して食べれませんでした。3階の喫煙ルームでしたが、たばこ臭さは一切なく、とてもきれいなお部屋でした。また使うと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年05月06日 19:38:06

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお時間に間に合わずお召し上がりいただけなかったとの事、大変残念に存じます。
また次の機会に、是非朝食をお召がり下さいませ。
ご滞在中のお部屋は問題なくお過ごし頂けた様でとてもうれしく存じます。
今後ともご来館される全てのお客様に安心と寛ぎを感じていただけるよう心のこもったサービス提供を心がけてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 ビジネスプラン♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!喫煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合5

ライブハウス荒らし。さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

ライブハウス荒らし。さん [50代/男性] 2017年02月27日 18:14:37

料金もリーズナブルで朝食は他のホテルでもトップです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年04月10日 16:58:39

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金、朝食にはご満足いただけたようで本当に嬉しく今後の励みになります。
朝食は調理スタッフが心を込めて提供しております。
一日の活力となる大事な朝食を皆様にご満足して頂きます様、今後とも日々精進して参ります。
ぜひ今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 女性 】 に嬉しいアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

松ちゃん090444さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年02月20日 22:51:32

駐車場無料とクオカード付きはありがたいが、立地がやや不便である。また、駐車場の契約場所が分かりづらくフロントまで聞きにいかないと分からない状態です。大浴場はそこそこ広く満足でlきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年04月10日 16:39:32

この度は数あるホテルの中からルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中ご意見ご感想を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご予約のクオカードプランはビジネスプランとして、ご好評を頂いております。
駐車場は普通乗用車を無料にてご案内しております。
又、契約駐車場の場所がわかり辛くフロントまでお越し頂き大変し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後改善できる点を検討して参ります。
ご来館される全てのお客様に安心と寛ぎを感じていただけるよう心のこもったサービス提供を心がけてまいります。
また、高崎にお越しの際には当ホテルに足を運んで頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 QUOカード 】1000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!喫煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 17:31:49

年末年始にかけて1ヶ月半程宿泊しました。
駅近くの割りに静かだしサービスもよかったです。

高崎への出張の際は今後も使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年01月29日 17:05:23

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
1ヶ月半もの長い期間ご滞在頂いた上、お褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
長期滞在のお客様にも、日々安心快適にお過ごしいただけるよう今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
また是非機会がございましたら当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 長期滞在 】 格段にお得♪~ウィークリープラン~
ご利用のお部屋
【駐車場無料!喫煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 16:12:25

コスパが良いです。フロントで飲食街の案内がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年01月09日 19:04:59

この度は、数ある中からホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
費用の面でご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルは高崎駅前繁華街まで5~10分程の場所でございます。外食をされるお客様にもご好評を頂いております。
今度ともより良いおもてなしが出来る様にスタッフ一同邁進して参ります。
お時間を割いてご感想頂いた事に感謝致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ダブル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 15:33:20

大浴場があるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年02月14日 18:34:27

この度は、数ある中からホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は男女入替制ではございますが、2階にございます。ご案内の不足、大変失礼致しました。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 大森

ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙ダブル朝食付(大型車別途:要連絡)】

総合4

はるちゃま1129さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ

はるちゃま1129さん [50代/女性] 2016年12月24日 14:27:53

車で行きましたので駐車料が無料なのが魅力でした。
部屋からは新幹線や在来線が見え鉄道が趣味とまではいきませんが楽しく滞在できました。
少しコンビニが遠かったのが残念でしたが…
部屋の掃除も行き届いて気持ち良く滞在できました。
スタッフの方の雰囲気も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン高崎駅西口 2017年01月09日 17:59:45

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋では気持ちよくお過ごし頂けた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。駐車場に関しましては、普通乗用車タイプは無料でご案内をしております。
当館は線路沿いにございますので、電車好きのお客様にはご好評を頂いております。
よりご満足頂けるサービスを皆様にご提供していけるよう、スタッフ一同今後とも取り組んで参ります。またのご利用お待ちしております。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【 女性 】 に嬉しいアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【駐車場無料!禁煙シングル朝食付(大型車別途:要連絡)】

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