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天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.12
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.99
  • 食事4.16
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 20:02:51

初めて大宮にきたのでホテルを探すのに時間がかかりましたスマホを使い何とか着きました。
部屋はまあ良かったです。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年07月08日 15:00:36

この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての大宮ということでホテルまでの道のりがご分かりにくくご不便をかけし大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました
でしょうか。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様の一日の始まりをサポートできるよう、今後も多彩なメニューを取り揃えてまいります。次回お越しの際には、また違った朝食メニューをお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◆◆朝食付き◆◆ベストレートプラン天然温泉【最終チェックイン24時】
ご利用のお部屋
【エクストラルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 11:38:40

観光で利用しました。
立地、サービス、ホスピタリティーと素晴らしく、快適に過ごせました。
連泊でしたが、朝電子レンジの場所をたまたま通路にいた清掃の方に聞いたら、すぐフロントに問い合わせてくださり即答頂けたのも感じよく好感持てました。

お風呂は、洗い場が4つと少ないですが、空いていたので気になりませんでした。混雑時は、大変かもしれません。
車がホテル前に駐車出来るのもとてもよかったです。ただ、駐車料金、可能台数等の情報もサイトに載せておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年06月27日 17:34:28

この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、立地やサービス等に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
このような励みになるお言葉をいただけますと、スタッフ一同一層のサービス向上に向けて努力の励みとなります。
今後もお客様に快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、努めてまいります。
ご指摘いただきました駐車場に関しまして、
ご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿してくださいましてありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

総合5

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 23:41:56

さいたまスーパーアリーナのコンサートを見に行って1人で泊まりました。
チェックインを済まし荷物を置いてアリーナに行くつもりでしたが少し早く着きまして15時までに待つ事になりましたがロビーにウェルカムドリンクのサービスがあり座ってコーヒーを飲みながら待っていると時間前にお部屋の準備が出来たからと声をかけて頂きチェックイン出来ました。アメニティのサービスがあり枕とパジャマを選べます。部屋に上がるとドアにナンバーを入力し入るシステムでした。メモを無くすと大変なので写メを撮り保管。お部屋は狭いが1人には十分だったし必要なものは全部あるし、何より清潔。備え付けの枕は硬くて下から選べば良かったと後悔しました。
朝食も品数が多くは無かったがとても清潔でした。
他の地域にも系列のホテルがあれば是非利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年06月16日 13:13:06

この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナでのコンサートのご宿泊に、私どものホテルをお選びいただき光栄です。チェックイン時にウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、予定より早くお部屋をご用意でき、快適にチェックインいただけたことに安心いたしました。

アメニティサービスに関して、枕とパジャマをお選びいただける点をご評価いただきありがとうございます。枕の硬さについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、ぜひお好みの枕をお選びいただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。

お部屋の広さについてのご理解、そして何より清潔さにご満足いただけたことは私どもにとって大変励みになります。朝食についても清潔さを評価していただきありがとうございます。品数についてのご意見も今後の改善に役立たせていただきます。

全国に展開しておりますスーパーホテルチェーンでも、同様の快適な滞在をご提供できるよう努めておりますので、ぜひ他の地域でもご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。天候が変わりやすい日が続いておりますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

総合4

浜松おじさんさんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

浜松おじさんさん [50代/男性] 2024年06月08日 16:04:19

ホテル近隣にはコンビニや飲食店もたくさんあるのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年06月09日 13:16:26

 この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
 大宮駅は多数の飲食店や所業施設があり、お客様により快適にお過ごしいただける場所となっております。お客様にご満足いただける滞在を提供するために、私どもは日々努力を重ねております。今回のご宿泊で便利さを感じていただけたことは、私たちにとって大変励みとなります。今後とも、より快適で満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

総合2

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 20:57:33

出張で宿泊。
部屋のお掃除少し雑なのと、混雑情報の更新がきちんとされてないのが残念。
アメニティや接客は悪くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年06月02日 14:01:04

 この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
 まず、客室のお掃除に関してご満足いただける状態のお部屋をご用意できなかったこと、誠に申し訳ございません。清掃の不備はお客様に快適にお過ごしいただくための基本的なサービスであり、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフの教育を強化し、細部にまで注意を払うよう徹底してまいります。お客様に再びご利用いただいた際には、必ずや改善された清掃状況をご確認いただけるよう努めます。また、混雑情報の更新が不十分であった点についても、深くお詫び申し上げます。リアルタイムの情報提供は、お客様にとって重要なサービスの一部と認識しております。技術的な面での改善を図り、より正確な情報をお届けできるようシステムの見直しを進めております。次回ご利用の際には、より快適にご滞在いただけるよう全力を尽くしてまいります。アメニティや接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいりますので、今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◇◇素泊まり◇◇ベストレートプラン天然温泉【最終チェックイン時刻24時】
ご利用のお部屋
【エクストラルーム】

総合5

とこまやせいさんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

とこまやせいさん [50代/男性] 2024年05月20日 18:21:26

両親が青森から上京し初めての相撲観戦に来た時に宿泊しました。
大宮にした理由は送迎が便利だったからです。
こちらは全てが番号で管理されているらしく風呂に入る時は苦労したようです。
また連絡の取りようがないというのがひとつの問題点かもしれません。何しろ部屋には電話機がないという事でしたので。朝食は美味しかったと言っていましたので。
でも総合的に素晴らしいホテルだったと言って帰りましたので満足していたのでしょう。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年05月20日 19:02:41

この度は、スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご両親様が上京されて初めての相撲観戦の際に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

お風呂のご利用に際しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。全てを番号で管理しているため、初めてのお客様には戸惑いを感じさせてしまうこともあるかと存じます。今後は、よりわかりやすい案内を心がけると共に、スタッフからの説明を強化して参ります。

また、お部屋に電話機がないことでご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様との連絡手段については、改善の余地があると認識しております。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、これからも努力を続けて参ります。

至らぬ点はございましたが、ご両親様が総合的に素晴らしいホテルだったと感じていただけたとのこと、何よりも励みになります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

総合4

とほほ041さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

とほほ041さん [50代/女性] 2024年05月07日 21:39:17

スーパーホテルさんは温泉があるところが多いし、サービスも外れがありません。以前ほかの地域で泊まった記録も共有されているらしく、チェックインでその話もされました。ちょっとうれしかったです。今回も同様にレベルが高いサービスを受けられてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年05月08日 13:13:47

この度は、スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口へのご宿泊、そして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、スーパーホテルでは温泉を備えた施設が多く、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心がけております。また、サービスの質に関しても、常にお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは大変嬉しい限りです。

さらに、他の地域でのご滞在の記録が共有されているとのこと、私たちにとっても非常に喜ばしい情報です。これは、スーパーホテルの全体的なサービスや品質に対する信頼が、お客様にしっかりと伝わっている証拠であり、私たちスタッフ一同にとっても誇りに思うことです。

今回のご滞在でも、お客様が高いレベルのサービスを受け取っていただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。お客様のご満足が私たちの最大の励みであり、これからも常にお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

総合2

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:53:27

駅から近く荷物も前もって預けられて利用しやすいです。歯ブラシ以外のものは部屋になく、カウンター横に置いてある必要なものを部屋に持っていくシステムです。レディースルーム利用だったので、アメニティセットが頂けました。朝食も美味しかったです。お風呂の広さは小さい~普通です。予約するときにシングルベッドの部屋と思ったのですが、入ってみればダブルベッドの部屋で、変更できないと言われ、ダブルベッドで2人寝れなかったです。ダブルベッドかシングルベッドか、しっかり確かめておいた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年04月30日 20:23:59

 この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
 ご滞在中に駅からのアクセスや荷物の預かりなど、便利な点をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、女性のお客様へのアメニティセットや朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。一方で、お部屋のベッドのサイズに関しましてはご要望に添えずご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を活かし、今後もお客様のご満足に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。寒暖差のある季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。


スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◆◆朝食付き◆◆ベストレートプラン天然温泉【最終チェックイン24時】
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用フロア)】

総合5

仙台1993さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

仙台1993さん [30代/男性] 2024年04月20日 11:23:18

立地もよく、食事も美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年04月20日 13:20:55

 この度は、スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 立地の良さと美味しい食事について、ご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。当ホテルはお客様が旅の疲れを癒し、充実した時間を過ごしていただけるように準備させて頂いております。その一つである、朝食についてご満足いただけたとの事で大変安心いたしました。今後とも、お客様に満足していただける食事をお届けしてまいります。お客様の声を励みに、今後もより良いサービスを提供するために努力してまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 12:42:51

立地もいいし、接客もすごくよかったです!女性限定でアメニティがもらえたり、子供と一緒に宿泊しましたがふたりで寝ても広いベットでした!
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年04月04日 22:37:20

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客様にとって立地や接客がご満足いただけたこと、そして特に女性限定のアメニティや広々としたベッドがお気に入りいただけたことを嬉しく思います。お子様と一緒に宿泊された際も、快適なお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◆◆朝食付き◆◆ベストレートプラン天然温泉【最終チェックイン24時】
ご利用のお部屋
【【同フロア確約】部屋3室3~6名様向け】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:38:40

大宮駅から徒歩5分とあったけど結構歩いたような気がします。
まぁ許容範囲で。
驚いたのがめちゃくちゃスタッフさんの対応がいいです。
ビジホなのに扉を開けて出迎えてくれたり、枕の貸し出しについて色々オススメなんかを教えてくれたり、とにかく対応が良かったです。
部屋は狭いですが綺麗です。
大浴場も綺麗でした。
女性の大浴場のドライヤーがリファで驚きました。
使ってみたかったので嬉しいです。
ただドライヤーは1つしかありません。
部屋のドライヤーはサロニアでした。
とにかく対応が良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年04月04日 22:35:48

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃるように、大宮駅からの距離に関しては、当ホテルの案内に関する情報を正確にご提供できていなかったようで申し訳ございません。お客様にとって快適な滞在をお届けするために、今後はより正確な情報を提供できるよう努めて参ります。
また、スタッフの対応に関して、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のお声を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
お部屋のサイズや設備に関しては、お客様のご意見を参考にさせていただき、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
また、お客様が女性用大浴場のドライヤーに関して驚かれたとのこと、大変嬉しく存じます。リファドライヤーのご利用をお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◇◇素泊まり◇◇期間限定プラン【最終チェックイン24時】
ご利用のお部屋
【ソファベッド付きルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:53:19

レディースルームで予約したのに、普通のフロアに通された。お風呂は良かったけれど、テレビのモニターに女性は混んでないと明記されてるのにも関わらず行ってみると脱衣所のロッカーに入れる場所が無い(他のお客さんにかなり気を使いました)。チェックインからチェクアウトまで完全セルフで人と関わりたく無い人には良いかなー?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル◆◆朝食付き◆◆スタンダードプラン【最終チェックイン24時】
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用フロア)】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 02:37:16

大宮の駅前の雰囲気を楽しみながら、宿まで歩くのが良かったです。
夕方、ウェルカムバーでのんびり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年04月04日 22:21:24

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大宮の駅前の雰囲気を楽しみながら、当ホテルまでお越しいただき、心より嬉しく存じます。

また、夕方にはウェルカムバーでのんびりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしいお言葉をありがとうございます。ウェルカムバーでおくつろぎいただけたことを嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートさせていただけることを心から喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。次回のご利用も心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◇◇素泊まり◇◇ベストレートプラン天然温泉【最終チェックイン時刻24時】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合5

33まろりんさんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

33まろりんさん [50代/男性] 2024年03月18日 19:14:07

今月2回目の宿泊です。
今回も期待通りで、どのスタッフの方も笑顔で
丁寧なご対応を頂きました。
温泉は深夜に一人で入るのが好きなので、15時から
翌日9時までやっているのは大変嬉しいですね。
またお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月21日 18:52:32

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきありがとうございます。
今月二回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様が笑顔で丁寧なご対応を受けられたとのこと、私たちスタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを大変光栄に思います。
また、温泉をご利用いただき、お好きな時間にお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

総合5

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:21:35

自分はさいたまスーパーアリーナでライブがあり利用しました。部屋には必要最低限の設備があり、朝食もバランスが良くおいしかったです 温泉も快適に過ごせました。後、アルコールバーも地味に良かったです。また、大宮駅周辺にイベントがある時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月13日 14:43:46

 この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 さいたまスーパーアリーナでのライブにご参加いただき、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の設備や朝食、そして温泉のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたことを、スタッフ一同、心より喜んでおります。また、ウェルカムバーのアルコール提供もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。大宮駅周辺にイベントがある際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
 この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

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投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 19:12:56

2人で3泊しました。
部屋はシングルと同じサイズでしたが、ベッドは大きかったので2人でも余裕で寝られました。
大浴場があったので足を延ばしてお風呂に入れるのは有り難かったです。また朝9時まで入浴できたため、深夜に帰ってきても利用できました。
朝食はメニューが多く味もおいしかったです。毎日何かしら変化があり飽きることなく食事を楽しめました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月11日 21:25:47

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋のサイズやベッドの快適さについてご満足いただけたこと、そして大浴場をご利用いただけたこと、当ホテルの設備やサービスがお客様にとって快適な時間を過ごしていただけたようで嬉しく思います。
朝食に関しても、多彩なメニューと美味しいお料理がお客様のご期待にお応えできたことをうれしく思います。毎日の変化が飽きることなく、楽しんでいただけたようで何よりです。
お褒めの言葉をいただき、またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF期間限定セールプラン!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エクストラルーム】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:05:52

大宮駅から徒歩5分程で近く立地が良かったです。大宮駅周辺もお店が多くご飯には困りませんでした。宿のスタッフの方々の接客はとても良かったです。また宿も全体的に新しくとても清潔でした。ビジネスでの利用で連泊で疲れていた身でしたが穏やかに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月06日 15:55:05

 この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 大宮駅から徒歩5分という便利な立地について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。周辺には多くのお店があり、お食事にも困ることなくお過ごしいただけたようで、何よりです。また、当館のスタッフの接客についても、お褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、穏やかにお過ごしいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供できるよう今後も更に努めてまいりますのでまたの機会に当ホテルをご検討いただけますよう、心よりお願い申し上げます。何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
 この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

総合5

33まろりんさんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

33まろりんさん [50代/男性] 2024年03月04日 17:32:20

今回、初めて利用させて頂きました。
スーパーホテルさんのファンなの迷わずこちらに決めました。
フロント、朝食会場のスタッフの方、全ての皆さんが笑顔で
丁寧な対応をして頂きました。
朝食、温泉共にゆったりとした時間を過ごしました。
とりあえず、今月もう1回お世話になります。
また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月06日 15:49:21

この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スーパーホテルをご利用いただけることに感謝申し上げます。お客様が当ホテルを選んでいただけること、そしてファンでいていただけること、心より嬉しく思います。
 フロントや朝食会場のスタッフの方々が笑顔で丁寧な対応をしたとのお言葉、大変うれしく存じます。お客様の快適な滞在のために、スタッフ一同更に努めてまいります。朝食や温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。また、今月もご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
 この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

総合3

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 21:45:10

家族3人でツインルームの利用です。

ドアを開けてすぐにベッドがあるワンフロアのレイアウトのためか、入口の人感センサーの照明が反応しやすく、ベッドで体動するたびに反応して照明がつきます。カチカチ音も鳴るため、寝れたと思ったらそれで起こされほとんど寝られませんでした。

また、ユニットバスのドアが半透明でトイレを使用するとベッドから使用中の様子が丸見え。家族であってもキツかったです。

あの部屋のレイアウトで、なぜ入口の照明を人感センサーにしたのか、またスケスケのドアにしたのか理解に苦しみます。

家族皆ほとんど休めず宿泊翌日の予定に多大な支障が出て最悪でした。

次の利用は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月03日 16:53:06

この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんでした。この度はご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、大変恐縮ではございますが、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。

お客様がご指摘された点につきましては、レイアウトや設備に関するご意見を真摯に受け止め、改善の余地を検討いたします。特に、入口の照明やユニットバスのドアの仕様につきましては、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、より良い解決策を模索してまいります。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会に当ホテルをご検討いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

総合4

投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 09:17:56

お客様用に予約しましたが、
綺麗で場四方良かったとの事です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年02月21日 14:53:41

 この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 お客様からの素敵なお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。ご滞在中にお客様が綺麗な環境と快適な場所をご満足いただけたことを知り、とても安心いたしました。お客様のご満足が私たちの最大の喜びであり、これからもそのために努めてまいります。スーパーホテルでは常に清潔さと快適さを追求し、お客様に心地よい滞在を提供することを使命としています。お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしております。また、お客様からの貴重なご意見やご感想は、私たちのサービス向上のための重要な指針となっております。今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も心温まるおもてなしでお迎えできることを楽しみにしております。
 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。

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