ＩＷＡＴＯＹＡＭＡ　ＨＯＳＴＥＬ（岩戸山ホステル）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

だいぶお得に泊まれて、ベッドスペースもちょうどいい大きさだったかな。と思いました。
今回は価格重視で探していたので、ちょうど良かったです。

今回2泊したのですが、スタッフのミスで2泊目に私のベッドに清掃が入りました。その際に、ベッドに置いておいた私の私服などが、ゴソッとゴミ袋に入れられて、部屋のコインロッカーの前に放置してありました。
1日目と2日目で部屋が変わるのかな？と思い焦ってフロントに確認した所、清掃スタッフのミスでベッドの清掃に入り、置いてあったものはビニール袋に入れたとのことでした。
また鍵付きロッカーも勝手に開けられていたようでした。

私が部屋に戻るまで、その事をフロントのスタッフも知らなかったようで、謝罪いただきましたが、せめて清掃の際に荷物が置いてあるなら確認や、連絡をするなどして欲しかったです。

唯一物が取られてたりというのが無かったのが救いですが、だいぶ落ち込みました。

普通のホテルとは違うことは把握してはいますが、今回のような事は改善した方がいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ＩＷＡＴＯＹＡＭＡ　ＨＯＳＴＥＬ（岩戸山ホステル） 2025年02月04日 14:55:14: この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。こちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようスタッフ一同気を付けてまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ドミトリー2連泊限定】連泊でお得に泊まっちゃおう！余裕のある京都ステイをお楽しみください
ご利用のお部屋: 【【禁煙】女性専用ドミトリー（6名定員）　※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんのＩＷＡＴＯＹＡＭＡ　ＨＯＳＴＥＬ（岩戸山ホステル）のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 16:33:36

スタッフさんがとても丁寧で大変嬉しかったです。部屋も綺麗で満足して過ごすことができました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年07月

ＩＷＡＴＯＹＡＭＡ　ＨＯＳＴＥＬ（岩戸山ホステル） 2025年02月04日 14:57:43: この度はご宿泊誠にありがとうございました。お客様に満足していただき、スタッフ一同光栄に感じております。すべてのお客様により快適なご宿泊を提供できるよう尽力して参りますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【個室基本プラン】京都市内中心部に泊まってアクティブに動き回る！四条烏丸のホステル
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミーダブル（バストイレ共同）※無料Wi-Fi】

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