クチコミ

総合評価
4.30
2,393
5
779
4
691
3
183
2
61
1
32
部屋
4.24
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.29
朝食
4.32
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.32
設備
4.17
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
1,819
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ことらとら
50代/女性|1 件のクチコミ
迅速な対応と美味しい食事、温泉も満喫

急遽 1人キャンセルになりましたが連絡すると迅速に対応してくれました。 スタッフのみなさんも親切で、お部屋も広くて夕食は新鮮なお刺身の皿鉢料理や鍋料理、朝食のバイキングも料理たくさんありお腹いっぱいになりました。 温泉は露天風呂もあり湯温もよかったです。 機会があればまた行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
259
不適切なクチコミを報告する
ことらとら 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 ご予約内容の変更につきまして、無事に対応でき、お役に立てましたことを嬉しく存じます。 また、スタッフの対応やお部屋、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、高知市中心部では唯一の天然温泉でもゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 2028年の大河ドラマは山﨑賢人さんが主演の「ジョン万次郎」に決定しました。 書き込みもしてくださっておりますが、また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-27
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
はなはなはなはなはな
50代/男性|10 件のクチコミ
雰囲気は良いが設備は古め、バーは快適

温泉旅館で有名みたいなので利用させて頂きました 雰囲気は良いですが設備面が歴史を感じます 1Fにあるバーでゆっくりすごせました ありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マーブルアーチ
50代/男性|3 件のクチコミ
皿鉢料理と鰹のタタキ、温泉も満喫

皿鉢料理のディナーがとても美味しかったです。翌朝の朝食ビュッフェにも鰹のタタキが用意されていて、大変満足しました。温泉もゆっくり浸かれて良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード会席|2食付】土佐の山海の恵みを五感で愉しむ皿鉢風会席

1
805
不適切なクチコミを報告する
マーブルアーチ 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 お食事や天然温泉の大浴場を気に入っていただけたようで、 大変うれしく思っております。 高知市の中心部で天然温泉は唯一ですので、また高知へお越しの際は当館を是非ご検討ください。 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-05-09
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
チャーリー1455
60代/男性|16 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食が素晴らしくまた来たい

到着時の駐車場の誘導からチェックアウトまで、全てのスタッフの方の対応は素晴らしかったです。 朝食のバイキングも地元のものを中心にとても美味しかったです。 立地も良く温泉や庭園もあり、是非またリピートしたいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年7月宿泊
三重のノンタン
40代/女性|13 件のクチコミ
立地と朝食は満足だが温泉の時間が短い

お部屋も清潔で何より立地が良かったです。 朝のバイキングは満足できる種類やパン食の人も楽しめるものになっていました。 何軒か飲みに行ってから温泉に入りに行ったのですが、終了が早く23:30までに上がらないといけなかったので厳しかったです。 急いで入り、温泉は楽しめませんでした…それだけが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
三重のノンタン 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場の営業時間につきましては、ごゆっくり温泉をお楽しみいただくことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかく高知の街でのお食事やお酒を楽しまれた後に、急いでのご入浴となってしまったことを心苦しく存じます。 一方で、お部屋の清潔さや立地、またご朝食バイキングにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。和食だけでなく、パン食をお好みの方にもお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。 また高知へお越しの機会がございましたら、次回はぜひごゆっくりと当館の温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
まるしかくさんかく
30代/女性|1 件のクチコミ
情緒溢れる下町のお宿で高知旅行満喫

情緒溢れる下町のお宿 父の日のお祝いを兼ねて高知旅行に。 禁煙と喫煙ルームで1万円の差に驚きつつも臭くなるのが嫌なので新館の禁煙を選びました。 歩いて10分ほどでひろめ市場にも行けて良かったです その周辺にはご飯屋さんも多いので今回は宿での食事を外したけど評判をみる限り美味しそう! 次回は宿でご飯食べてゆっくりも有り◎ 日曜市も活気があって楽しかったです 近くにコンビニは無い。 お風呂も大きくて最高でした。もう少しぬるめのお湯があったらずーっと入っていたかったです。 はじめての高知旅行楽しめました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
295
不適切なクチコミを報告する
まるしかくさんかく 様 父の日のお祝いを兼ねた大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ひろめ市場や日曜市など、高知ならではの観光をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。また、大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今回はお食事なしのプランでのご利用とのことでしたが、次回はぜひ当館自慢の土佐料理や鰹のたたきもお楽しみいただければ幸いでございます。 温泉の温度につきましては貴重なご意見をありがとうございます。皆様により快適にご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 「はじめての高知旅行を楽しめた」とのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しくなりました。 またご家族で高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-20
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
208 件のクチコミ

以前、大浴場の脱衣所にあったユズドリンクのウォーターサーバーが水に変わってたのが、ちょっぴり残念でした。朝食バイキングは品数豊富で、カツオのタタキと沖うるめ天、カレー、アイスクリンが特に美味しかったです。 部屋内のユニットバスも十分な広さでシャワーの水圧強めで気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 以前ご利用いただいた際のゆずドリンクを楽しみにしていただいていたとのこと、変更によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。そのような中でも、ご朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 特に鰹のたたきや沖うるめ天、カレー、アイスクリンをお気に召していただけたとのこと、大変励みに感じております。 また、お部屋のユニットバスにつきましても、広さやシャワーの使い心地にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、高知ならではの味覚をお楽しみいただける宿を目指して努めてまいります。 2028年の大河ドラマは山﨑賢人さんが主演の「ジョン万」に決定しております。 また機会がございましたら、来高いただき当館をご指名くだされば幸いです。 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あーさーさん
30代/女性|4 件のクチコミ
新館の部屋は綺麗で景色も良く、夕食も美味しかった

お部屋は新館に泊まりましたが、とてもきれいで景色もよかったです。温泉は天然温泉でしたが、お湯の温度がかなり高くもう少し低めがよかったです。 夜ご飯の鰹のたたきはもっちりしていて美味しかったです。 泊まった翌日ちょうどマルシェを神社でしていてとっても楽しめました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
469
不適切なクチコミを報告する
きたきたありきた 様 口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。 新館のお部屋につきまして、景色や清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご夕食の鰹のたたきも美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。 温泉につきましては、好みが分かれるところではございますが温度管理の参考とさせていただきます。 さらに、ご宿泊翌日の山内神社や高城公園でおこなわれたマルシェもお楽しみいただけたとのこと、高知でのご滞在を満喫していただけたご様子に嬉しく拝見いたしました。 また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-05-18
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
かんきぐん
40代/女性|2 件のクチコミ
コスパ最高!豪華な食事と温泉、また利用したい

ゴールデンウィークなのにコスパがとても良く感じました。 お部屋もとても綺麗なないそうでした。 喫煙の部屋しか空いてなかったのでタバコの匂いは結構きになったので吸わない人が泊まる場合は覚悟しておいた方がいいかもしれません。 それにしても食事も朝も夜も豪華でしたし温泉も良かったのでとても安く感じました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
521
不適切なクチコミを報告する
かんきぐん 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ゴールデンウィーク期間中のご宿泊において、コストパフォーマンスやお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、喫煙ルームのにおいにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。消臭対応には努めておりますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、お食事や温泉につきまして「豪華」とのお言葉を頂戴し、「また利用したい」と感じていただけましたこと、心より御礼申し上げます。 また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みかんみかん7
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて迷子になったけど親切な案内で安心

観光バスも来るような大きなホテルでどうかな?と思いましたがゆっくりくつろげました。広いので迷子になりましたが、たまたまいらしたホテルの方に親切に案内して頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード会席|2食付】土佐の山海の恵みを五感で愉しむ皿鉢風会席

203
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みかんみかん7 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 ご宿泊前は大規模な施設ゆえにご不安もおありだったかと存じますが、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 館内が広いため、ご移動の際にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフのご案内がお役に立てたとのこと、温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 これからも規模の大きな施設でありながら、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。 また高知へお越しの際は是非当館をご検討ください。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Tutti
30代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
539
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いぶきのお父さん
40代/男性|4 件のクチコミ
和室でくつろぎ、朝食とお風呂を満喫

お部屋は和室です 3回目の宿泊になります いつも朝のバイキングとお風呂を楽しみにしています 鏡川を散歩したり、とてもくつろげます 今回は北側のお部屋で景色はあまり良くないですが それはそれで いつも宿泊する夜に沢山お酒を飲んでしまうので 朝食のお汁が、優しい味付けでありがたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
92
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いぶきのお父さん 様 3度目のご宿泊とのこと、当館をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。 また、鏡川沿いのお散歩を楽しまれ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 個人的にもこの鏡川沿いはお気に入りのスポットでして、4月には桜が咲き誇り、西の山に沈む夕日が川面に映り込む風景は何度見ても感動的です。有名な景勝地ではありませんが、常々、観光客の皆さまにも紹介したと思っているスポットです。 また、この何気ない高知の日常の風景を見に来高頂ければ幸いです。 スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
mahorobasarara
50代/女性|20 件のクチコミ
初めての高知楽しみました

当初の予定日が台風通過のため相談させていただいたところ、いろいろとご対応いただき助かりました。 お部屋は皆様の口コミを見て狭いことは承知していたのでさほど気になりませんでしたが、 ユニットバスが想像していたより狭く、棚も小さかったので少し使用しづらかったです。 できれば棚のスペースがもう少し欲しい、場所がなければフックやポケットなど 何かしら置けるところがあるといいなと思いました。 夕食、朝食は、どちらもおいしかったです。ホテルの方はみなさん感じよく雰囲気もとてもよかったです。 平日宿泊だったので食事、温泉場所ともにゆったりとくつろぐことができました。 売店が夕方から夜のみという表示を見かけていたので宿泊日に行っておいてよかったです。 (朝は閉まっていました) 高知を訪れるのは初めてでしたがとても素敵な街でしたので次宿泊する機会があれば またこちらに宿泊したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード会席|2食付】土佐の山海の恵みを五感で愉しむ皿鉢風会席

103
不適切なクチコミを報告する
mahorobasarara 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 台風の影響によりご旅行日程の変更をご検討される中、当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。無事に高知へお越しいただき、ご旅行をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋のユニットバスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。棚のスペースやフックなどの備品につきましては、今後の設備改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。 一方で、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、スタッフの対応や館内の雰囲気にも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。平日のゆったりとした時間の中で、温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 書き込みしてくださっておりますが、次回も是非当館をご利用ください。 この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
chocomoca
50代/女性|6 件のクチコミ
温泉と郷土料理を満喫、静かで快適な宿泊

ライブ遠征で夫婦でこちらのホテルを利用しました。ライブは私一人で参加、主人はチェックイン後温泉を堪能し、私はLIVE終わりすぐ隣のホテルだったので夜遅くても安心して帰ることができました。夕食はひろめ市場に歩いて行き郷土料理を堪能し、もどってからの温泉も入り口に係りの方がいて安心してお風呂に入ることができました。アメニティもスキンケアもありありがたかったです。朝食は郷土料理の説明が表示されており楽しみながら食べることができました。夜も静かでゆっくり寝て気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
chocomoca 様 ライブ遠征でのご宿泊に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 会場に隣接する立地がお役に立ち、ライブ終演後も安心してお戻りいただけたご様子に何よりでございます。また、ご主人様にも温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当館は観光にイベントに恵まれた立地で、すぐ隣は高知県民文化ホール(コンベンション)、高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けば日本三大がっかり名所、はりまや橋まで徒歩圏内です。 これからも観光やライブ、イベントなど、さまざまな目的でお越しのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また高知へお越しの際も当館をご検討ください。 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-27
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
かい19963
20代/女性|2 件のクチコミ
喫煙室あり露天風呂とサウナ最高

いつもはお宿のご飯付きを予約しますが、 今回観光したい場所や地元のローカルなご飯、 気になるお店が沢山あったので素泊まりにで予約させていただきました^ ^ 今時喫煙室がないお宿も多いですが こちらはあったので、 喫煙者にはありがたいお宿でございました^ ^ 露天風呂とサウナがとても最高で、 スタッフの方々皆様、終始笑顔で対応してくださりとても心地よく過ごせました^ ^ ありがとうございました^ ^!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
かい19963 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 露天風呂やサウナをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様からの「心地よく過ごせた」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 高知には魅力的なお店や観光スポットがたくさんございますので、ぜひまた違った季節の高知もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
第7世代う丼名人
50代/男性|52 件のクチコミ
高知で泊まるなら満足度NO1の三翠園で皿鉢料理が絶品!温泉も最高、コスパ◎

皿鉢料理が料理が美味しいお宿です。今回は、夕食がたまたまやや遅めの19時30分からになりました。 少し遅い夕食と思いつつも、皿鉢料理のカツオのたたきから食べ始めました。かつおのタタキの分厚さと味に びっくり分厚く、かつお本来の美味しい味でした。途中天ぷらやうなぎなども出てきますが、すべてアツアツで超美味かったです。至福の夕食タイムでした。温泉も広く、癒されました。一点、洗い場の水道がレバーを押し続けないととまるタイプですので、途中で湯がとまるのが難点です。できれば改装して欲しいです。 お部屋は広く使いやすいです。高知で泊まるなら、コスパと満足度を選ぶなら、やっぱり三翠園を推薦したいです。今後ともよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード会席|2食付】土佐の山海の恵みを五感で愉しむ皿鉢風会席

158
不適切なクチコミを報告する
第7世代う丼名人 様 この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご夕食では皿鉢料理を存分にお楽しみいただき、特に鰹のたたきや天ぷら、うなぎなどをご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。高知らしい味覚をご堪能いただけた様子に感慨無量でございます。 また、温泉やお部屋につきましてもご満足いただけたご様子に何よりでございます。 一方で、大浴場の洗い場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。設備上すぐの改善は難しい面もございますが、今後の施設改修の際の参考とさせていただきます。 「高知で泊まるなら三翠園」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるお食事と温泉、おもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-14
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ルー大庭氏
60代/男性|8 件のクチコミ
温泉は良いがトイレの臭いが残念

由緒ある旅館。温泉は広々として気持ちがよい。少し塩分が含まれているようです。ただ、大浴場まで結構歩かないと行けない。脚の悪い方は大変だろう。食事は大きな食事会場にて。一人旅でしたが、私の場合テーブルが中央であまり落ち着いて食べられなかった。 部屋はツインの洋室。こんないい旅館なのにトイレが臭くてキツかった。平日でしたので客は日本人の年配の方がほとんど。海外の旅行客も多い。観光バスが停まっていたので海外の方たちはツアー客かもしれない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード会席|2食付】土佐の山海の恵みを五感で愉しむ皿鉢風会席

211
不適切なクチコミを報告する
ルー大庭氏 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 温泉につきまして、広々とした湯船でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場までのご移動につきましてはご負担をおかけし申し訳ございませんでした。館内構造上、改善は難しい面もございますが、距離を感じさせないようにパネル展示等させていただいておりますが、まだまだ工夫が必要であると痛感しております。 また、お食事会場では落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。お席の配置につきましても、今後のご案内の参考とさせていただきます。 さらに、お部屋のトイレの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。蓋の役割を果たす水が少ないのか原因を確認します。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りおちゃん2018
50代/女性|5 件のクチコミ
高知城観光に便利、歴史展示も充実した宿

車で来訪しました。気持ちよく出迎えてくださり駐車場への案内も丁寧でした。フロントスタッフの方の説明も分かりやすくて、安心してチェックインできました。立地も素晴らしく、高知城などへの観光にもとても便利でした。館内の温泉は気持ちよく利用できましたし、なにより館内の高知、山内家などに関する歴史に関する掲示物などはまるで博物館のように読みごたえがあり、今回博物館めぐりも楽しみにして高知市を訪れたこともあり、たいへん良い旅館に宿泊できたことを夫婦で喜んでおります。併設の旧山内家下屋敷長屋も興味深く拝見しました。船の模型が印象に残りました。また季節を変えてぜひ訪れたいと思っています。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
259
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りおちゃん2018 様 口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 駐車場でのお出迎えからフロントでのご案内まで、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、高知城をはじめとする市内観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 当館は立地に恵まれ、高知城のみならず、ひろめ市場や県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けば日本三大がっかり名所、はりまや橋まで徒歩圏内です。 温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に加え、館内の歴史展示をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。高知の歴史や土佐藩主・山内容堂ゆかりの文化に触れながら、まるで博物館のようにご覧いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 また、併設の旧山内家下屋敷長屋もご見学いただき、印象深くお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 ご夫婦でのご旅行の思い出の一助となれましたことを嬉しく思います。ぜひ次回は違う季節の景色や庭園の表情もお楽しみください。 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-05-31
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
chicchi−0422
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋の埃とサービスに残念な夕食

部屋の掃除が行き渡っていなかった。コーヒーメーカーやテーブルは、埃を被っており、丁寧に拭き掃除ができていなかつた。 夕食は、美味しい料理の数々で大満足でしたが、飲み物のオーダー間違いやいくら合図をしても気づいてくれないボーイの方やらで、美味しい料理が美味しいお酒と食べる事ができなかったのが、少し残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
2
227
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
九州のじったん
70代/男性|1 件のクチコミ
老舗の温泉ホテルで癒しのひととき!!

老舗の温泉ホテルを一人旅で訪れました。「高知城」など高知の中心市街地に近く、利便性の高い場所でした。接客や天然温泉は申し分なく、気持ち良く宿泊できました。また、夕食のカツオのタタキは新鮮で美味しかったです。 あいにくの雨天に加えて、以前に比べて庭園がかなり狭くなっており少し残念でした。再度、高知を訪のれた際には宿泊したい思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
273
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九州のじったん 様 口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。 書き込みいただいている通り、当館は大変立地に恵まれ、 高知城のみならず、ひろめ市場、高知県立歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けば日本三大がっかり名所のはりまや橋まで徒歩圏内です。 接客や天然温泉につきましてもご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。また、ご夕食の鰹のたたきも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 あいにくのお天気でしたが、再訪いただけるとのこと、その際も当館をご検討いただければ幸いです。 この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)
2026-05-23