ytk1958　様

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。

新しく整えたお部屋やお食事、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は、三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

ご両親とのご旅行、貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
また、ご両親に満足いただけたとのこと、私共としましてもこの上ない喜びを感じております。
朝食につきましても、鰹のたたきをはじめ、地元の食材を堪能してしただいとのことで大変うれしく思っております。
立地に関しても、高知城やひろめ市場、日曜市に木曜市、高知城歴史博物館や龍馬の生まれたまち記念館、帯屋町アーケードをぶらぶら歩けばはりまや橋まで徒歩圏内です。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」を是非ご視聴いただき、また高知に遊びにきていただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

このたびは三翠園にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
歴史ある地にて、伝統を大切にしながらも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、その点をご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、調理・接客に携わる者一同、大変励みになります。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、日々努めてまいります。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」もスタートしております。
是非ご視聴いただき、また高知へお越しいただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は三翠園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新館のお部屋や館内の清潔感、立地、そして接客にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事についても、高知名物のカツオのたたきをはじめ、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、もう一歩“特別感”を感じていただける工夫につきましては、私共の課題として追及してまいります。

書き込みしていただいておりますが、立地には大変恵まれております。
高知城、龍馬誕生地、はりまや橋のみならずひろめ市場や高知城歴史博物館、龍馬の生まれたまち記念館や日曜市、木曜市は目の前の通りです。
現在、「あんぱん」の放送も始まっております。
ご視聴いただき、また高知へお越しください。
その際は是非当館をご検討いただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の立地や趣、温泉、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の眺望や畳敷きの洋室での過ごし方につきましては、わかりづらい点がありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。客室内は裸足でお過ごしいただいて構いません。
何か分かりやすい表示方法を考えてまいります。
私共に「気付き」を与えてくださり大変感謝致します。

地元食材を使ったお料理や、混雑を避けた朝食バイキングもご堪能いただけたとのこと、スタッフにとっても何よりの励みでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の立地や歴史的な建物、鏡川の景観、大浴場やお食事に至るまで、多くの点でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
土佐の味覚を感じていただけるお食事や、温泉でのひとときが旅の思い出となりましたこと、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉にも、心より感謝申し上げます。

また高知にお越しの際は、ぜひ三翠園へお立ち寄りください。こちらこそ、重ねて感謝申し上げます。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

書き込みしていただいた通り、当館は立地に大変恵まれ、高知城、ひろめ市場のみならず日曜市に木曜市、高知城歴史博物館、龍馬の生まれたまち記念館、アーケードをぶらぶらと歩いていけばはりまや橋も徒歩圏内です。
一方で、新館から大浴場までの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回がございましたら、必要とあれば車椅子もご用意しておりますのでお申し付けください。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」もスタートしております。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、高い評価をしてくださり、投稿者様のお人柄に重ねて感謝致します。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場まではご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでも距離を感じさせないように、土佐山内家にまつわるパネル展示をさせていただいておりますが、これからも工夫を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ようこそ、高知にお越しくださいました。
書き込みしていただいている通り、当館は立地に恵まれ高知城、日曜市、ひろめ市場のみならず、高知県立高知城歴史博物館や龍馬の生まれたまち記念館、木曜日は木曜市が目の前の通りで開催されております。また、当館は土佐山内家、山内容堂公の下屋敷跡に建つ宿であり、幕末ファンのみならず喜んでいただけております。

また高知に来たら利用したいとのお言葉にも感激しております。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」もスタートしておりますので、
季節を変え、また高知へお越しください。
そしてその際は是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心あたたまるご投稿に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お子さまが「お風呂が一番楽しかった」とお話しくださったとのこと、何よりも嬉しいお言葉でございます。露天風呂やサウナ、そしてゆず茶までご家族皆さまでご満喫いただけた様子に、私どもも笑顔をいただきました。お土産コーナーでのゆず茶のお買い上げもありがとうございます。ご自宅でも旅の思い出とともにお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋のお風呂も、小さなお子さま連れのお客さまに安心してお過ごしいただけるよう整えておりますので、お役に立てたこと嬉しく存じます。
そして、鰹のたたきや朝食バイキングに関するお褒めの言葉も大変光栄です。「断然塩派」とのお言葉、嬉しく拝見しました。ご主人様のタタキ丼も、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
塩派であれば、次回は秋の戻り鰹の時期にお待ちしております。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」もスタートしております。
またお子様と一緒に高知へお越しいただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

stargazer0110　様

ご宿泊、そして心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度は新館和室でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。大浴場や露天風呂で日頃のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。また、お食事のボリュームや立地面などにもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
高知城やひろめ市場のみならず、曜日は限定されますが日曜市に木曜市、龍馬の生まれたまち記念館、アーケードをぶらぶら歩けばはりまや橋までも徒歩圏内だと思っております。
現在、朝の連続テレビ小説「あんぱん」もスタートしました。
ご覧いただき、また高知に遊びにきていただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

-_-4649-_-　様


口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
スタッフに対する温かいお言葉に感謝致します。
大変励みになります。
これからも満足できたと言っていただけるように努めてまいりますので、また高知へお越しの際は当館をご検討いただければ幸いです。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太

一時停止、よかったです！

投稿者　様

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
当館は、会場の雰囲気を含め、朝食が課題でありました。
今でも課題に変わりはないのですが、板場の方や現場スタッフの方が色々とアイデアを出してくれており、投稿者様のように喜んでいただける方が増えてまいりました。
しかし、現状に甘えることなく、まだまだ出来ることはあると思っておりますので、また高知にお越しになる機会がございましたら、当館をご検討ください。
この度は、三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご主人様のご定年という大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中には多くのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行の折、私どもの配慮や対応が行き届かず、心身ともにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

温泉の塩素につきましては、保健所のルールの元にお客様に安全に入浴していただけるように使用しております。
ご理解いただければ幸いです。

また、お出迎えやお見送り、布団敷きやスタッフの接遇など、私どもの基本的な姿勢において至らぬ点がありましたことを重く受け止め、再度スタッフ一同の教育とサービスの見直しを徹底してまいります。

バイキングに関しましては、トレイを入口でお渡しさせていただいております。

駐車料金のご案内が不足していた点についても重ねてお詫び申し上げます。より分かりやすいご案内に努めてまいります。

ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で努めてまいります。

改めまして、この度はご期待を裏切る形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太

投稿者　様

この度は三翠園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の皿鉢（さわち）料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に鰹のたたきを奥様にもお気に召していただけたと伺い、調理スタッフも喜んでおります。高知の味覚を通じて、新しい発見があったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、ベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけて安心いたしました。
今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたご夫婦でお越しください。
朝の連続テレビ小説「あんぱん」がスタートしております。
是非ご覧ください！
あたたかいご投稿、ありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
新館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、そして温泉やご夕食、接客に至るまでお褒めいただき、大変光栄に存じます。楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食につきましては、おひつのご飯が好きとのご意見をいただきました。あのおひつに入ったご飯、旅館に泊まりに来た感が出て、私も好きなのです。正直申し上げて定食タイプは難しいですが、ご飯の提供も何か工夫ができないか考えてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
「また高知に来た際は必ず泊まります」とのお言葉、何よりの励みでございます。次回お越しの際も、ご満足いただけるご滞在となるよう心を込めてお迎えいたします。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝