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東急ステイ沖縄那覇 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.14
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.44
  • 食事3.67
宿泊年月
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同伴者
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21件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月15日 16:07:38

部屋に洗濯機があり部屋もかなり綺麗で連泊してもよかったと思えるホテルでした。
ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
東急ステイ沖縄那覇 2025年07月15日 21:53:24

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
全室に完備しております電子レンジや洗濯乾燥機がお役に立てたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも東急ステイ沖縄那覇ならではのおもてなしとサービスでお客様の旅のスタイルに寄り添えるホテルであり続けられるよう、引き続き快適な空間づくりに努めてまいります。
また、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切にし、美味しい料理と心温まるサービスを提供することを心がけて参りますので、今後とも末長いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。

東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
+【さき楽90】いっぺーとぅくすんど~!90日前までの予約がお得なさき楽プラン!【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合3

子連れウォンバットさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

子連れウォンバットさん [30代/女性] 2025年05月07日 14:19:39

立地と素敵なスタッフさんたちは満点。
とても楽しみでユーチューブ見て予習して来ましたが、朝食の海鮮丼が無くなっていてがっかり。子どもは一番楽しみにしていたので消化不良のまま帰りました。あと掃除があまり丁寧ではないかも。カーテンに髪の毛付いてたのとトイレの手洗いの排水のところが汚かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
東急ステイ沖縄那覇 2025年05月10日 00:59:17

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
アクセスの良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニもございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても重要なポイントです。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。

楽しい思い出でいっぱいであるはずのお客様の旅行に嫌な思い出を残してしまったことをお詫び申し上げます。
お客様がご滞在されたお部屋の清掃が不十分だったようです。
本当に申し訳ございませんでした。
私どもの至らなさ故にお客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、レビューを残していただきありがとうございました。
お客様のレビューを参考に、より質の高いサービスを提供できるよう努力して参ります。

東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】沖縄観光の拠点!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合3

はなまる1319さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

はなまる1319さん [40代/女性] 2025年03月27日 11:55:25

部屋がバス、トイレ別でしたが、風呂にイスや洗面器があり家の風呂のように寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東急ステイ沖縄那覇 2025年03月27日 23:16:45

この度は、東急ステイ沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室に備え付けの浴室チェアお役に立てたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
+【さき楽45】いっぺーとぅくすんど~!45日前までの予約がお得なさき楽プラン!【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合4

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ゆうこりおさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

ゆうこりおさん [50代/女性] 2025年03月14日 16:00:34

1人旅で4泊しました。
部屋にドラム式洗濯機や電子レンジが設置してあり大変便利でした。
ドラム式専用の液体アタックも用意されており助かりました。
立地はドンキホーテの上に位置するのでお土産の買い物にも大変便利です。駅まで3分と記載されていましたがそんなに感じませんでした。
国際通りにはゆいレールで行かなければなりませんが、駅も近いので
不便は感じませんでした。
次回も、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東急ステイ沖縄那覇 2025年03月14日 23:32:20

この度は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
宿泊空間を快適に過ごせていただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンもお役に立てたのであれば幸いです。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様ではお買い物をお楽しみに頂けたようでなによりでございます。ドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われていおり、お客様にもとてもご好評の施設でございます。

これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】うちなーぐらしぬきぶんで とぅまいみそ~れ~【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月03日 14:28:22

良い点
部屋に電子レンジ、洗濯機、持ち運べる卓上鏡が有る事がとても便利でした。

悪い点
4泊でも掃除が入らないこと、風呂場の換気扇に埃が積もっていること、洗濯機の乾燥フィルターの掃除が必要なエラー「U04」が表示されていたことが気になりました。

ホテルの設備は良いけれど、衛生面は良く無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ沖縄那覇 2025年02月03日 20:01:12

東急ステイ沖縄那覇です。
この度は東急ステイ沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けた洗濯機や電子レンジなどにご満足いただけたようで、本当に良かったと思っております。
まずは、心より御礼を申しあげます。

そして、私共の不手際により、お客様の楽しいご旅行にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
浴室の換気扇と洗濯機の乾燥フィルターの清掃が不十分であったことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは、基本的に毎日客室のタオル交換とゴミ箱の清掃は行っておりますが、ベッドメイキングを含むサービスは7日以上ご宿泊のお客様に限り無料でご提供しております。
チェックイン時に、スタッフの不手際により、お客様に十分なご説明ができなかったことをお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点を補完し、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。

東急ステイ沖縄那覇フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】うちなーぐらしぬきぶんで とぅまいみそ~れ~【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合4

しろうり。さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

しろうり。さん [50代/女性] 2025年01月12日 20:01:01

洗濯機や湯沸かし、湯船があるので自分の一人暮らしの部屋とほぼ同じなので住めそうな便利さでしたし到着時雨が降り始めてしまいましたが駅からすぐですのでそんなに気になりませんでした。昼食も沖縄の食事が食べられましてとても美味しかったです。フロントはじめダイニングのスタッフの方々どなたも押し付けがましくない落ち着いた接客でとても安らかに過ごせました。お世話になりました。宿泊は1月5日から2泊3日、私は利用したことはありませんが若者の集うドンキホーテというお店が下にあり日用品には困らないのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ沖縄那覇 2025年01月14日 01:41:38

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

ご利用の宿泊プラン
+【2連泊以上deお得】うちなーぐらしぬきぶんで とぅまいみそ~れ~【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合5

とも さわさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

とも さわさん [40代/男性] 2025年01月05日 15:54:32

正月の沖縄旅行のラストに宿泊させて頂きました。
モノレール駅の近く、とても綺麗で、朝食のバイキングも全て美味しく、
大満足です。
那覇に宿泊するなら、おすすめです。
スタッフの皆さんも全員丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ沖縄那覇 2025年01月05日 23:07:44

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 00:44:31

部屋に洗濯機がついていたので利用しましたが乾燥の途中で「フィルターを交換してください」とエラー表示がでたので、洗濯機のお手入れはされていないのかな…と感じました。洗剤があったのは助かりました!
コーヒー、ココアなどのフリードリンクも嬉しかっです。近くの歩いて行ける距離に居酒屋も割とありました!ドンキが近いのも◎でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ沖縄那覇 2024年11月30日 20:25:53

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

洗濯機に付きましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの特徴である洗濯機が満足にご使用頂けない事態を招き、汗顔の至りに存じます。
今後この様な事が起きない様、こまめなチェックと管理を実施し再発防止に努めて参る所存でございます。

しかしながら、他フリードリンクや近隣周辺の施設でご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、周辺にはコンビニやドンキホーテ等があるので大変便利でございます。

それでは、また沖縄那覇へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】いっぺーとぅくすんど~!90日前までの予約がお得なさき楽プラン!【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 12:16:57

5泊掃除なしであの金額はコスパが悪いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ沖縄那覇 2024年11月17日 09:56:33

先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、清掃システムにおきましてご期待に添えるサービスが提供出来ず、大変心苦しく存じます。
ご指摘いただきました清掃システムにつきましては、2023年2月より東急ステイ全店舗は全社統一で6泊以下は簡易清掃(タオル交換、ゴミ回収)、7泊以上が週に1回のフル清掃付きの清掃システムとなっており、ベッドメイクや室内清掃をご希望されるお客様には有料サービスにてお受けするシステムとなっております。

この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるサービス提供ができるようプランや料金の見直しを図り、対応を検討して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、次回ご利用の際にはご満足いただけるサービス提供ができるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ビジネス&観光の拠点に!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 16:38:30

朝ごはんがとっても美味しかったです^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ沖縄那覇 2024年11月14日 02:16:36

 この度は、東急ステイ沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご朝食もお気に召して頂きまして何よりでございます。ご宿泊の楽しみの一つでもある食を通し、お喜び頂き、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同おもてなしの心を大切にし、美味しいお料理と心温まるサービスを提供できるよう精進して参りますので、次回もぜひご朝食を楽しみにいらしてください。
 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】ビジネス&観光の拠点に!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 16:48:35

【マイナスポイント】
駐車料金がかかる。部屋に行くのにフロントを通り、エレベーターを乗り換える必要がある。部屋の冷蔵庫が小さく、冷凍庫が無い。お風呂の足ふきマットが無い。お風呂のカビが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ沖縄那覇 2024年11月02日 19:44:58


この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在におかれまして、
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えられない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、清掃担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した衛生管理をおこなえるよう改善策を講じて参ります。
まだまだ未熟で至らない点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますで、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】いっぺーとぅくすんど~!90日前までの予約がお得なさき楽プラン!【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 18:05:24

ここは部屋に洗濯乾燥機があるので、衣類が少なくて済み便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ沖縄那覇 2024年10月27日 20:48:44

お客様へ

いつも東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビュー投稿下さり、心より厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機もお役に立てたようでとても嬉しく思います。

これからも東急ステイ沖縄那覇ならではの様々なおもてなしと癒しの空間を提供して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】連泊でお得にステイ!全室洗濯乾燥機付【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

みっちぇる3110さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

みっちぇる3110さん [50代/女性] 2024年10月20日 04:54:15

2人以上で泊まるなら文句なしですが、1人で宿泊となるとシングルルームがないため割高。1人でも利用しやすい価格帯にして貰えると嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ沖縄那覇 2024年10月20日 23:09:27

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
しかしながら、価格に関しまして満足頂だけるサービスができず、申し訳ございません。
当ホテルのお部屋タイプは、
レジンデンシャルダブル・ツインルーム・ファミリールーム、プレミアリバーサイドツインがございます。
レジンデシャルダブルルームは、比較的1名様でもご利用いただきやすい価格帯ですが、今回ご宿泊いただいた日はファミリー向けのお部屋しか空きがなく、1名様で利用される方にとってはお高めな金額となってしまいました。
次回ご利用際は、ぜひレジデンシャルダブルルーム、もしくはツインルームへご予約くださいませ。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】いっぺーとぅくすんど~!90日前までの予約がお得なさき楽プラン!【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 12:21:51

昨年2泊して良かったのでまた利用しました。
部屋に入った瞬間に異臭(尿臭に近い)を感じました。部屋の広さや清潔感(異臭除く)、朝食に関しては非常によかっただけに非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ沖縄那覇 2024年10月17日 21:20:05

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、異臭によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を清掃スタッフ、並びに社内で情報を共有し、今後このような事態が発生しない様再発防止と改善に努めて参る所存でございます。
もしまたお泊りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】いっぺーとぅくすんど~!90日前までの予約がお得な早期割プラン!【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 08:07:43

いつもの東急ステイさん
これからも全国の東急ステイさんに宿泊します!
間違いない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ沖縄那覇 2024年10月06日 19:39:40

先日は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてレビューのご投稿を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルで少しでも日頃の疲れを癒してお帰りいただけたのであれば、私どもとしては仕事冥利の尽きます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】連泊でお得にステイ!全室洗濯乾燥機付【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 21:58:56

期待してましたが、ビジネスとして全く利用できないホテルでした。
Wi-Fiが全くつながりませんでした。
1フロアに数基アンテナを設置されており、フロアの部屋でシェアするそうです。
このため他の部屋で動画など容量を必要とするネットの閲覧が行われると、利用しにくいとのことでした。
価格は強気な割に、まったく使えないのであれば、非常にコストパフォーマンスがようくないです。

あとフロントの対応もよくありませんでした。
貴ホテルのすぐ近くで大音量で音楽が流れているイベントが行われているにも関わらず、
何んのイベントを行っているのかお聞きしても、分からない、とのこと。
分からないこともあるでしょうが、調べて応えようとする姿勢が見られなかったのは残念でした。

フロントから宅配便を利用しましたが、ボールペンが置かれていませんでした。
自身のものをカバンから出しました。
もう少しソフト面も磨いてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ沖縄那覇 2024年09月30日 06:35:21

この度は数あるホテルから東急ステイ沖縄那覇をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも合わせて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じております。
おっしゃる通り、Wi-Fiは各フロアごとに設置しており、同時に多くのお客様がご利用されている場合繋がりにくくなる時間帯がございます。
設備上の課題ゆえ早急な改修は難しいですが、頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また、お問い合わせいただいた際、スタッフが調べることもせず安易に分からないと回答したこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
奥武山公園では「沖縄DREAM FESTIVAL2024」というイベントが行われており、屋台、アーティストの方のパフォーマンス、夜は花火などが行われておりました。
今後他のお客様に同じような不快な思いをさせないよう社内で共有し、スタッフの接客やマナーについて、今一度見直し再度教育の徹底に努めて参ります。

客室に関しましても、ボールペンのご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございません。
通常は客室内の電話の横にあるメモ用紙入れにボールペンをご用意させていただいておりますが、清掃スタッフが設置を失念していた可能性がございます。
頂戴したご指摘はスタッフ間で共有し、清掃ならびに確認時に注力することで再発防止に努めていく所存でございます。

このようなことがあり大変恐縮ではございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 沖縄観光の拠点に!洗濯乾燥機&電子レンジ完備 【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 11:19:39

部屋にドラム式洗濯機があり、長期滞在には最高です。

部屋も綺麗ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ沖縄那覇 2024年09月28日 19:15:51

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機も旅のお役に立てましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。

東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ビジネス&観光の拠点に!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合5

ちいすけすけさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

ちいすけすけさん [40代/男性] 2024年08月26日 10:48:58

家族4人(小学生の娘2人)と利用させていただきました。初日チェックイン前に荷物をフロントに預けるためにホテルへ向かったのですが、ナビで近くにいるのになかなかホテルを見つけることが出来ず、ドンキの建物と同じとは気づかず何回もホテル周辺を回ってしまい、結局ホテルへ電話してドンキの建物がホテルということが判明しました。宿泊してみて徒歩で入る場合、立派な正面玄関がありますが、車で行く際にはすこし目立ちにくいつくりをしていると感じました。それ以外は、フロント対応、部屋の広さ、今回は洗濯機や電子レンジ付きの部屋で使うことがないと思いきやフルに電化製品を使わせてもらったりと妻も大満足でした。期待していた朝食ブッフェも期待以上に美味しく、海鮮丼も家族全員朝からがっつり食べさせてもらいました。ゆいレールの駅にも近く夜の国際通りにも安全に行くことが出来ました。家族初めての沖縄旅行で訪れた観光スポットとともにまた行きたい(泊まりたい)と家族全員が満足しています。また、ドンキと同居していることはインバウンド宿泊客や私たち家族にとってもこの上ない立地であることもわかりました。この度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ沖縄那覇 2024年08月26日 19:01:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

建物の入り口が分かりずらく、大変ご不便お掛けしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンもお役に立てたようで何よりでございます。
当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われているため十分にお買い物をお楽しみ頂けたかと存じます。また、建物内の直結エレベーターでアクセスできるため、雨の日でも安心してお買い物が可能な点も魅力の一つでございます。
当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われているため十分にお買い物をお楽しみ頂けたかと存じます。また、建物内の直結エレベーターでアクセスできるため、雨の日でも安心してお買い物が可能な点も魅力の一つでございます。
当ホテルのご朝食をお気に召していただき、料理長はじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからも一日の始まりでもある朝食を通して、お客様に元気を与えられるよう精一杯おもてなしいたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。

東急ステイ沖縄那覇フロント スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】で~じ やっさいびぃ~んど~!期間限定!夏もお得に【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 06:50:37

とても清潔で、気持ちよく滞在出来ました。
ドラム式洗濯機が部屋にあったので、洗濯の順番待ちをしないで済み、助かりました。

シャワーとトイレは少し狭かったですが、お値段が安かったので、そこは仕方ないですね。

朝食のメニューが豊富で、沖縄料理やお刺身が食べられて、とても満足しました。
スタッフの方も感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ沖縄那覇 2024年08月09日 19:18:23

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
洗濯機がお役に立てた様子で何よりです。

シャワー、トイレはご不便おかけして申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

また、朝食もお召し上がりいただけて光栄です。
年内にリニューアル予定ですので、また那覇にお越しの際は是非ご賞味ください。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ沖縄那覇 フロント スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】沖縄観光の拠点に!お子様連れでも身軽に滞在【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 17:08:06

那覇で遊んで寝に帰るだけなら十分な設備です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ沖縄那覇 2024年08月08日 19:24:02

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご家族皆さまでお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。今回のお部屋タイプは当ホテルでも最上級のグレートとなっており、開放感溢れる大きな窓からは川側の景色や飛行機の離着陸、ゆいレールやサンセットなど時間ごとに変わりゆく景色をお楽しみいただける自慢のお部屋でございます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと改めて御礼申し上げます。

東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFで~じ やっさいびぃ~んど~!期間限定!【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

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