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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(59件)
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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.82
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.47
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 17:53:41

畳の新しい匂いがしており、大変落ち着いて過ごすことが出来ました。
朝食のブッフェも、天ぷら盛などもあり、大変美味しかったです。
ただ、クルマで行くなら 駐車場の確保が難しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館指定・禁煙】コンフォートTATAMI ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 16:22:10

コロナウイルスが流行しているが、朝食がバイキング形式だった。バイキングだと知っていれば、朝食付きを選ばなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:55:12

岩盤浴気持ちよかった。
ドリンクの種類が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月07日 06:26:06

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
拝読し、素敵な時間をお過ごし頂けた由、とても嬉しく存じます。

当ホテルの女性大浴場には岩盤浴を、男性大浴場にはサウナを併設しております。
大浴場はスペースを大きく確保しましてカランも多く設置しお造りいたしました。日頃のお疲れを癒していただきたい・・・と言うオーナーの思いでございます。「気持ちよかった」というお言葉を頂けて大変嬉しく感じながら拝読いたしました。

 次回のお越しの際にも同様の良い評価を頂けますよう努めて参りますので今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご縁が末永く続きますように・・・。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同


ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

レイ8553さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

レイ8553さん [40代/女性] 2020年07月05日 22:04:14

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

Tk3515さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2020年07月05日 11:52:41

2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。
部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。
京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

rugby-loverさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

rugby-loverさん [50代/女性] 2020年07月04日 03:55:24

スタッフの対応が丁寧でとてもよかった。よく訓練された親切な方ばかりで安心できました。アメニティーも予想外に上質でした。清掃もしっかりとしていたし気持ちよく滞在できた。
欲を言えばツインなのにすれ違えないほど狭く、物を置く棚もなくレコードサイズのテーブルがひとつあるだけ。その点は困りました。立地もよく総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 20:55:15

駅に近く、とてもきれいなホテルでした。のんびりと過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

あんまん0506さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

あんまん0506さん [50代/女性] 2020年07月02日 13:43:19

イオンの手前に1泊1200円のパーキングがあり助かりました。岩盤浴用にガウンとバスタオルが用意してあり清潔に入れました。
夜飯がまだ再開してなく、希望を伝えたら親切に教えてくれました。
モーニングとても美味しかったので次回は夕飯が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 22:18:19

朝食無しのプランにすべきだったと後悔しました。

苦言を申しますが、朝食を利用する宿泊者数に対してのレストランの席数に圧倒的に無理が有るのではないでしょうか?最初に7時半に朝食をと向かいましたが、エレベーターのドアが開くなり朝食待ちの大行列と待ち客の喧騒、一旦諦め、その後、30分間隔で部屋とレストランを往復しましたが、一向に空く気配が無く、チェックアウトの時間も有り、並ぶ決意をして9時半過ぎにようやく入店、ところが、ジュース類は底を付き、料理が並んでたであろうプレートには何も無し、追加で補充される気配も無かったので、オーダーの玉子料理と僅かに残っていたパンと料理を選び、早々に退散しました。またこの時期、マスクもせずに大声で話しながら居座る方々も見受けられ、大丈夫なのかと併せて心配になりました。

最も、この朝食が無料サービスであったり、500円位の値段設定で有れば、混雑が嫌であれば、朝食券を放棄したり、料理の補充等のサービス内容に対しても文句を言う筋合いは無いのですが、2000円超の料金設定で、この有り様というのは如何なものでしょうか?

是非、料金設定に見合ったサービス内容を提供して頂ける様に改善される事を願っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合5

masa_m2000さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

masa_m2000さん [50代/男性] 2020年06月29日 16:15:57

今年オープンしたばかりでとてもきれいでした。ロビーも廊下も部屋もとてもいい匂いがしていました。部屋もお風呂も広くてよかったです。
残念ながら今回はコロナの感染予防で大浴場を控えましたが次回はぜひ利用したいと思います。年に3~4回ほど京都へ来ているのでまた利用したいホテルの一つにしておきます。
近隣の駐車場は高かったので少し遠いけどピースホステルの隣の駐車場へ停めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月02日 08:12:28

 この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

私たちは今年2月16日に新規開業したホテルでございます。「竹林に迷い込んだ幻想的な世界」を演出しておりますので、館内の香りは珍しい「竹」でございます。
香りは好みがあります故、「とてもいい匂いがしていました」と言って頂き、安心いたしました。

客室にも高評価をくださり誠に有難うございます。今回お泊りのお部屋タイプの他にも様々な客室をご用意しております。客室タイプにより眺望も変わりますので、次回ご縁を頂けた際にはご遠慮なくお尋ね頂けたらと存じます。

まだまだ至らない点ばかりではございますが、今後もサービス向上にむけて精進してまいりますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

このご縁が末永く続きますように・・・。

最後になりましたが、時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

総合5

かつおぶし0568さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

かつおぶし0568さん [50代/女性] 2020年06月26日 23:20:58

この度はお世話になり有難うございました。まず、すべての設備が新しくて、とても心地よく利用させていただきました。岩盤風呂も朝食も、とてもお薦めです。特に、レストランスタッフさんは皆さんお若い方でしたが、笑顔(マスクであまり見えないとはいえ)が素晴らしく、ビュッフェにもかかわらずサービスも行き届いていて、ちょっと感激いたしました。私は地元民ですが、今の京都は昔の落ち着きを取り戻していて、個人的に嬉しい限りです。まだまだ古都には見どころがたくさんありますので、新しい発見をしにゆっくり散策に行きたいと思います。また利用させていただきますね!有難うございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月29日 02:31:45

 この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を頂戴し細やかなご意見をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。

拝読し、心身ともにリラックスして頂けた由、大変嬉しく存じます。
「とても心地よく利用させていただきました。」「とてもお薦めです」とコメントを頂戴できましたことは私共にとりまして大きな励みとなります。ありがとうございます。

 レストランスタッフの接遇並びに表情につきましても高評価を下さり感謝申し上げます。
料飲部に早速回覧を致しました。
これからもより一層皆様にお喜び頂けますようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合3

鈴25さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

鈴25さん [60代/男性] 2020年06月25日 16:07:42

お風呂が良いです。
毎週、この食事メニューはつらいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 06:46:21

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

日常の喧騒から離れ、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら、朝食ハーフビュッフェでは、同じメニュー内容のご提供となり、ご期待に叶わず大変申し訳ございませんでした。

お客様のように、毎週お泊り下さる方やご連泊のお客様にもお楽しみいただけますよう今後は改善・検討すべき点とし関連部署に申し伝えます。
貴重なご意見を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

全てにおいて高評価を頂戴出来ますよう努めて参りますのでご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 17:39:36

新しく清潔感があり、快適に過ごせました。部屋着があったのがありがたいのですが、ややごわごわしてきて着心地が今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:54:36

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想を届けて下さり感謝申し上げます。拝読し、高い評価をいただけ何よりに存じます。 
日頃の疲れを癒しリラックス出来ましたでしょうか。
部屋着の着心地に関し「ごわごわしている」という貴重なご感想お寄せいただきまして有難うございます。
早速、関連部署に申し伝えました。 

ご縁を頂きました全てのお客様に寄り添いお寛ぎいただける施設を目指し、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に向けて精進して参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げますとともに、またお越しを心よりお持ちいたしております。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォート TATAMI ツインルーム】

総合4

タケちゃん72さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

タケちゃん72さん [50代/男性] 2020年06月24日 15:53:19

カーテンが遮光でないため、部屋が朝日で明るくなってしまい目が覚めてしまいました。よく見てないですが、引き戸でも付いていたのかな?部屋、風呂、朝食等大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:54:00

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のなか客室・お風呂・ご朝食への高評価を賜り大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室のカーテンにつきましてご不便の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。
全室に備え付けてあるカーテンは遮光タイプではあるものの、レースのカーテンと遮光カーテンの開け閉めの方法が分かり辛いというお声を頂いているのも事実でございます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご意見は今後のより快適なご滞在に繋がりますよう関連部署へ報告いたしました。

この様ななか「大満足です」という最高のお褒めのお言葉を届けて下さり身の引き締まる思いでございます。
これからもご意見を基に、ご縁を頂きました全てのお客様が快適にお過ごしいただける施設を目指し邁進して参りますので今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。 

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くだいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

総合5

ashidakamoさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ashidakamoさん [60代/男性] 2020年06月24日 15:16:01

京都駅のすぐ近くに有り、非常にべんりでした。
すぐ前にセブンイレブンがあります。チェックインが遅く、近くにお店が閉まっていたので、セブンイレブンで夕食を買いました。
部屋もきれいで、リラックスできる部屋着が準備されていました。
大浴場も大きくきれいで、露天風呂もありました。
朝食もとても美味しかったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:53:26

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご多忙の折、お褒めのご意見並びに高評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
日常の喧騒から離れられリラックスしていただけましたでしょうか。

当ホテルはJR京都駅南側(八条西口から徒歩2分)の場所に位置しておりましてアクセスも抜群でございます。 利便性をお感じ頂けたご様子何よりに存じます。
南側は住宅街である事から夜はたいへん静かで「ゆっくり休めました」と言っていただけております。住宅街ではあるもの、地元の美味しい食事処や総合施設が近隣に多くございますので次回ご縁を頂戴できましたらお時間にもよるのですが、宜しければコンシェルジュにお気軽にお食事処をお尋ねくださいませ。

最後の「また、利用したいと思いました」というお言葉は、日々の励みでございます。
ありがとうございます。
私たちは今年2月16日に新規開業したばかりのホテルでございます。至らない点もあったかと存じますが、これからもご褒美に見合ったサービスがご提供出来ますよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 14:16:08

駅から近いのと、大浴場に岩盤浴がありとても良かった。疲れがとれました!次回は朝食付きで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 06:15:11

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

素敵なひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
「とてもよかった。疲れがとれました!」と言って頂き大変嬉しく思いながら、拝読いたしました。
私共は「上質なサービスのご提供と旅館にいるような温かなおもてなし」を感じて頂けるホテルを目指しております。
少しでも、ホテルのご滞在を通じてリフレッシュ、リラックスして頂けたのでしたら幸甚でございます。

また、次回のご宿泊の際は朝食付きをご検討くださり感謝申し上げます。
京都の季節の食材を使ったシェフオリジナル一品を多数ご用意し、大変好評を頂戴しております。メニュー内容は、季節ごとに替わりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

まだまだ至らない点ばかりではございますが、今後もご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 00:04:42

部屋の構造に問題があり、使いづらい部屋に当たった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:51:43

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

折角いただきましたご縁にも関わらず、ご滞在中はお部屋の快適性でご不快の念をお掛けすることとなり衷心よりお詫び申し上げます。

勝手ながら挽回の機会を頂けるのであれば全ての面におきまして高評価を賜れますよう精進して参ります。

いつもお客様に寄り添いご安心していただける、その様なスタッフでありたいと存じます。
ご滞在中に、お気づきの点等がございましたらどうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

時節柄、どうぞご自愛くだいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合2

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 21:33:15

口コミを見て予約する人は少なくないと思います。私もその1人です。
15時のチェックイン時、朝から雨降りだった事もあったのか待ってる方も多かった。
オープンしてもお客さんが少なく、スタッフの研修も思うようにできなかったのはわかるけど。
このご時世、検温は百貨店に行けば勝手にモニターされています。
フロントに非接触型体温計が用意されてるのなら、一人一人に検温をさせれば良いのでは。
それをモゴモゴ話してハッキリ説明できないものだから、チェックイン時に余計な時間が費やされる。
さらに渡されたルームキーが入浴税を支払う機械で読み取らずエラーになりました。
その後のルームキーの処理に手間取る事2分。
朝食の口コミでこちらのホテルに決めたから、おいしい朝食をいただけば、この一件も忘れる事ができるとその時は信じてた。
が、翌朝6時55分に朝食会場に並びさぁいよいよという時になり、また問題が。どうやらチェックイン時に朝食券を渡されていなかったらしい。
すると信じがたい事に、後ろに並んでいるお客を先に案内した。
違うでしょ。次の案内はまず、私の件を調べてからでしょ。
怒りに手が震え、何を口にしたのかさっぱりわからなかった。
食事を半分終えた頃に出てくるオーダーの卵料理。
私が毎朝作るハムエッグの方がおいしいです。
しかも提供される順番もめちゃめちゃです(笑)
京都には日帰り、宿泊交え10年前から年に4回観光でお邪魔してますが、これ程京都に嫌われたのは初めてです。
チェックアウト時に責任者さんが出てこられ謝罪をいただきましたが、私のように口コミ信じて予約される方もいるから、あえて書きました。
といいつつ、新幹線に乗るまで荷物を預かっていただいたのは感謝申し上げます。
思い出したくないからリピートは一切ございません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月18日 19:01:30

シングルにしてはとても広い部屋で、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月21日 08:02:46

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を届けて下さり感謝申し上げます。

日頃の喧騒から離れお寛ぎ頂ましたでしょうか。
「快適でした」というお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。

今回お泊りのお部屋タイプの他にも、様々な客室をご用意しております。
次回ご縁を頂けた際には、お気軽にお尋ね頂けたらと存じます。

至らない点もあったかと存じますが、今後もスタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年06月17日 14:46:50

朝食は大変素晴らしく従業員の対応もたいへん良い印象でしたこちらも気持ち良かったです
連泊しましたが掃除の方の不手際が多少見受けられます余計な備品やゴミの片付けがダメです
フロントの対応も今一ダメです外国の方が対応しましたが不手際が多すぎますもう少し研修をした方が良いと思います自信が無いので有れば助けを求めるとか初心者マークでも付ければこちらとしても理解できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月21日 06:52:39

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容と、レストランスタッフの接遇に心温まるお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。
また、フロントスタッフの対応についてでございますが、お客様の仰る通りでございます。
日本に来て間もないこと・不慣れな事が原因でございますが、こちらを言い訳には到底出来ません。フロントに携わる者として、お客様からのご要望を早急に判断しご対応をすることは職責でございます。また不明確なのであれば担当を速やかに変わることも必要であったと感じております。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。 

これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

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