クチコミ

総合評価
4.70
1,422
5
797
4
248
3
23
2
13
1
1
部屋
4.69
接客・サービス
4.69
ロケーション
4.66
朝食
4.45
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.47
設備
4.65
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
1,082
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Saeko
40代/女性|2 件のクチコミ
部屋も立地も最高!子供アメニティも充実で満足

ホテルの部屋も立地も最高によかったです。 子供のスリッパ、アメニティもタオルも用意してくださっていて嬉しかったです。 部屋も広く、ゆっくりできました。 朝食のバイキングもMUSIカフェでしたが、美味しく食べれました。鎌倉来た時は、こちらのホテルにまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
197
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やアメニティに関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 おくつろぎいただけたご様子が窺え、安心いたしました。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 朝食スタッフにも共有させていただきます。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-21
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
やっちゃん50
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で綺麗、設備充実で快適な滞在

駅近で綺麗でした。 風呂トイレが別々で空調も部屋ごと。 喫煙所は2階のフロントのそばにあります。 空気清浄加湿機もあり、テレビはYouTubeやHulu、Netflix等も見れます。 パジャマもセパレートタイプ◎ ベッドサイドにUSBポートとコンセントもあり、充電器も部屋にありました。 アメニティも朝食も充実してました。 次もまたメトロポリタンに泊まりたいです✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 また、客室や朝食につきましてもお気に召していただけたようで大変うれしく思います。 客室でのご滞在をお楽しみいただけるよう、アメニティや設備をご用意しております。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mmmOmmm
50代/女性|1 件のクチコミ
無印良品コラボホテル、インテリアとアメニティに大満足

吹き抜けの中庭が見えるフロントロビーが居心地良く、とても寛げます。 うっかり部屋の室内写真は撮るのを忘れて トイレの写真のみ。。 内装もスッキリしていて、お風呂とトイレは別々、洗面台がゆったり使える仕様で さすが無印良品コラボのホテル!って言うくらいにインテリアの設えがMuji好きには大満足❤︎ アメニティのホットアイマスクや 足ひんやりシート、バスソルトの気遣いがとても嬉しかったです♪ 部屋からのロケーションが裏通りだったためイマイチでしたが、それ以外はホテル内の香りもさりげなくフレグランスが漂い、清潔感のある、とても気持ちの良いホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
207
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 吹き抜けの中庭が見えるロビーや、無印良品など当ホテルのこだわりを細部までお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのスーペリアタイプの客室は、比較的、大通り(若宮大路)に面したお部屋が多くございます。もしよろしければ、次回のご宿泊の際にご検討いただけますと幸いでございます。 お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぽぽりりちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
立地も良く、清潔でサービスも満点!

鶴岡八幡宮や小町通りの側です! チェックアウト後も荷物を預かっていただけるので、ゆっくり観光できました。鎌倉駅はコインロッカーが少ないので大変助かりました。 また、お部屋もお風呂も清潔で設備、アメニティ、接客お水も1人2本。全てが大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、チェックアウト後にはお荷物のお預かりをご活用いただけて大変嬉しく思います。 ゆっくりと観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お客さまからの嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんりんりんごう
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近でキレイなホテル

ホテルはいい香りがするし静かで落ち着く空間でした。 アメニティは充実しておりバスソルトを使ってお風呂にゆっくりと入りました。バストイレ別なのが良かったです。 朝食は楽しみにしていたMUJIカフェ! 朝から無印のカレーが食べられるしご当地グルメも美味しいです。特に豚丼が気に入りました! 駅近でキレイなホテルなのでまた泊まりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】鎌倉観光の拠点にオススメ!お得な宿泊プラン(朝食付き)

572
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この度は、ホテルメトロポリタン 鎌倉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の施設や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回のご宿泊がお客さまの旅の疲れを癒やすひとときとなりましたら幸いでございます。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。 朝食には地元鎌倉の食材を始めとして、多彩なお料理をご用意しております。 ご期待に沿う内容であったようで、私どもにとっても大きな励みとなります。 これからも、次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のり子1158
60代/男性|437 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
223
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
001号室
40代/女性|2 件のクチコミ
初めての鎌倉で快適に過ごせたホテル

連泊でお世話になりました。 初めての地域で移動がスムーズにできず遅刻の連絡をした際、到着予定時刻を伝えられず現在地のみお伝えしましたが、「ずーっとおりますので大丈夫ですよ」という様なことを仰って、こちらが悪いのに安心させていただきました。 また立地が良く建物も綺麗(かつ清掃も綺麗にしてくださいました)ですし、観光で歩き回り疲れて夕食に困ったら1階の無印のカフェで食事もでき、足りないものがあれば無印で調達もできるので、とても良い環境でした。 (唯一残念で不思議だったのはお部屋にフリーで用意されているペットボトルのお水が、自分には合わなかったのか美味しくなかったことです) 次回も鎌倉へ行く際は是非利用させていただきたいと思うホテルでした。有難うございます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
388
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室、私共スタッフの接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お客さまには安心してご滞在いただき、ご満足いただけたご様子が窺えて大変嬉しく思います。 一方でご宿泊者さま向けにご用意しておりますお水に関しては、お客さまのお口に合わなかったとのこと申し訳ございませんでした。 お客さまより頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。 お客さまからのご評価に甘んじることなく、より多くのお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-20
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
レースカーテン
20代/女性|1 件のクチコミ
中庭も素敵で清潔な部屋、駅近で便利

中庭も素敵な空間でした!部屋も清潔感ありとても過ごしやすかったです。ウェルカムドリンクにはコーヒーがあり朝も夜も飲めちゃいます。 駅が近いのでまた鎌倉に来た際は利用したいです! 駐車場は翌日の13時までで¥2,000だったので少しお高いかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【18時から翌日10時まで最大16時間滞在】 お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!〜素泊まり〜

部屋タイプ

【部屋タイプお任せ】ツインもしくはダブル

526
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の施設やお部屋、コーヒーサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。 さらに、「また鎌倉に来た際は利用したい」との温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、駐車場料金に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 当館の駐車場は、お客さまのお車を安全にお預かりできる地下の専用スペースをご用意しており、チェックアウト後も13時までご利用いただくことで、身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけるよう設定しております。 しかしながら、ご負担に感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 今回頂戴いたしましたお声は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。 お客さまのご評価に甘んじることなく、より多くのお客さまにご満足いただけるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Mr. ハリー
50代/男性|13 件のクチコミ
新しいホテル、駅近で便利で安心

まだ新しいホテルです 駅近で、便利でした。 スタッフさんもお客様を見ている感が伝わり安心して滞在出来るホテルです。 1階に無印良品の飲食店が入ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン〜素泊まり〜

76
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。 また、スタッフの接遇について「お客様を見ている感が伝わり安心して滞在出来るホテル」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 お客さまからの嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
にこにこにこ3588
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗で居心地良くアクセスも良いホテル

とても綺麗で清潔で居心地のいいホテルでした。 アクセスもいいのでリピ確定です! またお伺いしたいです。 アメニティも充実していて、朝はコーヒーのサービスもありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
238
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 施設の清潔さや居心地についてお褒めいただき、ありがとうございます。 またアメニティやコーヒーのサービスも、お客様の滞在を彩る一助となったのであれば幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-27
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
mtjxd
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で無料コーヒー、綺麗な部屋で快適

フロントの前にくつろげるソファがあり、コーヒーが無料でいただけます。立地も駅からすぐでとっても便利です。部屋もとても綺麗で素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や立地についてお褒めにあずかり、大変光栄でございます。 また、コーヒーサービスは朝5:30〜10:00まで、夜17:00〜24:00までご提供しております。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めて準備しております。 今後も鎌倉観光の拠点として当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いくら丼🤸🏻‍♂️
20代/女性|5 件のクチコミ
鎌倉旅、綺麗で便利な宿に満足😍

母と2人で鎌倉旅に行きました。部屋の中も外観もとても綺麗でした。観光地、駅ともにとても近かったです。素泊まりにしては値段は少し高いですが、相応のお値段でした。😍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋や外観について「綺麗でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。 また、当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ようすけ@
60代/男性|6 件のクチコミ
桜が、満開でとても良かった

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
min_o10
20代/女性|4 件のクチコミ

夜の庭がとても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)

306
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の中庭に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また客室や接遇に至るまで、高評価をいただき大変嬉しく思います。 お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-28
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
マッカラン好き
60代/女性|32 件のクチコミ
清潔でホスピタリティ溢れる駅近ホテル

清潔でホスピタリティ溢れるホテルです 窓が広く明るいお部屋 お部屋に用意されているアメニティ、カップ類 部屋で過ごす時に必要な物が豊かに整っていました。 駅に近くチェックイン前後の荷物預けにも便利です。 フロントのソファやおしぼり、コーヒーは旅の途中に癒されます。 タクシー手配の手配もお願いしましたがスムーズで助かりました。 今回は素泊まりで利用しましたが朝食がCafe&Meal_MUJIと知り次回は是非朝食付きで泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変励みになるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室、アメニティ、そしてフロントでのサービスに至るまで、多くの点に深くご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。 「清潔でホスピタリティ溢れる」という身に余るお褒めの言葉をいただき、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 次回はぜひ「Cafe&Meal MUJI」での朝食もお楽しみいただき、さらに充実したホテルステイをお過ごしいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-06-07
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
デカまるこ
50代/女性|1 件のクチコミ
紫陽花の時期に再訪、今年も友達とリラックス

一年前にも紫陽花の時期に宿泊しました。立地の便利さやホテルに入った時の落ち着いた香り、雰囲気にリラックス、無印良品レストランで朝食をゆったりと味わいました。お気に入りホテルになり、このホテルしか考えられず、今年も友達と一緒に利用させていただきました!ありがとう😊 ちなみに温泉、お風呂の評価4はお風呂がないからだけで、トイレとバスが別になっているのとキレイにされており、入浴剤を入れてリラックスできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 1年前も紫陽花の時期にご宿泊され、また今回も当ホテルをお選びいただいたとのことで、大変嬉しい限りでございます。 当館の立地やロビーの香りに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、当館の浴室に関してもご評価いただき誠にありがとうございます。 当館は温泉設備はございませんが、鎌倉観光の疲れをゆっくり癒していただけるよう、全室洗い場付きの浴室をご用意しております。 ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が窺え、安心いたしました。 今後も鎌倉観光の際の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-06-06
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
Nachis
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で快適、駅近で便利、荷物預かりも助かる

とても綺麗で快適に過ごせました。 駅からも近くて便利でした。 チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かってくれるのが大変助かりました。 14時くらいにはお部屋の準備ができていたみたいで早く部屋に入ることができました。 また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やお荷物のお預かりに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 当館では身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけるよう、ご到着前やご出発後もフロントにてお荷物をお預かりしております。 お客様の「また機会があれば是非利用したいです。」という嬉しいお言葉を励みに、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-06-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
nobiakiso
50代/女性|51 件のクチコミ
鎌倉観光に便利、リゾート気分も味わえるメトロポリタン

初めての鎌倉宿泊でした。駅からのアクセスはもちろん、鶴岡八幡宮などの観光スポットにもとても便利な立地でした。たまたま春まつりに重なり、行列をホテル前で観覧することもできてラッキーでした。ホテル内は落ち着いた雰囲気で、スタイリッシュな内装も好感がもてました。他の地域のメトロポリタンホテルとは違ってリゾート気分も味わえます。無印の朝食も鎌倉ならではのメニューもあって大満足です。帰り際に荷物の配送の手続きでフロントに伺った際に女性のスタッフの方がダンボールを組み立ててくださったり、丁寧に対応いただきうれしかったです。チェックアウトギリギリの時間で混雑している中で嫌な顔ひとつせずに対応いただけたこと改めて感謝いたします。鎌倉はとても素敵な街でした。また違う季節に伺います、その時も迷わずメトロポリタンさんに宿泊させていただきたいと思っています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。   当館の立地や内装、朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りです。 お越しいただいた際に祭りもご堪能いただき、ご満喫いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。 お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-06-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けすいだとも
50代/男性|1 件のクチコミ
コインランドリー増設希望、接客は抜群

部屋数の割にコインランドリーの設置が2個なので、できればもう一つ増やすか、予約制にして使用するとかして頂けると嬉しいです。それ以外は匂いも良いし接客も抜群なので又泊まりたいと思います。この度は有難うございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客に関し、「抜群」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、私たちの何よりの励みでございます。 また、館内の香りも気に入っていただけたようで何よりでございます。 一方で、コインランドリーの設置台数に関しご不便をおかけし大変申し訳ございません。コインランドリーに関していただきました貴重なご意見は、関係各所に共有し、今後の参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-06-04
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
najee1002
60代/男性|11 件のクチコミ
立地最高!鎌倉観光に便利でリピート確定

立地がとても良く、小町通り、御成通り、鎌倉駅まで、徒歩で数分なので最高です。また次回、鎌倉へ旅行する際は、絶対利用したいです。今回は、二泊三日で、利用したのですが、すべて回り切れなかったの、次回は三泊はしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地について「最高」とのお言葉をいただき、大変光栄です!小町通りや御成通り、鎌倉駅へのアクセスの良さは当館自慢のポイントですので、二泊三日の鎌倉旅を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 次回お越しの際も、より素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、一層のおもてなしでお迎えいたします。おすすめの散策スポットなどもぜひご案内させてください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-05-30