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リゾナーレ那須 クチコミ・感想・情報

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リゾナーレ那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.07
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.90
  • 食事4.50
宿泊年月
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35件中 1~20件表示

総合5

つみき062さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

つみき062さん [30代/女性] 2025年10月31日 18:00:52

初めてのリゾナーレ那須でしたが、文句なしでした。別館に泊まらせて頂いたのですが、食事どころや温泉までが遠かったのが難点でしたが3歳の息子はお散歩感覚で楽しそうでした。離乳食もあり8ヶ月の息子なも嬉しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月01日 14:37:46

5歳と1歳の子連れで宿泊しました。口コミで別館のお部屋は遠いと聞いていましたが、気候も良かったのか気持ちの良いお散歩コースといった感じで子供たちも楽しんでおりました。食事はビュッフェをお願いしましたが、とても美味しかったです。アクティビティは1歳の子どもも十分楽しめました。1泊でしたので時間が足りないくらいでした。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館プレミア】

総合5

++AQUA++さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

++AQUA++さん [40代/女性] 2025年09月14日 17:43:12

9月の連休直前の利用です。

〇良かった点
・食事がどれも美味しい
イタリアン:見たことない食材・初めての料理・鮮やかな見た目・お皿まで温めてある気遣い、サプライズでBD用にマカロンまで。感激でした!
・ビュッフェ:朝晩利用しましたが、どちらも野菜豊富で罪悪感少なくモリモリいけます(笑)牧場の牛乳や、ソフトクリームも美味しくて毎回楽しめました。夜のローストビーフはおかわり自由も高ポイント。

・スタッフさんのサービスが素晴らしい
どのスタッフさんも、笑顔で説明や案内をしてもらえて、とても感じが良かったです。
フロントや食事の受付に関しては、名前や声掛けもして下さりました。
食事のタイミングで写真を撮ってくださるのがありがたく、良い記念になりました。

×気になった点
・ホテル内移動が大変
食事・お風呂全て外移動なのは、雨だったせいもあり大変でした。(長傘が各部屋にあるのは助かりました)
部屋着が置いてあるわけではないので、お風呂は着替えも考えて内風呂を利用しました。
夜はかなり暗い&歩くので、湯冷めも心配。ですがどちらもドライヤーがリファだったのが嬉しいです。
事前に別棟だとは知っていたのですが、予想以上に敷地が広かった…


人が少なかったタイミングということもあり、体験施設が貸し切り状態だったりと、
とても快適に過ごせました。キノコやドングリ、田んぼや菜園と眺めるのも癒しです。
家族(子供)連れ向けのホテルかな、と思っていましたが、大人二人でも大満足の旅でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

りょうすけくま1986さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

りょうすけくま1986さん [30代/男性] 2025年09月03日 08:42:12

30代夫婦と5歳のファミリーで2泊、8-9月に宿泊しました。
アクティビティが非常に良くて、3-6歳頃のお子さんにはおすすめです。参加したものは
朝の森散歩、ファーマーズレッスン、石窯ピッツァづくり等です。
暑さには注意ですが、夏でもたくさん楽しめ、他の季節にもまた来たいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館プレミア】

総合2

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月24日 17:02:19

親子三世代で1歳10ヶ月のイヤイヤ期の息子と行きました。前もってキッズセット(おむつのゴミ箱等)を予約したのに、部屋についてたのはオムツごみ箱とおもちゃのブロックとベビーソープだけ。ベッドガードやベビーカップなどを洗う洗剤や子供用のハンガーなどは用意されてませんでした。言われる前からその辺りは用意して欲しいです。食器用洗剤と洗濯洗剤、ベッドガードはフロントに言えば持ってきてくれるます。食事はイヤイヤ期なので、椅子でじっとできない為、レストランの外で待っていたのですが、特にフォローもなく、レストラン内もすれ違うのも大変でせまいので、角でぶつかりそうになったり、近くの席で子供達が何度もスプーンなどを落とす旅に呼ばないとスタッフが来てくれないなど、気遣いを感じることができませんでした。
同じリゾナーレでも八ヶ岳の接客は素晴らしく、食事の種類もたくさんあったので、とても残念に感じました。あとブュッフェなら衛生面も気をつけてほしいです。虫が多い高原でドアの開閉があるので食事に虫がたかることがありました。
八ヶ岳と料金も同じなので、だいぶ格差を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

hikyakubinさんの リゾナーレ那須 のクチコミ

hikyakubinさん [30代/男性] 2025年08月20日 14:29:48

初めての星野グループ宿泊で楽しみにしていました。結果としては小さい子供連れにはとても良かったと思います。海もプールもないけど、畑で収穫や田んぼもあり自然豊かで普段都会で虫も蛙もいない我々にはちょうど良かったです。ホテルから出なくても子アクティビティがあり良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月20日 09:47:55

子供は施設内でたくさん遊び、大人はゆっくり出来ました。東京ではなかなか出来ない朝から虫取りをしたり、タブレットを一度も触ることなく、たくさん体を動かし自然に触れることができました。長女だけファーマーズアカデミーに参加をしたのですが、たまたま他のお客様もいらっしゃらず、ゆっくり体験ができました。娘も滞在中でこの体験が1番楽しかった!と大満足。収穫した野菜もたくさんいただき、食べるのが楽しみです!
スタッフの方もみなさんとても親切でした。ホテル滞在でまた泊まりたいなと思うのはやはり、スタッフの方のホスピタリティなのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

af0227さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

af0227さん [30代/女性] 2025年08月06日 21:39:41

あこがれのリゾナーレで記念日旅行ができ、親子共々とても楽しい時間を過ごせて大満足でした!
帰りのシャトルバスが一便しかなく、定員もすぐ埋まってしまいタクシーで自腹で帰ったので、便を増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月03日 16:55:04

8月2日から一泊二日でお世話になりました。
食事の質や全体のサービスにとても満足しました。
子供がもう少し大きくなり、アクティビティに参加できる年齢になったら、また利用したいと思える施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月30日 22:43:16

虫好きの小学生の息子連れでしたが、珍しい昆虫が沢山いて大興奮してました!スタッフの方々もとても親切でした。
アクティビティも充実しており、オットセッテというレストランもとてもおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 19:34:59

リゾナーレ那須は初めて利用しました。施設規模がちょうど良く、バイキングや大浴場、各アクティビティが混雑することなく快適に楽しむことができました。周辺に遊園地、動物園もあり、4歳の子どもも大満足。また季節を変えて利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
リゾナーレ那須 2025年08月02日 13:54:13

この度は「リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お食事や大浴場、アクティビティをごゆっくりとお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

那須高原は四季の移ろいが明確で、雰囲気もガラリと変わります。
お子様も含め、大人のお客様にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】連泊優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館プレミア】

総合5

1n2sh4さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

1n2sh4さん [20代/男性] 2025年06月29日 21:01:51

6月末に2ヶ月の子供を連れて利用しました。
お出迎えからや館内のアクティビティや食事、チェックアウトまで隅々まで最高の接客を受けられました。
館内のアクティビティが多いので早めにチェックインしたらもっと楽しめた気がします。
乳児を連れていてもビュッフェ会場から部屋まで近く、アクティビティの建物には授乳室があるので安心して連れていけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
リゾナーレ那須 2025年08月02日 13:39:17

この度はリゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの応対に関して、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内利用のお時間に関して、貴重なご意見として受け止め、お客様にご滞在をよりお楽しみいただけるよう、検討をしてまいります。

今後も四季に合わせた滞在のご提案を企画開発してまいりますので、
次回のご旅行先にも、ご検討いただければ幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館デラックスメゾネット】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 21:18:41

彼女の誕生日の記念に宿泊しました
とっても自然豊かで
リフレッシュでき大変満足でした
また利用してみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
リゾナーレ那須 2025年06月25日 11:23:49

この度は「リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お連れ様との大切な記念日にご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

那須高原の豊かな自然の中で、ごゆっくりご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

リゾナーレ那須では、季節の移ろいに合わせた企画開発を行っております。ぜひ、次回のご旅行先にもご検討いただけますと幸いです。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をいただきありがとうございます。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 13:29:05

子どもとのんびりしたり、アクティビティをしたり、家族で楽しい時間を過ごせました!
部屋に行くまでの森の中の遊歩道がすごく素敵で癒されました。客室もきれいで広くてテラス付きで開放的で大満足です!
朝食もおいしくてたくさん食べちゃいました。
とっても素晴らしい滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
リゾナーレ那須 2025年06月25日 11:16:38

この度は「リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アクティビティやお食事、敷地内のご散策などご家族皆さまでお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。
また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合3

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月30日 13:46:53

スタッフの皆様の対応が最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リゾナーレ那須 2025年06月25日 11:12:56

この度は「リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

那須高原は四季の差異がはっきりしており、時期を変えてお越しいただくと違った発見があるかと思います。リゾナーレ那須では、季節に合わせた企画開発を行っております。是非、次回のご旅行の際にもご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

ゆー223☆さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

ゆー223☆さん [30代/男性] 2025年05月12日 19:13:47

アクティビティが充実していて、滞在中飽きることなく過ごせました。場所柄致し方ないかもしれませんが、部屋に虫が頻繁に出るのが気になりました。また、大浴場の入口にキーがないのも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リゾナーレ那須 2025年05月21日 10:49:06

この度は、リゾナーレ那須にご宿泊いただき、ありがとうございます。

滞在中のアクティビティや催しに関し、ご満足いただけたようで何よりでございました。

一方で、設備について、ご心労おかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて、対応してまいります。

那須高原は四季の差異がはっきりしており、時期を変えてお越しいただくと違った発見があるかと思います。
今後もお越しいただいた皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
是非、次回のご旅行先に検討いただけますと幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

リゾナーレ那須 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館プレミア】

総合1

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 19:34:34

最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
リゾナーレ那須 2025年05月01日 10:04:56

この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お越しいただきました皆様に快適に、そしてご満足いただけるよう、努めてまいります。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 18:23:14

星野リゾート3度目の宿泊です。
やはりサービス面が流石で、大満足でした。
自然と触れ合えるコンセプトなので仕方ないですが、カエルの鳴き声が凄かったです。苦手なので、夜に部屋の前に数匹カエルがいてちょっと怖かったです。
アクティビティはどれも楽しかったですが、17時までだったので少し急ぐ必要があったのでもう少し時間があると嬉しかったです。
大浴場は清潔で綺麗で、とてもよかったです。
夕食ビュッフェはとても美味しく満足でした。期間限定のいちごがとても美味しかったです。
朝食ビュッフェはパンの種類が多く見た目も可愛くテンションが上がりましたが、もう少しふわふわの方が好みでした。野菜が新鮮で美味しかったです。
ゆっくりできて素敵な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
リゾナーレ那須 2025年05月01日 10:00:28

この度は、星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、ありがとうございます。

大浴場やビュッフェSHAKI SHAKIにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございました。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

一方で、一部のお料理やアクティビティの開催時間に関して、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて、対応してまいります。

那須高原は四季の差異がはっきりしており、時期を変えてお越しいただくと違った発見があるかと思います。
今後もお越しいただいた皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
是非、次回のご旅行先に検討いただけますと幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

オリーブ48さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

オリーブ48さん [70代/女性] 2025年04月23日 08:08:25

4月21日特別優待で泊まりました。夕食は付いてないのでブッフェを追加で予約しました。
部屋はコテージでお風呂や食事は本館なので一度外に出て行くので雨の日などはちょっと大変かもと思いました。食事は野菜のチーズフォンデュやローストビーフなどととても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
リゾナーレ那須 2025年04月23日 08:49:59

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェレストラン SHAKI SHAKIにて、ご満足いただけたようで何よりでございました。

別館エリアは、本館エリアと距離がありますが、その分自然に囲まれた場所に立地しており、川のせせらぎや森の葉のざわめき、鳥のさえずりなど自然の営みを身近に感じることが出来ます。
一方で、快適にご移動いただけるよう、引き続き施設内で改善に努めて参ります。

那須高原は四季の差異がはっきりしており、時期を変えてお越しいただくと違った発見があるかと思います。リゾナーレ那須では、季節に合った魅力を企画開発を行っております。是非、次回のご旅行先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 16:25:07

自然豊かな中で美味しいご飯・綺麗なお部屋で過ごすことができてとても楽しい旅行となりました!誕生日のお祝いで利用させていただき記念撮影等もお気遣いいただけとても良い思い出となりました!また季節を変えて泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
リゾナーレ那須 2025年04月23日 08:51:32

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切な記念日にご利用いただき、誠にありがとうございます。
思い出に残るようなご滞在になったようで、大変うれしく思っております。

那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。
また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館プレミアテラス】

35件中 1~20件表示

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