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THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) クチコミ・感想・情報

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THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.26
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.23
  • 食事4.40
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 19:53:35

フィットネスルームがあるので予約しました。
チェックインした時にもらった案内にも24時間利用可との事。
部屋のテレビに混雑状況が分かるシステムがあったので確認したら、
何と現在休止中。楽天トラベルのサイトにも書かれていないし、
チェックイン時の案内にも書かれておらず、部屋に来て初めて知りました。
酷いですよね。これが決め手になってここに宿泊したと言うのに。
再開の見込みは無いそうです。
楽天トラベルのこのホテルのページに書いておいてください。
フィットネスは休止中で再開の見込み無しです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【35㎡以上のお部屋】ポイント10倍/うれしい除菌シート付/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツインChapter 3(37.5平米)】

総合5

raku-3さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

raku-3さん [50代/女性] 2020年10月27日 22:35:12

10月25日1泊、とてもいいホテルでした!
チェックインから感染対策がしっかりされていると思いました。
朝食はレストランではなく部屋まで持ってきてくれましたが、美味しい上に写真映えするプレートで、大満足でした。
部屋も掃除が行き届き、特にバスルームは、新築かというくらいキレイでした。
ベッドの硬さも布団の肌触りも、アメニティも、質が良過ぎて、幸せなひとときでした!
また泊まりたい宿の1つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【お楽しみプラン】部屋タイプお任せだからこのお値段で! /朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ 2名利用】

総合4

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 21:46:42

ホテルに入ると何とも開放的な空間に暫くうっとりします。「美女と野獣」
のシーンで観る野獣の図書室ってこんな感じかな、、。と想像します。

部屋についてですが、触り心地の良いソファーと手触りの良いタオルには満足です。

テレビ画面は大きいし、音楽も聴けます。リモコンの他に備え付けの
スマートフォンでも操作できるのですが私は不慣れなので、手間がかかりました。
同じく私には少し手間かかったのが備え付けのコーヒーメーカーでした。使い方を問い合わせた時の女性の対応は正直、不快です。愚問だったのは確かですが、電話口で笑いが漏れました。フォローや優しい笑いではありません。

朝食はこの様な時期なのでルームサービスですが、大変満足です。ボリュームもあります。

全体的には今後も利用したいホテルのひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】うれしい除菌シート付! /朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルChapter 1(20平米)】

総合4

ユーニー8362さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

ユーニー8362さん [40代/男性] 2020年10月21日 09:13:16

ロングステイで朝9時~翌日15時迄の滞在プランでした。ホテル内で仕事をする方にはお勧めのプランです。朝食は部屋まで届けてくれるので良かったです。バイキングが希望でしたのでこの評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月21日 17:30:44

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

今回のご滞在・ご朝食にご満足いただけて大変嬉しく存じます。

またレストランのブッフェが再開いたしましたら公式HPにて掲載致しますのでご確認をお願いいたします。

またお会いできるのを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大30時間滞在】ポイント10倍!ドリンクチケット付きロングステイプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインChapter 2(28平米) 】

総合5

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 21:31:11

2回目になりますが朝食は初で感激しました。サービスも部屋もお風呂も大満足です。
次もまたこちらのホテルにしたいです。
お風呂の排水した後の匂いが気になり改善希望です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【35㎡以上のお部屋】駐車場無料/ポイント10倍/うれしい除菌シート付/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインChapter 3(35平米)】

総合4

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 22:04:49

 GoToトラベルを利用して、野球観戦の後に夫婦で利用しました。45平米の部屋、トイレをお風呂が別で妻も喜んでいました。
 一点改善をお願いしたのはルームサービスが朝食しか行われておらず、ドリンクのみという対応はされていません。部屋に備え付けのコーヒーメーカーは夜に使ったので、朝コーヒーを飲みたかったのは不便でした。コロナ禍で大変でしょうがもう少しルームサービスの充実を図ってもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月21日 16:43:35

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回のご滞在に満足して頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、ルームサービスについてご満足に足るものを提供できませんで、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を参考に、今後もより良いホテルづくりに邁進する所存でございます。

ぜひまた、ご家族と一緒にいらっしゃってください。そして、またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】BASICS デイリーレート/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインChapter 4(45平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 21:26:11

他の人が投稿していたように良いものも使い方が分からなければ、ゆっくり休めない。
一つ一つあれ!?どうするのかなぁ!?と考えないといけない。ホテルでは、ゆっくりしたいのでもう少しユニバーサルデザインを考えて欲しい。歳をとっても使い続けたいと思わない。良いホテルなのでちょっとしたところが残念。アメニティは、もう少し充実してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月21日 16:48:29

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの設備が行き届かないばかりに、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声を参考にいたしまして、幅広いお客様に愛されることを意識し、そのようなホテルづくりに邁進してまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。そして、またお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】Great job today!仕事の後はまず一杯!缶ビール350ml/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインChapter 2(28平米) 】

総合5

ehmtfaさんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

ehmtfaさん [50代/男性] 2020年10月18日 23:17:22

出張で利用しました。この状況のため大変お得な価格でしたが、部屋の設備・清潔さ等満足できました。ルームサービスの朝食も手抜かりなしでおいしかったです。
また家族で行ってみたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月21日 16:28:43

この度はTHE BASICS FUKUOKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様のお言葉を糧にしまして、今後もプランやサービス・料理共にハイクオリティを目指していきたいと思います。

ぜひまた、ご家族と一緒にいらっしゃってください。そして、またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】Great job today!仕事の後はまず一杯!缶ビール350ml/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブルChapter 2(23平米)】

総合5

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 00:47:26

女性1人でリフレッシュも兼ねて宿泊させて頂きました。

外観も内装もとても素敵で、クラシカルな雰囲気に近場のホテルのはずなのにまるで旅行気分でした!

朝食もボリュームたっぷりで見た目もお洒落で可愛い!お味も大満足です◎

こんな素敵なホテルに出会えて良かったです。次は友人や家族を連れて宿泊したいと思います(*^^*) ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月18日 14:31:21

この度はTHE BASICS FUKUOKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。そして、ご滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

ぜひまた、ご友人やご家族と一緒にいらっしゃってください。そして、またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】Great job today!仕事の後はまず一杯!缶ビール350ml/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブルChapter 2(23平米)】

総合4

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 20:28:15

フロントが素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月18日 14:20:48

この度はTHE BASICS FUKUOKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ポイント10倍!ラウンジアクセス付プラン♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインChapter 1(20平米)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

かあきん0322さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

かあきん0322さん [40代/男性] 2020年10月13日 21:08:52

部屋は広く、とてもゆっくりとくつろげました。ただ、地域共通クーポンが2,000円付いていましたが、チェックインの時に貰えず、翌日に電話しましたが他ホテルとチェックイン方法が違うと言い訳をされ、結局貰うことが出来ませんでした。大変不服です。他ホテルは、チェックインの時にきちんと貰えています。こちらから言わないと貰えないのはおかしいんじゃないでしょうか?改善を強く希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月15日 20:54:04

この度はTHE BASICS FUKUOKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

地域共通クーポンに関しまして、こちらの不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。

甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【35㎡以上のお部屋】ポイント10倍/うれしい除菌シート付/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツインChapter 3(37.5平米)】

総合4

Mcganticさんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

Mcganticさん [40代/男性] 2020年10月12日 17:30:49

立地的に便利ですが、現在はルーム内しか食事できないことが非常に残念でした。また、チェックインが全て機械式で一流ホテルの雰囲気がなくなっている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月12日 18:37:49

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

しかしながら、チェックインのオートマチック化、並びに新型コロナウィルス対策でお部屋でのご朝食になってしまったことで、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
改善となると難しい部分はございますが、それらを引いてもお客様の期待を上回るようなホテルづくりを目指してまいります。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】Great job today!仕事の後はまず一杯!缶ビール350ml/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインChapter 1(20平米)】

総合5

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 15:50:22

とにかく広い!玄関入ってすぐのホールは吹抜が大きく、エントランスに圧巻です。
その後客室に入りましたが、客室も広くて最高。
ゆっくりくつろげます。
駅から少し歩くので、荷物が多いとちょっと大変かも。
コンパクトに納まってるときは、歩きでも行ける距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月12日 18:28:42

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回のロビー並びにお部屋に関して、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
立地に関しては駅からやや歩きますが、それに見合ったホテルライフをご提供できるよう、今後とも邁進してまいります。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】うれしい除菌シート付! /素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルChapter 3 (37平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

どんちゃん1823さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

どんちゃん1823さん [60代/男性] 2020年10月11日 17:29:23

いつも博多に出かけます。GOTOトラベルで10月10日宿泊しました。普段は普通のビジネスホテルに泊まっていましたが、特典があってお安く泊まることが出来るので予約しました。ホテルはきれいで朝食もすごく美味しかったです。でも私達みたいな高齢なものは、メカに弱い為、すべてがIT化になっているホテルは、コーヒーマシンを使うにも大変でした。朝食もテレビのリモコンでの注文です。時間をかけてなんとかできました。コロナ対策はしっかりなさっているとは思いましたが、受付の時か、何かしら事前にわかっていたらこんな思いもしなくてよかったのにと思いました。だから夕食事に出かけるときにはもう疲れてしまいました。10月10日は結婚48年の記念日でしたが、年齢を感じる日でもありました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月12日 18:23:55

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回は朝食について、またホテルにつきまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。

しかしながら、チェックインからコーヒーメーカー、朝食のオーダーなどが機械化されたことで、大変なご不便とお時間をおかけしてしまい、一言の配慮を欠けたことは、サービス業としてお詫びの言葉もございません。

今後は、スタッフの再教育と共にオペレーションを見直し、幅広いお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいります。

またお会いできますことを楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】Great job today!仕事の後はまず一杯!缶ビール350ml/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインChapter 2(28平米) 】

総合4

RYUKU37さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

RYUKU37さん [40代/男性] 2020年10月07日 18:53:07

全体の雰囲気や受付の方の対応はとても良かったです。部屋も設備も綺麗で快適でしたがWiFiの通信環境が不安定だった点だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月08日 06:11:43

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回のご滞在に満足して頂き大変嬉しく存じます。

このようなご意見を貰えるようスタッフ一同精進して参ります。

WIFIに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブルChapter 2(23平米)】

総合4

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 15:53:29

 翌日早い新幹線に乗るために前泊で利用しました。ラウンジアクセス付きプランでしたが、チェックイン時には機械でチェックインを促され、部屋の鍵や領収書を受け取ってもラウンジの説明がなく、こちらから予約のプランを説明して、案内が有りましたが、少しもやもやを感じました。部屋は低層階でしたがバス、トイレが別になっておりゆっくりと足を伸ばして入浴でき翌日に疲れを残さずに過ごせました。
 最初のチェックイン時の事が無ければ大満足でしたが、次に改善されている事を期待したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月08日 06:16:50

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

チェックインの際に関しまして、案内が不十分で大変申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。

客室に関しまして、満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
他にも客室タイプによってまた少し違ったバスルームもございますの次回お越しの際にご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ラウンジアクセス付プラン♪/うれしい除菌シート付/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインChapter 3(35平米)】

総合5

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 15:59:00

10/3に初めて家族3人でツインスーペリアの広めのお部屋にとまりました!小学生の娘と添い寝で予約してましたが、
すっかりその事を忘れてて、
お布団ないですか?ってフロントに電話したら、ソファが大きくてそこに毛布と枕を持ってきてくださいました!わがままなお願いを快く臨機応変に対応して下さりありがとうございます!駐車場の対応も親切で、HOTELの方々はフレッシュな感じで好印象です!
HOTELもすご~く個性的でお部屋も綺麗で素敵でした
お風呂が綺麗でシャワーが最新のもので、ゆっくりと湯船に気持ちよく浸かる事が出来て、疲れがとれました!
お世話になりました!
福岡の時は
またこちらを予約したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月08日 06:21:35

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。


スタッフの対応や客室をお褒め頂き大変嬉しく存じます。

このようなご意見を貰えるようスタッフ一同精進して参ります。

また他にもエピソードタイプの客室ではまた違った空間を感じることが出来、より良いご滞在になるかと思われますので是非次回お越しの際にご利用くださいませ。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【35㎡以上のお部屋】ポイント10倍/うれしい除菌シート付/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインChapter 3(35平米)】

総合5

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 12:23:52

ロビーがとても素敵でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月08日 06:09:41

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回のご滞在に満足して頂き大変嬉しく存じます。

次回お越しの際には是非ロビーの本を読んでみてくださいませ。

またお会いできますことを楽しみにしております。

最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポップアップセール】ポイント10倍!このプランに巡り合えたらとってもラッキー!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインChapter 2(28平米) 】

総合3

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投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 05:02:27

両親のリフレッシュのために長時間滞在できるプランを探し予約しました。
事前に娘の私がネット会計を済ませていましたが、チェックイン時に金額を請求されたとのこと。母は私がすでに支払っていることを知っていたのでよかったものの、もし勘違いして支払ってしまったり、プレゼント宿泊等で金額を知られたくなかったりしたらとても困りますので、支払いの確認は特に徹底してほしいと思いました。
インルームでの朝食付きでしたが、チェックイン時に朝食についての説明が無く、母から私にプラン確認の電話がありました。
部屋のテレビで朝食の操作をするならなおさら説明が必要かと思います。特に年配になると機器の操作に慣れないですし。
両親はチェックイン時の上記以外は、朝食はボリュームもあり美味しく、チェックアウトも昼過ぎで日々を忘れゆっくりできとても満足だったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月12日 18:00:19

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回はご両親へのプレゼントという大切なご宿泊に、わたくしどもの手違いからご料金を請求してしまい、誠に申し訳ございません。
また朝食のご説明も欠けておりました件、サービス業として基本がなっておらず、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同猛省すると共に、再教育及びオペレーションの見直しに努める所存でございます。

しかしながら、このようなミスがあったのに関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に、お客様の御心に叶うホテルづくりをしなくてはいけないと、決意を新たにした所存でございます。

今後はより一層、サービスを磨き、またお会いできますことを楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中クチコミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大30時間滞在&駐車場無料!】ドリンクチケット付きロングステイプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインChapter 2(28平米) 】

総合4

投稿者さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 21:20:45

朝食がボリューム満点でとても美味しかったです。
チェックインも、非接触となっており、安心して利用ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡 2020年3月1日開業) 2020年10月12日 18:06:27

この度はTHEBASICSFUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今回は朝食について、また新型コロナウィルス対策につきまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。

今後は、プランやサービスも磨きをかけ、よりお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。

またお会いできますことを楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中クチコミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。

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