総合4
ちぃ5925さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- ちぃ5925さん [30代/女性] 2025年06月01日 03:15:21
-
子連れ旅行だったので、広々としたお風呂がとてもありがたかったです!フロントでの受け取りでしたが、子供用のアメニティセットもあってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年06月01日 12:18:46
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子さまと一緒のご旅行に、当ホテルのバスルームやアメニティがお役に立てたようでとても嬉しく思います。
ご家族皆様がゆったりとお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
引き続き、お子さま連れのお客様にも安心してご利用いただける宿を目指して参りますので、また是非お越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】2泊以上でお得にステイ ミネラルウォーター・加湿空気清浄機完備(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月29日 12:48:19
-
ビジネスで利用させていただきました。駅まで少し遠いですが、シャトルバスがあったので便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年05月31日 15:00:06
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシャトルバスを便利にご活用いただけ、何よりでございました。
またお仕事などで福岡にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~博多うまいもんを堪能 和洋中ビュッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル1名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合3
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月22日 08:59:21
-
出張等でかなり色々なところのホテル宿泊していますが、こうした投稿は初めてさせていただきます。
決して悪意はなく、期待値をこめてコメントします。
総合的に、ここまでインテリアの良さと食事の質にギャップを感じたホテルは初めてです。
客室は特に広さ、レイアウト、デザイン含めてもっと価格を上げても十分に耐えられるクオリティーだと感じます。この価格帯でこの広さがあり、浴室も十分に広く、とにかく客室については大満足です。
一方で朝食がかなり残念です。残念なポイントは、3つ。
・食器や食事のレイアウトが悪く、常に人と交錯する。
・揚げ物や練り物が中心で、全体的に茶褐色で味も良くない。
・ドリンクがひどい。特にコーヒーメーカー1台で常に人が並ぶ。
どうしても悪いポイントの指摘になっていますが、ホテルのハード設備としては非常にレベルが高く、もっと高くても十分に集客できる力のある施設だと思います。一方で、食事とのバランスが本当に悪く、朝食だけ見直されたらまた利用したいと思えるホテルです。言い方を変えると今の朝食では大切なパートナーは誘えないと感じてしまいます。
これから多店舗展開されると思いますが、非常に期待ができるブランドです。
追伸
おそらく間違いだと思いますが、「禁煙された場合の注意点」というお知らせがあり、禁煙することに注意があるのかなと思いました。(2枚目の写真)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年05月23日 17:07:36
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食においてはご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様からのご意見を何よりも大切にし、速やかに改善に反映することを基本姿勢としております。
頂戴した具体的なご指摘は真摯に受け止め、早速社内で協議を始めました。レイアウト及び導線につきましては、6月中の改善実施を目指し取り組みを進め、メニュー構成やドリンク提供体制についてもお客様のご利用状況を踏まえながら、順次見直しを図ってまいります。
また、「禁煙された場合の注意点」という掲示につきまして、誤解を招く表現がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け、掲示内容についてはすぐに修正対応をいたしました。
この度は愛のこもったコメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
期待を込めてお寄せいただいた貴重なご意見を裏切らぬよう誠心誠意向き合い、大切なパートナの方とご一緒にお越しいただける日を迎えられるよう、スタッフ一同励んで参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~和洋中ビュッフェ付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン1名利用 (24.90平米)】
総合5
ringooo3264さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- ringooo3264さん [30代/女性] 2025年05月20日 20:06:43
-
子どもとアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。ベビーガード(有料)や、子ども用のアメニティもご準備下さり大変有り難かったです。お部屋も写真通りおしゃれかつ綺麗でしたし、朝食も美味しく大満足でした。また福岡へ行く際にはぜひ利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年05月22日 17:45:39
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、とても素敵なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様との大切な旅先に当ホテルをご利用いただけ、大変光栄にございます。
ベッドガードやお子様用アメニティが快適なご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
今後もお子様連れのお客様にもお喜びいただけるサービスを追究して参りますので、ご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で楽しく】福岡アンパンマンこどもミュージアムinモール 入場券付プラン~素泊まり~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合4
モンチ3445さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- モンチ3445さん [60代/女性] 2025年05月12日 19:08:16
-
部屋は綺麗でトイレと風呂が別になっているところが良かったです。化粧水があるとより嬉しいです。朝食バイキングは、和洋選べてどちらも美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年05月16日 17:05:21
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやバス・トイレ別の仕様にご満足いただけたようで、何よりでございました。
また、ご朝食につきましてもご評価いただきありがとうございます。当ホテルでは毎日深夜から調理人が仕込みを行い、手作りにこだわったメニューをご提供しております。お客様からのご評価は何よりの励みになりますので、調理スタッフにも共有させていただきます。
化粧水におきましては、フロントロビーで配布しておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。次回ご宿泊いただいた際にはご遠慮なくお声がけくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~朝食付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月06日 12:20:59
-
5月2日、博多どんたく目的で急遽手配させてもらいました。
部屋は広くシックで大変良かったです。
博多駅から少し離れている事が難点です。
ホテルのバスも有りますし、普通のバスも有るので大きな問題ではないです。
それが気にならないなら、オススメ出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテルトラッド博多 2025年05月08日 11:39:48
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1年に1度のイベント「博多どんたく」の日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
今年もお天気に恵まれて、どんたく日和でございましたので、素敵な思い出になったのではないかと存じます。
当ホテルは博多駅から徒歩約12分程の距離がありますが、そのぶん”隠れ家”のような気分を楽しんでいただけると嬉しく思います。
来年のGWもぜひ、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、どんたくの踊り手に負けないくらいの笑顔と元気で、お待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合4
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月29日 12:11:12
-
値段に対して部屋も広く綺麗
コンセントが多い点も良かった
子供用のアメニティ類が希望しないと貰えないのは不便- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ホテルトラッド博多 2025年05月02日 18:26:46
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、福岡でブランドマンションを手掛ける会社の第1号ホテルとして誕生いたしました。
コンセントの位置など、住まいのように快適にお過ごしいただけるよう設計された客室に、ご評価をいただけましたことを大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながらアメニティにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
環境への配慮や、さまざまなお客様のニーズに応えるためフロントにてお渡しさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
また次回もご家族皆様でご来館いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~和洋中ビュッフェ付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月18日 14:28:41
-
今回大人3名、0歳の赤ちゃんを連れて宿泊しました。博多駅から少し歩きますが、不便ではなかったです。また今回チェックインの際に、お気遣いいただきありがとうございました。とても快適に過ごすことが出来ました。福岡へ旅行に行く際は、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテルトラッド博多 2025年04月20日 09:53:57
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
お子様とご一緒にご滞在いただき、皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしております。
お子様にとっても、楽しい思い出のひとときとなっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
また福岡へお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル3名利用(幅150cm1台+EXベッド1台)】
総合5
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月07日 08:42:33
-
ツインで泊まりました。
お手洗いとお風呂が分かれていて、お手洗いが入り口に近い側に、お風呂がベッドに近い側にあって使いやすかったです。
廊下は狭いですがスーツケースを広げることもできるので充分かなと思いました。
お風呂が綺麗で広めでリラックスできます。
駅から少し離れますが徒歩でも道が分かりやすく、また、タクシーも正面玄関に入ってくることができるので使いやすかったです。
ぜひまた泊まらせていただきたいです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ホテルトラッド博多 2025年04月08日 16:51:01
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルトラッド博多は、福岡でデザイナーズマンション「エンクレスト」を手掛ける会社の第1号ホテルとして誕生いたしました。お客様に「わが家のようにくつろいでいただきたい」との思いから、家具の配置やお部屋の導線、バスルームなど、細部にわたるこだわりを持って空間を提供しております。お客様からいただいたコメントは、スタッフ全員にとって大変励みとなるものでした。
今後も引き続きご利用いただき、「また泊まりたい!」と感じていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合4
sanford0307さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- sanford0307さん [30代/女性] 2025年03月29日 21:17:48
-
部屋の廊下がかなり狭くベビーカーの置き場がなく不便でした。
それ以外は部屋も綺麗、ベッドも寝やすくロビーも雰囲気が素敵でした。
ウェルカムドリンク有、バスソルト有、ホテルからはCargo pass使用でき便利な博多の旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテルトラッド博多 2025年03月30日 11:36:37
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ベビーカーの置き場に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。フロントでお預かりも可能でございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ホテルの雰囲気やベッドの寝心地におきましてはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。各種サービスもお楽しみいただけたようで、素敵な博多の旅のお手伝いができたこと、光栄にございます。
次回、福岡にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。再びご家族皆様にお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】2泊以上でお得にステイ ミネラルウォーター・加湿空気清浄機完備(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合4
janken0112さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- janken0112さん [60代/男性] 2025年03月21日 19:50:43
-
部屋も綺麗で快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテルトラッド博多 2025年03月26日 11:14:10
-
いつもホテルトラッド博多をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、口コミもお寄せいただき感謝申し上げます。
ようやく寒さも和らぎ、福岡の街でも桜が開花いたしました。
ホテルの庭園も春の訪れを感じさせる素敵な景色が広がっていますので、暖かい季節にまたご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン1名利用 (24.90平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月14日 11:05:35
-
フロントの方の対応、お部屋の清潔さ、ホテル自体の高級感、全てにおいて大満足でした!
また、今回は偶然同じ料金で部屋をアップデートできるとの提案をいただき、+αでお得感を感じることができました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテルトラッド博多 2025年03月15日 15:40:36
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さ、ホテルの雰囲気にご満足いただけたこと、非常に光栄に感じております。
今後もさらにサービス向上に努め、皆さまにより良いご滞在を提供できるよう取り組んで参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。
季節の変わり目となりますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合5
Y.Y∞711さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- Y.Y∞711さん [30代/男性] 2025年02月21日 11:29:17
-
無料で部屋のグレードアップが出来てよかったです。
部屋も綺麗で妻も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ホテルトラッド博多 2025年02月24日 15:22:52
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かい口コミのご投稿にも深く感謝申し上げます。
奥様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今週は寒さも和らぎ、春の気配を感じる季節となりそうです。当ホテルの庭園も四季折々の美しい景色をお楽しみいただけますので、次回はぜひ異なる季節にもお越しいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30(朝食付)】早割30日前プラン~和洋中朝食ビュッフェ付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合4
ボーーイさんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- ボーーイさん [40代/男性] 2025年02月02日 16:51:39
-
きれいでアメニティも揃ってるので何回も予約してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年02月03日 10:46:06
-
いつもホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の度に素敵なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
福岡の定宿としてご愛顧いただけており、嬉しい限りでございます。
今週は「今季最強寒波」が日本に到来すると予報されておりますので、どうぞお体を大切に、あたたかくしてお過ごしくださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~和洋中ビュッフェ付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル1名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合4
いちごばばちゃんさんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- いちごばばちゃんさん [60代/女性] 2025年01月26日 22:37:44
-
少し駅からは遠かったが最初からわかっていたので問題なかったです。お風呂も広く綺麗でゆったりとサービスのバスソルトを入れて歩き疲れた足を癒すことができました。理由はわかりませんが、チェックアウトの朝部屋から出ようとした時、火災報知器が鳴り出しそのまま待機と放送があり驚きました。その後の放送がなかなかないので不安になり、非常口からロビーに降りました。本当の火事ではなかったようなので、危機管理に対して考える良い経験だったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年01月29日 17:33:56
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設において誤報による火災のアナウンスが全館に流れ、ご利用の皆様にはご不安とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
原因については、施設内に設置している自動火災報知設備の「発信機ボタン」が誤って押されてしまい、一斉に火災のアナウンスが流れる事態となりました。
安全確認までのお時間を要したことにより、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を奪ってしまいましたことを、猛省いたしております。
スタッフ一同、対応の遅れがさらなる不安を招いたことを厳粛に受け止め、迅速かつ適切な対応ができるよう、訓練を強化して参ります。
このような中でもお部屋の設備やバスソルトのサービスへご評価をいただき大変光栄にございます。
次回お越しいただける際には、より一層安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、あらゆる面で尽力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございました。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~朝食付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合1
ゆっこ2416さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- ゆっこ2416さん [30代/女性] 2025年01月23日 16:31:46
-
今回様々な点でこちらのホテルは残念でした。
まずチェックイン時。
機械でのチェックインが可能だったのでチェックインを済ませ、チェックイン前に預けていたスーツケースを受け取ろうと、フロントに並んでいました。
足元に並ぶためのマークがあり、その先頭で待っていたのですが、機械でのチェックインが終わったと思われる外国人二人組が、ちょうどのタイミングで空いたフロントにそのまま横入りされてしまいました。
その時のフロントスタッフは、こちらを見て目が合ったのにも関わらずそのままその客の対応をし始めてしまい、何のための列なんだろうという気持ちです。
海外客が多くフロントでのやり取り1件に時間がかかっていた中、列の先頭でしっかり待っていたのにも関わらず(フロントスタッフもこちらが並んでいたのは気付いていたはずなのに)この対応は、チェックイン時から残念な気持ちになりました。
その後は他のフロントが先に空いたためそちらで対応され、荷物を受け取りましたが「列に並んでください」等の簡単な英語も話せないのでしょうか?とても疑問です。
また今回の宿泊で一番最悪だったのが、自分たちの客室の洗面所、ドライヤーが置かれている棚の横に、丸められた下着が置かれていました。もちろん自分たちのものではありません。
前回泊まった人のものであろう使用済みの下着が置かれたままの洗面所なんて、これまで多くのホテルや旅館を利用してきましたが、初めてでとても不快な気分になりました。
本来は新しい部屋を用意してもらいたいくらいだったのですが、その下着を発見する前にも、ベッドとベッドの間にちぎれたティッシュが見える場所に普通に落ちていたり、ホテルの清掃に対して「?」と思っていたので、そのようなことをお願いする気持ちにもなりませんでした。
総じてもう利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年01月26日 12:27:35
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着からご出発に至るまで、お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時の対応に関しましては、ご指摘の通り、本来であればお待ちいただいているお客様を優先し、横入りを避けて列に並んでいただくように注意すべきでしたが、平等性を欠いた対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年よりフロントの混雑を軽減するために自動チェックイン機を導入しましたが、お客様への案内が不十分であったことを反省しております。英語の教育も重要ですが、まずはフロントでよりスムーズにご案内できる方法について、改めて検討し改善に努めて参ります。
また、私どもの清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。洗面所に使用済みの下着が置かれていた件につきまして、到底許されることではなく、また、ベッド周りにも不備があったことに関しましても、大変申し訳なく存じます。お客様には、最初から快適にご滞在いただけるよう努めるべきでしたが、このような事態となり、深く反省しております。
今回いただきましたご意見と私どもの不手際はホテルスタッフ全員で共有し、初心に立ち戻り、トレーニングをもって改善して参る所存でございます。
再びご利用いただける機会をいただけるよう、努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【TRAD STYLE(朝食付)】スタンダードプラン~和洋中ビュッフェ付き~事前決済
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合3
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月20日 16:58:56
-
近くにバス停もありますが、散策も兼ねて徒歩で向かいましたが、歩きやすい距離でした。
部屋や水回りは綺麗で良かったです。ただ他のお客さんが部屋の外で大きな声で話してたり、部屋でのドタバタしてる音がうるさく不快でした。
サプライズのケーキも部屋に時間指定でお願いしていたのですが、30分過ぎても届かず結局フロントまで受け取りに行きました。事前メールでのやり取りは丁寧だったのですが、最後がこのような結果だったのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年01月21日 17:17:56
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お二人の大切な日のご宿泊にご不快な思いをおかけし、サプライズを台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ケーキのご提供につきまして、スタッフ間の共有が正確に出来ておらず、当日はフロントで受け渡すよう準備をしておりました。
ご丁寧に事前メールでご要望をお伝えいただいていたにもかかわらず、私どもの不手際により、このような事態を起してしまい、お詫びの言葉もございません。
改めて、日々の怠惰な管理体制が招いた結果であると反省すると同時に、二度と同じ過ちを起さないよう、業務のマニュアルを見直し改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90(朝食付)】超早割90日前プラン~和洋中朝食ビュッフェ付き~(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合2
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月19日 15:50:52
-
お湯が出なかった! ちょろちょろ出るも水!
以前から横を通りながら見て素敵なホテルと思っていました
まずフロントはたまたまなのか一人の方で対応。多くの人が待っていて時間がかかりました。もう一人のスタッフは、ロビーのコーヒーマシンと格闘していてフロントの混雑は見えていなかったよう
チェックインの際には忙しかったのか、アメニティの案内なし
ロビーはインバウンドの方が 椅子にごろんと 大声で話している感じ
それでもお部屋は大変きれいに清掃され ベッドの硬さもちょうど良い
ただ夜部屋に戻り、お風呂に入り、さて歯を磨こうとしたら洗面台のお湯が出ません。バスタブのお湯は出るのに、洗面台の方はお湯がちょろちょろ。そもそもお湯になりません。どっちがお湯なのか水なのか30分以上、確かめていました。
チェックインした後 急いで出かける用事もあり、お湯が出ない事がわかりませんでした。
結局フロントに伝えた所見に来て これは直せません お部屋を替えますか?と言われました。
でも夜中 荷造りして洋服を着て 面倒です
夜中は皆お湯を使うので、朝になれば何とか出るかもと思いましたが、朝も全くダメ。お風呂のお湯を使って 顔を洗ったり、いちいちかがみながら と面倒
それなりの質の良いホテルと思っていただけに大誤算
お部屋を替えるのも 例えば 同じフロアの近くとか提案があれば良かったと思います。
多くのホテルに泊まる機会がありますが、安いホテルでも お湯が出ないなんてことはありません。
運が悪かったとあきらめるしかないですが、いつ悪い部屋にあたるかわからず、二度と泊まりません。
メンテがひどすぎます。チェックアウトの際に 朝もお湯が出ませんでした と伝えたら あら、そうなんですか と言う対応でした。つまり たいしたことではないから 情報共有はしなかったと言う事でしょうか。
フロントの方も人が空いている時にはきちんと対応していただけましたが、トラブルがあった際の対応はもう少しきちんとお願いしたいです。
お湯が出なかったと話したら 友人にびっくりされました。普通びっくりするレベルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年01月20日 16:40:06
-
この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、お湯が出ないという不具合が発生し、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、フロントでの対応やサービスに関しましても、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、お湯が出ないという事態は本来発生すべきではなく、設備面における管理が不十分であったことを反省しております。
ご出発後すぐに洗面台の調査を行ったところ、水量を調整する「止水栓」に不具合が生じており、お湯が出ない原因となっておりました。現在は修繕を行い他のお部屋でも同様のことがないか、確認させていただきました。
しかしながら、ご滞在中にすぐに対応することができず、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
チェックイン時にお伝えすべき重要な情報や、トラブル発生時の迅速かつ丁寧な対応が欠けていた点につきましても、お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、設備点検の強化やスタッフ教育をさらに進めて、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【TRAD STYLE】スタンダードプラン 素泊り(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル1名利用 (20.48平米、ベッド150cm)】
総合4
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shaki0622さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
- shaki0622さん [30代/男性] 2025年01月05日 19:22:42
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部屋も綺麗で非常に満足でした。
ただ、博多駅から歩きだと少し遠く感じました。
ホテルから博多駅まではシャトルバスが出てたので良かったので、博多駅からホテルまでのシャトルバスも出てたら、もっと良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルトラッド博多 2025年01月07日 12:08:22
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この度はホテルトラッド博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、何よりでございました。
博多駅からのお迎えバスにおきましては、当初より検討を進めておりましたが、全てのお客様のチェックイン時間に合わせたお迎えリクエストにお応えできずサービスの公平性が保てないこと、駅や空港での乗車場所が行政より認可されず確保できない為、安全にご乗車いただけないことが理由で行っておりません。何卒ご容赦くださいませ。
博多駅からはホテル目の前のバス停「住吉」まで西鉄バスで約5分150円でお越しいただけますので、お役に立てば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラッド博多 長濵
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】2泊以上でお得にステイ ミネラルウォーター・加湿空気清浄機完備(事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン2名利用 (24.90平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルトラッド博多 のクチコミ
部屋が広く、快適に過ごすことができました!落ち着いた雰囲気で心地よかったです。夜はおかげ様でぐっすり眠ることができました。大変お世話になりました。
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