この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご宿泊旅行という、ご家族にとってかけがえのない大切なひとときに当館をご利用いただけましたこと、心より光栄に存じます。

ご出発前は、初めてのお泊りに「ちゃんと泊まれるか」とご心配もおありだったことと存じます。そのような中で、私どものスタッフの対応により「安心して利用出来ました」とのお言葉を頂戴でき、私どもも胸をなでおろす思いでございます。フロントやスタッフへのお褒めの言葉、そして何より「温かい接客が印象に残りました」というお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。早速、全スタッフで共有させていただきました。

また、設備に関しましては、歴史を感じるがゆえにご不便をおかけした点もあったかと存じます。「もうちょっと手を入れてほしい」というお客様からの率直なご意見は、大変ありがたく、今後の改善に向けての貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。すぐに全てを改修することは難しい面もございますが、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに、より一層努めてまいる所存です。

お客様の心に残ったのが、設備以上にスタッフの温かさであったと伺え、これ以上の喜びはございません。
お子様の健やかなご成長を、スタッフ一同、陰ながらお祈りしております。
またご成長されたお子様とご一緒にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地がお客様のご旅行のお役に立てたようで、何よりでございます。
さらに、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「気持ちよく過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ペットボトルのお水やお茶・コーヒーなどもお役立ていただけたようで何よりです。
お盆のご滞在でお得にご利用いただけたこと、また立地面でも便利に感じていただけたことも励みになります。

今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また城崎にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
浴衣やお子様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、アメニティやお風呂のシャンプー・トリートメントのセレクトについてもご評価いただき光栄です。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に鹿の親子をご覧になられたとのこと、何よりの思い出になったのではないでしょうか。
豊かな自然に囲まれた当館ならではの光景であり、お客様にもその魅力の一端を感じていただけたことを大変嬉しく存じます。
特に今の季節は、可愛らしい子鹿を連れていることも多く、出会えた方は幸運です。

ぜひまた季節を変えて、癒やしのひとときを過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

お客様、この度は家族でのご利用と素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
フロントやレストラン、お掃除の方々の丁寧で優しい対応が、お客様の心温かい時間に結びついたことを知り、私たちの努力が報われた気持ちです。また、お料理についても高評価をいただき、特にしゃぶしゃぶやお造りの美味しさが、お客様に喜んでいただけたことに感謝いたします。

温泉や景色についてのご指摘もありがとうございます。私たちはサービスやお料理の品質を重視しており、その点でお客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、さらなる努めを続けて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

お客様のご利用とご感想をいただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの不安定さについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。
その一方で、スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。小学生向けのメニューにもお子様が喜んでいただけたとのこと、大変励みになります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やサービスについてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様が障子を破ってしまった件に関しましても、お気遣いいただきありがとうございました。どうぞお気になさらないでください。

お部屋のアメニティセットにつきましても、お子様に喜んでいただけて幸いです。

また、大浴場の脱衣所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は「ウエルカムベビーの宿」ではございませんが、同じ系列のホテルが「ウエルカムベビーの宿」の認定を受けておりますので、そちらを参考とし、今後より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、いただいたご意見を参考に検討させていただきます。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフやお部屋についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館のお風呂は温泉ではございませんが、城崎温泉では“外湯めぐり”の文化が根付いており、街中に点在する6つの外湯をご利用いただくことをおすすめしております。
ぜひ、次回ご来訪の際は城崎の風情ある外湯めぐりもお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を参考に改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
温泉街から離れておりゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。
是非またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
是非雪景色の城崎にお越しいただければ幸いです。
またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。
また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。