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ザ グラン リゾート城崎 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート城崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.38
  • 食事4.29
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 20:17:33

素泊まりしては、値段が高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年10月29日 14:56:52

この度は数あるホテルの中よりザグランリゾート城崎をお選びいただきましてありがとうございました。
またご利用のご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

このたびはご宿泊代金に対してお客様のご期待に沿えずに、大変申し訳ございませんでした。ご納得いただけなかったという事は、我々のサービスが不足していた事に他なりません。今後はお客様が期待されている以上のサービスをご提供し、ご満足いただけるよう、スタッフ教育も含めて精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾート城崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪♪ 【城崎散策や観光にぜひご利用ください】駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 10:35:54

急な当日予約に対応して頂き、ありがとうございました。
立地が川沿いの道を通って行って夜だったため少し怖かったです。
部屋は和室で落ち着きましたが、ただ1つ残念だったのが小さい虫が何匹かいたことです。それが改善されればまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年09月01日 09:34:39

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選びいただきましてありがとうございました。また早速口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に小さな虫が出たことに関しまして大変ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。より一層の防虫対策をして改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ザグランリゾートは当日のご利用にも柔軟に対応させていただき、皆様が思い立った時にご旅行をお楽しみ頂ければと思っております。
また冬には松葉ガニ料理を提供予定でございます。ぜひ次回は季節を変えてご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾート城崎

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 16:41:45

お盆休みに宿泊しました。お食事がカニ鍋で、お出汁が美味しかったです。レンタル浴衣セットなどもあり、女子旅にもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年08月21日 20:10:19

この度はザグランリゾート城崎をご利用いただきましてありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事内容に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
カニ鍋のお出汁をお気に入りいただき、嬉しい限りです。
お料理の基本はお出汁と言われているように、料理長も力を入れておりますので、大変ご好評いただいております。
城崎温泉は自然に囲まれており、1年を通して様々な魅力がございます。
次回は人気のある女子旅プランで、カラフルなレンタル浴衣を利用して、外湯巡りをお楽しみいただくご旅行の計画をお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾート城崎

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 10:07:11

お盆休みに利用させて頂きました。【夕食・朝食付】 紅ガニたっぷりお膳のプランにしました。
ボリュームが思ったよりなく、肉とか追加注文しました。
クーポンで少し安くなりましたがgotoキャンペーンもなく、正規の価格でしたらかなり不満だったかもしれません。
部屋は広く使えたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年08月19日 16:47:24

この度はザグランリゾート城崎をご利用いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ボリュームが少なく感じられた点は申し訳ございませんでした。
調理担当者と共有し、検討致します。
貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋は広く使えたとの事、何よりでございました。
ご家族連れでも広々お使いいただけるとご好評いただいております。

この度のご宿泊とご意見に感謝申し上げます。
是非またご利用いただきます様お願い申し上げます。

ザグランリゾート城崎

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 19:51:22

バケツなど貸出頂き、敷地スペースで花火が出来、子供も大喜びでした。
自然に囲まれているせいか、部屋に色々な虫が出没したのは、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年08月18日 09:29:41

この度はザグランリゾート城崎をご利用いただきましてありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また城崎温泉にいらっしゃる機会がございましたら、次回も当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾート城崎

総合5

霧島315さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

霧島315さん [40代/男性] 2020年08月17日 15:58:05

家族の急な予定変更のため、当日予約で4人部屋が空いていたこちらに宿泊しました。
急なことだったこともあって、正直なところあまり期待していませんでしたが施設は年代を感じるもののお部屋も綺麗で清掃も行き届いており、朝食も美味しくいただきました。
城崎の温泉街からは少し離れますが、海水浴目当てなら問題ないと思いますし目の前が駐車場なのも便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年08月18日 09:20:16

この度はザグランリゾート城崎をご利用いただきましてありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在にご満足頂けましたこと、
嬉しく思います。

また城崎温泉にいらっしゃる機会がございましたら、次回も当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾート城崎

総合4

まこちゅう2014さんの ザ グラン リゾート城崎 のクチコミ

まこちゅう2014さん [40代/男性] 2020年08月11日 12:16:09

城崎温泉から少し離れた 静かなところです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート城崎 2020年08月12日 09:55:00

この度はザグランリゾート城崎をご利用頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きました事にもお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート城崎

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