クチコミ

総合評価
4.44
155
5
56
4
53
3
16
2
2
1
0
部屋
4.43
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.79
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.04
清潔さ
4.60
127
5
ビジネス
一人
2022年8月宿泊
ゆーじ5052
20代/男性|21 件のクチコミ

8月末に1泊ドミトリーを利用しました。場所は唐津駅から歩いて5分ほど、建物全体がおしゃれな複合低層ビルで一見ホテルとは思えない佇まいです。私が到着したのが20時過ぎだったので、飲食店は居酒屋以外何もやっていませんでした。コンビニは駅のファミマが一番近く、次いで大手口のバスセンターの前のファミマが近いです。ラウンジはITベンチャー企業の休憩室のような感じでパソコン作業するのは、とても楽でした。ドミトリーの入り口は暗証番号式で、渡された紙を忘れないようにしましょう。部屋は本当にドミトリーで、狭めの通路に上下2段のベットが並んでいます。それもでしっかりとプライベートスペースは確保されており、アメニティも十分準備されていました。ただ、収容人数に対してシャワーが一つしかないので、混み合う時間は避けたほうが無難かもしれません。翌日は呼子の朝市に行くため、6時30分くらいに出ましたが、フロント対応時間は23時から7時まではお休みなので、もらった鍵をフロントの箱に入れてチェックアウト完了になります。スムーズに出発できて良かったです。 唐津市内にはこうした新しくドミトリーの宿はないので大変ありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
38
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この度は数あるホテルの中から「HOTEL KARAE」をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在頂いた中でのご意見や内容をご記載いただき、ありがとうございます。お客様の声がホテルの内容把握していただくのに、1番ご検討頂けますので大変うれしく思います。次回も唐津へお越しの際には当館へお帰りくださいませ。HOTEL KARAEフロント
2022-09-12
5
レジャー
一人
2021年3月宿泊
匙田
40代/女性|35 件のクチコミ

なんと言っても立地が良い。 唐津駅にも大手口バスセンターにも徒歩3〜4分程度なのでどちらの交通機関を使っても大丈夫です。 部屋は15平米ありスーツケースを開くスペースも余裕がありました。 ベッドの配置なんかもお洒落です。 バスルームも普通のビジネスホテルと比べても明るいし浴槽は足を伸ばせる大きさもなのも良かった。 その分、お湯が溜まるのに時間がかかるのはしょうがないとして、排水が遅いのが気になりました。いつまで経っても身体を洗った後の泡あわが排水されていかないのは気持ち悪かった。 あと、部屋はお洒落なぶん照明がやや暗め。夜は荷物の整理をするのに見えづらかったです。 でも全体的には大満足。 朝も7:30からやっているカフェが併設されているし、お土産ショップもありました。 また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】〈STANDARD PLAN〉旅行/出張におすすめシンプルSTAY

32
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この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 立地面や客室内についてご満足頂けたようで嬉しく思います。 また、排水に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後は快適にお過ごし頂けるよう改善を図りますので、ぜひ唐津へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL KARAEフロントスタッフ
2021-03-30
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ふるさと納税の返礼品でもらったKARAEの宿泊券があったので、GOTOも併用してエグゼクティブルームに宿泊しました。 *ちなみに、ふるさと納税に関しては、「ふるさとチョイス」というWEBサイトで「KARAE」と検索すると見つけられます。 滞在中は大雨だったのですが、部屋が広々としているので、長時間過ごしていても、居心地が良かったです。同じ建物の中に美味しい中華料理屋さん「シャンリー唐津」があるので、昼ご飯はそこでテイクアウトを購入。雨に濡れずに食事がとれて最高でした。 幼児連れの旅でしたが、ホテルから徒歩2分の「天狗茶屋(家族的な雰囲気の居酒屋さん)」で夕ご飯食べたり、市が運営してる子育て支援センターのキッズルーム(ボーネルンドの遊具も豊富。3時間くらいいた。超お勧め)で遊んだり、マイペースな旅行を楽しめました。 傘や携帯の充電器を貸して頂いたり、子連れにも柔軟にご対応くださってありがとうございます。おかげさまで良い旅行になりました。また泊まりに行きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
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この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 充実したお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 今回ご宿泊頂きましたエグゼクティブルームは当ホテルで一番広いお部屋タイプであり、ファミリーの方から、ご友人グループでしたり、カップルでの記念日などに、皆様でゆっくりお寛ぎ頂ける十分な広さでございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、そしてまた来たいと思って頂けるホテルを目指し今後も精進して参ります。 また唐津へお越しの際はぜひ当館へお帰りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 HOTEL KARAEフロントスタッフ
2020-12-15
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月20日に宿泊しました。立地も駅から近く、予約していた夕食のお店や翌朝の朝食のお店もとても近くにあり、便利な場所でした。建物は新しく、エレベーター内のアロマの香りに癒され、お部屋も清潔で気持ちよく過ごせます。お部屋はビジネスホテル並みですが、バスタブは大きめで、シャワーの水圧も問題ありません。新しいので、気持ちよく入浴できました。ただ、アメニティは最小限です。お部屋の照明は暗めで、ガイドブックや地図が見づらかったので、照明スタンドがあればよいなあ。と思いました。冷蔵庫は空の状態になっていて、よく冷えます。(自分で電源を入れます。)スタッフの方は皆さん笑顔で接客して下さり、とても感じがよく、特にフロントの男性は、翌朝のSUPの集合場所までの道順をとても丁寧に教えて下さったうえに、詳細な手書きのメモも渡して下さったので助かりました。(次回のためにとっておこうと思ったら見当たりません。どこかで落としたのでしょうか?すみません。)マニュアルにない、心のこもったホスピタリティを感じました。短い滞在でしたが、快適に、気持ちよく滞在できました。SUP体験も素晴らしく、また唐津に行く際はこちらのプランで泊まりたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂きありがとうございました。立地面やお部屋に関しましてご満足頂けたようで何よりです。室内照明につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。貸出用の照明スタンドもございますので、明確にご案内できるように対応していきたいと思います。 また、当スタッフに関しまして大変嬉しいコメントを頂き、お礼申し上げます。今後も継続して、お客様に安心して快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL KARAE フロントスタッフ
2020-09-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

駅近にも関わらずリーズナブルなホテルでした。歩行者天国のなかにあるホテルなので駐車場がないのが残念ですが、近くに有料駐車場が多数あり問題はありません。部屋の広さや清潔感は全く問題がなく、スタッフの方もとても親切です。食事をとる場所も同じ建物内にカフェがあったり、駅近なので心配はありません。ランドリーについては洗濯機乾燥機がそれぞれ2台しかなかったのは残念でしたが、機会があればまた利用をするホテルです。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL KARAEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清潔さやスタッフについてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また唐津へお越しの際は、ぜひHOTEL KARAEでお待ちしております。
2025-08-28
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

GW期間中の平日に夫婦で2泊しました。博多からはJR駅からもバス停からもちょうどよい距離です。やきもの祭りがおこなわれていた時期で、ホテルのある歩行者天国の通りでも何軒めのか参加しており普段焼き物には興味がなかったのですが気軽に入って作家の方ともお話ができ、楽しかったです。 ホテルはおそらく唐津市の活性化と観光拠点としての機能を期待されているような施設で、1Fのカフェのほか、映画館、焼き物、よくあるお土産屋ではない名産を扱うセレクトショップのようなお店がありました。1Fのカフェでは質のよい朝食をとることができます。ホテル・フロントのある3F、共有スペースにある1枚板のような大きなテーブルは新聞を読んだり、観光予定を立てるために相談をしたり、とても使いやすいです。食事をとる人もいました。旅行後は洗濯に追われますので、コインランドリーがあるのがありがたかったです。 唐津はのんびりとした町で、またゆっくりと海の幸、焼き物を楽しみに訪れたいと思います。その際はまたこちらに滞在したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 お客様におかれましては、当HOTEL KARAEを起点として、色々な唐津をお楽しみいただけましたご様子で、何よりで御座います。唐津に居る者として、また、当施設にかかわる者として、大変嬉しいお言葉を頂きまして感激の至りでございます。 ご滞在中に執り行われておりました「焼き物祭り」にても、良いご体験をなされたと拝読させていただきましたが、予定外の街や人との出会いや感動も、旅の醍醐味の一つですね。今回の唐津旅行が、お客様の良き思い出の幾つかにカウントされたのでございましたら、また、その一助を担えさせていただいたのでございましたら、我々スタッフにとりましても、嬉しい限りでございます。 再度、こちらにお越しの際には、ホテルでのご滞在、各所の観光スポット、周辺の飲食店等々、当ホテルの機能を存分にご利用頂き、唐津の旅をまたお楽しみください。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL KARAE フロント
2025-05-10
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
unyoroZ
60代/男性|7 件のクチコミ

唐津観光で宿泊しました。このホテルは3階建てのビルの3階のみがホテル施設で1階と2階はショップやレストランなどがテナントとして入っています。1階にはシアターも営業していてびっくりしました。 我家は3人利用でエグゼクティブツイン部屋にしました。部屋はゆったりしていてバスルームもきれいです。特にシャワーヘッドが高級品でこだわりを感じました。 場所は唐津駅の近くの商店街にあります。近くに飲食店もあるので食事の心配はありません。我が家も翌日に呼子朝市で食べ歩く予定だったので素泊まりプランにしました。 ホテルの駐車場はありません。近隣の駐車場を利用することになりますが、ホテル裏手の駐車場なら通常の宿泊で1泊1000円程(12h500円)で利用できますよ。 外観も部屋もなかなかお洒落で気に入ったホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 唐津の複合観光施設となっておりますので、居ながらにして色々とお楽しみいただけると思っていただければ、幸いでございます。 お部屋も設備も、ロケーションまでお褒めのお言葉を頂きまして、有難き限りでございます。 お食事は、海の幸山の幸が豊富にございますので、色々とお楽しみいただけましたら結構でございます。 お客様におかれましては、様々な点でお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。 唐津にお越しの際は、当ホテルのご利用をまたお願いいたします。
2024-11-08
4
その他
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

便利な立地にあり、移動に唐津駅を利用する人には一番都合の良いホテルだと思います。 今までに二回泊まり、今回は三回目の宿泊でしたが、良い意味で淡白なホテルなので、毎回変な気を遣うことがなく、チェックインもチェックアウトもサッと終わるのが気に入っています。 また、コインランドリーが二つあり、上についている乾燥機もきちんと乾くタイプなので安心して使えます。 中には古すぎて濡れたままになる乾燥機しかないホテルもありますから、旅先でも洗濯をする私にとってはかなりポイント高いです。 ちなみに洗剤も同じランドリーの部屋にありますし、そこに電子レンジもあるので部屋の中で何か食べるときにも便利です。 ただ、部屋の設備、特にシャワーは非常に残念でした。 先端部分が透明のプラスチックで出来たタイプなのですが、水漏れがひどく、蛇口も使いにくいです。 以前泊まった一番広い部屋も危ない段差があったり、オシャレに見せたい気持ちだけが先走ってしまっていて、快適性は微妙…というのが正直なところ。 ドアの開閉などもなんか違和感のある造りで、お体の不自由な方にはあまりお勧めできないかなと感じます。 アメニティはDHCのシャンプー類が備え付けてありました。 朝食はつけませんでしたが、お米など和食も出してくれたら嬉しいし、今後利用したいと思います。 色々書きましたが、場所と洗濯の利便性、今まで唐津になかった駅近のスタイリッシュなホテル、という意味では非常にいいホテルだと思います。 リゾート感とかはないですが、旅行に来た感じは十分に感じられる「ちょうどいい」ホテルかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
毎度ご利用ありがとうございます。 色々とご指南、ご指摘、高ポイントいただきまして、今後の参考とさせていただきますと共に、「便利さ」「ちょうど良さ」で最初と最後を締めていただきまして、ありがとうございます。 シャワーヘッドにつきましては、色々と取り寄せて改善に努めておりますで、今後にご期待頂ければ幸いでございます。 お客様のように忌憚ないご意見を出していただけます事は、サービス業である我々スタッフにとりましても、大変いありがたい事でございますので、今後も当ホテルを御贔屓にしていただくと共に、またご意見、ご指南よろしくお願いいたします。 HOTEL KARAEフロント
2024-10-17
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まだ新しいホテルでとても綺麗です。 フロントはアロマが炊かれてるのか、いつ帰ってきてもいい匂いでした。 部屋はスーペリアダブルでベッドは一つでしたが、2人ともスーツケースも広げられる広さはあるし、何より同伴者が着物を着るのですが、着物を着られるスペースも充分ありました。 ただ少し物音が聞こえるかも知れません。 敏感な人は気になるかも 一応フロントにあるアメニティーに耳栓があります。 でも駅は目の前だし、綺麗だしとってもおしゃれで満足な宿泊になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中より、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。 色々とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉々としております一方、ご指摘の件に関しましてては、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳なく思っております。 そんな中で、最後の一文を拝聴し「ご満足いただけた」とホッとしております。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL KARAEフロント
2024-10-16
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ドミトリータイプのお部屋に2泊しました。深夜過ぎに到着なので、寝るだけでいいか、という考えからだったのですが、チェックインの時刻にはフロントは閉まっているということで、やはり心配になりましたが、事前に丁寧な電話をいただいて、当日も入館方法のメールが来ましたので、心配無用でした。夜は真っ暗なのかと思ったのですが、館内、室内も薄明かりがついていましたので問題ありません。 1泊目はどうやら自分だけだったようで、音なども問題ありません。2泊目はやはり同室の方の音は耳にはいりましたので、神経質な方は、個室の方が良いかと思います。 部屋は、寝室と洗面トイレシャワー室が完全に分離しています。アメニティーはフロントから持っていきますが、種類は最小限です。パジャマはなしです。 場所がとにかく駅とバスセンターの間でどこへ行くにも便利でした。 気になった点は、部屋に入る時の鍵(記号2こ、数字4桁)がやや面倒だったこと、洗面に椅子がほしかった、シャワーが1箇所なのでバッティングしたら大変だな、、、ということくらいでしょうか。 それも個室にとまればまったく問題ないので、そこは選択肢があるので良いかと思います。 初佐賀で、快適な旅となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。 ご滞在はそこそこ楽しめましたでしょうか?お客様の佐賀唐津の旅の思い出作りの一助にでもなればとの思いで、日頃より努力研鑽させて頂いております。ドミトリールームは、相部屋であるという関係上、どうしても同室の方々との環境に差異がでてしまいますので、仰れる通り「ゆったり気分」を味わいたい方は、個室のほうがよろしいかもしれませんね。入室の際の手順は防犯上、また、お客様の安全のためでございますので、ご了承いただければ幸いでございます。 いくつかのご指摘は、今後のサービス向上に参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 また、唐津にお越しの際には、当ホテルのご利用をお願いいたします。 HOTEL KARAEフロント
2024-10-16
4
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
ナサケモノ
50代/男性|21 件のクチコミ

先日出張で利用しました。私の予約時の手違いで、相部屋を予約してしまい、急遽開いていたデラックスルームに宿泊する事となり、ホテルのフロントの女性には大変ご迷惑をおかけしました。その時は急いでいたのと突然の宿泊費の自腹での支払いに、失礼な物言いになった事をお詫び致します。実際にデラックスルームに泊まってみると、それはそれで贅沢な気分にもなり、部屋も浴室も広々とし、隅々まで清潔感がある良いお部屋でした。失敗から始まったデラックスルーム宿泊でしたが反省も込めて良い思い出となりました。 ただ1点だけ、フロントでの対応が1名だけのため、とても不便に感じましたので、この点だけ改善いただければと思います。唐津にお出かけ予定の方にはお勧めできるホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中より、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。お客様の様々なお声や、ご意見を拝聴させていただきまして、サービス改善等に役立たせていただいておりますので、この度の事どもも大変貴重なお声と承っております。 お客様におかれましても、結果「良い思い出」と締めくくっていただき、大変ありがたく思っております。 その上に、ご推奨のお言葉までいただきまして、恐縮至極でございます。 またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。  HOTEL KARAE フロント
2024-09-22
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

駅近で便利な場所にありました。 女性ドミトリーに宿泊しましたが、近年できた施設だけありプライバシーに配慮した作りになってました。 マットレスも分厚くて寝心地は良かったのですが、そのため天井までが低く圧迫感があります。 この圧迫感以外はスタッフさんも親切でランドリーやアメニティも充実してるので良かったです。 レンタル自転車プランも自転車であちこち回るのに便利でした。 また唐津を訪れた際には泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】レンタサイクルでディープな唐津を周遊!オリジナルMAP付

3
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選びいただきありがとうございました。 ご宿泊いただいたドミトリールームは2段ベッドになっており、限られたスペースでのご利用となりますので、ご不便をお掛けすることもあるかと思います。当ホテルは個室もございますので、次回宿泊の際にはそちらもあわせてご検討くださいませ。滞在中は自転車での唐津観光も楽しまれたようで何よりです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-11-09
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

JRの駅からもバスセンターからも近く、たいへん便利な立地です。 こちらを拠点に市内や呼子、名護屋城、更に足をのばして伊万里などへも観光できました。 シングルルームを利用しましたが、清潔で快適。アメニティも過不足なく満足です。 一階のカフェで朝食をとれますが、閉店が早くて夕食には利用できなかったのが残念でした。 でもバスセンター周辺には飲食店もけっこうありますので特に問題ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また、カフェの営業時間に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。 ホテル周辺にも沢山の飲食店が立ち並んでおりますのでぜひお気に入りの お店を見つけてみてください。 次回も唐津へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。HOTEL KARAEフロント
2021-12-26
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
tadank
40代/男性|3 件のクチコミ

ホテル自体の立地や部屋の綺麗さは文句なし。 ドミトリーなので部屋がどうこうはありませんが5はないので4で満足。 風呂はシャワーのみだったのですが綺麗でよかった。 サービスは特に書くことがないので普通。 アメニティは初日こそしっかりそろっていたが二日目からはなかったり なぜか古いガウンがそのままで新しいものが追加されたりいまいちだった。 ただ立地と寝に帰るだけのドミトリーとしては値段を考えると文句の付け所はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 立地面や客室設備に関してご満足頂けたようで何よりです。 ただ、ご滞在中はアメニティ類手配不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は全スタッフ情報共有を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。 次回も唐津へお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 HOTEL KARAEフロント
2021-10-06
4
その他
一人
2019年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックインの時に何か勘違いされていたようで「何度も電話をしたのですが」と言われました。私の方はお伝えしていたチェックイン時刻よりも早く到着していたので、話が通じず困りました。 館内はキレイで使いやすかったです。 洗面所のゴミ箱が小さいため、すぐに一杯になってしまっていたので大きめにするか、もう一つ増やしてほしいです。ドミトリールーム内にもゴミ箱があると助かります。あと、シャワー室の脱衣所にもゴミ箱があるといいです。脱衣所マットに髪の毛が沢山ついていたので、払えるようにするか粘着テープなどで取れるようにしてほしいです。 アメニティにも不足分がありました。 スタッフの方々はとても笑顔の素敵な方が多かったです。 場所はいいので、また、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、HOTEL KARAEをお選び頂き、ありがとうございました。 チェックインの際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また客室内に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 ご参考にさせて頂き今後の改善を図ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL KARAE フロントスタッフ 
2019-12-14
5
その他
その他
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルも駅近で、室内もきれいで、受付の対応も良かったです。同行者はフロント&ロビーの香りが良かったと。 1つだけ、バス&洗面台の水道の蛇口が一緒で、ダイヤル式だったので、戸惑ってしまいました。受付でその辺りの説明が欲しかったかなぁ〜と。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL KARAEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や客室の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。 また、ロビーの香りについてもご同行者様にお喜びいただけたことを嬉しく存じます。 一方で、水回りの蛇口の仕様に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はチェックイン時のご案内を工夫し、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。 今後もHOTEL KARAEをよろしくお願いいたします。
2025-08-21
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
チャロチャロ
50代/男性|74 件のクチコミ

唐津といえばここに泊まってます。駅近で便利だし、比較的新しいので清潔で良いです。 公共性が高い開発みたいで、ホテルオペレーターとして素人感は否めないかな。ホテルを期待しなければOKだが。 一階のカフェで朝食を取ったがサービスが最悪だった。席の横でウェイトレスがコーヒーをこぼして、床にぶちまけた。彼女直ぐに床を拭きだしたが、普通先ずはお客さんに掛からなかったを聞くでしょう。買ったばかりのスニーカーに、コーヒーが飛んでました。僅かでしたが、朝から気分は最悪。 この施設、年々レベルが落ちていく感じかな。おそらく、立ち上げ当初のコンサルタントが外れたからでしょうね。ビジョンがないとこうなるよね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。その一方で、スタッフの対応やサービス面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、カフェにおける不手際につきましては、お客様へのご配慮が欠けており、本来あるべき接客の姿勢とは程遠いものでした。スタッフへの指導を徹底し、同様のことが二度と起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 また、施設運営に関してのご指摘も真摯に受け止めております。お客様からの信頼を損なうことのないよう、改めて原点に立ち返り、サービスの質向上に取り組んでまいります。 率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

地産地消人気店トラットリアレガーレさんのコース料理(コスパ◎)目当てで唐津へ。KARAE一階のカフェもドリンク豊富でいちごミルクタピオカやコーヒー最高だったしみんな優しくて何食べても最高。チェックイン時フロント眼鏡男性親切で昼夜セキュリティもバッチリ安心出来ました。色々センスよくて床が板張りも好き。立地も最高、また泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今後もご予約を頂いておりますようで,誠にありがとうございます。 立地、サービス、お食事、施設、色々とお気に召していただけましたご様子で、嬉しく思っております。 リピート時も同様以上のご評価をいただけますように精一杯努力して参りますので、またの唐津も存分にお楽しみくださいませ。 HOTEL KARAEフロント
2025-03-28
5
その他
恋人
2025年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

初めてご利用させて頂きました。 部屋も綺麗で広さも調度良く、スタッフさんも丁寧でとても良かったです! 静かな空間でとてもすごしやすかったです。 唐津にこんなホテルがあるとは……また唐津に帰ってきた時はご利用させて頂きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、唐津への旅が良き思い出になりましたご様子で、我がことのように嬉しく思っております。陶ホテルでのご滞在がその一助になりましたでしょうか。数々のお褒めのお言葉に感謝しております。 是非、また唐津に足をお運び頂き、その際には当ホテルを再度ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL KARAE フロント
2025-03-02
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
カエルカメコ
60代/女性|1 件のクチコミ

駅近くであり夜食事する店も近くなので、立地は満点。自家用車できましたが、特に近隣のパークとの連係はなかったようです。お部屋はデラックスと名前の通りで、ベッドもひろく、枕も柔らかいのと硬いのと2種ならべてあって、ねごごちは良かった。利用しませんでしたが、階下にモーニングを食べれる処もありました。部屋の段差はフロントで注意されましたが、忘れてびっくりしました。フラットだと尚良し。新しいようできれいですし、同じ建物内に、映画館もありました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は、当HOTEL KARAEをご利用いただきありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルの施設、ロケーション共にお気に召していただきましたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。 駐車場に関しましては、多少のご不便をお掛けしましたようで、申し訳ございません。広い空間のあるお部屋で、ゆったりお寛ぎいただけますよう、かような構造のお部屋になっております。御了承いただけましたら幸いでございます。 唐津にお越しの際には、また、当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。 HOTEL KARAEフロント
2024-12-19