いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
設立いたしましてから40年を過ぎた昔ながらのホテルでございますので、最近のホテルよりはゆったりとした空間の造りとなっております。
ところどころ古さも感じられますがお部屋の広さにご満足いいただけたようで大変嬉しく思います。
また、チェックインをしてお部屋に入られたとき涼しくて快適だったとのご感想に、スタッフの少しばかりの気配りがお客様に喜びにつながったようで幸せな気持ちになりました。
過ごしやすくご利用いただけることが当ホテルのモットーでございます。
これからもずっとご利用いただけるためにお客様の気持ちに寄り添ったサービスを目指していきたいと思います。
この度はご滞在に感謝を申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


宿泊課　小國

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、テレビが壁掛けで大きくなったとのことでご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

先月の7月に全室テレビを新しくいたしました。
NetflixやPrime Videoなどログインしていただけれご利用いただけます。
サイズも大きくなりましたので、くつろぎながら楽しんでいただければと思います。
これからも少しずつ古いものから新しいものへとサービス向上を目指して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。


宿泊課　小國

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様のクチコミを拝読し【朝食はおすすめです】とのとても嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様がお泊まりになられたコーナーツインは２面窓のとても開放感のある客室でございます。窓外には新庄駅舎や新庄市の街並み、そして鳥海山がご覧いただけます。特に新庄駅は新幹線の終着駅でございますので、在来線と新幹線が並列して停車している風景はなかなか珍しいと思います。

この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。　

宿泊課　柏倉

この度は当ホテルへのご来店、誠にありがとうございました。またお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場の広さ、お部屋の広さにご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
駐車場は広く無料ご利用できるのが当ホテルの最大のメリットでございます。
また、朝食の芋煮が美味しかったとのご意見も喜ばしい限りでございます。
朝食には力を入れており、季節に合わせた旬の食材を活かして工夫しながら頑張っております。
特に仕事で宿泊されるお客様は地元のお食事を楽しみにされてる方が多いと思います。
美味しく満足してお召し上がれるような朝食を心掛けておりますので「美味しかったです」のお言葉は私たちスタッフが声をあげるほどの感謝でございます。
お客様の「また利用させていただきたい」のご投稿に感謝して、これからもご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
またのご利用を楽しみにしてお持ち申し上げます。



宿泊課　小國

この度は当ホテルへのご来店、誠にありがとうございました。またご感想を投稿していただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
宿泊されるお客様からお食事処など尋ねられることが多く、いつも通りの対応でございましたのにお客様の投稿を見て今後の活力となりました。
また朝食のカレーが美味しかったとのことでしたが、当ホテルの自慢のひとつ、定番のカレーでございます。
お褒めのお言葉で今まで以上に自信をもってサービス提供していきたいと意気込みが湧いてきました。
これからもお客様に喜んでもらえる豊富なメニューを取り揃えて準備して参ります。
あたたかい貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同より楽しみにしてお待ち申し上げます。



宿泊課　小國

この度は当ホテルへのご来店、誠にありがとうございました。
お客様のご意見ご確認させていただきましたところ、眺めが良いお部屋だったとご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
都会の景色とは違った田舎の景色ではございますが、山々が近くに見え小さな町の間をぬっていく川も懐かしさを感じるような風景でございます。
ご家族とゆったりお寛ぎできたようで何よりでございます。
また、スタッフのお褒めのお言葉と感謝のお言葉をいただき大変感激しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。



宿泊課　小國

この度は当ホテルへのご来店、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれまして、お休みの時間にお隣りのお部屋から話し声が聞こえて眠れなかったとのことで不快な思いを抱かせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
築40年立つホテルでございますので、すぐに改善するには難しいところもございます。
当日空室があるならば出来る限り静かなお部屋への移動をさせていただいております。
お客様の方でもお伝えにくいことではございますが、遠慮せずにフロントへお声がけいただけますようお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。



宿泊課　小國

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想を投稿していただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場が無料でありがたかったと感謝のお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
駅から近く、そして駐車場も広く無料でご利用いただけるのが当ホテルの自慢のひとつでございます。
特にお疲れの時などは、駅からホテルが近いとほっとしたお気持ちになるかと思います。
快適におくつろぎいただけるよう努めて参りたいと思います。
シャワーヘッドの件で、ご意見いただきありがとうございます。しかしながら水圧が悪くお客様には大変ご不便をおかけいたしました。早急に対応し次回はスムーズにご利用できるように修繕いたします。
またお食事の件でございましたが、スタッフ一同お客様の希望に合ったお勧めの飲食店をご提案できるようにいたしますので、またのご利用の際にはぜひお声がけくださいませ。　

全国有数の修験の山として知られている出羽三山の景色はいかがでしたでしょうか。
中でも羽黒山は3年登り続けるとご利益があるとか・・
ぜひ来年もお楽しみいただいて、どうぞまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　小國

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご感想を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のかつおぶしのショリショリ感がたまらなかったというご感想を聞いて、とても気に入っていただけたようで大変嬉しく思っております。
歯ごたえがやみつきになってしまうという感触
はとても共感いたします。
当ホテルの朝食は地元の食材を取り入れた新鮮な野菜や果物を使い、こだわりをもってお作りしております。季節に合わせた限定メニューとしてお出しするものもございます。これからもお越しくださるお客様に、やみつきになるような一品を追求しつづけて喜んでいただけるように努めて参りますので、ぜひ期待していただきたいと思います。
お子様の成長とご家族での思い出作りに、これからも当ホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　小國

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またこのようなお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
建物が古いぶん、宿泊者の皆様には快適に過ごしていただければとスタッフ一同日頃からサービス向上に努めております。
またお部屋の広さとお部屋からの夜景にご満足して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。お部屋のから景色は季節や時間によって見える景色は日々変わって参ります。
秋の紅葉時期や雪景色の山々も綺麗でございます。また機会がございましたら眺望をご堪能頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小國

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中のご投稿、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルシングルルームは、広さ17平米、ベットサイズがセミダブルとなっており、ゆったりすごしていただける環境を整えております。
また朝食につきましても、地元の郷土料理をメニューに加えた約２０種類のメニューを揃えた、口コミ高評価の内容でございます。私のおすすめは「朝カレー」でございます。ご賞味いただけると幸いです。

出張はもちろん、レジャーにも大いにご利用いただけますので、新庄最上にお越しの際は当ホテルにご予約くださいませ。
お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊課　菅原