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ニューグランドホテル<山形県新庄市> クチコミ・感想・情報

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ニューグランドホテル<山形県新庄市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.83
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.38
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 01:29:31

角部屋で眺めが良くラッキーでした。自慢の朝食は、郷土料理を含めて品数も多くびっくり。プラン名から、夕食を期待したのですが、こちらはお値段相応という所でしょうか。新しくはないけれど清潔感があり、細やかな心配りがあちこちにあるホテルです。また行こうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年06月02日 05:25:35

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
                          
朝食につきましては、新庄最上地域の食材を使い、山形の郷土料理を提供しております。お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。

夕食につきましては、今後はお客様に料金以上に満足していただけるよう努力していく所存です。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き非常にうれしく思います。しかしながら現状に満足することなく従業員一同努力してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。また新庄に立ち寄った際は是非ご利用くださいませ。

宿泊課 樋渡

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 01:04:03

朝食は品数は十分だったが、終わり頃に行くと残っていないものも多く少し残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年05月26日 06:20:14

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。「品数は十分であったが、終了間際に来店されたら食べるものが少なかった」というお客様のご指摘はもっともでございます。

当ホテルでは朝食券で来店されたお客様を把握しています。午前9時までの営業時間の中で、適宜来店されていないお客様数に見合った量を提供するようにしていますが、どうしてもフードロスの観点から終了間際は量を減らして提供します…。

今後は、終了間際の出し方について見直しを行わせていただき、お客様が終了間際に来られてもご満足いただけるサービスを行わせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。

この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 樋渡

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援!【楽天ポイント10倍】◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

azupopoさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

azupopoさん [60代/男性] 2024年05月25日 12:04:00

家族で泊まるのには良い広さの部屋でした。
朝食バイキングには美味しい芋煮がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年05月25日 14:50:42

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様のクチコミを拝読し、お客様が満足された様子がうかがえ、私共スタッフも大変嬉しく思っております。

当ホテルの和室はファミリーでの利用に最適な客室でございます。お部屋の造りが「昭和」を感じさせますが、そのレトロ感が国内外のお客様から喜ばれている要因にもなっています。

全客室中、和室は1室しかございませんので、連休や週末などは直ぐに予約で埋まってしまうので、もし3名1室で泊まりたい!というお客様は即決をお勧めします。

この度のご投稿ありがとうございました。当ホテル自慢の「芋煮」もお客様の嗜好にあったようで本当に良かったです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 柏倉

ご利用の宿泊プラン
【高評価】人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10帖】

総合5

cosibattiさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

cosibattiさん [50代/男性] 2024年05月18日 16:06:52

そんなにきれいとは言えず、築年数もかなりの建物ですが、清潔感もあり。
アメニティも最低限のものだけ部屋にあり、あとはロビーで必要なものを必要なだけ取れるという形でコスト削減が主目的でしょうが、エコな取り組みを評価したいです。
朝食付きでしたが、種類も多く満足な内容でした。
駅からも徒歩圏ですし。是非また利用したいと思いました。
シングルを予約しましたが、ツインで月山が望めて良いひと時でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年05月19日 16:52:17

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉をいただき、誠に感謝いたします。
なかでも朝食で満足頂けたお言葉には大変うれしく、今後も四季折々の料理を工夫しながら準備して参りたいと思います。
これからの季節の月山もとても綺麗な景色に色づいて参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。   

宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

イシ1111さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

イシ1111さん [60代/男性] 2024年05月11日 21:02:25

外観はやや古めだったが内部はリフォーム済みで良い感じでした、部屋は17㎡でゆったりしていた。日経新聞もありコーヒーは早朝でも飲める常時利用可は嬉しかった。テレビが20インチ位で久しぶりの小ささでした。
 朝食は予想以上に品数が多く郷土料理の芋煮や冷やし中華も織り交ぜ沢山の種類を手にできるように小器に取り分けた料理も多く可也満足度の高い朝食でした。最近では朝食がホテルの顔になりつつあり朝から美味しい料理を工夫して提供してくれる調理師さんには感謝したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年05月11日 22:09:59

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様には当ホテル自慢の部屋の広さをお気に召していただき、大変うれしく思っております。

朝食につきましては、現状に満足することなく日々改善に取り組んでおります。
調理スタッフもお褒めの言葉を頂き、今後の励みになると思います。

お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 樋渡

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合3

好きAMDさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

好きAMDさん [60代/男性] 2024年05月05日 23:44:32

ちょっと立地的にどうかなと。宿泊目的がかなり限られる気がします。失礼ながらもともと田舎ですし、建物他全体や室内に旧さばかりが気になる残念な宿泊になりました。朝食が美味しかった点が唯一の救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年05月06日 18:25:00

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ニューグランドホテルは地元のホテルとして、40年以上頑張ってまいりました。立地や建物の古さを感じさせないよう心掛けてきましたが、私達の努力が足りなかったものと反省しております。お客様がご滞在に満足されなかったこと、貴重な意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

朝食につきましては、新庄最上地域の食材を使い、山形の郷土料理を提供しております。お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。

お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。地元ホテルとしての誇りを胸に、これからも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊課 菅原

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

ごん5522さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

ごん5522さん [40代/男性] 2024年04月29日 15:19:49

静岡から先輩が遊びにきて、泊まりました
満足だったようです
近くのわびさびさんで夕食、ラーメンあらたで朝食
どちらも美味しかったとのこと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年04月29日 17:14:18

この度は当ホテルにご予約いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの近く徒歩5分圏内には、有名なラーメン店やディープな世界観を味わえる飲食店街がございます。先輩とご一緒に楽しい時間を過ごして頂けたようで、何よりでございます。

今回は市内の朝ラーメンを味わっていただけたようですので、次回は当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただければ幸いです。新庄、山形の郷土料理をそろえておりますので、こちらもおススメでございます。

この度のご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 菅原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりスタンダードプラン】ルームチャージ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

vw_golf6さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

vw_golf6さん [50代/男性] 2024年04月29日 11:41:11

建物自体は古いが
清掃は行き届いているので
清潔です

朝食も十分満足できる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年04月29日 16:33:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは40年の歴史ある建物でございます。お客様に快適に過ごして頂けるよう、清掃スタッフとの協力体制を整えながら業務に励んでおります。少しでもお気づきの点がございましたら、お声がけいただければ幸いです。

また、朝食についての褒めのお言葉、ありがとうございます。地元の食材を使い、新庄・山形の味を楽しんでいただけるようにしております。季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、次回もぜひ朝食付きプランをお選びくださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課 菅原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約でお得プライス&ホテル自慢の朝食サービス!
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

ポイ活オランダ人さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

ポイ活オランダ人さん [40代/男性] 2024年04月21日 17:33:10

いつもは素泊まりで8000円~10000円ですが、この度はクーポン等もあり5000円で宿泊させていただきました。駐車場も停めやすく立地は非常に良いです。駅前で飲食する場合は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年04月22日 11:15:05

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様のクチコミを拝読し、お客様が快適にお泊まりになられた様子がうかがえ、私共スタッフも大変嬉しく思っております。

お客様からお褒めの言葉を頂戴した駐車場でございますが、当ホテルは第三駐車場まであり、第一駐車場はホテル正面(近い)、第二駐車場はホテル裏手(広い)、第三駐車場は道路を挟んで向かい側(融雪機能)とそれぞれ特色がございます。特に第二、第三駐車場は大型車両も安心して駐車できる広さがございますので、大型車でお越しになられるお客様にオススメの駐車場でございます。都市部のホテルでは駐車料金有料が一般的でございますが、当ホテルは無料なことも嬉しいサービスです。

この度のご利用ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
 宿泊課 柏倉

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 15:59:43

たまに泊まりますが、フロントの方々の対応はいつも丁寧です。チェックイン時に領収書も頂ければよいと思ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年04月07日 07:03:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。領収書はチェックインの時にお客様にお渡し出来ますのでお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
       宿泊課 伊東

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 23:29:46

毎年、数回宿泊させていただいています。それで感心するのが、いつもポットの中のステンレスがピカピカなんですね。ポットは古いのですが。宿泊代も安いし、部屋も広いし、静かでとても良いです。フロントさんにも、いつも丁寧に対応していただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年03月30日 06:16:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を励みに従業員一同業務に励む所存であります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 樋渡

ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:36:27

お部屋が広いのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年03月20日 22:39:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。どんなご要望でもお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 樋渡

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:35:38

以前の浴衣からパジャマに変更になったのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年03月20日 22:45:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

部屋着を浴衣からガウンに変更して以来ご好評を頂いております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 樋渡

ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

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