クチコミ

総合評価
4.39
957
5
172
4
248
3
63
2
14
1
12
部屋
4.32
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.18
朝食
4.46
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.91
設備
4.16
清潔さ
4.88
クチコミの投稿画像・動画
7
5
その他
一人
2026年1月宿泊
takeko721
40代/女性|5 件のクチコミ
改装で綺麗!丁寧な対応に満足

改装されたばかりの部屋だったのでとても綺麗なお部屋でした。スタッフの方のご対応も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋・スタッフの対応につきまして高評価を頂戴し、非常にうれしく思います。 地元唯一のシティホテルとして開業から40余年、時代に合わせたリニューアルを行いました。夏暑く冬寒い地域において重要な断熱に力を入れています。温かいお部屋をご提供できておりましたら幸いです。 またお越しの際はぜひホテル自慢の朝食をお試しいただければと思います。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 曽野部
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2026-01-17
5
その他
一人
2025年12月宿泊
おやまのきそば
10代/男性|1 件のクチコミ
朝食が評判通り!リニューアルされた部屋も快適!

朝食が評判通りでとても美味しかったです。 また、部屋もリニューアルされていて居心地が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
115
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 リニューアル致しました新しいお部屋、朝食ともにご満足いただけたようでうれしく思います。 また、居心地が良いとのお言葉を頂戴しました。スタッフ一同何よりの励みになります。ありがとうございます。 リニューアル直後ということで設備・サービスで不備やご不便をお掛けしたことなどございましたらお気軽にお知らせください。改善の参考にさせていただきます。 今後もより良いサービスを心がけて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 曽野部
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
SK5267
30代/男性|6 件のクチコミ
Excellent Stay, Polite Staff, Recommend

Excellent stay in main area and excellent service. The breakfast is very good and hygiene and staff were really polite and helpful. Must recommend!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
55
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Thank you very much for your wonderful review. We are glad to hear that you were satisfied with the breakfast and hope that we were able to help make your trip enjoyable. We look forward to welcoming you again.
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2026-01-14
5
その他
家族
2026年1月宿泊
piterpinkcoat
30代/女性|1 件のクチコミ
小さい子連れでも利用できる

家族4人(未就学児2名)でラージツインルームを利用させていただきましたが十分な広さで快適でした。大浴場はないですが、こちらの部屋のお風呂は独立した広いお風呂でよかったです。 楽天トラベルではラージツインは素泊まりで検索しないと出ませんが、チェックイン時に朝食を付けてもらうことができました。子ども用食器を用意してくださりありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
58
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたラージツインルームは、この度の客室改装に伴い新たに準備したお部屋で、広い浴室、余裕のあるベッドをご用意しております。客室・朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。 ご予約検索につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。いただいたご意見を参考に改善して参ります。ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 曽野部
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KENSUKE
40代/男性|1 件のクチコミ
リフォーム済みの綺麗なホテル

地元への帰省で利用しました。昔からあるホテルなのは知っていましたが、リフォームされており、部屋はとても綺麗で広く、快適に過ごせました。全体的に満足度は高いです。 朝食の時間帯は比較的空いていましたが、朝早く出発する必要があり、ゆっくり味わえなかったのが少し心残りでした。次回は時間に余裕を持って、じっくり堪能したいと思います。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 開業して40余年、冷暖房整備、気密性の向上など、滞在中の快適さを重点的に客室の全面改装をさせていただきました。ご満足いただけたようでうれしく思います。 また、お忙しかったとの事でゆっくりと朝食をお召し上がりいただけなかったようで残念です。朝食会場も座席数を増やす工事を行っており、工事完了後はお席も余裕が出来ます。次回ご利用の際はごゆっくり朝食をお召し上がりください。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 曽野部
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
s5737
50代/男性|2 件のクチコミ
改装後の客室が綺麗で良かった

改装後の客室に宿泊しました。 とてもキレイで新しくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様から高評価をちょうだいすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 この度の改装は機能性と快適性の向上を図りました。個別空調やインプラスで気密度を高めることで室温の変化を抑制し、シモンズ社製のベッドやコンセントの増設で快適性を高めております。 浴室もスペースを広く取りましたので、ゆっくりと湯船に浸かることができます。新庄の寒い冬を暖かなホテルでお過ごしいただければ幸いでございます。 今後とも当ホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 柏倉
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hkobap
50代/男性|4 件のクチコミ
リニューアルされた部屋はゆったり快適

部屋がリニューアルされており、風呂、洗面所、トイレスペースがゆったりしており、快適だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 寒波の影響で非常に寒い日でございましたが、リニューアルしたお部屋、お風呂でお寛ぎいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。 お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ニューグランドホテル<山形県新庄市>
2026-02-10