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ニューグランドホテル<山形県新庄市> クチコミ・感想・情報

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ニューグランドホテル<山形県新庄市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.13
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.56
  • 食事4.23
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

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総合5

とー&りーさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

とー&りーさん [30代/男性] 2024年11月30日 11:27:30

館内もきれいでしたが、部屋も綺麗でいうことなしです。
部屋が若干暑く感じましたが、特に問題ありませんでした。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年12月01日 13:10:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお部屋がきれいだったとのことでお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは設立して40年が過ぎており、けして綺麗とはいいがたいところが沢山あるなか、このような温かいごお言葉にとても励まされております。
またお部屋が暑く感じたとのことでしたが、お部屋の暖房を低く設定していたためだったと思われます。新庄の冬は朝晩は冷え込むことが多く、低くめに設定しておりましたので、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

だいま外壁工事を行っており、来年の1月には客室の工事も始まります。
新しくリニューアルしたお部屋にまたお越しいただけることを楽しみにしております。
これからも当ホテルを末永くご利用いただけますよう心からお待ち申し上げます。

宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

Damatsuさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

Damatsuさん [30代/男性] 2024年11月19日 18:14:58

すごく広い部屋で、ゆったりできました。
設備感などは平成初期感があって古いところもありますが、きれいに清掃などもされています。

もともと結婚式などもできる大きなホテルのようでした。

各部屋にプラズマクラスターの空気清浄機と大型のテレビがあります。
フロントさんの対応も丁寧で良かったです。

ただ、北側の部屋は今外壁工事をやっているのか、足場に水色のカバーが窓の外にかかっていて景色などはほぼ全く見えない状態で残念でした。

予約時点で南側を希望したのですがその希望も通らず少し残念でした。

朝ごはんはおいしかったです山形のお蕎麦もあり美味しくいただけました。
デザートに柿やヨーグルトがあって嬉しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年11月28日 15:25:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また嬉しくなるようなお褒めのご感想を沢山お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら南側のお部屋をご希望されていたにも関わらずご希望のお部屋になっていなかったこと、また外壁工事のため窓からの景色が全く見れなかったこと、お客様のご希望に寄り添うことができず大変申し訳なく思っております。
お客様がご宿泊して頂いた頃は、まだ南側の工事は始まっておらず、こちらの方での対応が不十分だったようで大変深く反省しております。
今後このようなことがないように、しっかり取り組んで参ります。
また残念なお気持ちでいながらも朝食やお部屋の様子を写真でアップして頂き、お客様の気配りに大変感謝いたします。
またご滞在いただける機会があれば、この感謝をお返しできるようなサービスを整えてお待ちしております。
工事は来年の3月までかかるようです。
客室も1月からリニューアルするための工事も一緒に行います。新しくなったニューグランドホテルへ足を運んでいただけることを楽しみにしております。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約でもっとお得に宿泊◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 20:38:30

すべての面において、合格点のホテルですので安心して宿泊できます。
特に、朝食と駐車場の広さは大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年10月31日 20:57:03

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また「合格点のホテル」と「安心」というご感想を拝見し、胸が熱くなるくらい感激を受けました。
至らぬ点が山ほどで目指すところもまだまだ高い。けれどお客様からのご意見で自信をいただけたこと心から感謝申し上げます。
朝食は10月から新しい朝食内容に切替え、お客様からの意見を参考にしながら日々励んでおります。
また駐車場は広く利用できるのはこの辺りでは珍しく自慢のひとつでございます。
なかなか胸を張って自慢できるところは少ないですが、この気持ちを忘れず今後も精進して参りたいと思います。
これからも当ホテルを末永くご利用いただけますよう心からお待ち申し上げます。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でもっとお得に宿泊◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 21:05:43

テレビが新しくなっていた。部屋も広々としており、備え付けのシャンプーも充実している

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年10月31日 20:17:04

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
テレビを新しく壁掛けに変え、テレビ台のスペースがなくなり少しお部屋にゆとりが出来たこともあってか広く感じでいただけたようで嬉しく思います。
また備え付けのシャンプーも充実しているとのことでご感想いただき誠に感謝いたします。
1階のロビー付近にもボディタオルなどのアメニティバイキングをご準備しております。
女性専用のアメニティもチェックイン時にお渡しするようにしております。
これからもお客様から満足いただけるような、また嬉しいご感想をいただけるようなサービスを工夫しながら取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりスタンダードプラン】ルームチャージ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 16:42:57

アメニティが充実していました。 ロビーに珈琲が自由にいれられて、とてもおいしかったです。 部屋もひろくてきれいで、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年10月08日 20:41:03

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また沢山のお褒めのご投稿いただき誠に感謝申し上げます。
最近ではアメニティを置いてあるホテルも少なくなり最小限に準備されるところが多くなっております。そんな中お客様からアメニティが充実していたと満足したお声を聞くことでホテルの特別感があり大変嬉しく思います。
お部屋の広さは昔ながらのつくりでございますのでゆったりした広さになっており、このたびは快適に過ごせたご様子でなによりでございます。
またロビーの珈琲や朝食にもお褒めのお言葉をかけていただき喜ばしい限りでございます。
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参りたいと思います。
よろしければまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン 19平米】

総合4

Kiribatiさんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

Kiribatiさん [40代/男性] 2024年10月08日 12:35:29

建物や内装はかなり整備が必要な印象はありますが、そんなことは気にならなくなってしまうほどの食事の美味しさと、スタッフの皆さんの温かさでした。新庄での定宿になりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年10月08日 18:45:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また心温まるお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
40年すぎたホテルでございますので、内装はもちろん設備も古く清掃と設備の点検は必ずといった環境の中、お客様からは「そんなことは気にならなくなってしまうほどの朝食」とのご意見をいただき大変嬉しく思っております。
また新庄での定宿になりそうとのご意見にも心が熱くなり大切に受け止めたいと思っております。
それでも当ホテルはまだまだなところが沢山ございます。
これからもサービス向上により一層つとめて参ります。

ご連絡が遅れましたが、このたび来年の1月から2月にかけて改装工事を行います。
春からの新しいニューグランドホテルをぜひお楽しみください♪
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。


宿泊課 小國

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 07:50:10

2024,10月6日宿泊。
時々宿泊させて頂いていて、いつも美味しい朝食を楽しみにしています。
ですが、メューから朝食定番のベーコンが無くなったりソーセージがお湯に入れてあり水っぽかったり、朝食を楽しみにグランドホテルを利用している私としてはとても残念です。
隣のテーブルに他県からの御客様がおり、山形名物の芋煮を楽しみにしていた様ですが里芋がバサバサしてると言っていて思わず頷いてしまいました。
食事について厳しい意見を言ってしまいましたが、その他ホテルとしては申し分ありません。
追記、以前あった明太子の復活をすごく期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年10月08日 15:02:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、いつも楽しみにされていた朝食がお客様に残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
ソーセジが水っぽかった、名物の芋煮の里芋がパサパサしているとのご意見を聞き、スタッフ一同とても悲しく悔しい気持ちでございます。
10月から新しい朝食内容に切替え、お客様からより満足していただける朝食をもっと目指していこうと取り組んだところでございました。
お客様が大好きだった定番のベーコンと明太子の復活、ぜひご検討させていただきます。
この度は厳しいご意見を伝えてくださり心から感謝申し上げます。
いただいたご意見を参考に今後は喜ばれる朝食を復活させていきたいと思います。
これからの当ホテルの朝食に、また期待していただけるようつとめて参ります。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でもっとお得に宿泊◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 16:49:01

駅からやや遠かったことを除けば朝食バイキングも美味しく満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月26日 11:27:17

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様から【満足しています】とのお言葉をちょうだいすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、山形の郷土料理・芋煮や玉こんにゃく、米の娘ぶたのローストポークなど地元の食材を活かした地産地消を心掛けています。また、女性スタッフ手作りのコーヒーゼリーや季節のスイーツはここだけの一品です。提携している地元農家さんの数も増えてきたので、今後も旬の食材を使用したメニューをご用意させていただきます。

この度のご投稿ありがとうございました。JR新庄駅からは徒歩5分の距離ではございますが、土地勘がないと不安になってしまう距離であることは否めません。まちなか循環バスの増便や街灯の設置含め、観光のお客様が安心できる対応を行政と一緒に進めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 柏倉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン 19平米】

総合4

Shin9365さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

Shin9365さん [30代/男性] 2024年09月17日 11:26:28

壁掛けテレビは画質が良く、床部分が広くなっており快適でした。
Wi-Fiも快適な速度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月19日 11:52:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
このたびテレビを新しく壁掛けに変え、テレビ台がなくなりすっきりした空間ができあがりました。
同時にWi-Fiの工事も行いましたのでネット環境も良くなり、滞在中はご満足いただけたようで嬉しく思います。
少しづつではございますが古いものから新しいものへと進化させ、お客様に少しでも快適な時間を過ごしいていただけるサービスを目標としておりますので、このようなお客様のご投稿は励みとなります。
今後も素敵な時間を過ごしていただけますよう気配りと思いやりを忘れぬよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げます。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりスタンダードプラン】ルームチャージ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:17:06

朝食が大変美味しかったので大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月18日 20:23:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食が美味しく満足だったとのご投稿を拝読し、感謝と喜びでいっぱいでございます。
朝食は自信をもってお勧めできるひとつでございます。季節に合わせた食事とマンネリしない食事を心がげて工夫をこらして取り組んでおります。
ですのでお客様から頂戴いたしましたお褒めのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
これからの秋の食事も楽しみにしてもらえるよう、また「美味しかった、満足だった」と言っていただけたことを持続できるよう努力して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
    


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約でもっとお得に宿泊◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン 19平米】

総合5

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:56:27

2才の娘と一緒に宿泊しました。受付の時に子供用のアメニティーを頂いたり、朝食でも子供用の食器が用意されていて泊まりやすかったです。建物は古い印象ですが部屋に空気清浄機やスマートテレビがあり快適に過ごせました。ホテルで働いている方も皆さん親切で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月18日 19:28:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また心温まるお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
お子様用のアメニティをお渡しした時に、ニコリとしたお子様の笑顔が可愛らしかったことを覚えております。
朝食ではお子様用の食器でお食事がしやすかったとのことでお役に立てたこと嬉しく思います。
またお部屋にあった空気清浄機と新しく取り入れたTVで快適に過ごせたと拝読し、お子様と楽しく寛げたご様子が目に浮かび喜ばしく感じております。
心配だったのがお子様が大事にされていたうさぎのぬいぐるみは見つかったのでしょうか・・
こちらでも探してみたのですが見つからず、そのことだけお力になれず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お子様の可愛い笑顔にまた出会えることを楽しみにしてお持ち申し上げます。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダードプラン】おいしいもがみ◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合4

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 20:52:59

朝食付きのプランも利用しました。朝食バイキングは芋煮や山形県産のものが多く楽しめました。美味しかったです。
新庄駅近くの飲食店に近く、立地がよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月13日 23:44:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、地域の食材を利用した朝食バイキングが、幸いにも大変好評いただいており、お客様にも満足していただいたようで、大変喜ばしく思います。この度はお忙しい中の投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 樋渡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりスタンダードプラン】ルームチャージ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

総合5

投稿者さんの ニューグランドホテル<山形県新庄市> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 18:01:53

久しぶりですが、新庄での定宿です。設備は古いですが、全く問題ありません。コスト設定も控えめなので、ホテルの努力が伝わってきます。朝食は、楽しみになるくらい、味、質、品数、そして、清潔感も、素晴らしいと思います。
また、新庄へ行く時は、宜しくお願いします。
今回もそうでしたが、あまり高評価にしてしまうと、予約が取りにくくなってしまうので、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ニューグランドホテル<山形県新庄市> 2024年09月08日 15:23:48

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなありがたいお褒めのお言葉をお寄せいただき大変喜ばしい限りでございます、重ねてお礼申し上げます。
40年を過ぎた古いホテルでございますので、設備の点検と清掃は怠らないよう厳しく取り組んでおります。
お客様からのご投稿から、ホテルの努力が伝わる、朝食は楽しみになるくらいの味と、拝読させていただき感激のあまりガッツポーズを思わずしてしまうほどの喜びでございます。
また高評価をつけると予約が取りにくくなるといったご心配のコメントも笑みが込みあがるほどでした。
心温まるご意見を大切にして、これからの励みにして参りたいと思います。

なお次回は高評価をつけていただけると幸いでございます。(笑)
欲張りな気持ちを添えてしまい恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける「これからもずっと利用して行きたいホテル」を目指して頑張っていきたいと思います。
またのお越しを楽しみにしてお待ち申しあげます。


宿泊課 小國

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援!【楽天ポイント10倍】◆クチコミ高評価の朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 17平米】

13件中 1~13件表示

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