この度は、アパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のなか、ご感想をお寄せいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

初めてのご宿泊とのことですが、当館の立地や設備(大浴場)、接客の総評としてお客様から「とても良いホテル」とのお言葉をいただくことができ、とても喜ばしい限りでございます。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場は朝6時から10時まで、夜は15時から25時までお客様のお好きな時間帯にご利用いただけますので、次回当館にお越しいただける際はぜひまたご利用くださいませ。
接客に関しましては、丁寧と感じていただけたことを聞き、私も安心いたしました。
お客様に快適な滞在時間をご提供することが、私どものなにより大切な役目だと思っております。
今後、二度三度と利用したいと思っていただけるホテルを目指して日々励んでまいります。
ご宿泊前や滞在中に、お困りごとやご要望などございましたら、気兼ねなくフロントスタッフにお声掛けいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度は、アパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただくことができ大変光栄でございます。

また、客室やベッドにご満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
お客様に心地よく過ごしていただくため、日々隅々まで清掃を行っておりますので、過ごしやすかったとのお言葉はスタッフの励みになります。
重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、駅から徒歩約1分という立地も当館の良さかと存じます。
ここ数日は天候のすぐれない日も多くございましたので、ご宿泊前からお帰りの際も「最高」と感じていただけたのであればなによりでございます。

当館では傘や加湿器、毛布などの貸し出しも行っておりますので、またのお越しの際、ご要望やお困りごとがございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
改めまして、この度はご多用の中、このような貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事でのご利用に当館をお選びいただくことができ、大変光栄でございます。
当館は東松山駅から近く、2階には大浴場もございますので、1日の疲れを少しでも和らげることのできる滞在をご提供できていましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

また、スタッフの接客や客室について、貴重なご感想いただきましてありがとうございます。
お客様に快適な滞在時間を過ごしていただくことをなにより大切にしておりますので、「最高」とのお声をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場に関しまして、今回は当館裏のNPC立体駐車場をご利用いただきありがとうございます。
あいにく提携先の駐車場は持ち合わせておりませんが、駅の近くということもあり、500円～800円でご利用いただける駐車場が多くございますので、またお越しいただく際にもご活用いただけると幸いです。

今後もお客様からのご感想を励みに、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうござます。
またご多用中の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場について、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、駅にはファミリーマートがございますが、駅構内ということもあり、品揃えや営業時間を考慮いたしますと、当館から徒歩3～5分ほどにございますセブンイレブンをご案内しております。
ファミリーマートは23時まで、セブンイレブンは24時間ご利用いただけます。
ご滞在の際にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。
またご利用いただける際は、ぜひお気軽にスタッフまでお尋ねいただけますと幸いでございます。
朝食につきましては、当館はインド料理を中心としたバイキングをご用意しております。
インド料理以外にも和食や洋食もご用意しておりますので、ご機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうござます。
また数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変光栄に存じます。
ささやかではありますがお客様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もより快適な時間を過ごしていただけますよう、サービスの向上に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用の中貴重なご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は東松山駅や立体駐車場、コンビニや多くの飲食店が近く、滞在中も便利にお過ごしいただける立地にあるホテルでございます。
コンサートという特別な時間とともに、快適な滞在期間を送っていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館一階のインド料理レストラン「ダタール」では、本場のインド人シェフがつくるカレーやナンをご提供しております。
朝食は朝6時30分から9時30分まで、ランチは11時から15時まで、夜は17時から23時まで営業しておりますので、また当館にご宿泊される際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただけたこと、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは、東武東上線東松山駅（東口）より徒歩1分という立地にあるホテルのため、非常にアクセスの良いホテルでございます。
また、当ホテルでは、コーヒーの無料サービスを行っております。現在は、コーヒーメーカーを2台設置しており、ブラックコーヒーをはじめ、カフェオレやミルクティーをお楽しみいただくことができます。24時間ご自由にご利用いただけますので、ご利用方法がわからない場合は、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

ご多用中のことと存じますが、フロントスタッフの接客に対して心温まるお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお言葉を励みに、お客様にさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は、アパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、当ホテル周辺には、商店街があり、多数の飲食店がございます。
そして、その中でも東松山は豚のカシラを使用した焼き鳥が名物で大変人気でございます。
当ホテルでは、周辺の飲食店マップもお配りしご案内させていただいておりますので、お気軽にスタッフにお尋ね下さいませ。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトとしており、高品質・高機能・環境対応型を追求したつくりとなっております。そのため、お客様がおっしゃる通り、当ホテルの客室各所には、USB・コンセントの差込口がり、ベッドの上からは、空調や照明などの操作が可能であるほど、コンパクトな設計となっております。
客室の希望に関しまして、お客様のご希望に添うことができるよう、できる限り調整させていただいておりますので、もしお部屋のご希望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

今後もお客様からのご感想を真摯に受け止め、より一層、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたご来館いただけることを心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感およびスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただけて大変光栄に思います。
今後もお客様からの温かいお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またご宿泊いただける際、ご要望やお困りごとなどございましたら気兼ねなくフロントスタッフまでお声かけくださいませ。

引き続き当館並びにアパグループをお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の広さにご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様におくつろぎいただける環境を提供するために努めておりますので、そのようなお声をいただけて、とても励みになります。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。

ご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　嶋﨑

この度は、アパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に思います。

お客様がおっしゃる通り、当ホテルは、東武東上線東松山駅（東口）より徒歩1分という立地ございますホテルのため、非常にアクセスの良いホテルでございます。
また、当ホテルはビジネスホテルでありながらも大浴場を完備しております。大きなお風呂でお寛ぎいただくことができたようで、大変嬉しく思います。

ご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様からの温かいお言葉を励みに、より一層、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたご来館いただけることを心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は東松山駅の線路沿いに位置しており、電車の音が気になるお客様もいらっしゃいますので、可能な限りお部屋のご要望にお応えできるよう努めております。
空室状況などによりお部屋のご移動がお受けできない場合は、フロントにて耳栓の貸出しがございます。
事前にご要望をお聞かせいただけますと、よりご希望に沿うお部屋にご案内が可能になってまいりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

室温につきましては、昨今朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、当館では全館暖房とさせていただいております。
フロントにてお申しつけいただければ送風運転への切り替えは可能ですが、冷房運転への切り替えは致しかねますので、お手数をおかけしますがお客様ご自身でお部屋の窓を開けていただくなどのご対応をいただきたく存じます。

また大浴場についてですが、水温が高かったためにお客様におくつろぎいただけなかったこと、大変心苦しく思います。
お客様のご意見を参考に、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

最後に1階のインド料理レストラン「ダタール」の朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
お客様からの「良かった」というお言葉が私たちスタッフ一同の大きな励みとなります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食につきましては、当館はインド料理を中心としたバイキングをご用意しております。
インド料理以外にも和食と洋食もございますが、1日の始まりを心地よく迎えていただくためにも、お客様のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

至らぬ点もあることと存じますが、引き続き当館並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　嶋﨑

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは自動チェックイン機でのチェックインを行っており2名様利用の際、機械からお部屋のご案内用紙等と共に2枚のカードキーが発行されるようになっております。スタッフにはお客様へのお声がけの徹底をしておりますが、新人の従業員に対してより充分な指導をし今後このようなトラブルを未然に防ぐよう努めて参ります。 再度アパホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご提供したく存じます。ご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。今後ともアパホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見感謝申し上げます。駅近で周辺に飲食店やコンビニもあり、立地が非常に良かったとのお言葉、誠にありがたく存じます。 お客様が快適にお過ごしいただけたこと幸いです。また、コスパが非常に良いと感じていただけたことにも喜びを感じております。 さらに、お客様がホテル内の設備レベルに満足されたとのこと、大変嬉しく思います。 今回のご意見を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。支配人の山本と申します。
ご宿泊に際し、ご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。 お客様へ説明が不十分だったことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよういよう指導して参ります。この度のお客様のチェックイン時に関する混乱は、アパホテルのサービスの一環が関係しており、事前に決済いただいたお客様が前日の15時からアプリで事前にお部屋を選ぶことのできる機能によって起こったものであることを認識しております。このことを重く受け止め、今後同じことのないようお部屋の調整を事前にを行い、チェックイン時にお客様をお待たせしないよう対策をいたしました。このようにお客様からのお声をいただけることに感謝し、お客様への満足につなげていくことが私どもにとって使命と感じております。 大変恐れ入りますが、再度アパホテルを信頼していただけるよう、全力でのおもてなしをお約束いたします。 もしまた機会がございましたら、改めてご利用いただけるよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は、アパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。

当ホテルは、2019年10月25日に東武東上線東松山駅（東口）より徒歩1分という立地にオープンしたホテルのため、比較的新しく非常にアクセスの良いホテルでございます。
また、当ホテルはビジネスホテルでありながらも大浴場を完備しております。大きなお風呂で手足を伸ばしてお寛ぎいただき、日々の疲れを癒すことができましたら幸いでございます。

お客様がおっしゃる通り、専用駐車場や提携駐車場を持ち合わせていないのですが、当ホテルに隣接した立体駐車場があり、現在は24時間で600円でお停めになることが可能でございます。他にも駐車場が複数あり、24時間で500円前後でお停めいただけます。
当ホテルにご宿泊の際、ご不明点などございましたらございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

コンビニエンスストアは、東松山駅の2階にファミリーマート、当ホテルから徒歩5分ほどにセブンイレブンがございます。
ファミリーマートは23時まで、セブンイレブンは24時間ご利用いただけます。

ご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は、アパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは、東武東上線東松山駅（東口）より徒歩1分という非常に便利な立地となっております。
また、朝食につきましては、当ホテルは、ホテルには珍しいインド料理を中心としたバイキングをご用意しております。
焼きたてナンや自家製ヨーグルトが人気メニューで本格カレーは様々なスパイスを使用していることから、ハツラツとした朝を迎えられるというようなご感想をいただくこともございます。
また、多くのお客様がお召し上がりになることを想定し、まろやかな味付けになってございますが、各テーブルには辛さの調節ができるスパイスもご用意しております。
朝食は朝6:30～9:30で、1名様1,300円でお召し上がりいただくことが可能でございます。
素泊まりプランでご予約をいただいたお客様も、朝食を追加購入してご利用いただくことも可能であるため、ご希望の場合は、お気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

お客様からの温かいご感想を励みに、今後もサービスの向上に尽力して参ります。
引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　近藤

いつもアパホテル〈埼玉東松山駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。また、口コミに対してご感想をいただきまして、心より感謝申し上げます。 当ホテルが駅から近く、利便性の高いロケーションであるとご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。周辺には多くの飲食店があり、様々なお料理を楽しむことができるのも、利用者の皆様に喜んでいただける要素の一つとなっています。 次回のご利用に際し、ぜひ1階にあるカレーショップで美味しいカレーをお楽しみいただければと思います。ルームサービスもご利用いただけるため、ゆっくりとお部屋でお食事を楽しむことも可能ですので、ぜひお試しください。 お部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。私たちはお客様にくつろいでいただける環境を提供するために努めておりますので、そういったお声をいただけると、とても励みになります。 また、大浴場でのお風呂のご利用もお喜びいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。ゆったりとした時間を過ごしていただけるよう、清潔さと心地よさに特に配慮しておりますので、ぜひまたお楽しみください。 最後に、スタッフの笑顔に癒されたとのお言葉、ありがとうございます。私たちは常にお客様のおもてなしに全力を尽くしておりますので、笑顔でお迎えし、気持ちの良いサービスを提供できたことを嬉しく思います。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　山本