初めて伊香保温泉の旅館に宿泊しました。
石段からとても近くにあり、予定より早く着いてしまいましたが、チェックインすることが出来て、荷物を預けてから石段を観光して買い物も出来ました。
また、夕飯の前にゆっくり温泉にも入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

☆良かった
フロントフロアーに吹く風と風鈴の音が涼しげで心愉快でした
女将さんの声掛けが良い
朝食は、和洋両方選択でき良かった
畳も新しく奇麗
★改善希望
大浴場と露天風呂が離れている
無料wi-fiの案内がフロントフロアーでしか見られなかった、部屋の案内頁に一言欲しい
部屋のトイレが狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

7月21日に宿泊。石段坂に近く立地は良好。他の旅館ではあまり見られない庭園付の部屋をチョイスして宿泊。夜は和食のお食事であり美味しく頂きました。朝はバイキング形式です。森秋カレーは食べる価値ありです。スタッフの方も新設でした。バイキング会場からの景色は見どころ満載です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

五回くらい森秋に旅行に行っています。夕食のごはんは量が多いですけど、毎回同じ懐石？料理な気がします。白飯は配膳するか聞いてくれるスタッフさんならわかりやすいですが、今回の配膳スタッフさんは聞いてくれなかったのでおかずが食べ終わってしまった。自分から最初に欲しい旨を伝えた方がいいかも。朝のブッフェは普通ですが美味しくて好きです。温泉は夕方と朝行っても誰も合わないのでめちゃくちゃ極楽です。夜の貸し切り風呂は改装して綺麗になってました。四千円くらいで50分間です。部屋にコーヒーがないのでインスタントでも常備していただけたら最高です。従業員さんはみなさん気配りできますし、優しいです。今回もありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックインで夕食の時間を尋ねられ(18時又は19時)18時と伝えたところ混み合っているとの事で、19時にお願いしました。時間通り会場に行って、場所を尋ねたところ「ここです」と言われた部屋の名前がチェックイン時に聞いた名前と違っていたので尋ねたところ大丈夫ですと事務的に案内されました。席について飲み物を注文したのですが、かなり待たされた後、食事が始まりました。
食事の途中に本日の御礼で女将が低姿勢でニコニコしながら挨拶に来てびっくり！先程の事務的な案内人でした。(別人のようでした)
その後、懐石の食事の半ばで飲み物のラストオーダーが回って来ました。今まで色々な所を利用させてもらったのですが、最初の飲み物で待たされた挙句、食事の半ばで言われたのは初めてでした。時間にして、食事が始まって30分程度で、中居さんに苦情を言うと「よく言われます。私もそう思うのですが、これが方針なのです」との答えに2度目のびっくり！でした。更に、この旅館は、チェックイン時は従業員の方が離れた駐車場に車を移動してくれて、チェックアウト時は車まで送って頂けるのですが、お見送りの女将さんに間違った場所を伝えられて、危うく違う所に連れて行かれるところでした。(道すがらこちらが自分の車を見つけたので難を免れましたが)
もう2度とこんなびっくりはごめんです。自分は利用しないだけですが、従業員の為に、経営者の心をこめた改善を検討された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

普段レビューとか書かないのですが、お値段以上に良い宿泊ができて、素敵な旅館だったので応援したくて投稿。

■良かった点:
・温泉・・・黄金の湯源泉掛け流しの温泉と料理が本当に最高。去年温泉周りの改装工事終わったとかで非常に清潔で快適でした。
・料理・・・高級からB級までグルメにうるさい方だが久々に美味しく満足できた。料理はコストに合った食材の新鮮さ、合わせと味のバランス、料理長の腕が大事だがどれも◎でした。他レビューで牛がよかったとか料理どうこう言うの見かけたが、それなりの料金を出して相応のプランを選べば良いかなと。個人的に巷の名だけ見栄えだけ味濃いだけ食材だけの料理は嫌いなので、老若男女が美味しく食べられる味付けでこのお値段でこの料理コースは本当に素晴らしかった。
・建物と立地・・・老舗らしく、館内は増改築や改装を重ねたであろう歴史と情緒のある雰囲気で、想像より広かった。石段街の中腹まで徒歩3分で便利。
・サービスやスタッフ・・・女将さんはじめ皆さん気さくで明るく、気の利く統一感あるサービスだった印象。年配の方や外国人もテキパキ働いていて、現実を受け止め前向きに進む日本の将来の縮図のような感じがしてなんか良かった。事前の電話何度かしたが対応とても丁寧。

■悪かった点:
・部屋と清潔・・・部屋自体見た目は綺麗で清潔感あるし、広さも8畳＋トイレ・風呂別＋洗面台スペースで玄関も広かったのは良かった。ただ、多分ほぼ最安値プランだったからだと思うが、建物自体古いところの和室だったのかな？いい意味でも悪い意味でも老舗ならではのカビと変な香りがした。ハウスダスト＆カビアレルギー持ちのため、どの旅館の和室部屋に泊まってもそうなのだが、鼻水が止まらない。和を楽しみたかったから和室にしたけど洋室とかグレードアップすれば良かった。客室露天風呂＆庭付きのスイート泊まってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月22日に宿泊しました。お風呂良かったです。石段も近いので良かったです。旅館の入口付近の道路が狭くチェックインの時間帯によっては混みあいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

十数年ぶりの宿泊で、多くの改装をされていて大変気持ちよく利用できました。お風呂は源泉かけ流しでよかったですが、露天風呂に多くのありさんがいて少し落ち着かなかった感じがしました。その他は懐かしく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

平日に一泊させていただきました。
15時より1時間早く到着したところ、準備が出来次第の案内と、ご厚意にしてくださりました。
利用するところは基本的に綺麗にリフォームされており、快適に過ごすことができました。
ただ、卓球やカラオケといった娯楽が改装中となっていたりするので外せない方は予約前の確認が良いかもしれません。
スタッフは外国の方が多くいらっしゃいましたが、特にコミュニケーションに困ることはありませんでした。
全体的に満足度が高い宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

日にち限定のプランで、2024/6/12、一泊しました。部屋は広くて綺麗でした。ご飯も美味しくて、十分な量でした。メインの豚しゃぶはもちろんおいしかったですが、野菜も沢山で、大満足でした。大浴場は広くて、清潔で、人とほぼかぶらず、独り占め状態で最高でした！有料の貸切風呂は、リニューアルされたと書いてある通り、とても新しく、アメニティも素晴らしかった。貸切風呂も広くて、良かったです！温泉は茶系の濁ったお湯でした。気持ちよかったです。女将さんが夕食の時、みんなの席をまわって挨拶してくれて、写真も撮りましょうか？と声がけしてくれて、その心配りが素敵だなぁと思いました。他にも日本人のスタッフさん、外国人のスタッフさんも何人かいらっしゃって、みんな礼儀正しく、気持ちの良い接客をしてくれました。本当に気持ちの良いお宿でした。日々の疲れが取れる良い旅になりました。また是非伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月