総合4
おみず1979さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- おみず1979さん [40代/男性] 2025年05月08日 19:04:00
-
駅から徒歩圏内で大変利便性の高いところにありました。6階に泊まったのですが、湯田中駅を発着する列車も見えるトレインビューのお部屋でした。一方で渋温泉の湯めぐりは湯田中宿泊客はできないのがちょっと残念。
建物はきれいにリニューアルされており気になるところは全くありませんでした。
食事については60部屋程度のホテルでバイキングにするとこんな感じかなぁと。伊東園以上大江戸温泉以下という感じです。ステーキは自分で焼くので、当然ながら焼きたてでおいしく食べることができました。また、満室稼働のためか、夕食が17時30分からと19時00分から、朝食は7時00分からと8時00分からの2部制でした。自分は7時00分から朝食を食べて8時10分の列車に乗りたかったので好都合でした。
お風呂は内湯はちょっと熱めでよかったのですが、露天風呂が大型連休の時期ではかなりのぬるま湯になってしまっており、満喫できませんでした。
総じてみると、人手はほとんどかけていないものの、ラウンジ・食事の飲み・食べ放題やきれいに改修された建物など、家族ともども満足度は高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年05月09日 16:51:19
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からのアクセスや館内のリニューアル状況、お部屋からのトレインビューにご満足いただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
また、焼きたてのステーキのおいしさについてもお褒めいただき、光栄に存じます。
お食事は2部制でのご案内となってしまいましたが、ご予定に合うお時間でご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
一方で、露天風呂の温度に関しましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、温度管理方法の見直しや設備の点検を改めて実施してまいります。
渋温泉の湯めぐりをご利用いただけなかった心苦しさはございますが、ご家族皆様に当ホテルでのご滞在のひとときを楽しんでいただけていましたら幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早めの予約でお得に宿泊!お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング!【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月23日 10:18:28
-
個人的には、設備が全体に古い、お風呂がヌルかった。
用意していただいた食事は美味しかったけど、バイキングの方が良かった。!!!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年04月23日 17:14:39
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備の古さや温泉の温度に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、お食事についても、バイキング形式をご希望だったにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お食事自体はおいしく召し上がっていただけたのことで、恐縮ながらも誠に光栄です。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早めの予約でお得に宿泊!お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング!【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合4
coco_taigaさんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- coco_taigaさん [50代/女性] 2025年04月16日 13:47:36
-
夕朝食がバイキングで食事もおいしかったです。
源泉かけ流しのお風呂は、とても気持ち良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年04月21日 14:06:27
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
夕朝食バイキングや源泉かけ流しの温泉にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
お食事につきましては、信州の味わいをお楽しみいただけるよう日々工夫を重ねておりますので、お気に召していただけて大変光栄です。
また、温泉で旅のお疲れも癒していただけたようで安堵いたしました。
今後も、皆様にとって心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早めの予約でお得に宿泊!お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング!【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合4
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月16日 13:43:26
-
4/12宿泊しました。駅から近いのて便利です。
コーヒーやお酒が飲み放題で、お菓子やおつまみもいろいろありました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年04月21日 14:05:52
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からのアクセスや館内サービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ドリンクやお菓子など、オールインクルーシブならではの自由なご滞在をお楽しみいただけて何よりでございます。
今後も、より快適で心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
みひusaさんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- みひusaさん [30代/女性] 2025年03月29日 18:05:54
-
立地は駅からすぐで良かったです。ラウンジでコーヒーやお茶、焼き菓子等をいただけたのもよかった。チェックイン時に宿泊客が少ない為、夕食はビュッフェから御膳になると言われ、ビュッフェを楽しみに予約した為残念に思った。食事会場の真ん中に1人席が用意され、他の客やスタッフもいない中、1人で夕食をいただいた。部屋は改装され雰囲気もよかったが、窓際がてんとう虫とカメムシだらけで近寄れなかった。内湯には黒いカビのようなゴミと埃がたくさん沈殿しており汚なくてぬるかった。スタッフに言いたかったが誰もいなかった。露天風呂は熱めで雪見風呂ができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年04月01日 18:59:59
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からのアクセスの良さや、ラウンジでのコーヒー・焼き菓子のサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事内容の変更や館内の清掃状況について、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングを楽しみにされていたにも関わらず、急遽御膳へと変更させていただいた点につきましては、ご案内の方法を含め、今後改善に努めてまいります。
また、内湯の汚れや害虫についても、ご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、露天風呂での雪見風呂をお楽しみいただけたご様子で、少しでもご満足いただけた点があったことを嬉しく存じます。
ご滞在中より快適な環境でお過ごしいただけるよう、清掃の徹底、害虫対策を含め、スタッフ一同取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合2
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月15日 16:33:47
-
当日の宿泊客が私1人とのことで、予約時のバイキングではなく、普通の料理でがっかりした。
夜間にホテル従業員もホテルからいなくなるとのことで、ホテルに私1人が残ることになりとても不安だった。
良かったのはラウンジの飲み放題だけだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年03月21日 14:15:00
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お食事内容や夜間の対応につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
バイキングを楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待と異なるご提供となってしまったこと、また、夜間にスタッフが不在となる点にご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、ラウンジの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、少しでもご満足いただけた点があったことを嬉しく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割・平日限定】お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング【飲み放題・2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ユニットバス)】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月04日 16:56:46
-
2回目の宿泊になります。前回バイキングがとても美味しかったので、食べたかったのですが、チェックインが食事時間に間に合わず今回は断念…ただし、素泊りでもラウンジでアルコール飲み放題なのがこの宿の魅力のひとつですね。今回は地酒を堪能しました。海外の方も多数いらっしゃいましたが、ゆっくり過ごすことができました。次回はまた食事プランを利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年01月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年02月28日 18:03:18
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
前回のバイキングがご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
今回は食事時間に間に合わなかったとのことですが、素泊まりでもラウンジでのアルコール飲み放題を楽しんでいただけたこと、何よりです。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、安心いたしました。
次回はぜひ食事プランをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】長野電鉄湯田中駅より徒歩約4分!~源泉かけ流し温泉~を満喫シンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月04日 16:36:03
-
2024年の9月にリニューアルしたみたいです。
温泉入ってラウンジでアルコール飲み放題!というのが凄く気に入っています。
飲み放題でもお酒の種類、質は一切ケチっておらず角ハイボールも日本酒も生ビールも…
こちらのホテルをベースにスキーに向かう方が多くいました。
スノーモンキーも志賀高原も近いしバスでも行けるようなので、次回はスキー目的で使わせて頂きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年02月28日 18:00:49
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
温泉とラウンジでのアルコール飲み放題をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回はスキー目的でのご利用もぜひお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】長野電鉄湯田中駅より徒歩約4分!~源泉かけ流し温泉~を満喫シンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合4
ともや99さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- ともや99さん [40代/男性] 2025年01月27日 19:09:27
-
ありがとうございましたー
ご飯はとってもおいしかったですし、お酒も満足。特に日本酒は、飲み放題にしては、いいものを置いてくれていました。
夜のステーキと朝の目玉焼き最高でしたー。付け合わせの野菜もおいしく、朝の目玉焼きを焼くのは楽しかったです。
あと、何気に朝のパンもとてもおいしかったです。(食パンとクロワッサン)
部屋は、一番安いツインでしたが、わりとよかったです。
ただ、今度はもうちょっと、よい部屋を予約します!
あ、お風呂も露天風呂はとても気持ちいいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年01月31日 16:12:58
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事やお酒にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ご夕食のステーキや朝の目玉焼きやパン、付け合わせの野菜もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
露天風呂もご堪能いただけて嬉しい限りです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早めの予約でお得に宿泊!お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング!【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ユニットバス)】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月19日 23:21:01
-
お正月に泊まりました。長電で湯田中駅につくとホテルがすぐそこに見えます。ホテル内は古いものを上手に利用しているといった感じで、個人的にとても落ち着きました。お食事はメニューが工夫されているビュッフェでかなり食べ過ぎます。それでも食後に飲食物を自由に選べるラウンジで、しっかりお酒を楽しみました。大浴場はコンパクトでしたが露天風呂がなかなか良いです。また長電使って行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2025年01月24日 12:43:24
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からのアクセスや、ホテルの雰囲気も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
古い施設ならではの落ち着きと、居心地の良さを感じていただけたこと、何よりです。
お食事についても、ビュッフェをお楽しみいただき、さらにラウンジでの飲み物もご堪能いただけたとのこと、満足していただけたようで安心しました。
また、大浴場の露天風呂にもご満足いただけて光栄に思います。
次回も、長電を利用してのお越しをお待ちしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合3
chococco3215さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- chococco3215さん [40代/女性] 2024年12月26日 23:23:33
-
一言で言うとコスパの良い宿でした。
トイレとかの施設は古く、いろいろセルフサービスという感じなので好き嫌いは分かれると思います。
子どもが雪遊びがしたいということと、雪見風呂がしたいということ、ビュッフェが食べたいということでこちらの宿を選びました。
雪遊びと雪見風呂に関しては期待通りでした。
お風呂も露天風呂が温度が高くて雪を見ながら気持ちが良かったです。
ただ、朝夕共にビュッフェではなく、お膳御飯だったのが残念でした。
プラン名にビュッフェと書いてあったので注釈付きでもビュッフェの可能性が高いのかなと思っていましたが、宿泊人数が少なければしょうがないですね。
連泊の食事が全く一緒だったのも残念でした。
あとラウンジの飲み放題はお酒やお茶がメインでジュースが無かったのも子どもが残念がっていました。
しかし冬休みの割に安かったですし、うまい棒・ナッツ・ドライフルーツが食べ放題なのは子供が喜びましたし、スタッフさんは子供に優しく接してくださったので良かったです。
施設の古さは気にしないタイプなので、寝るところがキレイで、トイレが洋式だから無問題でした。
車が運転出来ないので駅から近いのもすごく良かったです。
小高い丘にあるので部屋からの雪景色も山々が雪化粧をしていてとてもキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2024年12月30日 15:10:00
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
雪遊びや雪見風呂、そしてビュッフェに関して、ご期待に応えることができ、嬉しく思います。
特に露天風呂での雪景色をお楽しみいただけたこと、また、お子様も喜ばれたとのことで、大変光栄に思います。
ビュッフェに関して、プラン内容と異なるご案内をしてしまった点、また食事内容が連泊中に同じだったことにつきましては、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より一層のおもてなしを提供できるよう、改善に努めてまいります。
ラウンジの飲み放題において、お子様に残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
施設の古さに関して、ご理解いただきありがとうございます。
お客様が気になる部分をより快適にするため、今後も清潔感とサービスの向上に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を参考にし、次回もさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直近でお得1名様につき最大1,000円OFF!お食事は約30種類の創作バイキング【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月06日 21:34:05
-
登山旅途中に伺いました
夕朝食ともバイキングではない日でしたがそれでも量は十分
お肉が少しワイルドでしたが、この値段でお酒まで飲めるのは本当に凄いです
お風呂も露天風呂付かけ流しで、湯上り後はラウンジで楽しくお酒頂きました!
宿の方の対応も良かったし、また近くで登山した時は伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2024年12月10日 11:25:00
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事のボリュームやドリンクサービスについてご満足いただき、
また、お風呂やラウンジでのひとときも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
次回の登山の際にもぜひお立ち寄りいただければと思います。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様3000円OFF】お食事は創作バイキング【朝夕飲み放題2食付】お部屋おまかせ限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月24日 22:26:25
-
Close to train station, free drink include beer and wine. Dinner and breakfast buffet changed to Japanese style course and it was better. Open air onsen very comfortable,
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2024年11月25日 15:32:04
-
Thank you for sharing your feedback with us.
We’re delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the complimentary drinks, including beer and wine.
We are also glad that you appreciated the change to the Japanese-style course for dinner and breakfast, and we’re thrilled it met your expectations.
Your satisfaction with the open-air onsen is also very much appreciated. It’s wonderful to know that you found it comfortable and relaxing.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割・平日限定】お食事は地元食材やステーキがメインの創作バイキング【飲み放題・2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ユニットバス)】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 21:21:25
-
駅から近いので旅行の計画を立てやすいしコンビニもあるので安心です!
部屋は清潔でしたが、枕の綿がヘタってるのか低く感じました。ご飯は夕・朝とても豪華で長野の名産を沢山食べられて本当に満足でした!
お風呂は露天風呂は最高に気持ちよくて旅の疲れが取れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- HOTEL&RESORT山の内ヒルズ 2024年10月29日 10:37:06
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からのアクセスの良さや周辺の便利さにご満足いただけたようで、何よりです。また、お部屋や創作バイキング、露天風呂ご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、枕についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合5
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 09:19:22
-
一生懸命もてなそうと言う気持ちが伝わってくる、良いホテルでした。
口コミがあまり高くなくて、心配でしたが、リニューアルしたようでロビーも綺麗です。
フロントの方もすごく感じがよいです。
のんびりできるので、温泉好きにもおすすめです。内湯は少しだけ熱いですが、慣れると気持ち良いです。
無料のミネラルウォーター付き。コーヒーも無料で飲めます。
シャンプーなどのアメニティも良かったです。
お風呂場に時計があると良いなと思いました。
屋上のテラスがもう少し綺麗だと良いなと思いました。
お部屋の壁がもう少し綺麗だと、
最高です。
お世話になりました。
今度は連泊で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行応援!】人数が増える程お得なグループ割プラン♪★なんと最大1万円お得★
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合2
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 17:31:19
-
あちこち掃除が行き届いていない。特にお風呂の洗い場の床はヌルヌルして気持ちがわるい。それと熱過ぎて入れない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の期間限定セール♪】冷しゃぶと季節野菜の北信濃御膳☆涼風2食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合4
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:28:48
-
立地は、駅から近く便利ではあるものの、坂道なので、足が悪い方は、ちょっと大変かもしれません。接客は、可もなく不可もなく特に問題はなかったです。露天風呂は、適温でちょうどよかったです。景色は、周りに木々があり、見えなかったです。内風呂は、ちょっと熱いかも。アメニティ類は、部屋に必要なものがそろっていたので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅歓迎】お一人様でもゆったり源泉かけ流し温泉と湯田中の自然をご堪能下さい♪
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合3
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 21:51:22
-
食事なしでも お高い値段
マラソン大会で三連休だから仕方ないですかね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大10,000円割引!】さき楽30☆早めの予約でお得!丘の上から街を一望できる源泉かけ流しの宿♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ユニットバス)】
総合4
投稿者さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:32:47
-
歯ブラシがお部屋に無くてフロントにもらいに行きました。
フレンドリーで日本語の上手な外国人スタッフが接客してくれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の期間限定セール♪】冷しゃぶと季節野菜の北信濃御膳☆涼風2食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズツイン】
総合3
天才10313819さんの HOTEL&RESORT山の内ヒルズ のクチコミ
食事の対応する人が、一人で、大変そうだった。
部屋は、清潔感は、無かった。
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事の際にスタッフの対応が行き届かず、ご不便な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃状況についてもご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフ体制の見直しを含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
またの機会がございましたら、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。