Ｃａｆｅ＆Ｓｔａｙ　ＣＡＳＴＡＮＡ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒390-0825長野県松本市並柳2-3-2

• TEL

  0263-27-0308

• FAX

  0263-27-0328

• 交通アクセス

  ＪＲ松本駅よりバス、タクシー、お車にて約１０分。フリーシャトルも予約運行で楽々アクセス！　

• 駐車場

  有り　5台　無料　要予約

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  3室

• 館内設備

  • コーヒーハウス
  • 喫茶
  • 送迎バス
  • クリーニングサービス
  • 駐車場あり

  • 特別な宿泊を演出するため、あえてテレビを置いておりません。電子レンジやトースターなどの調理家電完備。
  • 隣接して軽井沢でおなじみのツルヤ並柳店がございます。オリジナル商品多数、お買い物もお楽しみください。
  • 連泊の場合、使った食器類を洗わずにカフェにお持ちいただければ新しいものと交換いたします。

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(一部)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ(一部)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋で緑茶サービス
  • 【風呂(種類)】シャワー

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • Saison
  • AEON
  • 楽天カード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインは15時～19時です。チェックインが予定時間を過ぎる場合は事前に必ずご連絡ください。
  • シャトルバスご利用希望の場合は、あらかじめメールにてご予約をお願いいたします。
  • シャトルバス先約がある場合やお荷物の量、大きさによってご利用時間の変更をお願いする場合がございます。
  • 館内はすべて禁煙です。所定の喫煙エリアをご利用ください。
  • 住宅地に隣接しております。室内外を問わず騒音や話し声にご配慮ください。
  • 深夜帯のお戻りの際、他のゲストや近隣にご配慮ください。
  • 備品の破損、紛失、館内での喫煙発覚時は被害の度合いに応じた損害賠償を請求する場合がございます。
  • 入室時に館内避難経路をご確認ください。
  • 一方的な過失が認められない限り、お客様のお荷物に対する一切の責任を負いかねます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  １４日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし