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ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.80
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.90
  • 食事3.78
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

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総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 20:23:59

電車の駅からホテルまでの経路がわかりにくかったため、確認したところ電話対応もよく迎えにも来てくださいました。お風呂も広くてよかったです!総じてアットホームといいますかフレンドリー感がありました。翌朝は駅まで送って下さってありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
伊豆旅行を自由にアレンジ♪ 素泊まりプラン 全室オーシャンビュー♪〔温泉露天風呂〕〔無料駐車場〕
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合4

tsuchinaoさんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

tsuchinaoさん [30代/女性] 2024年06月25日 00:31:26

子ども2名を連れて宿泊しました。

子どもは添い寝でしたが、布団が4セットあり有難かったです。

お部屋の窓際に虫の死骸があり仕方がないことですが、少し残念でした。

お食事がとても美味しく、
最初は量が少ないかなと思いましたが、手巻き寿司のご飯と海苔のおかわりが自由で旦那は大満足でした。

子どものお料理のクオリティが少し残念でした。手作りというより冷凍したものを解凍したかな?という感じ。

お風呂にはベビーシャンプーなどがあり、助かりました。
オムツが外れていなくても入れるのがまた良かったです。
お湯が熱すぎず、子どもたちが入れたのでそれも有難かったです。

タオルは2枚目以降は有料かつ、添い寝の子どもはタオルが有料とのことで、知っていたら持っていったのになあと思いました。

とても落ち着いたホテルでスタッフの方も優しい方ばかりで良い宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★夕食・朝食付★ 静岡伊豆の旬の食を堪能♪「季節の伊豆和み御膳」 〔温泉露天風呂〕〔Wi-Fi無料〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:21:56

オーシャンビューのお部屋で、広くゆったりとしていたので、とてもくつろげました。
大浴場も、晩、朝利用できてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪ 東伊豆海岸線の拠点にどうぞ(駐車場無料・温泉大浴場)
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 10:12:18

食事は美味しく、温泉も気持ちよく入る事が出来ました。ただ全体的に合宿所っぽいのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★夕食・朝食付★ 静岡伊豆の旬の食を堪能♪「季節の伊豆和み御膳」 〔温泉露天風呂〕〔Wi-Fi無料〕
ご利用のお部屋
【【禁煙・最上階確約】和室10畳 オーシャンビュー】

総合4

すず46さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

すず46さん [60代/男性] 2024年05月07日 17:20:12

事前に朝食時間を確認していなかったのですが、7:30からでその後の予定にギリギリになってしまいました。サイトに明示していただくと良いかと思います。お風呂はサウナはあるのですが、水風呂がないのが致命的で残念でした。露天スペースに小さくても水風呂は設置すべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 19:34:15

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。皆さまが安心安全、快適にお過ごしいただきますよう、頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザグランリゾートエレガンテ伊豆 支配人

ご利用の宿泊プラン
★夕食・朝食付★ 静岡伊豆の旬の食を堪能♪「季節の伊豆和み御膳」 〔温泉露天風呂〕〔Wi-Fi無料〕
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合5

かねやん51さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

かねやん51さん [50代/男性] 2024年05月02日 07:16:50

ゴールデンウィークに使用しました。オーシャンビューが素晴らしく、晩ご飯、朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 19:25:02

この度はご来館いただきありがとうございました。

お食事は伊豆の食材にこだわったお料理です。ご堪能いただき大変うれしく思います。
日の出はご覧になりましたでしょうか赤く染まる地平線は圧巻です。

これからも皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同努力をさせていただきます。

またこちらへお越しの際は是非お立ちよりくださいませ、心よりお待ちしております。

ザグランリゾートエレガンテ伊豆 支配人

ご利用の宿泊プラン
★夕食・朝食付★ 静岡伊豆の旬の食を堪能♪「季節の伊豆和み御膳」 〔温泉露天風呂〕〔Wi-Fi無料〕
ご利用のお部屋
【【禁煙・最上階確約】和室10畳 オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:52:40

ホテルには満足です。価格もほどほどで、とても広く清潔なお部屋、お風呂もバスタブが大きく広く、快適でした。
スタッフの方も、さまざまな相談に快くご対応頂きました。
壁の薄さも手伝って隣の部屋の家族連れのお子さんが奇声を発して非常にうるさく、眠れなさそうで閉口したのですが、ちゃんとホテル側でお声がけ頂いた結果、解消し、ありがたかったです。
すぐ隣にコンビニがあることも、便利で助かりました。

眼下に廃墟が放置されているのが、他人の土地とはいえ、頑張って営業されているこのホテルにはお気の毒に感じました。まあ、視線を海に向けている限りは良い眺めで、気になりません。また、廃墟好きの気がある私には、しげしげと眺めてその建物の来し方を想像・妄想できて、趣があったようにも感じています(笑)。

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 19:14:38

この度はご来館いただきありがとうございました。

お気づきの点などがあれば何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお声をお伺いし今後の課題とし
お客様が安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同努力をさせていただきます。

またこちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザグランリゾートエレガンテ伊豆 支配人

ご利用の宿泊プラン
伊豆旅行を自由にアレンジ♪ 素泊まりプラン 全室オーシャンビュー♪〔温泉露天風呂〕〔無料駐車場〕
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 10:44:07

特に制約も無く、ゆったり自由に過ごせました。温泉も普通でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 19:04:19

この度はご来館いただきありがとうございました。
今後もお客様がゆったりくつろげる宿を目指しスタッフ一同努力をさせていただきます。
またこちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ皆でお待ちしております。

ザグランリゾートエレガンテ伊豆 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪ 東伊豆海岸線の拠点にどうぞ(駐車場無料・温泉大浴場)
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋おまかせ (和室もしくは洋室)】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:10:53

2/19に宿泊しました。フロントの対応がぶっきらぼうで、ロビーが宿っぽくないのでがっかりしました。
しかし料理の味はとてもよく、金目鯛の鍋は肉厚で最高。付け足したカニも美味しくお得。見栄えも素敵でとにかく美味しい。シェフが良いのだと思います。若い男性のウエイターは上品で気配りがあり、食後エレベーターまで見送りに来てくれ、杖の母も安心でした。
お風呂へは急な階段以外にもエレベーターがありました。温泉のお湯は大川温泉でとてもツルツルになるよい湯です。露天がオススメ。
部屋はどの部屋も広い海が見えます。海が近いから波の音を聞きながら眠り、朝日が昇る海が見られます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 18:53:24

この度はご来館いただきありがとうございました。

伊豆の温泉と伊豆特産の金目鯛ほか地元産に拘ったお食事をご堪能いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変うれしく今後の糧とさせていただきます。
また フロント対応でご不快な思いをされた事を心よりお詫び申し上げます。
今後はもお客様が気持ちよくお過ごしいただくためこころ配り、気配りを大切に皆で努力をさせていただきます。

またこちらへお越しの際は、是非お立ち寄りいただけたら幸いでございます。

ザグランリゾートエレガンテ伊豆 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる「季節のスタンダード御膳」
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋おまかせ (和室もしくは洋室)】

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 06:36:02

清掃が今一つ。アルコール販売がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 18:07:59

この度はご来館いただきありがとうございました。
部屋清掃ではご不快の思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフと共有しお客様が気持ちよくお過ごしいただきますよう努めて まいります。アルコール販売については貴重なご意見を賜り今後の課題にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ザ グランリゾートエレガンテ伊豆 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる「季節のスタンダード御膳」
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合5

ぼん12298341さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

ぼん12298341さん [50代/男性] 2024年02月14日 19:17:40

素泊まりのお部屋お任せプランでしたが、眺望も良く綺麗なお部屋でした。
空調から少し異音がしていましたが、それくらいで大変満足でした。また伊豆に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 17:54:47

この度はご来館いただきありがとうございました。
お部屋をお褒めいただきましたが、空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

ザ グランリゾートエレガンテ フロント係

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪ 東伊豆海岸線の拠点にどうぞ(駐車場無料・温泉大浴場)
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋おまかせ (和室もしくは洋室)】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 07:24:58

お部屋、設備など綺麗で
連泊させていただきましたが、
有意義な時間を過ごすことができました!
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年05月26日 17:46:42

この度はご来館いただきありがとうございました。
貴重なお時間を当館でお過ごしいただけて大変うれしくおもいます。
今後もお客様が楽しく過ごせますようスタッフ一同
務めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ザ グランリゾートエレガンテ伊豆 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン♪ 東伊豆海岸線の拠点にどうぞ
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:53:04

朝食は量が多いと思った
バイキング形式であれば、自分に合った量が選べます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年01月05日 16:52:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様のご意見をもとにスタッフ一同一層サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる「季節のスタンダード御膳」
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合4

yuka0205rさんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

yuka0205rさん [30代/女性] 2023年11月13日 15:56:45

11/11に泊まりました。
ぐらんぱる公園のイルミネーションを見てからチェックインしたのでお風呂の時間が短く、12時までだとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年01月05日 16:50:12

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂の入浴時間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。スタッフで共有させていただきます。今後もお客様のご意見を元にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪ 東伊豆海岸線の拠点にどうぞ(駐車場無料・温泉大浴場)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:59:04

10月14日に宿泊させて頂きました。
外観は古く入り口もわかりにくかったのですが、食事はとても美味しく従業員の方も親切でした。
マッサージ機などがあるともっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2024年01月05日 16:46:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけて何よりでございます。また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。マッサージ機につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお言葉をもとに、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】(飲み放題)旬や地産の食材を楽しめる『四季折々』のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【喫煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 09:56:51

室内はとてもきれいで、くつろげました。
海側にしか部屋はありません。山側の眺望もすばらしいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2023年10月13日 13:51:42

この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】連泊ステイプラン♪ 
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

かりーな3060さんの ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 のクチコミ

かりーな3060さん [50代/女性] 2023年08月22日 15:57:03

朝食もお風呂も大変満足です。
スタッフの方々も感じが良かったです。
近くにコンビニもあり便利です。

一つだけアクセスは車なら問題無いと思いますが、伊豆大川駅からの徒歩はかなり急な坂の上り下りがある為、夏の暑い時期や足腰に自信のない方は厳しいかと思います。また駅前にタクシーは止まってませんので事前のご予約が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ伊豆 2023年10月13日 13:49:57

この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食ならびお風呂に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1日の始まりは朝食から!朝食付きプランで元気にご出発♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室  オーシャンビューのツインベッドルーム】

17件中 1~17件表示

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