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渋谷東武ホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.52
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.68
  • 食事3.45
宿泊年月
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703件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 10:19:15

駅から近くとても便利だった。
フロントでもらった案内カードの部屋番号が分かりにくく違う部屋でカードをかざしたので、
入室に手間取った。数字は丁寧に記入して頂きたい。
和朝食に日本茶が用意されてなかったのはとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
渋谷東武ホテル 2019年11月20日 12:21:13

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

カードキー・ご朝食の件でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございます。今後の注意点・ご参考として徹底させて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル





ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 12:11:14

とても便利で助かりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
渋谷東武ホテル 2019年11月19日 14:43:52

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・女子会にお勧め!4名1室利用プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合5

suw0303さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

suw0303さん [40代/男性] 2019年10月27日 20:35:14

部屋も綺麗でアメニティも充実していて大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渋谷東武ホテル 2019年10月28日 09:19:15

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 14:22:57

台風で早く到着でしたが、スムーズにお部屋に案内していただき、もしもの時のためにとお水もいただきました。

台風の為1日お部屋に滞在でしたが、広いお部屋で過ごすことができてよかったです。

夕食もホテルの中華を食べ美味しかったです。
台風の中従業員の皆さん色々とありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渋谷東武ホテル 2019年10月16日 17:11:55

 この度は台風という悪天候時にもかかわらず、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は関東地方台風直撃で館内サービス提供時間短縮等や停止により、何かしらご不便をおかけいたした事と思いますが、従業員に対してお礼のお言葉は今後の励みとなります。ありがとうございました。

また、機会があればご利用をお待ちしております。

渋谷東武ホテル 
フロント

ご利用の宿泊プラン
★正規料金 【朝食付き】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 21:41:02

初めて利用しました。口コミに「風呂場がカビくさい」とかネガティブなものがあって心配でしたが、いざ泊まってみると問題はなく、こちらを選んで大正解でした。
また機会があればお世話なりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
渋谷東武ホテル 2019年10月12日 13:34:40

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合5

HORACHANさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

HORACHANさん [50代/女性] 2019年09月23日 15:50:34

東京の地理に詳しくないせいもありますが、駅からの場所が分かりにくかったです。でも お部屋は綺麗でアメニティグッズも揃っていて、気持ちよく過ごすことができました。フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
渋谷東武ホテル 2019年09月24日 11:01:22

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、また高評価のご投稿をいただき誠にありがとうございました。スタッフのモチベーションにつながります。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 12:14:11

部屋も綺麗で、とても居心地が良かったです。
また渋谷に来る際は、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月26日 16:53:09

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【モニター宿泊プラン】 口コミを書いて朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 15:25:55

代々木フットサルコートに用事があり、こちらのホテルに宿泊しました。
代々木公園からとても近くて、大変便利でした。
フロントの方の接客もとても感じが良かったです。
アメニティも充実していて、助かりました。
また代々木に来る際には、こちらのホテルを利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月20日 16:16:36

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

沢山のご意見頂きありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【モニター宿泊プラン】 口コミを書いて朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

にゃんブー0804さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

にゃんブー0804さん [50代/女性] 2019年08月03日 22:31:28

行きたかった店の近くにあってコンビニも近いので便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月04日 11:43:15

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
暑い夏を乗り切ろう!美容4点セット付女性限定レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合5

ゆう7008さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

ゆう7008さん [40代/男性] 2019年07月29日 15:08:59

早めに予約したので広い素敵な部屋に泊ることができました!
部屋で食事をしたので椅子がひとつしかないのが不便でしたが、部屋が広かったので満足です。
絨毯がすこし汚れていたので掃除機をちゃんとかけてほしいと思いました。
椅子にヘアピンが落ちてました。お風呂やトイレはちゃんとそうじされていてきれいでした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
渋谷東武ホテル 2019年07月29日 16:19:01

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

清掃の件でお客様には不快な思い・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きます。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル








渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽55 【55日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合4

あいなまずさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

あいなまずさん [40代/女性] 2019年07月26日 15:32:08

NHKホールに近くて便利でした。
フロントの方も大変親切で、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
渋谷東武ホテル 2019年07月26日 16:57:23

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけた滞在で私たちスタッフもうれしく思い、またご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】26%OFF お得に渋谷でステイ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 20:33:42

三軒茶屋での公演終了が新幹線の最終便に間に合わない為 渋谷に一泊を決め
探したホテルでした。駅からの距離はありますが 周囲の環境や応対はとても良く
実に便利でした。建物は古くても 清潔で使い勝手が良く 満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
渋谷東武ホテル 2019年07月14日 13:16:34

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、また素敵なレビューをいただき誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合3

りえ3156さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

りえ3156さん [50代/女性] 2019年07月02日 19:19:13

今回は慌ただしい日程だったので、寝るだけの目的でした。
なので問題ありませんでしたが、外の景色など楽しみたい方はあまり向いていないかなと思います。
4名1部屋でしたが、東京はファミリー向けホテルの割合がかなり少ないと思います。
こちらのホテルは低価格で4名1室で泊まれるので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
渋谷東武ホテル 2019年07月03日 09:50:58

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 17:16:18

急なベビーベッドのリクエストにも対応していただき快適な宿泊ができました。
立地もよく、原宿にも歩いていける距離なので、渋谷と原宿を限りある時間でしたが楽しむことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
渋谷東武ホテル 2019年07月01日 12:58:12

この度は渋谷東武ホテルにご滞在いただき、又レビューをありがとうございました。
滞在中はご満足いただけた様で幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合4

gou1796さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

gou1796さん [60代/女性] 2019年06月27日 22:51:51

駐車場を心配しておりましたが、とめることができました。
フロントの対応が親切で、助かりました。
渋谷駅からも徒歩圏内、部屋もきれいで、ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
渋谷東武ホテル 2019年06月28日 09:05:30

この度は渋谷東武ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけた様で幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF お得に渋谷でステイ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合1

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 12:43:11

家族が宿泊しました。宿泊代が、決済済だったにもかかわらず、支払いを請求されたため、支払いをしたということを、後で知り、困りました。

メールでのやりとりののち、あたりまえですが、すでに支払い済だったとのことで、返金となりましたが、間にゴールデンウィークが入るので、その後ということで、長い時間、心地悪い思いをしました。

また、こちらから、伝えなければ、返金はされなかったのかと思うと、「またよろしく」というメッセージが届きましたが、とても気分が悪かったです。

他の施設では、このようなことは、ありませんでしたので、次回からは、基本は支払い済みなので、請求された場合は、電話をするようにしてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
渋谷東武ホテル 2019年05月22日 16:20:46

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

 ご宿泊に際し、当方の清算の取り違いにより大変不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

 本来、事前に清算が済まされておりましたところ、担当者の情報確認漏れによりチェックイン時に再度ご精算を頂いてしまいました。

 今後は、予約担当者、チェックイン担当者の二重のチェック体制の徹底を図り再発防止に努めてまいります。
何卒、今回の不手際つきましては、海容賜りたく切にお願い申し上げます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF お得に渋谷でステイ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

ゆにこ033さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

ゆにこ033さん [20代/女性] 2019年05月07日 21:30:36

この立地で朝食付きでこのお値段は凄くお得だと思います!
ただホテルまで坂が続くので荷物が重いと少し大変です...笑

フロントのスタッフの方も凄く丁寧で親切に対応してくださいました。

ベッドが少しだけ大きいのかゆったり過ごせます!その代わりにツインルームだったのでベッド間の狭さはあります
不便ではありません

またタイミングがあれば利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
渋谷東武ホテル 2019年05月08日 09:18:49

この度は渋谷東武ホテルにご滞在いただき、またレビューをありがとうございます。
滞在中はご満足いただけた様で幸いでございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
泊まってお得!【ポイント10倍】宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 02:31:19

立地が良かったです。
工事中とのことでしたが、気にはなりませんでした。
スタッフの方の対応も良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
渋谷東武ホテル 2019年05月02日 09:40:43

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
隣接地での工事が、気にはならなかったというお言葉を頂き安心しております。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合5

カリブ8049さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

カリブ8049さん [40代/男性] 2019年03月28日 00:14:50

今回、駒沢体育館で行われる東京卓球選手権に出場する子どもらの宿泊に使わせて頂きました。
駅直結ホテルも良いのですが、ここは駅から近く、また代々木公園にも近く原宿にも歩いて行ける立地です。
隣にコンビニもあり、大変便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
渋谷東武ホテル 2019年03月28日 15:08:31

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合3

みか00さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

みか00さん [40代/女性] 2019年02月18日 22:25:23

2月8日に宿泊しました
渋谷なので、徒歩で移動できて良かった、スタッフの対応も良かったです
駐車場もあり助かったのですが、駐車料金が高い気がしました
機会があれば、また宿泊しても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
渋谷東武ホテル 2019年02月19日 10:39:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の料金の件で貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

703件中 1~20件表示

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