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渋谷東武ホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.34
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.68
  • 食事3.42
宿泊年月
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712件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 18:59:35

東京のホテルは狭い所が多いけど、こちらのホテルは広くてとても綺麗でした。
受験生用にキットカットまでいただきお心遣いに感謝します。
チェックアウトしてから試験が終わるまで荷物を預かって下さりとても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
渋谷東武ホテル 2020年02月15日 12:44:27

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
受験シーズン中は特に注意を払い接客しておりますが、ご滞在中は問題なくお過ごしされたようで、私共も安心しました。

東京へ来る機会がございましたら、又ご利用を頂けると幸いでございます。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

よりばちさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

よりばちさん [40代/男性] 2020年02月10日 05:25:44

レセプションの対応もよく、コンビニが至近にあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷東武ホテル 2020年02月10日 14:12:03

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は問題なくお過ごしされたようで、私共も安心しました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

チル69さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

チル69さん [40代/女性] 2020年01月31日 21:16:34

フロントスタッフの対応と立地は良かったです。
部屋はお風呂に髪の毛が落ちていたり天井の換気扇に目立つホコリがついていたところが少し気になりました。あとはバスマットがなかったので最低限のものはあったほうがいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷東武ホテル 2020年02月01日 20:25:27

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件でご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル
.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】28%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 16:13:36

渋谷駅周辺が開発されて構内が変化して迷いました。
ここのホテルはとにかく立地が良い!
新しく出来た渋谷スクランブルスクエアへ行くのも楽ラクでした。
代々木体育館へ行くのに少し歩きましたが、原宿駅の混み合う歩道橋も避ける事が出来き、とても便利でした。
備え付けの湯沸かしポットが使いにくく溢れたので-1、ホテル自体古いですが、綺麗に維持されていてスタッフさん達の対応も良かったです。またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷東武ホテル 2020年01月15日 17:06:24

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルの立地とスタッフの対応にはご満足いただけたご様子ですが、お部屋のポットの件ではご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。

今後も渋谷にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽55 【55日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:34:20

国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷東武ホテル 2019年12月31日 17:55:50

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のポットに錆が浮いて、ご不快思いをさせて事、誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速、ポットを交換いたしました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 00:29:41

チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。

あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした(吹いたら飛んだ)。

利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性(チェックインのときもいた)の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷東武ホテル 2019年12月29日 09:48:56

いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お電話・清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きますので次回渋谷にお越しになる機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル


ご利用の宿泊プラン
さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 23:04:28

部屋はかなり狭いけど寝るだけなので気にならない。ユニットバスはちょっと変な匂いが…けど我慢できないほどではない。近くに飲食店、コンビニがあるので食事にも困らない。何より良かったのはスタッフさんの接客対応の良さ。フロントの方の笑顔で丁寧な接客は良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷東武ホテル 2019年12月26日 14:03:02

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応でお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋での滞在につきましては、甘い採点で及第点を頂きありがとうございました。
今回のご指摘点につきましては今後は改善をして、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 14:51:37

部屋をグレードアップして頂き快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷東武ホテル 2019年12月21日 17:04:33

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 12:24:58

渋谷駅から近くてとても便利でした。
お部屋もきれいで、シンプルで必要最小限なのが良かったです。
アメニティも充実しており、必要なものは全て揃っています。
シャンプーの香りとガウンの肌触りが柔らかくて気に入りました。
ただ、朝食がお値段の割には残念な感じがして、朝食無しでも
よかったかな…。
また機会があれば宿泊したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
渋谷東武ホテル 2019年11月28日 19:15:59

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室につきましてはご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
朝食につきましては、今後の運営にあたり、貴重なご意見ありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 10:19:15

駅から近くとても便利だった。
フロントでもらった案内カードの部屋番号が分かりにくく違う部屋でカードをかざしたので、
入室に手間取った。数字は丁寧に記入して頂きたい。
和朝食に日本茶が用意されてなかったのはとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
渋谷東武ホテル 2019年11月20日 12:21:13

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

カードキー・ご朝食の件でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございます。今後の注意点・ご参考として徹底させて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル





ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 12:11:14

とても便利で助かりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
渋谷東武ホテル 2019年11月19日 14:43:52

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・女子会にお勧め!4名1室利用プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合5

suw0303さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

suw0303さん [40代/男性] 2019年10月27日 20:35:14

部屋も綺麗でアメニティも充実していて大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渋谷東武ホテル 2019年10月28日 09:19:15

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 14:22:57

台風で早く到着でしたが、スムーズにお部屋に案内していただき、もしもの時のためにとお水もいただきました。

台風の為1日お部屋に滞在でしたが、広いお部屋で過ごすことができてよかったです。

夕食もホテルの中華を食べ美味しかったです。
台風の中従業員の皆さん色々とありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渋谷東武ホテル 2019年10月16日 17:11:55

 この度は台風という悪天候時にもかかわらず、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は関東地方台風直撃で館内サービス提供時間短縮等や停止により、何かしらご不便をおかけいたした事と思いますが、従業員に対してお礼のお言葉は今後の励みとなります。ありがとうございました。

また、機会があればご利用をお待ちしております。

渋谷東武ホテル 
フロント

ご利用の宿泊プラン
★正規料金 【朝食付き】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 21:41:02

初めて利用しました。口コミに「風呂場がカビくさい」とかネガティブなものがあって心配でしたが、いざ泊まってみると問題はなく、こちらを選んで大正解でした。
また機会があればお世話なりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
渋谷東武ホテル 2019年10月12日 13:34:40

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合5

HORACHANさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

HORACHANさん [50代/女性] 2019年09月23日 15:50:34

東京の地理に詳しくないせいもありますが、駅からの場所が分かりにくかったです。でも お部屋は綺麗でアメニティグッズも揃っていて、気持ちよく過ごすことができました。フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
渋谷東武ホテル 2019年09月24日 11:01:22

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、また高評価のご投稿をいただき誠にありがとうございました。スタッフのモチベーションにつながります。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 12:14:11

部屋も綺麗で、とても居心地が良かったです。
また渋谷に来る際は、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月26日 16:53:09

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【モニター宿泊プラン】 口コミを書いて朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 15:25:55

代々木フットサルコートに用事があり、こちらのホテルに宿泊しました。
代々木公園からとても近くて、大変便利でした。
フロントの方の接客もとても感じが良かったです。
アメニティも充実していて、助かりました。
また代々木に来る際には、こちらのホテルを利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月20日 16:16:36

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

沢山のご意見頂きありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【モニター宿泊プラン】 口コミを書いて朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

にゃんブー0804さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

にゃんブー0804さん [50代/女性] 2019年08月03日 22:31:28

行きたかった店の近くにあってコンビニも近いので便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
渋谷東武ホテル 2019年08月04日 11:43:15

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
暑い夏を乗り切ろう!美容4点セット付女性限定レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合5

ゆう7008さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

ゆう7008さん [40代/男性] 2019年07月29日 15:08:59

早めに予約したので広い素敵な部屋に泊ることができました!
部屋で食事をしたので椅子がひとつしかないのが不便でしたが、部屋が広かったので満足です。
絨毯がすこし汚れていたので掃除機をちゃんとかけてほしいと思いました。
椅子にヘアピンが落ちてました。お風呂やトイレはちゃんとそうじされていてきれいでした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
渋谷東武ホテル 2019年07月29日 16:19:01

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

清掃の件でお客様には不快な思い・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きます。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル








渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽55 【55日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

総合4

あいなまずさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

あいなまずさん [40代/女性] 2019年07月26日 15:32:08

NHKホールに近くて便利でした。
フロントの方も大変親切で、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
渋谷東武ホテル 2019年07月26日 16:57:23

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけた滞在で私たちスタッフもうれしく思い、またご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】26%OFF お得に渋谷でステイ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

712件中 1~20件表示

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