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スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.07
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.84
  • 食事4.11
宿泊年月
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1031件中 1~20件表示

総合5

ゴンゴン5807さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

ゴンゴン5807さん [40代/男性] 2019年12月07日 08:57:37

駅より近くこの金額で泊まれる事は大きいです。
設備は良い意味で、普通のビジネスホテルですが、コスパは最高でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年12月07日 10:25:20

この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【素泊まり】【お得な観光施設クーポン付き】宿泊対象2019年10/1~12/31
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 07:02:58

コンビニも近く、便利です。シャンプーや枕も貸し出し用の物もあるので、快適に過ごしました。生憎の雨でコンビニで傘を買いに出たのですが、フロントで400円くらいのビニール傘を売っていました。痒いところに手が届いてるなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年12月07日 10:11:20

この度は、お足元の悪い中、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「痒い所に手が届く」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 現在、ロビーにございます「セルフアメニティコーナー」には、お茶やコーヒー、耳せん等をご用意させていただいております。また、女性のお客様にご好評をいただいております、貸出用のシャンプー、コンディショナー、また、販売用の化粧水セットもございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割40】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 22:08:23

名古屋が初めてだったので、ちょっと迷いましたが、駅から近く便利は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割40】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 ツインルーム禁煙】

総合3

toku_aaaさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

toku_aaaさん [40代/女性] 2019年10月20日 10:49:45

名古屋駅から徒歩数分のところにありながらとても安い!4泊しましたが、フロントの対応に不満はありません。大型荷物が届く予定でしたが、部屋に入れていただきありがとうございました。洗濯機も洗剤不要の新しい機種があるのでありがたかったです。お茶漬け付きの朝食は気になりましたが、定食をいただいてからお茶漬けまでたどり着ける自信がなかったので1度も利用しませんでした。ワガママを言えば、お茶漬けのみプランもあると嬉しいです。
部屋に関しては、広さは予想通り。ただ、私の部屋だけだと思うのですが、床が足臭かったです。部屋にいる間ずっと換気をしても、部屋に備え付けられた消臭剤を使っても、最終日まで臭かった。汗をかいた素足で床を歩いた人がいたのかな・・・ベッド近くだけが臭ったので、臭う部分だけでも替えた方がいいです。
部屋に入るたび、「他の部屋と替えてもらえないかな」と思いました。
安いのと連泊でお世話になるので言いにくく、結局、最後まで言えなかったですが。
あの部屋のニオイ以外は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年10月26日 05:59:24

この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食プランのご提案有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。

お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンスさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 14:28:29

何度か利用してますが、駅から近いし、チェックアウトが11時なのでとても助かります。旧ホテルの時の選べる歯ブラシとかアメニティがとても充実してたサービスが無くなってたのは残念でした。(歯ブラシの品質落ちてた気がします・・)その他は特に気になるところはありません。フロントの方はどの時間でも気持ちよく対応していただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年10月08日 19:07:48

また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、数ある施設の中からスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割40】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 セミダブル禁煙★カップルおすすめ★】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タレぞうさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

タレぞうさん [40代/男性] 2019年09月12日 08:53:33

自家用車の旅行で利用。
ホテルに到着すると1階に青地に白色文字の「P」の看板。
自動車利用の宿泊客なら誰もが停めると思います。
私も駐車しました。
普通にチェックイン、部屋に移動して間もなく部屋の電話が鳴る。
ちょっと怒ってる口調で「駐車場に駐車しましたか?勝手に停めないでください。そして駐車料が掛かりますから、払ってくださいね。」
チェックイン時に交通手段の確認もしない、駐車場には有料等、フロントに申し出る等の説明書きもない状態
そしてフロントからの接客業とは思えない口調の電話。
まるで、私が駐車場に勝手に停めて駐車料金を踏み倒してるルールを守っていない人と決め付けている様に受取られました。

非常に気分の悪い旅行になってしまいました。
この一人のフロント係のせいで、ホテル全ての評価が下がると思いましたし、勤務員の教育をしっかりとできないホテルであるならば、こんなホテルは潰れてしまえば良いのにと思った次第です。

今回の客が私でなく、最近問題になって、逮捕されたあおり運転の被疑者だったら、このフロント係はストレートを顔面に喰らっていたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年09月19日 13:38:50

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル側の説明不足等もあり、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、再度従業員教育の徹底を行ないサービス改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割40】早割ステイプラン♪ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 ダブルルーム禁煙】

総合3

Takehikoさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

Takehikoさん [50代/男性] 2019年08月29日 11:02:53

朝食は和食と洋食の何れかを前日に選択できます。が・・・
和食は鯖?の切り身の塩焼き、生卵、ひじきの煮付け、きゃらぶきの佃煮、納豆、それにご飯と赤だしの味噌汁。
洋食はレタスのサラダ(しそドレッシング)、目玉焼き、ヤクルト、厚切りパンの半切りのトースト、ジャム。
驚くことに毎日内容は同じでした。メニューに変化が欲しいところです。
お茶漬けバイキングがあり、鰻の蒲焼きがあるので『ひつまぶし茶漬け』を作って食べることができます。けど、いつも時間が無くて12泊してるうちの休日しか食べられませんでした。
朝食分で1000円ほどかかりますので、ちょっと割高かも?
部屋はわりと綺麗です。
ベッドもスプリングが柔らかすぎず、寝心地はよかったです。
ユニットバスは若干年期を感じるのですが、まぁ、普通のビジネスホテルですので。
壁がちょっと薄めで、寝てると隣の部屋の物音が聞こえます。
とはいえ駅から若干離れているので、外の喧騒は聞こえず静かに眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年08月30日 01:37:03

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見も、ご参考にさせていただき、今後のサービスに反映できればと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

びーと@さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

びーと@さん [40代/男性] 2019年08月28日 18:29:18

お値段の割にサービスも部屋も問題ないと思います。
他のエリアのスマイルホテルさんも利用してますから
安心してます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年09月01日 06:06:08

この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご利用できるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 ダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 14:47:24

駅から近くて朝食が美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年08月18日 14:42:45

この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ご朝食喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大変忙しい中コメントいただきまして有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合3

観音巡礼者西国版さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

観音巡礼者西国版さん [70代/男性] 2019年08月03日 20:53:44

ユニットバスとの段差が大きく、テンポラリーなステップが装備されればと感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年08月22日 01:27:52

この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスのステップ装備につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 15:28:23

初めて使用させて頂きました!お値段が安い割にはお部屋も綺麗で変えの枕も有り、お部屋に毛布もあって廊下までエアコンが良く効いてて良かった所が多かったです。駐車場がもう少し近いと有難いです、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年07月23日 19:13:39

この度はスマイルホテル名古屋新幹線口に御宿泊いただきまして有難うございます。
お客様に御満足いただけて大変うれしく思います。
駐車場の場所がすこし遠くて大変申し訳ございませんでした。
またの御宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙★カップルおすすめ★】

総合4

rusfさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

rusfさん [50代/女性] 2019年07月15日 22:50:46

遅いチェックインでしたがねとても気持ちよく対応していただき、また、事前に荷物を預かっていただきましたがとても気持ちよく対応して頂き、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年07月17日 00:45:26

この度はスマイルホテル名古屋新幹線口に御宿泊頂き誠に有難うございます。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 01:39:19

びっくりするほど、私語が目立ちました。ロビーに客がいるのに、私語。音量も大きい。ビックリしました。目の前に客がいても変わらず。女性の方でほかの方は分からないしみんながそういう訳ではないでしょうが、改善した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年07月04日 09:50:54

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無い様に改善してまいります。
お客様の御意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】 ☆全室Wi-Fi無料接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

40代購入者2539さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2019年06月30日 21:13:53

いつも変わらずスタッフの方たちの対応、サービスがとてもありがたいです。名古屋に宿泊する際の定宿です。
別のホテルチェーンに加わるという事ですが、そういう部分は維持していて欲しいモノです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年07月04日 09:47:37

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今まで以上に御満足頂ける様努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥1000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 17:14:23

2019年6月10日に宿泊。
名古屋駅のエスカを抜けて
割とすぐに有り、便利。
部屋は綺麗でアメニティも必要なものは一通りあります。
料金からすれば十分だと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 20:43:33

朝食9峙半までのところ9峙に行きちょうど9時半前になると係の方が不機嫌そうにこちらを見てガチャガチャと片付けだしました。朝食じたいはおいしく大変満足だったのに全部台無しになった気分でした。笑顔も一つもなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月

総合4

楽天SKYさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

楽天SKYさん [70代/男性] 2019年05月30日 18:31:07

駅からは少し遠かったが部屋は清潔で、ベッドも広く、騒音もなかった。
アメニティがフロント横に置いて有り、品数も多く、自由に選別して使用できるのが
良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期お得30日前の受付で割引率アップ★全室加湿機能付き空気洗浄機設置♪
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合3

テピア トマトさんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

テピア トマトさん [50代/男性] 2019年05月23日 06:25:59

今回で、3回目の利用です。

名古屋駅前は、ホテル激戦区で、
商用族は、経費の上限もあるので
同じ価格体のホテル沢山あります。

此方の、従業員の方がたの笑顔が元気貰える
感じで好きです。

6月~スマイルホテルに名前が変わるとの事ですが
サービスが変わりないと良いなと思っています。

また、機会が有れば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年05月23日 12:31:39

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは6月よりスマイルホテルに名称変更致します。

今後とも宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 18:27:44

アメニティーが豊富で、自由に使えてよかった。フロントの人が親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年05月21日 20:53:11

この度は名古屋リバティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティ、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も更にお客様に御満足頂けますよう精進して参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会限定プラン(入会金無料)】 ☆全室Wi-Fi無料接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

総合4

どらぽん1976さんの スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) のクチコミ

どらぽん1976さん [40代/女性] 2019年05月15日 21:21:19

ホテルの近くにローソンがあります。
アメニティは充実していました。
朝ごはんのお茶漬けバイキングは、美味しくておかわりしてました。
朝のんびりしたい人には11時チェックアウトはうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル名古屋新幹線口(旧:名古屋リバティホテル) 2019年05月16日 14:28:15

この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ホテル近辺にはファミリーマートもございます。
朝食もご満足頂けたみたいでとても嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆特典付レディース限定プランA+朝食お茶漬けバイキング付き☆ 名古屋リバティホテル 
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】

1031件中 1~20件表示

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