楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> クチコミ・感想・情報

  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:4件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 13:26:59

オープン2日とあってかキチンと
準備体制が出来てなかったように
思われました。
例えば、部屋のカーテンの取り付
け違いやエレベーターを降りて目
に付いたのは交換用のシーツが通
路に置いてあったりしてお客様を
迎えるにあたっては今後の課題が
あるように見えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(140センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 18:27:41

3名で利用しました。
新しいホテルなので設備やお部屋はきれいです。アメニティはフロント前から持っていくスタイル、コーヒーサービスもありました。部屋は手狭です。
チェックインが3名別々の時間になってしまい申し訳なかったのですが、3名ともすごく嫌そうな態度を取られてしまい、大変残念です。それ以外の対応でも不案内が多かったのは、落ち着いたら改善されるんでしょうかね…

泊まるだけなら問題ないんですが、今まで使ってきたビジネスホテルに比べると劣る印象です。

あと、まわりに飲み屋が多く、連れが一名酔っぱらいに絡まれました。こればっかりはホテルさんの責任ではないですが、あまり治安がいい感じはしないし、大通りから外れた細い道なので、遅い時間のチェックインになるなら気をつけた方が良さそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> 2019年11月09日 21:02:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、対応が不案内というご指摘を頂きましたこと真摯に受け留めまして、今後活かして参りたいと思います。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(ツインルーム+ダブルルーム)】

総合5

ぼうろさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> のクチコミ

ぼうろさん [40代/女性] 2019年11月09日 17:10:17

初めて大船駅に降りました。場所も不慣れだったせいか ホテルにたどり着くまで少し迷いました。
お部屋は清潔だし、アメニティのサービスも充実してて。
たっぷりと使わせていただきました。スタッフの方の説明も丁寧で安心できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> 2019年11月09日 20:18:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
場所がわかりにくくご不自由をおかけ致しました。
オープン記念に足をお運び頂きましてありがとうございました。

東口は2部屋が続いたコネクティングルームもございますのでファミリー様でのご利用もいただけます。

ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

総合1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 16:11:10

オープンしたばかりで慣れない対応だったのかもしれません。
料金不相応。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口<2019年11月1日オープン> 2019年11月06日 02:46:52

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同レベルアップを図り、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
甚だ厚顔ではございますが、もしまたご宿泊の機会がございましたら、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口店のご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ