先日2泊3日で利用させて頂きました。立地や館内、お部屋に関しては特に不自由なく利用させて頂きました。
ですが、1日目の深夜急に館内アナウンスがあり「火災報知器の誤作動がありました。特に問題はありません」という旨の内容でした。6階のお部屋に宿泊していましたが室内で火災報知器の音は鳴らず、廊下でも鳴ってる音は一切聞こえなかったです。少し不安だったのでフロントに確認の連絡をさせて頂きました。フロントの方からは火災報知器が鳴り、一応避難してる方もいたが特に問題はなかったと言われました。お部屋の火災報知器が鳴らなかった事を伝えると一応鳴るはずです....と曖昧な回答たっだので確認して下さいと伝えましたが結局帰るまで確認したのか報告は一切ありませんでした。
誤作動だったのでよかったですが、実際火災が起こってたらと考えるととても怖くなりました。少なくともその階へスタッフの方が確認に来た様子はなかったです。
チェックアウトの際もこの件について何も報告や謝罪はなかったです。安全面や対応に関してとても不安要素しかないホテルだと感じたので、こちらのホテルは二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

薬院駅の近くで便利はよかったです
スタッフの方が外国の方が多くて、夜エアコンが壊れて呼んだのですが淡々としていて対応は早かったのですが、こっちは夜中に汗びっしょりでいるのに、とイラッとしました
帰りにもエアコンのことを詫びられましたが、ロボットから言われているようでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

薬院駅やコンビニが近い好立地で、部屋も新しくて綺麗なのが良かったです。
チェックアウトの時間も遅かったので、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、寝間着のダウンの生乾臭がひどく、消臭スプレーをかけたら湿ったことでさらに臭いが増強。
タオルは臭いはそれほどでもなかったですが、少々くたびれており、リネン類がイマイチだなと感じました。ぜひ改善検討いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルの場所もよく、建物も新しく部屋も凄く綺麗でした。スタッフの応対もよくアメニティーも十分揃ってた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフさんが親切丁寧です。アメニティがあるのが助かりました。駅から近いのでよく利用します。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ユニットバスが広くて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

フロントの対応が最悪。
荷物を預けたが、無人のフロント付近の廊下にロープで結ばれ放置。
チェックインのためフロントに行ってもスタッフ2人が話をしておりこちらに気づかない。
チェックアウト時、フロントの呼び鈴を3度鳴らしても出て来ず、5分ほど経ち出てきても謝罪がない。
宿泊料金に対するサービスが全く釣り合っていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

接客はとても良かった。
朝食もレトルト、冷食感はあるが充実していて良かった。
子どものアメニティも用意してくれていて嬉しかった。
他の口コミにもある通り部屋の掃除は細かいところまでは出来ていない、前の宿泊者のレシートなどが落ちていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月9日に宿泊しました。
内装がオシャレでアメニティも充実していました。
駅も近くて便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

換気扇のスイッチが入りにくく、抑えていないとスイッチが入りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロント対応はよかったです
朝食時は海外からの団体客と重なったこともあったせいか　指示された席を確保して食事を取って戻ってくると自分らの席に海外(アジア)の方がいて　少々ハプニングがありました　何で？という感じでした
私達家族は席を譲りましたが
スタッフに伝えてもうまく対応できてなかったので　そこの所がうまくスムーズにできたらなーと感じました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人2人子供1人(4歳)で利用しましたが、部屋は狭めでしたがスタッフの対応も良く朝食も福岡感のある良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

孫のお食い初めのお祝いに息子夫婦が住むマンションの近くなので利用しました。地下鉄駅から近くて周辺にはコンビニだけでなく飲食店が多く立地は申し分ありませんでした。部屋は広いとはいえませんが、清潔で、ベッドの寝心地もよくまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

シングルユースで大きなベッドのお部屋を利用しました。ウッディーでアウトドアな雰囲気の部屋は、落ち着きと癒しがあり気に入りました。バス・トイレ・ベッドもとても清潔な印象です。朝食を朝一番にいただきました。こちらもとても清潔で、おいしいものが色々と選べます。働いている人の親切な対応が良かったです。駅から徒歩数分の立地は良いのです。一方、夜ひとりで飲みに行く出張の楽しみを考えると駅周辺が栄えていないので、この点だけがマイナス点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ホテル自体はとっても綺麗です。
ただ本当残念なのは
部屋です。

床には大量の髪の毛、誰かの耳かき、ゴミ、ホコリ。

とっても残念でした。

それがなければゆったり寛げたのだと思います。

色んなホテル泊まったきましたがこんなに汚い部屋に泊まったのは初めてです。
そこは本当に徹底した方がいいと思います。

立地、建物がいいだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

とても新しく快適に過ごせたとは思います。
気になった点だけ。
清掃状態が本当に不安。ら
バスルームがカビ臭い。この新しさでこれだと．今後が不安。
洗面台の、中？にカビがぎっしり。
汚物入れにほこりが積もっている。
チェックインしたばかりの部屋に！プラモデルの部品のようなものが落ちている。

チェックアウト時、拝見したところ、外国人男性が清掃スタッフだと思われた。
偏見があるわけではないが、やはり掃除に不慣れなのではないだろうか。

あとは、ベットの下に以前宿泊した人のものと思わられる水筒らしきものがあった。

触るのもいやだったし、フロントも混んでいたため言えず。
この場をお借りしてお伝えします。

清掃状態が良ければこのようなことはないのかな、と。

今は快適に過ごせたけれど、３年後また泊まりたいかは微妙な気もします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

低学年の子どもと2人で宿泊。
こじんまりしてましたが、だらだらしたかったので充分に寛げました。
立地が良いので、福岡観光にも動きやすく天神、博多駅もすぐに着きますし、西鉄大牟田線で太宰府にも行きやすいです。
私は翌日小倉に行くので薬院から七隈線で博多駅に向かう為だけに泊りました。スムーズにいけるのでおすすめです。
部屋の難点は掃除が微妙でした。黒を基調としてるので埃が目立つのと掛け布団が少し痒くなったので気になりました。
朝食は満足しましたし、チェックアウト後の荷物預かりはとても助かりました。ただ置いてあるのがフロントの横だったので常にスタッフがいるわけではないので気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地や清潔感、スタッフの基本的な対応など不満はありまはせんでしたが、宿泊した翌朝早朝に火災報知器が鳴りました。4時半に叩き起こされました。そのあと大音量で部屋に「火事です」と鳴り響き続けました。子どもと宿泊しましたが子どもは怯えて泣きました。
他の宿泊客も避難する中、状況説明が全くないので部屋で待機していました。
ホテル側からは一切説明がなく、客同士で誤報だったと情報共有しました。
朝、寝不足すぎて具合が悪かったです。
その後寝れるわけないので。
結局、チェックアウト時に説明や謝罪もなかったです。
最後の最後でひどい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させていただきました。駐車場も目の前にあり、施設自体は綺麗で朝食も種類が多く美味しかったです。ひとつだけマイナス点があり、翌日がかなり生乾き臭がひどかったです。多分シャワーカーテンかと思います。あとタオル匂いました。それがなければ総合5点でいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅から近い点、朝食の種類が多い点がすごく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月